Элементы педагогического
менеджмента в учебном процессе
Менеджмент - совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых в США, Япония и других развитых странах с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Педагогический менеджмент в обучении - целенаправленная педагогическая деятельность преподавателей по организации и созданию эффективной системы управления процессом обучения.
К ведущим компонентам педагогического менеджмента относятся в первую очередь следующие:
- создание коммуникативных связей;
- осуществление постоянного контроля за усвоением;
- принятие педагогического решения в любой педагогической
ситуации.
Стержневым условием для успешного осуществления педагогического управления является:
- владение методами педагогического общения;
- учет объекта воздействия;
- умение видеть и слышать собеседника.
Определяя стиль педагогического общения, прогнозируя вероятные трудности в общении, уточняя потребности в общении, прикидывая модель в общении, как с учебной группой, так и с каждой отдельной личностью, педагог должен правильно определить типы собеседников. Как известно, по типам собеседники делятся на экстравертов и интровертов. Экстраверт - эта личность обращена на окружающий мир, как бы отчуждена от себя самого, принижает свою личностную значимость. Эти люди импульсивные, инициативные, имеют гибкое поведение, очень общительны, социально адаптивны. Для интроверта же характерна фиксация интересов на себе. Чаще это люди необходительные, замкнутые, социально пассивные, склонны к самоанализу, социально неадаптированные.
Чтобы определить типы собеседников, целесообразно использовать тест -Калина "Экстраверт" Вы или "Интроверт"?
1. Представьте, что Вас пригласили на вечер. Ваша реакция:
A) Хорошо! Надеюсь встретить
там новых интересных людей - 1 балл
Б) Не хочется идти - 3 балла
B) Мне нравятся такие вечера, и я люблю - 5 баллов
быть в центре внимания
2. Вы на вечере. Ваша реакция:
A) У Вас есть для других дюжина анекдотов - 1 балл
Б) Вам удастся запомнить пару услышанных
анекдотов - 3 балла
B) Вам не пришел на ум ни один анекдот - 5 баллов
3. На субботний вечер у Вас ничего не запланировано. Ваша реакция:
A) Вы звоните товарищу и договариваетесь
куда-нибудь сходить - 1 балл
Б) Можно провести время дома - 3 балла
B) Можно почитать новую книгу - 5 баллов
4. Рискуете ли Вы? Ваше мнение:
A) Иногда - - 1 балл
Б) Никогда - 3 балла
B) Часто - 5 баллов
5. Вас попросили организовать экскурсию. Ваша реакция:
A)С удовольствием - 1 балл
Б) Согласны после некоторого колебания - 3 балла
B) Испуганы - 5 баллов
6. Ваше свободное время:
A)Одиночество - 1 балл
Б) Компания из 2-3 друзей - 3 балла
B) Группа друзей - 5 баллов
7. Размышляете ли Вы о смысле жизни? Ваше мнение:
A)Иногда - 1 балл
Б) Часто - 3 балла
B) Некогда думать - 5 баллов
8. Как легко Вы принимаете решение? Ваше мнение:
A)В зависимости от ситуации - 1 балл
Б) Легко - 3 балла
B) Не могу принять - 5 баллов
9. Над Вашим другом смеются. Ваша реакция:
A)Вам все равно - 1 балл
Б) Улыбаетесь: пускай смеются - 3 балла
B)Вам не по себе - 5 баллов
10. Кто-то в коллективе говорит о Вас плохо. Ваша реакция:
A)Вы обескуражены - 1 балл
Б) Вам наплевать - 3 балла
B)Вы тоже начинаете подыгрывать им - 5 баллов
РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ (вероятные).
От 35 до 60 баллов. Вы настоящий экстраверт. Вам нравится жить среди людей. У Вас уверенность в себе. Вы активный и практический человек.
От 26 до 34 баллов. Для Вас внешний мир так же важен, как и внутренний. Вы средний тип между экстравертом и интровертом.
10-25 баллов. Вы настоящий интроверт. Ваш внутренний мир мечтаний Вам важнее, чем внешний. Вы часто непрактичны и нереалистично подходите к вещам. Не любите показывать чувства другим.
Говоря об умении видеть и слышать собеседника в процессе обучения, мы обращаем внимание на своеобразный "срез", который должен сделать каждый педагог для определения у себя "уровня" слушания. С этой целью рекомендуем выполнить следующее задание.
Ниже приводится 10 вопросов, ответы на которые помогут Вам убедиться в том, как эффективно вы слушаете своих собеседников. При ответах на вопросы пользуетесь шкалой:
- всего - 4 балла
- часто - 3 балла
- иногда - 2 балла
- никогда - 1 балл
1. Даете ли Вы собеседнику возможность высказаться, не перебивая его?
2. Обращаете ли Вы внимание на подтекст высказывания собеседника?
3. Стараетесь ли Вы запоминать, что говорит Ваш собеседник?
4. Обращаете ли Вы внимание на главные стороны сообщения?
5. Слушая собеседника, стараетесь ли Вы сохранить в памяти
факты сообщения?
6. Обращаете ли Вы внимание собеседника на то, что вытекает
из содержания сообщения?
7. Подавляете ли Вы у себя желание уклоняться в беседе от
неприятных Вам вопросов?
8. Воздерживаетесь ли Вы от раздражения, когда собеседник
высказывает противоположную точку зрения?
9. Стараетесь ли Вы удерживать свое внимание на сообщении
собеседника?
10. Проявляют ли Ваши собеседники интерес к беседе с Вами?
Оценка:
1) Подсчитайте сумму баллов.
2) Оцените свое умение слушать:
32 и более балла - отлично;
27-31 балл - хорошо;
22-26 баллов - посредственно;
менее 21 - надо тренироваться.
Определив свой уровень и осмыслив оценку его, обратите внимание на методику слушателя.
Чтобы слушать, надо:
- установить необходимую дистанцию с говорящим;
- занять удобную позу - позу слушающего человека;
- установить зрительный контакт с говорящим;
- быть активным участником беседы (реагировать жестами,
мимикой, репликами);
- не суетиться, быть сосредоточенным;
- быть снисходительным к манере собеседника, терпеливым,
спокойным, выдержанным, давать возможность говорящему высказаться, не перебивать его;
- уметь наблюдать за собеседником во время разговора, делать
соответствующие выводы.
Много ценного находим мы в советах Д. Карнеги. И раскрывая сущность педагогического менеджмента в учебном процессе, анализируем работу Д. Карнеги "Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично".
Д. Карнеги обращает внимание на то, что успешное проведение любого занятия является результатом большой и кропотливой предварительной работы преподавателя над собой.
Этап подготовки преподавателя к занятиям предполагает: чтение специальной литературы по интересующим темам, вопросам; прослушивание речей, выступлений других лекторов, их анализ, а также наработку, сбор фактического материала. Для более целенаправленного и эффективного сбора этого материала приобрести себе записную книжку и фиксировать в ней все необходимое; во-вторых, завести отдельно конверты по разным аспектам, вопросам той или другой темы и заполнять их нужными фактами, идеями, выводами; в-третьих, анализировать собственный опыт работы, тщательно фиксируя свои наблюдения, достижения, вплоть до отдельных эффективных элементов, приемов, средств.
Собственному опыту Карнеги придает особое значение. Предостерегая педагога от увлечения использования чужого опыта, он утверждает, что чужие мысли не зажгут слушателей, не вызовут в них тепла.
Именно на подготовительном этапе должна вестись, рекомендует Д. Карнеги, доработка готовых лекций, их углубление с учетом времени занятия, состава слушателей, изменившихся условий и т. д.
Причем это делается не механически, преподаватель должен как бы вживаться в содержание лекций, постоянно вынашивая, обдумывая основные ее позиции.
Иногда преподавателю трудно выбрать из подобного большого материала самое важное, необходимое, жаль отказаться от наработанного, собранного с большим трудом. И здесь Д. Карнеги рекомендует нам - не касаться в небольшом выступлении слишком большого круга вопросов. Он советует подобрать 100 мыслей и отбросить из них 90, оставив только 10 самых нужных, целесообразных. Хорошая лекция, отмечает он, та, за которой стоит много резервного материала, значительно больше, чем оратор имел возможность использовать в лекции.
Каждый преподаватель испытывал не раз неудовлетворенность проведенным занятием, его низкой продуктивностью, не заинтересованностью обучаемых. Одну из причин этого Д. Карнеги видит в недостаточном использовании примеров. И здесь он рекомендует нам не превращать свое выступление в абстрактную проповедь, а широко использовать живые факты, примеры.
Очень ценны советы Д. Карнеги по оформлению подготовительного материала, его отбору, систематизации, созданию определенной "мозаики" в подборе материала. Для этого он рекомендует составить план, тезисы своего выступления. Опыт показывает, что конспект выступления затрудняет работу преподавателя, сковывает его поведение, ставить в зависимость от текста. При таком состоянии дел педагогическое общение затруднено, нет активного взаимодействия. Преподаватель полностью занят собой, своими конспектами, боится оторваться от них. Поэтому целесообразнее использовать тезисы выступления, в которых прослеживается логика объяснения, основные позиции лекции, примеры на проблемные вопросы. Тезисы удобны и для начинающего преподавателя, и для преподавателя, имеющего некоторый опыт педагогической работы. Для более опытных преподавателей достаточно вообще краткого выступления, важных понятий, вопросов, фактов, выводов. Д. Карнеги советует писать этот план большими буквами на одном листе.
Основой составления и плана, и тезисов является конспект, пользоваться которым Д. Карнеги советует только при репетиции к занятию. На время же занятия его не следует использовать, но и не надо далеко убирать. Он выступает в качестве аварийного инструмента, "шпаргалки".
И еще один совет Д. Карнеги при подготовке к занятию: он рекомендует не заучивать текст дословно, так как в этом случае выступление будет натянутым, холодным, в нем не будет ничего человеческого. Как известно из практики, дословное заучивание выступлений является одной из причин неэффективного взаимодействия с обучаемыми.
Рассматривая непосредственно проведение занятия, Д. Карнеги призывает нас, идя в аудиторию, ясно представлять себе то, о Чем мы будем говорить, с кем и как. Большое значение для успешного проведения занятия Д. Карнеги придает началу занятия, эмоциональному подъему преподавателя, умению сразу же включить слушателей в процесс педагогического общения.
Приведем несколько советов по проведению занятия:
- входите в аудиторию смело, спокойно. Держитесь уверенно,
выпрямитесь, смотрите в глаза слушателям. Для придания своему поведению уверенности, особенно начинающим преподавателям, целесообразно взять что-нибудь в руки. Это, может быть, мел, ручка, книга. Д. Карнеги советует для обретения уверенности крепко держаться за спинку стула или напрячь большие пальцы ног, опираясь ими о пол, но ни в коем случае не прятаться за мебель;
- начинайте выступление с сильного и настойчивого стремления достичь цели, создайте в себе подъем, такое состояние, будто Вам известно то, о чем Вы никак не можете умолчать;
- старайтесь не обращать внимание на то, как Вы выглядите, что Вы чувствуете, думаете о содержании излагаемого, говорите заинтересованно, убежденно, уверенно.
Интересны "секреты" Д. Карнеги по овладению собой в процессе занятия. Кто хоть раз выходил "На аудиторию", тот знает: бывает момент, когда теряешь дар речи, нарушаешь логику изложения, забываешь материал, очень волнуешься, вплоть до состояния "поблед-нения", "покраснения", "стресса". Как быть в этих сложных педагогических ситуациях общения? Вот здесь нам снова поможет Д. Карнеги. Приведем несколько его советов:
- если очень волнуетесь, сделайте глубокий вздох. Дышите
глубоко в течение 0,5 минут, повышенный приток кислорода придаст
Вам смелости;
- в случае, если вдруг забыли текст, не молчите, заполучите каким-то образом 10-15 спасительных секунд. Для того можно обратиться с вопросом к учащимся и ждать ответа, можно воспользоваться записями на доску, дать задание;
- можете обратиться с вопросом: "А всем слышно? А понятно
ли то, что я говорю?" (Это короткая пауза поможет поймать мысль и
продолжить речь);
- в качестве "спасательного круга" можно использовать последнее слово или фразу. Повторите их с особым усилием. Это прекрасная "скорая помощь" при нарушении умственной деятельности в
результате временной потери памяти.
Завершая формулировку методических советов по использованию элементов педагогического менеджмента в учебном процессе, рекомендуем книгу А. Давыдова и А. Бойченко "Как быстро научиться интересно и эффективно обучать специалистов". Симферополь, Таврия, - 1992.
В этой книге Вы найдете ответ на вопрос, как проводить разные виды занятий, используя элементы педагогического менеджмента. А мы приведем рекомендации авторов лишь по реализации педагогического менеджмента в современных видах семинарских занятий.
