Инструкция по оформлению электронного билета (стр. 2 )

Для того чтобы отобразить этот экран, введите номер билета или отобразите ETR, используя один из альтернативных видов поиска.

Опции SELECT, INVOL и CARIER всегда отображаются в ответе ETR, тем не менее эти выборы только условные.

A	ETR	:PG TKT 2 F 2	**VC DATABASE*
/YYY/T/1A/RECLOC1/VC/RECLOC
B	ETKT	GERMANO/JEANNIE
C	CPN	FROM/TO FLT	DATE TIME	CLS	STATUS SELECT
	1	MAD AMS VC 1702	10APR05 0845	Y	FLOWN ___
	2	AMS OSL OC 1147 10APR05 2230	YN	FLOWN ___
	3	OSL AMS OC 1146	23APR05 1530	B	OPEN FOR USE ___
	4	AMS MAD OC 1707	23APR05 1745	L	OPEN FOR USE ___
D	DT-	DISPLAY E-TICKET DETAILS	DH-	DISPLAY E-TICKET HISTORY
	RC-	REQUEST CONTROL	OF SELECTED CPNS	SC-	SEND CONTROL SELECTED CPNS
	RV-	REVALIDATE SELECTED CPNS	CS-	CHANGE COUPON STATUS
	PE-	PRINT EXCHG SELECTED COUPONS	RF-	REFUND E-TICKET COUPONS
	VT-	VOID TICKET		IR-	ITINERARY RECEIPT - DUPLICATE
	EE-	EXCHG/REISSUE ETKT TO ETKT	EP-	EXCHG/REISSUE ETKT TO PAPER
TKT
	PN, PB, PF, PL-PAGING	ACTIONS
E	ACTION ___ INVOL __	(Y/N) CARRIER ___

В зависимости от уровня доступа агента, экраны ETR отображают следующие области:

Ряд	Поле	Описание
A.	ETR: PG	Экран обработки системных команд
	ETR TKT 2 of 2	Отображение количества дополнительных билетов в ETR: Максимум 4 номера билета, в итоге максимум – 16 полетных купонов. Если только 1 билет, тогда отображается: 1 of 1.
	**VC DATA BASE**	Экран ETR может быть отображен из ETDB оперирующего перевозчика или перевозчика, оформившего ЕТ. 'VC’ показывает, что отображается база данных авиакомпании, оформившей ЕТ.
	/YYY/T/1A /RECLOC1 /VC / RECLOC	Информация об агенте, оформившем ЕТ. В данном примере ЕТ выписан в Amadeus (1A). Номер валидатора IATA number Номер офиса Тип агента (A = Airline, T = Travel Agent) Код системы бронирования, в которой выписан ЕТ (например, 1A, 1P) Номер PNR системы бронирования, в которой выписан ЕТ VC (vc=validating carrier) Перевозчик, оформивший ЕТ Номер PNR перевозчика, оформившего ЕТ
B.	ETKT	Номер ЕТ – это 3-цифровой код перевозчика и 10-цифровой номер билета
	SURNAME/GIVEN Name	Фамилия / Имя пассажира. Максимально для ввода – 55 символов. Минимально: 2 знака фамилии и 1 знак имени. Если фамилия состоит из 47 символов и имя из 10 символов, имя будет сокращено до 2 символов.

Ряд	Поле	Описание
C.	CPN	Номер полетного купона, от 1 до 4. Купонам 'Void' /arrival unknown (ARNK) также присваиваются номера. Например: LAXATL SAVLAX CPN1 LAXATL CPN3 SAVLAX Купон 2 - ARNK и не отображается на экране купон 4 не использован/void.
	FROM/TO	Аэропорт вылета/ Аэропорт прилета
	FLT	Это двузначный код авиакомпании, пробел, номер рейса (от 1 до 4 цифр и 1 буквенный суфикс).
	DATE	ДДМММГГ, дата рейса
	TIME	Время вылета ЧЧММ
	CLS	Класс бронирования, максимум 2 символа
	STATUS	Статус купона, максимум 21 символ: Airport Control / OA CONTROL- XX Boarded Checked-in Closed Exchanged Flown/Used Information Only Irregular Operations Issued/Open for use Print Exchange Printed Refunded Suspended Unavailable - Exchange Only Voided
	SELECT	Поля в данном столбце позволяют агентам выбирать купоны для последующих действий, таких как Print Exchange (PE).
D.	Применяемые подфункции E-Ticket	Коды действия (Action Codes) для выбора функций оформления билетов. DT Electronic Ticket Details DH Electronic Ticket History RC Request Control of Selected Coupons SC Send Control of Selected Coupons RV Revalidate Selected Coupons CS Change Coupon Status PE Print Exchange Selected CPNS Ввод Action Code производится в поле Action
E.	ACTION	Обрабатывает последующие функции (напр., RV - Revalidate Selected Coupons) связанные с билетом или перемещением внутри экрана
	INVOL	Involuntary indicator, подфункция, которая требует у агента подтверждения трансакции
	CARRIER	Определенные действия требуют указать перевозчика – 2 или 3 символьный код перевозчика. Это поле использовано, чтобы указывать перевозчика, которому должны быть посланы сообщения

3.1.4  Выбор купонов (Selected Coupons)

Некоторые функции требуют, выбора купона (купонов). Когда выбор купона обязательный, агент вводит «X» в командной строке прилагаемого купона. Если введен символ, отличный от «X» или никакой купон не выбран и это обязательное условие в функции, система выдаст сообщение ошибки.

Когда ВЫБОР купона не применяется к ДЕЙСТВИЮ или к экрану, любые данные, введенные агентом, будут проигнорированы.

Когда ВЫБОР купона является условным или дополнительным, например, Print Exchange, и никакой купон не выбран, отобразится дополнительный экран, где выбор купона будет обязательным.

3.1.5  Коды действия (Action Codes)

Все подфункции требуют от агента ввода правильного кода ДЕЙСТВИЯ. Прилагаемые функции, например, DT – DISPLAY E-TICKET DETAILS, отображены на дисплее ETR, соответствующем уровню доступа агента. Если агент вводит неприменяемую функциональную команду, система возвращает сообщение ошибки.

3.1.6  Опция INVOL

Определенная подфункция, которая требует у агента подтверждения трансакции.

Когда опция INVOL обязательная, введите Y для «Да» или N для «Нет». Если вводить символ, отличный от Y или N, последует возврат ошибки:

INVOL - MUST ENTER Y FOR YES OR N FOR NO

Когда опция INVOL не применяется, любые введенные данные будут проигнорированы.

3.1.7  Отображение списка билетов (Display Ticket List)

Архив ЕТ использует номер билета как первичный ключ. Дополнительные возможности поиска помогают агенту определить электронный номер билета, который соответствует введенным критериям поиска.

Поиск записей осуществляется по следующим правилам:

·  Независимо от использованной опции запроса, например, телефонный номер, FF, список отсортирован по фамилиям в алфавитном порядке с второстепенной сортировкой по дате путешествия.

·  Максимум 99 имен может быть возвращено в ответ из базы данных.

·  Имя пассажирское сокращено до максимум 30 символов с минимумом 1 символа для имени (в отличие от фамилии).

3.1.8  Детали электронного билета (ET Details)

Агенты могут просмотреть детали электронного билета, если клиент просит произвести возврат или переоформление. Также, возможно просматривать прошлые финансовые данные об электронном билете и подфункция ET Details (Детали электронного билета) обеспечивает доступ к этим данным. Для отображения ET Details необходима запись ЕТ (ETR). Агент может использовать любой из способов, описанных в Display Ticket List, чтобы найти электронную запись билета.

Чтобы отображать детали ET для выбранного билета, отобразите ETR, и ответ на экране будет иметь вид:

ETR:PG TKT 1 OF 1 **VC DATABASE** /XX1/T/1A/RECLOC1/VC/RECLOC ETKT SMITH/C. MS CPN FROM/TO FLT DATE TIME CLS STATUS SELECT 1 ORD BOS VC 1200 15APR05 1240 Y OPEN __ DT - DISPLAY E-TICKET DETAILS DH - DISPLAY E-TICKET HISTORY RC - REQUEST CONTROL OF SELECTED CPNS SC - SEND CONTROL SELECTED CPNS RV - REVALIDATE SELECTED CPNS CS - CHANGE COUPON STATUS PE - PRINT EXCHG SELECTED COUPONS RF - REFUND E-TICKET COUPONS VT- VOID TICKET IR- ITINERARY RECEIPT - DUPLICATE EE - EXCHG/REISSUE ETKT TO ETKT EP - EXCHG/REISSUE ETKT TO PAPER TKT PN, PB, PF, PL - PAGING ACTIONS ACTION DT INVOL ___ (Y/N) CARRIER___

Введите DT в области ACTION, чтобы рассмотреть ET Details для билета. Выбор купонов, кода перевозчика и областей INVOL Y/N не требуются и будут проигнорированы в этой трансакции.

Пример: Детали билета -891.

ETR:/PN A TKT NBR: NAME:SMITH/C. MS B ORIG/DEST: CHI/BOS NBR OF TKTS ISSUED: 01 TTL NBR OF SEGS:01 C CP S FRM/TO A/L FLT CLS DATE TIME ST FBC RLOC STATUS D 01-O ORD BOS VC 1200 YN 15APR 1240P OK YX21 ABCDEF I E NV15APR05/15APR05 F **ENDORSEMENTS/FARE CALCULATION** G ER: VALID ON XX ONLY / $25.00 PENALTY FOR CANCEL OR CHANGE H FARE CALCULATION/LADDER FARE CALC INDICATOR:01 I CHIXXBOS Q4$531.82END XX XF ORD3 J NON REFUNDABLE : YES NON ENDORSABLE: K ** FARE BREAKDOWN / FOP / TOUR CODE ** L *TKT FARE DATA* * AUDITOR *ADDCOL BASE: BASE: 531.82 TAX:GB 53.18 TAX: 53.18 TAX:XF 3.00 TAX:XF 3.00 TAX: TAX: TTL: BULK TTL: 588.00 EQUIV: M TOUR CODE : N FOP: VIXXXXXXXXXXXX2121 EXP 01/08 APVL:OK1234 6 O FOPAMT: COMM AMT:25.00 COMM RATE:10 P FOP: CA Q FOPAMT:0000.00 R EXCHANGE/REISSUE: OR/ATL/01APR05/ S -893 / -901 / -002 T CERT NBR: UXA U IN CONX WITH DOC NBR: -123 / -123 V ** ADDITIONAL PASSENGER INFORMATION ** W PSGR TYPE :ADT ISSUING SYSTEM RLCC:1P/RLOC56 X BAGGAGE ALLOWANCE 2PC Y PSGR PHONE: INVOICE NBR: Z FQTV: AA FOID:CC/XX13456 RETURN TO E-TICKET DISPLAY ►ETR:

Следующая таблица описывает колонки и области на экране ET Details.

Ряд	Поле	Описание
A	TKTNBR	Номер билета.
	NAME	Фамилия/имя пассажира. Этот элемент данных обязательный
B	ORIG/DEST	Пункт начала перевозки / Пункт назначения. NBR OF TKTS ISSUED – количество дополнительных билетов 1-4. Этот элемент данных обязательный. TTL NBR OF SEGS – Общее количество сегментов 1-16. Этот элемент данных обязательный.
C	CP S	Номер полетного купона, и индикатор стоповепа «О»/ трансфера «Х». Этот элемент данных обязательный. FRM/TO – ОТ/ДО аэропорта по полетному купону. Этот элемент данных обязательный A/L – Двузначный код авиакомпании. Этот элемент данных обязательный. FLT – Номер рейса, максимум 4 цифры, или 'open'. Этот элемент данных обязательный. CLS – Класс бронирования. Этот элемент данных обязательный Date – Дата рейса. Этот элемент данных условный Time – Время вылета. Этот элемент данных условный. ST – статус купона, напр., RQ, OK. Этот элемент данных обязательный. FBC – код названия тарифа, 8 символов. Этот элемент данных условный. RLOC – номер PNR. Этот элемент данных условный. STATUS – статус электронного купона. Этот элемент данных обязательный.
D	Line D	Данные полей строки C.
E	NV	Not Valid Before /After Date = NV:/ДДМММГГ/ДДМММГГ. Этот элемент данных условный.
F	**ENDORSEMENTS /FARE CALCULATION**	Заголовок.
G	ER	Endorsement/restriction 147 символов. Этот элемент данных условный.
H	FARE CALCULATION/ LADDER	Заголовок FARE CALC INDICATOR указатель строки расчета тарифа.
I	Fare ladder	240 символов максимум. Метод расчета тарифа, указаили A-Z. Этот элемент данных условный.
J	NON-REFUNDABLE and NON ENDORSABLE	Указатель YES (Да) или NO (Нет). Этот элемент данных условный.
K	** FARE BREAKDOWN/ FOP/TOUR CODE	Заголовок.
L	*TKT FARE DATA	Сумма тарифа по полетному купону. Этот элемент данных условный.
M	TOUR CODE	15 символов. Этот элемент данных условный.
N	FOP	Форма оплаты, 25 символов. Этот элемент данных условный.

Ряд	Поле	Описание
0	FOP AMOUNT	Сумма оплаты, 12 символов. Этот элемент данных условный.
P	FOP	Если используются разные формы оплаты, поля О и Р одинаковы. Этот элемент данных условный.
R	EXCHANGE/ REISSUE DOCUMENTS	OR (original issue) / CTY(issuing location)/DDMMMYY (original date of issue/location ID (agency IATA number). Этот элемент данных условный.
T	CERT Number	Номер сертификата, обычно это вид награды, который используется для оплаты билета, 14 символов (повторяющееся поле). Этот элемент данных условный.
U	IN CONX WITH DOC NBR	Выписан вместе с билетом/билетами, напр. младенец или дополнительный билет 13 символов (повторяющееся поле). Этот элемент данных условный.
V	** ADDITIONAL PASSENGER INFORMATION **	Заголовок для дополнительных данных пассажира.
W	PSGR TYPE	Adult/Взрослый. Этот элемент данных обязательный.
X	BAGGAGE ALLOWANCE	Норма провоза багажа. Этот элемент данных условный.
Y	PSGR PHONE	Номер телефона пассажира/агентства, 20 символов. Этот элемент данных условный.
Z	FQTV	Максимум 20 символов. Этот элемент данных условный.
AA	FOID	Form of Identification, документ, удостоверяющий личность пассажира. Этот элемент данных условный.