Женщина на переговорах

Женщина на переговорах

Учредитель и генеральный директор производственно-торговой копании «РемиЛинг 2000», кандидат экономических наук, доцент, член-корреспондент Международной Академии Менеджмента, вице-президент Российской Академии Бизнеса и Предпринимательства. Одна из ведущих российских экспертов-практиков в области организации международного производства и межрегиональной производственной кооперации. Имеет более чем двадцатилетний опыт организации международного производственного и торгового бизнеса с «нуля».

Порой успешные дамы предпочитают использовать не свои истинно женские приемы, а мужские методы делового поведения.

Основой успешного бизнеса можно уверенно назвать умение устанавливать честные, искренние, доверительные отношения с людьми и договариваться с ними. Поэтому переговорные процессы неизбежно становятся обязательной частью любой деловой процедуры. Не умея договариваться с людьми, невозможно стать успешным человеком ни в деловой, ни в личной жизни. 

В современном мире равных гендерных возможностей мужчинам и женщинам все чаще приходится общаться друг с другом по вопросам бизнеса, что иногда приводит ко взаимному недопониманию, раздражению и подчас к серьезным конфликтам.

Почему?

Потому что порой успешные дамы предпочитают использовать не свои истинно женские приемы, а мужские методы делового поведения.

На мой взгляд, серьезная ошибка — игнорировать гендерные особенности поведенческой мотивации, ибо в любой ситуации один человек воспринимает другого, прежде всего, по его принадлежности к мужскому или женскому полу. Подавляя проявления собственной женственности и пытаясь походить на представителей сильного пола даже внешне, одеваясь в официальные деловые костюмы «мужского» стиля, дамы невольно вызывают в мужчинах сильное напряжение и раздражение, а также сами теряют душевное спокойствие и уверенность в своей женской привлекательности. Правильнее, по-моему мнению, чаще улыбаться и внешне выглядеть как явная ярко выраженная женщина, а не как существо среднего рода, которое мужчины не смогут «считывать» на физическом плане. По этому поводу вспоминается старая смешная одесская песенка о том, что дамы — это те, у которых «там, где брошка, там перед».




Оставаться женщиной при любых предложенных обстоятельствах — единственно правильный путь к успеху деловой дамы.

Что означает переговорный процесс для мужчины? Это — битва, которую он стремится выиграть, во что бы то ни стало. С точки зрения «победы-проигрыша» в переговорном процессе возможны следующие стратегии:

1) выигрыш — проигрыш ( односторонний выигрыш за счёт проигрыша оппонента); 
2) проигрыш — выигрыш ( односторонний проигрыш, то есть уступка оппоненту за счет ухода от конфликта); 
3) проигрыш — проигрыш (взаимный проигрыш или самопожертвование во имя проигрыша соперника); 
4) выигрыш — выигрыш (достижение взаимовыгодных договоренностей).

Нельзя сказать, что мужчины стремятся использовать одни переговорные стратегии, а женщины склоняются к другим. Это, скорее, зависит не от пола, а от типа личности человека.

Однако, если женщина выходит на переговоры, как на бой ( то есть, копируя мужское поведение), она заведомо их проиграет, так как мужчина хочет быть сильнее, умнее, предприимчивее женщины и сделает все возможное, чтобы ей это доказать со всей очевидностью. Поэтому на переговоры с мужчиной деловой леди лучше выходить во всём блеске своей женственности, руководствуясь позицией шекспировской Катарины из «Укрощения строптивой»: «Сила наша в нашей слабости, а слабость наша безгранична».




На практике это означает не демонстрацию своей несуществующей ментальной и деловой несостоятельности, а отчетливое проявление таких качеств, как умение внимательно спокойно слушать всех участников переговорного процесса, не перебивая; дать лишний раз высказаться партнеру, а не повторять многократно собственную позицию; обозначить свою позицию таким образом и такими словами, чтобы она была воспринята мужчиной-партнером как его собственная; вовремя погасить конфликт; дать партнеру возможность предложить свое собственное решение обсуждаемого вопроса, ничего явно не навязывая, а аргументировано убеждая; всегда и во всём находить компромисс, стремясь к исходу переговоров по типу «выигрыш-выигрыш».

Женщина — всегда немного актриса, иногда даже клоунесса, и это дает ей весомое преимущество над мужчиной, который старается быть всегда во всем серьезным. Мужчина редко способен быстро менять свое амплуа по ходу пьесы, так сказать, а женщина в зависимости от ситуации легко и с удовольствием перевоплощается из одного образа в другой, не испытывая при этом никакого внутреннего напряжения. Это очень важное качество, так как бизнес — это творческий процесс.

Кроме того, женщина способна к неожиданной импровизации, которая может показать мужчине скрытые доселе возможности и аспекты его же бизнеса. Или, импровизируя, женщина способна вывести сложные переговоры из тупика.




Женщина умеет совершенно естественно и безо всякого напряжения подстраиваться под своего оппонента интонационно и эмоционально, чувствуя его «волну» и не стесняясь хвалить его и дарить ему искренние комплименты, незаметно окружая его заботой и мимоходом угощая чаем или кофе, как если бы она принимала его у себя дома. 

Правильное поведение женщины на переговорах с мужчиной — не подчеркивая этого специально, дать понять, что она отличается от него. Она не хуже, не лучше, не глупее, не умнее, а просто другая. Подчёркивая собственную женственность и не требуя при этом никакого снисхождения, но, напротив, явно демонстрируя собственный профессионализм и деловые качества, женщина способна показать мужчине, что она совершенно не намерена воевать и бороться с ним, а ищет взаимовыгодное решение. Она отдаёт пьедестал воина мужчине, давая понять, что он ей вовсе не соперник, а партнер. Исходя из своей природной роли — анемы, женского созидательного начала — женщина психологически устраняет конфликтность между собой и оппонентами. Мужчина на подсознательном уровне невольно начинает видеть в ней не противника, а женщину, с которой хочется не пикироваться, а находить общие точки соприкосновения. 

В переговорном процессе между женщинами правила успеха просты: миролюбие, дружелюбие, рационализм и поиск взаимовыгодного решения.

В любом случае, независимо от того, с кем бизнес леди вступает в переговоры, — с мужчиной или женщиной, у нее должен быть внятный хорошо продуманный план ведения переговоров, ясный список обсуждаемых вопросов и четкое представление о целях, к которым эти переговоры должны привести. Лучше договориться хотя бы по одному вопросу, чем не договориться вообще.

Инга Легасова, эксперт Brainity



Подпишитесь на рассылку:

Женщины и социум

Проекты по теме:

Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.