Методы принятия управленческих решений (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Пермский государственный национальный исследовательский университет»

Кафедра менеджмента

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Учебно-методический комплекс

для студентов экономического факультета бакалавриата

направления 080 200.62«Менеджмент»

Пермь2013

Автор-составитель:кандидат экономических наук, доцент

Методы принятия управленческих решений: Учебно-методический комплекс для студентов экономического факультета Пермского государственного национального исследовательского университета бакалавриата направления 080 200.62 «Менеджмент»/Перм. гос. нац. исслед. ун-т; автор-составитель; 201с.

При составлении учебной программы и методических материалов были использованы рекомендации УМО объединения вузов России по образованию в области менеджмента специальности 080 505.65 «Менеджмент организации».

Рецензенты:

д. э. н., профессор

к. э. н., доцент

Печатается по постановлению методической комиссии экономического факультета Пермского университета

СОДЕРЖАНИЕ

I. Рабочая программа дисциплины «Методы принятия управленческих решений». 5

1. Общие методические требования и положения изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» согласно Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования направления бакалавриата 080 200.62 «Менеджмент». 5

1.1. Область, объекты, виды и задачи профессиональной деятельности выпускника бакалавриата менеджмента. 5

1.2. Учебные цели и задачи по изучению дисциплины «Методы принятия управленческих решений» 6

3. Тематический план изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений». 9

4. Содержание учебной программы дисциплины «Методы принятия управленческих решений» 10

Раздел I. Понятие, сущность и свойства управленческих решений. 10

Тема 1. Причины появления управленческих проблем.. 10

Тема 2. Понятие и определение управленческого решения. 10

Тема 3. Сущность и свойства управленческих решений. 10

Раздел II. Управленческие проблемы: сущность, виды и процесс анализа. 10

Тема 4. Понятие и определение управленческой проблемы.. 10

Тема 5. Сущность и виды управленческих проблем.. 10

Тема 6. Процесс анализа управленческих проблем.. 10

Раздел III. Процесс принятия управленческих решений. 10

Тема 7. Ключевые аспекты процесса принятия управленческих решений. 10

Тема 8. Процедуры принятия управленческих решений. 10

Тема 9. Этапы процесса принятия решений. 11

Раздел IV. Методы принятия управленческих решений. 11

Тема 10. Принципы эвристики. 11

Тема 11. Аналитические методы принятия решений. 11

Тема 12. Эвристические методы принятия решений. 11

5. Планы проведения семинарских и практических занятий по дисциплине «Методы принятия управленческих решений». 12

Раздел I. Понятие, сущность и свойства управленческих решений. 12

Тема 1. Причины появления управленческих проблем.. 12

Тема 2. Понятие и определение управленческого решения. 12

Тема 3. Сущность и свойства управленческих решений. 12

Раздел II. Управленческие проблемы: сущность, виды и процесс анализа. 12

Тема 4. Понятие и определение управленческой проблемы.. 12

Тема 5. Сущность и виды управленческих проблем.. 13

Тема 6. Процесс анализа управленческих проблем.. 13

Раздел III. Процесс принятия управленческих решений. 13

Тема 7. Ключевые аспекты процесса принятия управленческих решений. 13

Тема 8. Процедуры принятия управленческих решений. 13

Тема 9. Этапы процесса принятия решений. 14

Раздел IV. Методы принятия управленческих решений. 14

Тема 10. Принципы эвристики. 14

Тема 11. Аналитические методы принятия решений. 14

Тема 12. Эвристические методы принятия решений. 15

6. Темы контрольных работ по дисциплине «Методы принятия управленческих решений». 16

7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины «Методы принятия управленческих решений» 17

7.1. Список литературы по дисциплине «Методы принятия управленческих решений». 17

7.2. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины «Методы принятия управленческих решений». 18

7.3. Методические указания студентам по изучению дисциплины «Методы принятия управленческих решений». 18

II. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения промежуточных и итоговых аттестаций по дисциплине «Методы принятия управленческих решений. 20

1. Контроль успеваемости и качества подготовки студентов по дисциплине «Методы принятия управленческих решений». 20

1.1. Построение рейтинга дисциплины «Методы принятия управленческих решений» для студентов очной формы обучения. 23

1.2. Построение рейтинга дисциплины «Методы принятия управленческих решений» для студентов заочной формы обучения. 24

1.3. Построение рейтинга дисциплины «Методы принятия управленческих решений» для студентов заочной формы обучения (второе высшее образование) 25

1.4. Построение рейтинга дисциплины «Методы принятия управленческих решений» для студентов очно-заочной формы обучения. 25

2. Контрольные вопросы к экзамену по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» 26

3. Глоссарий по дисциплине «Методы принятия управленческих решений». 27

I. Рабочая программа дисциплины
«Методы принятия управленческих решений»

1. Общие методические требования и положения изучения дисциплины
«Методы принятия управленческих решений» согласно Государственномуобразовательному стандарту высшего профессионального образования направления бакалавриата 080 200.62 «Менеджмент»

1.1. Область, объекты, виды и задачи профессиональной деятельности выпускника бакалавриата менеджмента

1.1.1. Область профессиональной деятельности бакалавров менеджмента включает:

−  организации любой организационно-правовой формы (коммерческие, некоммерческие, государственные, муниципальные), в которых выпускники работают в качестве исполнителей или руководителей младшего уровня в различных службах аппарата управления;

−  органы государственного и муниципального управления;

−  структуры, в которых выпускники являются предпринимателями, создающими и развивающими собственное дело.

1.1.2 Объектами профессиональной деятельности бакалавров менеджмента являются:

−  процессы управления организациями различных организационно-правовых форм;

−  процессы государственного и муниципального управления.

1.1.3. Бакалавр по направлению подготовки 080200 Менеджмент готовится к следующим видам профессиональной деятельности:

−  организационно-управленческая;

−  информационно-аналитическая;

−  предпринимательская.

1.1.4.Профессиональные задачи, которые бакалавр должен решать в соответствии с видами профессиональной деятельностипо направлению подготовки 080200 Менеджмент:

Организационно-управленческая деятельность:

−  участие в разработке и реализации корпоративной и конкурентной стратегии организации, а также функциональных стратегий (маркетинговой, финансовой, кадровой);

−  участие в разработке и реализации комплекса мероприятий операционного характера в соответствии со стратегией организации;

−  планирование деятельности организации и подразделений;

−  формирование организационной и управленческой структуры организаций;

−  организация работы исполнителей (команды исполнителей) для осуществления конкретных проектов, видов деятельности, работ;

−  разработка и реализация проектов, направленных на развитие организации (предприятия, органа государственного или муниципального управления);

−  контроль деятельности подразделений, команд (групп) работников;

−  мотивирование и стимулирование персонала организации, направленное на достижение стратегических и оперативных целей.

Информационно-аналитическая деятельность:

−  сбор, обработка и анализ информации о факторах внешней и внутренней среды организации для принятия управленческих решений;

−  построение внутренней информационной системы организации для сбора информации с целью принятия решений, планирования деятельности и контроля;

−  создание и ведение баз данных по различным показателям функционирования организаций;

−  оценка эффективности проектов;

−  подготовка отчетов по результатам информационно-аналитической деятельности;

−  оценка эффективности управленческих решений;

Предпринимательская деятельность:

−  разработка бизнес-планов создания нового бизнеса;

−  организация предпринимательской деятельности.

1.2. Учебные цели и задачи по изучению дисциплины «Методы принятия управленческих решений»

Цели изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений»

В результате достижения целей изучения дисциплины студент должен:

−  уметь оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений;

−  • владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций;

−  • уметь применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели;

−  • уметь проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений;

−  • уметь находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею.

Задачи изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений»

В результате решения задач изучения дисциплины студент должен:

Знать:

−  объективные тенденции развития современного менеджмента;

−  закономерности, принципы и методы управления социально-экономическими системами;

−  методы получения, обобщения и использования управленческой информации при разработке управленческих решений и планов;

−  основные организационные структуры управления организациями;

−  основные функции менеджмента и механизмы их реализации в практике управления организациями;

Уметь:

−  выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;

−  систематизировать и обобщать информацию, готовить справки и обзоры по вопросам профессиональной деятельности, редактировать, реферировать рецензировать тексты;

−  использовать основные и специальные методы экономического анализа информации в сфере профессиональной деятельности;

−  разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений;

−  критически оценивать с разных сторон (производственной, мотивационной, институциональной и др.) поведение экономических агентов, тенденции развития объектов в сфере профессиональной деятельности;

−  уметь использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения экономических задач.

Владеть

−  методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль);

−  современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

−  методами формирования и поддержания этичного климата в организации;

−  методами и основными приемами исследовательской деятельности в процессе совершенствования менеджмента организации.

1.3. Формы занятий и контроля, междисциплинарные связи по изучению общепрофессиональной дисциплины «Методы принятия управленческих решений».

Основными формами учебных занятий изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» являются лекции, семинарыи практические занятия.

Лекции выступают важнейшим видом учебных занятий и составляют основу теоретического обучения. Они призваны должны давать систематизированные основы научных знаний по общей теории менеджмента, раскрывать состояние и перспективы развития науки управления, концентрировать внимание студентов на ее наиболее сложных и узловых вопросах, стимулировать их активную познавательную деятельность, формировать творческое мышление.

Семинары проводятся по наиболее сложным вопросам, тема, разделам учебной программы с задачей углубить и закрепить полученные знания, привить обучающимся навыки поиска, обобщения и изложения учебного материала.

Практические занятия проводятся с целью освоения практических методов и способов планирования, контроля, мотивации персонала, организации управления, принятия управленческих решений, анализа внутренней и внешней среды организации. Главным их содержанием является практическая работа каждого студента.

Изучение дисциплины «Методы принятия управленческих решений» опирается на знание студентами теоретических и методологических положений следующих дисциплин:

-  теория организации;

-  история менеджмента;

-  основы менеджмента;

-  экономика организации;

-  микроэкономика.

Освоенные студентами в процессе изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» научные положения и дидактические материалы призваны сформировать теоретико-методологическую базу изучения ими следующих дисциплин

-  стратегический менеджмент;

-  инновационный менеджмент;

-  инвестиционный менеджмент;

-  стратегическое программно-целевое управление;

-  управление проектами;

-  организация корпоративного управления;

-  стратегическое управление ценообразованием;

-  управление персоналом;

-  антикризисное управление;

-  оценка бизнеса организации;

-  маркетинговые исследования проектов;

-  управление качеством;

-  инвестиции и экономическая оценка проектов;

-  экономико-математические методы управления.

2. Объем дисциплины «Методы принятия управленческих решений» и виды учебной работы в соответствии с учебным планом специальности 080 200.62 «Менеджмент организации» по формам обучения

Виды учебной работы	Количество часов по формам обучения
Очная	Очно-заочная	Заочная
№№ семестров	3	5	5
Аудиторные занятия:	58	12	12
Лекции	38	8	8
Практические и семинарские занятия	30	4	4
Самостоятельная работа	86	132	132
Всего часов на дисциплину	144	144	144
Текущий контроль	Устный опрос	Устный опрос	Устный опрос
Курсовая работа	Нет	Нет	Нет
Виды итогового контроля	Экзамен	Экзамен	Экзамен

3. Тематический план изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений»

Трудоемкость – 144 ч., аудиторные – 58 ч., лекции – 28 ч., практические занятия – 30 ч.

самостоятельная работа – 86 часов. Отчетность: Экзамен.

№ п/п	Наименование темы	Трудо­емкость	Аудиторные занятия	Самост. раб.
всего	лекц.	практ.
Раздел I. Понятие, сущность и свойства управленческих решений
1	Причины появления управленческих проблем	15	4	2	2	7
2	Понятие и определение управленческого решения	15	4	2	2	7
3	Сущность и свойства управленческих решений	15	4	2	2	7
Раздел II. Управленческие проблемы: сущность, виды и процесс анализа
4	Понятие и определение управленческой проблемы	15	4	2	2	7
5	Сущность и виды управленческих проблем	15	4	2	2	7
6	Процесс анализа управленческих проблем	19	6	2	4	7
Раздел III. Процесс принятия управленческих решений
7	Ключевые аспекты процесса принятия управленческих решений	15	4	2	2	7
8	Процедуры принятия управленческих решений	15	4	2	2	7
9	Этапы процесса принятия решений	15	4	2	2	7
Раздел IV. Методы принятия управленческих решений
10	Принципы эвристики	15	4	2	2	7
11	Аналитические методы принятия решений	24	8	4	4	8
12	Эвристические методы принятия решений	24	8	4	4	8
Всего:	144	58	28	30	86

4. Содержание учебной программы дисциплины «Методы принятия управленческих решений»

Раздел I. Понятие, сущность и свойства управленческих решений

Тема 1. Причины появления управленческих проблем

Основные термины и понятия курса. Введение в теорию принятия решений. Современная экономика: стремительные изменения во внешнем окружении, Глобализация и интернационализация. Деятельность предприятия как проблемная область. Неопределенность как источник проблем в деятельности предприятия.