Теоретические аспекты формирования модели 7 «С» (стр. 1 )

Содержание

Введение. 3

1.Теоретические аспекты формирования модели 7 «С». 4

1.1. Концепция модели 7 «С». 4

1.2. Применение и использование модели 7 «С». 7

2. Практическое применение использования модели 7 «С» на предприятии 10

2.1. Характеристика хозяйственной деятельности предприятия . 10

2.2. Проведения анализа применения модели 7 «С» и установка взаимосвязи ее элементов 18

Заключение. 30

Список использованной литературы.. 32

Введение

Актуальность данной темы заключается в том, что сегодня предприятие существует для одной единственной цели – быть успешными, с вытекающими отсюда последствиями. Только работая как одно целое и совершенствуя свою деятельность, предприятие может добиться этой цели. Основой это успеха выступает разработанная компанией «МакКензи» модель 7 «С» и ее применение на предприятии. Модель основывается на семи внутренних составляющих, которые должны быть четко синхронизированы, взаимосвязаны между собой для успешной деятельности предприятия. Если изменяется одно составляющее, то требуют изменения и другие шесть, это говорит о том, что нельзя изменить в организации, например стратегию, не изменив другие шесть ее составляющих. Успех предприятия в полной мере зависит от применения модели, если конечного же его цель, добиться положительных результатов в своей деятельности. Именно модель, и все ее составляющие, работая, как единое целое и изменяясь, так же является гарантом успеха.

Целью курсовой работы является использования модели 7 «С» для анализа деятельности предприятия .

Для достижения цели, необходимо решение следующих задач:

- рассмотреть теоретические аспекты формирования модели 7 «С»;

- рассмотреть общее применение и использование модели 7 «С»;

- провести анализ хозяйственной деятельности предприятия ;

- провести анализ использования составляющих модели 7 «С» на предприятии.

Объектом исследования является открытое акционерное общество «Modus», которое осуществляет свою деятельность на территории города Котласа и занимается пошивом спецодежды на заказ от производственных и промышленных предприятий. Предметом исследования выступает применение модели 7 «С» при анализе деятельности предприятия. Научной основой исследования служит финансовая отчетность предприятия и труды отечественных и зарубежных авторов и законодательные акты РФ по управлению инвестиционной деятельностью.

1.Теоретические аспекты формирования модели 7 «С»

1.1.Концепция модели 7 «С»

Модель 7 «С» появилась в начале 80-х годов. Ее основоположниками и разработчиками были Том Питерс и Роберт Уотерман, они работали консультантами в консалтинговой фирме «McKinsey&Co».

По английский перечень всех составляющих начинается с буквы «S», поэтому данная модель получила название 7 «S». Эта модель применяется на предприятиях и по сей день.

Данная модель основывается на том, что в любой организации существует семь внутренних составляющих, которые должны быть четко синхронизированы, взаимосвязаны между собой для успешной деятельности предприятия. Если изменяется одно составляющее, то требуют изменения и другие шесть, это говорит о том, что нельзя изменить в организации, например стратегию, не изменив другие шесть ее составляющих. Модель «7S» носит больше не стратегический характер, а характер осмысления ситуации на предприятии, взгляд на его развитие.

Модель 7 «С» применяется, например, для:

1.  Повышения эффективности предприятия.

2.  Для рассмотрения путей возможной эффективности предприятия.

3.  Для анализа стратегии и путей ее внедрения на предприятие.

4.  Для изменения организационной структуры предприятия и т. д.

Рассмотрим ключевые составляющие модели.

1.  Стратегия. Это план действий и их направления, которые распределяют ресурсы по осуществлению определенных действий для достижения поставленных целей. Именно стратегия диктует предприятию, как приспособиться к окружающей его среде, как правильно использовать свой потенциал.

2.  Структура организации. Она отражает внутренний мир организации, разделяет ее на подразделения, распределяет всласть между ними.

3.  Система. Это все протекающие на предприятии процессы.

4.  Персонал. Это группы людей работающих в организации, характеризующиеся по полу, возрасту, образованию, навыкам и т. д.

5.  Стиль. Это способы и методы управления организацией. Здесь зарождается организационная культура предприятия.

6.  Квалификация. Это отличительные способности людей на предприятии, их навыки, способности и опыт.

7.  Совместные ценности. Основные направления деятельности предприятия, которые оно доводит до своих подчиненных.

Любая организация, чтобы эффективно функционировать, развиваться должна содержать концепцию 7 «С» в гармоничном состоянии.

Составляющие модели 7 «С» разделяют на два фактора: жесткие и мягкие.

«Жесткие факторы» - это стратегия, структура организации и система. Их можно определить и распознать, а руководство организации может воздействовать на них.

«Мягкие» - факторы – это совместные ценности, квалификация, стиль организации и персонал. Эти факторы более подвержены влиянию культурных ценностей организации. Они очень важны для предприятия и непосредственно влияют на его развитие.

На рисунке 1 представлены все составляющие модели 7 «С» и их взаимодействие между собой.

 

Рис. 1. Модель 7 «С».

На рисунке мы видим ту взаимосвязь между составляющими модели, которая обеспечивает эффективность хозяйственной деятельности предприятия, что независимые друг от друга факторы влияют друг на друга.[1]

Мы видим, что стратегия, структура, стиль, квалификация, персонал и система, это фундамент предприятия, на этом строится его дальнейшая деятельность и от этого зависит его развитие.

А объединяет все это совместные ценности, именно они являются центром модели. Общие цели, одно на всех направление развития, общие взгляды, это двигает к развитию и успешному процветанию предприятия.

Меняется одно составляющее модели, должны претерпевать изменения и другие, именно это образует целостность концепции и успеха.

Теперь мы видим, какая взаимосвязь должна быть на предприятии, если его цель это успех.

1.2. Применение и использование модели 7 «С»

Модель является основой для определения состояния предприятия, для выявления способов усовершенствования производительности, повышения стабильности его финансовой деятельности и т. д. и определения типов изменений.

Не важно, какие изменения произошли – реструктуризация предприятия, смена высшего состава менеджмента, слияния, новые технологии и т. д., модель 7 «С» должна использоваться для выявления того, насколько эти процессы взаимосвязаны между собой, и выступить гарантом, что все изменения одной составляющей будут приняты к вниманию.

Модель 7 «С» используется для анализа состояния предприятия, выявления пробелов в его деятельности и восстановления их.

Вопрос урегулирования и налаживания взаимодействие семи элементов модели это цель, что ваше предприятие будет работать эффективно и достигнет поставленных целей.

На первый взгляд, кажется все очень просто. Но на самом деле все намного сложнее, ведь предприятие это огромная структура, можно сказать живой организм, и все происходящие изменения в нем – это не простое дело.

Модель 7С – это та структура, которая поможет вам задавать правильные вопросы, чтобы определить изменения, но вам не удастся найти все ответы на ваши вопросы. Чтобы найти все решения, необходим опыт, знания и ваши навыки.

Существует перечень главных вопросов, которые помогут определить взаимодействия между семи элементами, то есть текущее состояние предприятия, и отследить их изменения, будущее предприятия:

1.  Стратегия предприятия.

- какова ее сущность, в чем она заключается;

- какие способы и методы достижения целей;

- насколько предприятие конкурентоспособно, в чем его преимущества и преимущества его конкурентов;

- как на предприятие действует окружающая среда;

2.  Структура предприятия.

- какова организационная и производственная структура предприятия;

- распределение власти на предприятии;

- координация деятельности отделов на предприятии;

- самоорганизация и мотивация сотрудников;

- что присутствует на предприятии централизация или децентрализация.

3.  Система предприятия.

- как работают системы на предприятии: финансовая, кадровая;

- контролирующие органы предприятия;

- внутренняя организация коллектива;

4.  Совместные ценности.

- каковы основные ценности предприятия;

- культура предприятия;

- отличие ценностей вашего предприятия от конкурентов;

- какие базовые ценности на предприятии, на чем оно строится;

5.  Стиль предприятия.

- какой стиль у руководства предприятия;

- эффективность руководства предприятия;

- стиль коллектива предприятия;

6.  Персонал.

- перечень должностей и специальностей работников предприятия;

- необходимые и неэффективные должности;

- компетентность сотрудников предприятия;

7.  Квалификация.

- способности сотрудников предприятия;

- способы развития и обучения персонал на предприятии;

- наличие опыта у сотрудников;

- методы оценки квалификации персонала.

При анализе предприятия и составляющих модели 7 «С», необходимо начать с главного, с совместных ценностей, далее необходимо рассмотреть «жесткие » факторы и установить, что действительно ли они являются опорой для «мягких» факторов, выявите изменения, определите способы их решения. Далее проведите анализ «мягких» факторов, выявите, как они взаимодействуют с «жесткими» факторами.

Таким образом, через некоторое время, можно определить, как взаимодействуют элементы, каковы изменения, произошедшие в них, и дать оценку эффективности внесенных изменений.

Отличительная черта модели 7 «С», она может применяться практически на любом предприятии, главное, чтобы предприятие стремилось к развитию и успеху своей деятельности.

Если на предприятии происходят негативные изменения, то с помощью модели, возможно, их определить. Такие негативные моменты происходят на предприятии из-за несоответствия между семи составляющими модели.

После установления несоответствия и проведения корректировок структуры предприятия, можно добиться положительных результатов в деятельности предприятия. Необходимо всегда знать, что взаимодействие всех семи элементов на предприятии способствуют достижению его главных целей.

Итак, применение модели 7 «С» необходимо на каждом предприятии, миссия которого быть успешным и развивающимся, именно данная концепция и ее составляющие помогут ему в этом.

2. Практическое применение использования модели 7 «С» на предприятии Modus»

2.1. Характеристика хозяйственной деятельности предприятия Modus»

Предприятие является крупным предприятием в городе по пошиву спецодежды для промышленных и производственных предприятий города. Юридический адрес предприятия: 2.

Организационно-правовая форма предприятия представляет собой открытое акционерное общество. Предприятие несет ответственность по своим обязательством всем принадлежащим ему имуществом.[2]

Открытое акционерное общество «Modus», далее Общество, является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании устава Общества и законодательства РФ (ГК, ФЗ). Управление деятельностью Общества осуществляется собранием акционеров. Общество имеет в собственности имущество, которое учитывается на балансе предприятия, оно может от своего имени приобретать, нести обязательства и ответственность перед людьми. Деятельность Общества происходит на коммерческой основе, то есть главная цель его – это извлечение прибыли из хозяйственной деятельности.

В состав деятельности предприятия входит:

- поиск заказов на изготовление одежды;

- пошив спецодежды для предприятий города;

- сбыт готовых изделий, доставка своим транспортом заказчику;

- рекламную деятельность и услуги;

- проведение маркетинговых исследований состояния рынка, осуществление посреднической консультационной и дилерской деятельности.

Организационная структура предприятия это совокупность подразделений состоящих из основного, вспомогательного и обслуживающего производств, она представлена на рисунке 2.

Акционеры Общества

Отдел кадров

 

Рис. 2. Организационная структура предприятия

Организационная структура на предприятии линейная, она представляет собой многоуровневую иерархическую систему управления, в которой вышестоящий руководитель осуществляет единоличное руководство подчиненными ему нижестоящими руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только одному лицу - своему непосредственному вышестоящему руководителю. По такому принципу формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию до самого низа.

 Управление на предприятии централизованное, то есть руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений.

Все отделы и производства на предприятии взаимосвязаны между собой образую единый комплекс с едиными целями.

Заказчиками предприятия являются крупные предприятия города.

Главная цель предприятия это максимизация прибыли и удовлетворение потребностей потребителя, совершенствования производства, расширение ассортимента выпускаемой продукции и повышения ее качества, обеспечить предприятие конкурентоспособностью, расширение рынков, применение передовых технологий в управлении производством предприятия, расчеты с кредиторами.

Главные приоритеты предприятия – это конкурентоспособность продукции и услуг, повышения качества работы.

Предприятие имеет обособленное имущество 500 м2: раскороечный цех, пошивочный цех, склад, помещения административного назначения. Численность персонал составляет 25 человек, весь персонал предприятия опытный и квалифицированный, умеет быстро принять решение по возникшей проблеме. Руководство предприятия постоянно мотивирует персонал к выполнению качественной продукции.

Одежда, выпускаемая на исследуемым предприятием предназначена для рабочих цехов, столовых, автомоек, ресторанного бизнеса и т. д. Одежда выпускается для женщин и мужчин, разной размерной линейки.

Все пошивы одежды обсуждаются с заказчиком: фасон, цветовая гамма, размеры, количество и сроки поставки.

Технология производства имеет следующий вид: раскороечный цех, приняв заказ, начинает процедуру раскройки изделий, далее пошивочный цех сшивает раскроенный материал и сдает продукцию на склад, далее продукция поставляется непосредственно к заказчику.

Перед внедрением на предприятие нового проекта, были проведены маркетинговые исследования для сбора информации о потребителях, потенциальных рынках сбыта, конкурентах, поставщиках.

Рынок спецодежды на территории города и области постоянно развивается, создавая жесткую конкуренцию между предприятиями. Экономической основой предприятия и его хозяйственной деятельности является постоянное увеличение ассортимента продукции, ее обновление, с целью выполнения мисси предприятия и достижения поставленных целей. На рынке все более заметнее становиться то что, если предприятие, несмотря на его активное производство и продажи, не проводит модернизацию производства и продукции, оно уходит на второй план, и со временем несет убытки.

Потребителями выпускаемой продукции на предприятии являются рабочие промышленных предприятий Архангельской области: ремонтные мастерские, автомойки, гостиницы и рестораны, кафе.

Большим спросом пользуется спецодежда для мужчин ремонтных мастерских и автомоек, вследствие этого рынок автомастерских стремительно растет. Покупка автомобиля стала доступна семье со средним доходом, в результате и обслуживание автомобилей увеличилось.

Одежда для этой категории потребителя изготавливается по желанию заказчика и для удобства рабочего, учитывая климатические условия области и сезонность. Большой спрос приходиться на демисезонную и зимнюю спецодежду, так как на протяжении 9 месяцев средняя температура воздуха составляет -190С.

Конкурентами предприятия являются: , частные пошивочные ателье, они имеют небольшие объемы продаж и низкое качество изделий. Исследуемое предприятие занимает лидирующее положение на рынке, но, не смотря на это, оно постоянно развивается и модернизирует свои изделия для удобства потребителя.

Главное конкурентное преимущество предприятия на рынке, это низкие цены на продукцию и услуги, которые оно пытается держать на одном уровне. Продукция предприятия качественная, предлагаемые услуги на высоком уровне.

Сильные стороны предприятия:

- доверие клиентов;

- качество производимой продукции;

- лидерство на рынке;

- конкурентоспособная продукция;

- использование высококачественного сырья.

Слабые стороны предприятия:

- старение и изнашивание основных фондов предприятия;

- маленький ассортимент продукции;

- низкая платежеспособность потребителя из-за кризиса в экономике.

Сильные стороны конкурентов:

- запоминающийся дизайн одежды;

- активная PR-кампания.

Слабые стороны конкурентов:

- плохой охват рынков сбыта;

- небольшой ассортимент продукции представленной потребителю;

- низкое качество продукции;

- высокие цены на продукцию.

Поставщиками материалов являются отечественные производители: , . С ними предприятие работает на протяжении всего времени своего существования и развивается вмести с ними. Они обеспечивают его материалами высокого качества и по доступной цене. Поставка материалов на склад происходит без перебоев, согласно срокам установленными в договорах между предприятием и поставщиком.

Проведем анализ рынков сбыта изготавливаемой продукции на предприятии, таблица 1.

Таблица 1

Анализ рынков сбыта за г. г.

Наименование	2007г.	2008г.
Количество, шт.	Сумма, тыс. руб.	Сред. цена изделия, руб.	Количество, шт.	Сумма, тыс. руб.	Сред. цена изделия, руб.
Продано всего	30 377	6500,00	213,97	22 642	7250,00	320,2
Автомастерские	12 200	2 604,7	213,5	8 500	2 721,7	320,2
Автомойки	6 500	1 387,7	213,5	6 500	2 081,3	320,2
Завод «Севмаш»	5 231	1 112,1	212,6	2 890	912,08	315,6
«АЦБК»	4 650	988,5	212,6	2 740	864,7	315,6
Гостиницы	1 236	262,5	212,4	1 000	319,5	319,5
Рестораны, кафе.	560	189,9	212,4	1 012	323,3	319,5

Для любого предприятия главной целью является реализация продукции по максимально выгодной цене. По данным таблицы видим, что выручка за 2008 год на исследуемом предприятии увеличилась на 750 тыс. руб., однако увеличилась и цена изделия. Продажи упали, так как производительность оборудования очень низкая в виду большого процента его износа. Наиболее эффективный сбыт продукции наблюдается в автомастерские и автомойки. Новых рынков сбыта не наблюдается, в 2006 году рынок сбыта оставался таким же. Предприятие не проводит завоевание новых рынков, что сказывается на его финансовом состоянии.

Проведем анализ технико-экономических показателей предприятия таблица 2.

Таблица 2

Анализ технико-экономических показателей предприятия

Modus»

Наименование показателей	2006 год	2007 год	2008 год	Абсолютное отклонение 2008 к 2007 г. г.
Выручка от реализации продукции, тыс. руб.	5 300,00	6 500,00	7 250,00	+750,00
Себестоимость продукции, тыс. руб.	3 457,00	4 541,00	5 942,50	+1 401,5
Материальные затраты, тыс. руб.	1 700,00	1 805,00	1 120,00	-685,00
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	143,00	154,00	187,5	+33,5
Средняя з/п рабочих, тыс. руб.	6,5	7,0	7,5	+0,5
Средняя численность работников, чел.	22	22	25	+3
Чистая прибыль, тыс. руб.	1 843,00	1 959,00	1 307,5	-651,5
Затраты на 1 рубль, руб.	1,5	1,4	1,2	-0,2
Рентабельность продаж, %	2,8	3,3	5,5	+2,2

По данным таблицы мы видим, что выручка от реализации продукции за 2008 год увеличилась незначительно, на 750,00 руб. Себестоимость параллельно с выручкой увеличилась на 1 401,5 руб., так как на материалы и сырье увеличились цены. Численность персонала увеличилась на 3 человека, и соответственно фонды оплаты труда увеличился на 33,5 руб. По итогам 2008 года чистая прибыль предприятия упала 651,5 руб. это произошло за счет значительного увеличения себестоимости продукции. Анализируя и остальные года видим, что прибыль предприятия увеличивается незначительно, что сказывается на финансовом состояние предприятия очень плохо. Затраты на 1 рубль продукции упали на 0,2 пункта, производительность труда упала 3,6 пункта. Рентабельность предприятия выросла на 2,2%. Показатель рентабельности производства говорит о возможном увеличении объемов производимой продукции за счет эффективного использования производственных мощностей и ассортимента продукции.[3]