Результаты анкетирования по изучению удовлетворенности качеством медицинской помощи в женской консультации г. Уссурийска
Место проведения: КГБУЗ "Уссурийская ЦГБ" структурное подразделение "Городская больница"
Дата проведения: 17.10.2012
Количество опрошенных: 40 человек.
Анкета включала в себя восемь закрытых вопросов.
С какой целью Вы обратились в данное медицинское учреждение?
Вариант ответа | Кол-во | Процент |
Для диспансерного наблюдения по поводу беременности | 23 | 58% |
Для прохождения медосмотра (заполнения сан. карты, для получения справки, диспансерного осмотра, профосмотра) | 0 | 0% |
Для получения направления на медицинский аборт | 0 | 0% |
По поводу гинекологического заболевания | 17 | 42% |
Другое__________________________ | 0 | 0% |
Имеете ли Вы в данном лечебном учреждении возможность получить информацию о своих правах на бесплатную медицинскую помощь?
Вариант ответа | Кол-во | Процент |
Да | 12 | 30% |
Нет | 7 | 18% |
Затрудняюсь ответить | 21 | 52% |
Отметьте, проводились ли Вам на основе платных услуг:
Вариант ответа | Кол-во | Процент |
Клинический анализ крови, мочи | 0 | 0% |
Биохимические исследования | 0 | 0% |
Иные лабораторные исследования (указать) | 0 | 0% |
Консультации врачей-специалистов | 0 | 0% |
ЭКГ | 0 | 0% |
УЗИ | 2 | 5% |
Иное (указать) | 0 | 0% |
Я ничего не оплачивала | 38 | 95% |
Удовлетворены ли Вы отношением медицинского персонала?
Вариант ответа | Кол-во | Процент |
Да, удовлетворена | 28 | 70% |
Больше да, чем нет | 7 | 17% |
Удовлетворена не в полной мере | 4 | 10% |
Затрудняюсь ответить | 0 | 0% |
Не удовлетворена | 1 | 2,5% |
Удовлетворены ли Вы организацией и ведением лечебного процесса?
Вариант ответа | Кол-во | Процент |
Да, удовлетворена | 28 | 70% |
Больше да, чем нет | 6 | 15% |
Удовлетворена не в полной мере | 1 | 2,5% |
Затрудняюсь ответить | 1 | 2,5% |
Не удовлетворена | 4 | 10% |
Удовлетворены ли Вы материально-техническим оснащением данной медицинской организации?
Вариант ответа | Кол-во | Процент |
Да, удовлетворена | 21 | 52,5% |
Больше да, чем нет | 2 | 5% |
Удовлетворена не в полной мере | 9 | 22,5% |
Затрудняюсь ответить | 4 | 10% |
Не удовлетворена | 4 | 10% |
Удовлетворены ли Вы результатами оказанной Вам медицинской помощи?
Вариант ответа | Кол-во | Процент |
Да, удовлетворена | 32 | 80% |
Больше да, чем нет | 5 | 12,5% |
Удовлетворена не в полной мере | 0 | 0% |
Затрудняюсь ответить | 0 | 0% |
Не удовлетворена | 3 | 7,5% |
Отметьте основные причины неудовлетворенности качеством оказанной Вам медицинской помощи (возможны несколько вариантов ответов)
Вариант ответа | Кол-во | Процент |
Недоброжелательность или невнимательность медицинского персонала | 0 | 0% |
Проблемы в организации работы регистратуры | 0 | 0% |
Очереди на приём к врачу | 3 | 75% |
Очереди, трудности с прохождением исследований | 0 | 0% |
Отсутствие необходимого врача-специалиста | 0 | 0% |
Не удовлетворяет график работы амбулаторно-поликлинической службы | 0 | 0% |
Необходимость тратить личные денежные средства на оплату обследований, консультаций | 1 | 25% |
Низкий уровень материально-технической оснащенности женской консультации | 0 | 0% |
Другое (указать)___________________ | 0 | 0% |
