8.  По каким критериям происходит оценка экономической эффективности и целесообразности разработки продукта?

Темы докладов/рефератов:

1. Проблемы изучения спроса на туристские товары и услуги.

2. Методика оценки экономической эффективности турпродукта.

3. Показатели потребительских свойств тура.

4. Примеры различных тематических программ обслуживания.

Практическое занятие:

1. Выполнение заданий по расчету эластичности спроса от цены турпродукта и дохода.

2. Определение факторов конкурентоспособности турпродукта.

3. Оценка экономической эффективности продукта. Составление различных тематических программ обслуживания.

4. Назовите факторы развития экологического туризма.

5. Что такое «туристическая территория» ?

6. Для чего необходимо оценивать пропускной потенциал территории?

7. Чем отличаются национальные парки, заповедники, охраняемые территории?

8. Есть ли разница в понятиях «экологический туризм» и «аграрный туризм»? Перечислите мировые регионы и центры экологического туризма.

Решение тестовых заданий:

Вопрос 1. Назовите главные методы продвижения туристского продукта:

1.  коммуникации, стимулирование спроса;

2.  характеристика турпродукта, формирование имиджа;

3.  реклама, поддержка продаж, общественные связи;

4.  ценовая политика, поддержка репутации;

5.  дистрибьюция, регулирование объемов.

Вопрос 2. Как называется совокупность сознательных и несознательных представлений, образов, существующих у клиентов и общественности о данной турорганизации:

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

1.  репутация;

2.  образ;

3.  информативная реклама;

4.  имидж;

5.  символика.

Вопрос 3. С какой целью большинство туристических предприятий используют рекламу:

1.  для привлечения внимания;

2.  для увеличения объемов продаж;

3.  для поддержания репутации;

4.  для передачи информации потребителям;

5.  для создания имиджа фирмы.

Вопрос 4. Сколько процентов от доходов используют туристские фирмы на рекламные цели:

1.  от 1 до 11%;

2.  от 2 до 12%;

3.  от 3 до 13%;

4.  от 4 до 14%;

5.  от 5 до 15%.

Вопрос 5. Назовите кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги:

1.  стимулирующие меры;

2.  реклама;

3.  презентация;

4.  поддержка продаж;

5.  ознакомительные туры.

Вопрос 6. На сколько направлений делят стимулирующие мероприятия по продаже туруслуг:

1.  на одно;

2.  на два;

3.  на три;

4.  на четыре;

5.  на пять.

Вопрос 7. Назовите направления стимулирующих мероприятий по продаже туруслуг:

1.  на студентов, пенсионеров;

2.  на отдельные категории населения;

3.  на персонал, продающий услуги и на клиентов;

4.  на средние слои населения;

5.  на активные группы населения.

Задания для самостоятельной работы:

1.Рассмотрите и изучите особенности организации познавательных, экстремальных, экологических, деловых, обучающих, религиозных туров, туров на отдых, клубного отдыха и таймшера, событийного и саб-туризма.

2.Рассмотрите и дайте сравнительную характеристику монопрофильным и многопрофильным туроператорам.

Практикум: 6-10

Источники: обязательные - 1, 5 - 9

дополнительные –,,

Семинар № 3

Тема: Страхование российских туристов, выезжающих за рубеж

Время семинара: 2 часа

Цель: расширить и закрепить знания студентов по вопросам темы семинарского занятия, представить и обсудить основные закономерности и тенденции развития предприятий туризма.

Задачи:

-рассмотреть особенности страхования в туризме;

-раскрыть механизм страхования в туризме.

Вопросы к обсуждению:

1.Особенности страхования в туризме.

2.Причины распространенности страхования.

3.Организация предоставления услуг застрахованным туристам в России и в мире. 4.Компенсационная и оперативная схема организации обслуживания застрахованных туристов.

5.Страхование туристов от несчастных случаев и его особенности.

6.Страхование от невыезда.

7. Компенсация затрат туристов при наступлении страхового случая. Процедура получения страхового возмещения туристом.

8.Принципы сотрудничества туристических операторов и страховых компаний. 9.Обязанности и ответственность сторон по договору сотрудничества; комиссионное вознаграждение туроператорам со стороны страховой компании.

Доклады:

1.Экономическая природа страхования в туризме.

2.Основные участники страхования в туризме и их характеристика.

3.Особенности предоставления страховых услуг в туризме.

Задания для самостоятельной работы:

Решение тестовых заданий:

1. Термин «страхователь» обозначает:

(А) физическое или юридическое лицо, уплачивающее денежные (страховые) взносы и имеющее право по закону или на основании договора получить денежную сумму при наступлении страхового случая;

(Б) юридическое лицо, проводящее страхование, принимающее на себя обязательство возместить ущерб или выплатить страховую сумму;

(В) физическое лицо, жизнь, здоровье и трудоспособность которого выступают объектом страховой защиты.

2. Объектами личного страхования являются:

(А) личное имущество граждан;

(Б) ответственность граждан перед третьими лицами;

(В) жизнь, здоровье, трудоспособность человека.

3. Минимальные ставки страховых взносов предусматриваются в:

(А) обязательном страховании;

(Б) добровольном страховании;

(В) взаимном страховании.

4. Термин «страховое событие» обозначает:

(А) фактически произошедшее событие, в связи с последствиями которого может быть выплачено страховое возмещение;

(Б) потенциально возможное причинение ущерба объекту страхования;

(В) несчастный случай, по которому заключается договор страхования.

5. Носителями страхового интереса выступают:

(А) страхователи и застрахованные

(Б) страховщики;

(В) посредники.

6. Термин «страховой полис» относится к терминам:

(А) связанным с формированием страхового фонда;

(Б) связанным с проявлением специфических страховых интересов;

(В) связанным с расходованием средств страхового фонда.

Практикум:

Источники: обязательные - 1, 5 - 9

дополнительные –,,

4.3. Планы семинарских занятий для студентов заочной формы обучения

Семинар № 1

Тема: Туроператоры и турагенты как субъекты туристического рынка

Время семинара: 2 часа

Цель: расширить и закрепить знания студентов по вопросам темы семинарского занятия, представить и обсудить основные закономерности и тенденции развития предприятий туризма.

Задачи:

-рассмотреть состав и особенности функционирования туристского рынка;

-определить понятие и представить характеристику основных субъектов туристского рынка.

Вопросы для обсуждения:

Общее содержание и функции туристского рынка. Основные группы критериев сегментации спроса на туристский продукт. Сезонность функционирования туристского рынка. Сегментация туристского рынка. Туроператоры: понятие и особенности деятельности на туристическом рынке. Турагенты: понятие и особенности деятельности на туристическом рынке. Особенности функционирования предприятия туризма. Агентские сети, союзы и альянсы туристских предприятий. Влияние социальных и демографических факторов на развитие рынка туризма и деятельность туристских предприятий.

Темы докладов/рефератов:

1.  Механизм функционирования туристского рынка.

2.  Инфраструктура и основные участники туристского рынка: состав и характеристика.

3. Проблемы потребительского рынка российского туристского продукта.

4. Функционирование туристских предприятий на современном этапе.

Практические задания:

Варианты

Задания

1 Вариант

Представьте на рисунке классификацию туризма.

2 Вариант

Какие из перечисленных ниже путешествующих лиц можно отнести к категории туристов?

1. Россиян, совершающих челночные рейсы на дешевые вещевые рынки Турция, Китая и некоторые других стран.

2. Ограниченный контингент международных сил ООН по поддержанию мира в республиках бывшей Югославии.

3. Молодоженов, отправляющихся в свадебное путешествие за границу.

4. Политического лидера из Москвы, находящегося в течение дня в Санкт-Петербурге для встречи с избирателями в ходе предвыборной кампании.

5. Беженцев.

3 Вариант

Представьте на рисунке развитие международного туризма, гг., в том числе;

прибытие туристов (чел.).

4 Вариант

Перечислите туристические макрорегионы мира и их состав.

Задания для самостоятельной работы:

Характеризуйте сущность туристского рынка. Перечислите основные функции туристского рынка. Перечислите субъекты туристского рынка. Объясните механизм функционирования туристского рынка. Приведите схему туристского кругооборота. Объясните, в чем проявляется сезонность туристского рынка. Приведите классификационную схему рынка международного туризма по региональным расчетам. Выделите основные факторы, влияющие на развитие туризма в России. Представьте классификационную схему рынка международного туризма по национальным рынкам.

10.  Охарактеризуйте различия в развитии туристского рынка по регионам мира.

11.  Почему туризм занимает важное место в межотраслевом балансе развитых стран?

12.  Назовите главные тенденции развития туризма в России и мирового туризма.

Практикум: 1-5

Источники: обязательные - 1, 5 - 9

дополнительные –,,

Семинар № 2

Тема: Типы туристического продукта

Время семинара: 2 часа

Цель: расширить и закрепить знания студентов по вопросам темы семинарского занятия, представить и обсудить основные особенности формирования и продвижения турпродуктов на рынок.

Задачи:

-рассмотреть основные понятия и содержание «турпродукта», «туруслуги», «турпакета» и других категорий;

-раскрыть особенности продвижения туристических продуктов на рынок и факторы на них влияющие.

Вопросы к обсуждению:

1.  Дайте определение понятия «туристский продукт».

2.  Назовите основные составляющие рынка туристских услуг, сегменты рынка.

3.  Что такое туристский маршрут?

4.  Какие виды услуг входят в турпакет?

5.  По каким признакам дается классификация туристских маршрутов и туров?

6.  Охарактеризуйте порядок разработки туристского продукта.

7.  Для чего необходимо изучение спроса, определение видов, форм и элементов турпродукта?

8.  По каким критериям происходит оценка экономической эффективности и целесообразности разработки продукта?

Темы докладов/рефератов:

1. Проблемы изучения спроса на туристские товары и услуги.

2. Методика оценки экономической эффективности турпродукта.

3. Показатели потребительских свойств тура.

4. Примеры различных тематических программ обслуживания.

Практическое занятие:

1.Выполнение заданий по расчету эластичности спроса от цены турпродукта и дохода.

2.Определение факторов конкурентоспособности турпродукта.

3.Оценка экономической эффективности продукта. Составление различных тематических программ обслуживания.

4.Назовите факторы развития экологического туризма.

5.Что такое «туристическая территория» ?

6.Для чего необходимо оценивать пропускной потенциал территории?

7.Чем отличаются национальные парки, заповедники, охраняемые территории?

8.Есть ли разница в понятиях «экологический туризм» и «аграрный туризм»? Перечислите мировые регионы и центры экологического туризма.

Решение тестовых заданий:

Вопрос 1. Назовите главные методы продвижения туристского продукта:

1.  коммуникации, стимулирование спроса;

2.  характеристика турпродукта, формирование имиджа;

3.  реклама, поддержка продаж, общественные связи;

4.  ценовая политика, поддержка репутации;

5.  дистрибьюция, регулирование объемов.

Вопрос 2. Как называется совокупность сознательных и несознательных представлений, образов, существующих у клиентов и общественности о данной турорганизации:

1.  репутация;

2.  образ;

3.  информативная реклама;

4.  имидж;

5.  символика.

Вопрос 3. С какой целью большинство туристических предприятий используют рекламу:

1.  для привлечения внимания;

2.  для увеличения объемов продаж;

3.  для поддержания репутации;

4.  для передачи информации потребителям;

5.  для создания имиджа фирмы.

Вопрос 4. Сколько процентов от доходов используют туристские фирмы на рекламные цели:

1.  от 1 до 11%;

2.  от 2 до 12%;

3.  от 3 до 13%;

4.  от 4 до 14%;

5.  от 5 до 15%.

Вопрос 5. Назовите кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги:

1.  стимулирующие меры;

2.  реклама;

3.  презентация;

4.  поддержка продаж;

5.  ознакомительные туры.

Вопрос 6. На сколько направлений делят стимулирующие мероприятия по продаже туруслуг:

1.  на одно;

2.  на два;

3.  на три;

4.  на четыре;

5.  на пять.

Вопрос 7. Назовите направления стимулирующих мероприятий по продаже туруслуг:

1.  на студентов, пенсионеров;

2.  на отдельные категории населения;

3.  на персонал, продающий услуги и на клиентов;

4.  на средние слои населения;

5.  на активные группы населения.

Задания для самостоятельной работы:

1.Рассмотрите и изучите особенности организации познавательных, экстремальных, экологических, деловых, обучающих, религиозных туров, туров на отдых, клубного отдыха и таймшера, событийного и саб-туризма.

2.Рассмотрите и дайте сравнительную характеристику монопрофильным и многопрофильным туроператорам.

Практикум: 6-10

Источники: обязательные - 1, 5 - 9

дополнительные –,,

Раздел V. Практикум

Тема 1

Вопрос 1. Частью какой сферы является туризм:

1.  экономической;

2.  производственной;

3.  социальной;

4.  духовной;

5.  культурной.

Вопрос 2. Сколько процентов оборота производственно-сервисного рынка планеты обеспечивает туризм:

1.  10%;

2.  20%;

3.  30%;

4.  40%;

5.  50%.

Вопрос 3. Сколько процентов валового национального продукта приходится на сферу туризма:

1.  5%;

2.  6%;

3.  7%;

4.  8%;

5.  9%.

Вопрос 4. Сколько процентов мировых инвестиций приходится на сферу туризма:

1.  4%;

2.  5%;

3.  6%;

4.  7%;

5.  8%.

Вопрос 5. Сколько налоговых поступлений всего мира приходится на долю туризма:

1.  1%;

2.  2%;

3.  3%;

4.  4%;

5.  5%.

Тема 2

Вопрос 1. Изменением каких показателей описывается жизненный цикл туристского продукта:

1.  объема продаж и прибыли во времени;

2.  натуральных;

3.  вещественных;

4.  объемных;

5.  условных.

Вопрос 2. Из каких стадий состоит жизненный цикл туристского продукта:

1.  создание, утверждение, реализация;

2.  зарождение, принятие, продажа;

3.  внедрение на рынок, рост, зрелость, спад;

4.  появление на рынке, признание, потребление;

5.  освоение, оформление, презентация.

Вопрос 3. Как изменяется объем продаж туристского продукта на стадии зрелости:

1.  стабилизируется;

2.  растет;

3.  резко падает;

4.  стабильно увеличивается;

5.  замедляется и даже начинает падать.

Вопрос 4. Как проявляется стадия спада в жизненном цикле туристского продукта:

1.  стабилизацией;

2.  усилением конкуренции;

3.  снижением цен;

4.  резким снижением объема продаж и прибыли;

5.  снижением спроса.

 Вопрос 5. Как называется комплекс методов, направленных на формирование спроса и увеличение объема продаж турпродукта:

1.  продвижение или система маркетинговых коммуникаций;

2.  использования каналов реализации;

3.  позицирование на рынке;

4.  товарная политика;

5.  проникновение в новые сегменты рынка.

Тема 3

Вопрос 11. Какие типы туризма различают в отношении отдельной страны в международной статистике:

1.  национальный;

2.  международный;

3.  внутренний, въездной, выездной;

4.  экологический;

5.  региональный.

Вопрос 12. Как называется тип туризма, когда жители какой-либо страны путешествуют по своей стране:

1.  внутренний;

2.  въездной;

3.  выездной;

4.  национальный;

5.  отечественный.

Вопрос 13. В каком году туризм в России был отнесен к лицензируемым видам деятельности:

1.  1990 г.;

2.  1991 г.;

3.  1992 г.;

4.  1993 г.;

5.  1994 г.

Вопрос 14. На какой срок выдается лицензия на туристскую деятельность:

1.  на 1 год;

2.  на 2 года;

3.  на 3 года;

4.  на 4 года;

5.  на 5 лет.

Вопрос 15. Назовите деятельность по подтверждению соответствия продукции или услуг установленным требованиям:

1.  сертификация;

2.  лицензирование;

3.  аккредитация;

4.  инспектирование;

5.  проверка.

Тема 4

Вопрос 1. На сколько групп подразделяется совокупность туристских потребностей:

1.  на одну;

2.  на две;

3.  на три;

4.  на четыре;

5.  на пять.

Вопрос 2. Назовите совокупность туристских потребностей:

1.  транспортные, деловые;

2.  обязательные, специфические, дополнительные;

3.  культурные, познавательные;

4.  рекреационные, медицинские;

5.  гостиничные, потребительские.

Вопрос 3. Чем обусловлены формы организации обслуживания туристов:

1.  особенностями потребления;

2.  туристским продуктом;

3.  уровнем сервиса;

4.  квалификацией персонала;

5.  инфраструктурой туризма.

Вопрос 4. Как определяется степень полезности туристского продукта потребителем:

1.  объективно;

2.  аналитически;

3.  практически;

4.  субъективно;

5.  прагматически.

Вопрос 5. Кто занимается разработкой и реализацией туристских продуктов:

1.  менеджеры;

2.  турорганизаторы;

3.  контрагенты;

4.  туристские фирмы;

5.  турагенты и туроператоры.

Тема 5

Вопрос 1. В основе какого вида туризма лежит потребность в восстановлении физических и духовных сил человека:

1.  лечебного;

2.  рекреационного;

3.  медицинского;

4.  спортивного;

5.  познавательного.

Вопрос 2. Основой какого вида туризма является потребность в расширении знаний по различным направлениям:

1.  спортивного;

2.  лечебного;

3.  рекреационного;

4.  познавательного;

5.  медицинского.

Вопрос 3. К какому виду туризма относятся поездки с целью установления или поддержания деловых контактов с различными партнерами:

1.  конгрессному туризму;

2.  познавательному;

3.  туризму с деловыми целями;

4.  образовательному;

5.  спортивному.

Вопрос 4. Какой доход приносит ежегодно конгрессный туризм в США:

1.  10 млрд. долл.;

2.  20 млрд. долл.;

3.  30 млрд. долл.;

4.  50 млрд. долл.;

5.  40 млрд. долл.

Вопрос 5. Какой вид туризма основан на религиозных потребностях людей различных конфессий:

1.  познавательный;

2.  конгрессный;

3.  спортивный;

4.  культовый (религиозный);

5.  самодеятельный.

Тема 6

Вопрос 1. Назовите самый распространенный вид индивидуального или группового путешествия в организованном туризме:

1.  автотуризм;

2.  круиз;

3.  деловой туризм;

4.  инклюзив-тур;

5.  транстур.

Вопрос 2. Назовите долю малых предприятий в гостиничном секторе США:

1.  10%;

2.  75%;

3.  30%;

4.  45%;

5.  50%.

Вопрос 3. На чем основана форма объединения в гостиничных и ресторанных целях США «франчайз»:

1.  на инвестициях;

2.  на договорах;

3.  на системе контрактных отношений;

4.  на долевых началах;

5.  на ассоциациях.

Вопрос 4. В какой сфере туризма США сконцентрированы франчайзные отношения:

1.  в сфере питания, размещения, на курортах;

2.  в мотелях;

3.  в кемпингах;

4.  в мотоотелях;

5.  в гостиничных цепях.

Вопрос 5. Кому принадлежит особая роль в финансировании и создании инфраструктуры туризма практически во всех индустриально развитых странах мира:

1.  банкам;

2.  ассоциациям;

3.  корпорациям;

4.  ведомствам;

5.  государству.

Тема 7

Вопрос 1. От чего зависит туристский спрос:

1.  от качества туристского продукта;

2.  от региональных особенностей;

3.  от величины доходов населения;

4.  от структуры потребления;

5.  от дифференциации рынка.

Вопрос 2. Как называется платежеспособная потребность в туристском продукте, измеряемом и оцениваемом в регионе, стране или мировом масштабе:

1.  эластичность спроса;

2.  туристский спрос;

3.  дифференциация рынка;

4.  формирование потребности;

5.  потенциальный спрос

Вопрос 3. Как называется выбор долгосрочной оптимальной модели поведения на туристском рынке, исходя из его особенностей:

1.  управление рынком;

2.  рыночная конъюнктура;

3.  стратегический подход;

4.  рыночная стратегия;

5.  оптимальное поведение.

Вопрос 4. Что означает систематическое изменение и координация деятельности туристических предприятий и фирм, а также частной и государственной политики в области туризма, осуществляемой по региональным, национальным или международным программам:

1.  туристский маркетинг;

2.  стратегическое планирование;

3.  оптимизация управления;

4.  стратегическое управление;

5.  менеджмент в туризме.

Вопрос 5. Какие взаимосвязанные элементы обеспечивают обслуживание, ориентированное на определенного клиента:

1.  партнерство, обучение;

2.  реклама, информация;

3.  планирование, рентабельность;

4.  качество обслуживания, дополнительные услуги;

5.  комплектование и программирование.

Тема 8

Вопрос 1. Назовите дату вступления в силу Устава Всемирной туристской организации:

1.  1972 г.;

2.  1973 г.;

3.  1974 г.;

4.  1975 г.;

5.  1976 г.

Вопрос 2. Назовите год создания Всемирной туристской организации (ВТО):

1.  1974 г.;

2.  1975 г.;

3.  1976 г.;

4.  1977 г.;

5.  1978 г.

Вопрос 3. Сколько ассоциированных и присоединившихся членов входит во Всемирную туристскую организацию:

1.  100;

2.  200;

3.  150;

4.  400;

5.  160.

Вопрос 4. В каком году была создана Международная гостиничная ассоциация:

1.  1946 г.;

2.  1947 г.;

3.  1948 г.;

4.  1949 г.;

5.  1950 г.

Вопрос 5. Назовите дату создания Европейской организации рекреации и отдыха:

1.  1969 г.;

2.  1970 г.;

3.  1971 г.;

4.  1972 г.;

5.  1973 г.

Тема 9

Вопрос 1. Чем определяются принципы построения туристской фирмы:

1.  стратегической концепцией;

2.  ее целями и стратегией;

3.  спецификой деятельности;

4.  состоянием рынка услуг;

5.  юридическим статусом.

Вопрос 2. На какие классы делятся цели туристического предприятия:

1.  экономические, фирменные, социальные;

2.  промежуточные, ближние;

3.  перспективные, текущие;

4.  стратегические, приоритетные;

5.  максимальные, умеренные, средние.

 Вопрос 3. Как складываются отношения туриста и туристской фирмы:

1.  как отношения партнеров;

2.  на взаимной основе;

3.  как отношения покупателя (заказчика) и продавца (исполнителя);

4.  на договорной основе;

5.  как отношения компаньонов.

Вопрос 4. Сколько способов оформления правоотношений с клиентом может выбрать туристская фирма:

1.  один;

2.  два;

3.  три;

4.  четыре;

5.  пять.

Вопрос 5. Назовите способы оформления правоотношений туристской фирмы с клиентом:

1.  контракт;

2.  договоренность;

3.  согласие;

4.  заполнение листа бронирования, оформление основного договора;

5.  сделка.

Вопрос 6. Как называются документы, выдаваемые клиенту турфирмы на размещение и питание:

1.  ваучеры;

2.  путевки;

3.  билеты;

4.  квитанции;

5.  договоры.

Вопрос 7. О каком статусе туриста свидетельствует ваучер как юридический документ:

1.  транзитного пассажира;

2.  особо важной персоны;

3.  клиента турфирмы;

4.  привилегированного лица;

5.  иностранного туриста.

Тема 10

Вопрос 1. Назовите необходимое условие деятельности туристской фирмы в сфере международного туризма:

1.  аккредитация;

2.  наличие лицензии;

3.  сертификация;

4.  наличие практического опыта;

5.  лицензионные платежи.

Вопрос 2. Какие функции имеют большое значение в управлении туристской фирмы в новых экономических условиях:

1.  сбыт продукции;

2.  учет, анализ, планирование и контроль;

3.  деятельность функциональных отделов;

4.  финансовый контроль;

5.  контроллинг.

Вопрос 3. Кто занимается в туристской компании методологическим и методическим обеспечением, научно-практическими подходами к учету, анализу и планированию финансовой и хозяйственной деятельности:

1.  аналитик;

2.  внутренний аудитор;

3.  контроллер;

4.  ревизор;

5.  менеджер.

Вопрос 4. Сколько малых предприятий представляют сегодня туристский рынок в России:

1.  4 тыс.;

2.  5 тыс.;

3.  6 тыс.;

4.  7 тыс.;

5.  8 тыс.

Вопрос 5. Чем определяется специфика маркетинга туристских услуг:

1.  целевым рынком;

2.  внешней средой туристской фирмы;

3.  эффективными управленческими решениями;

4.  особенностями рынка и характерными чертами самих услуг;

5.  адаптацией к внешним условиям.

Вопрос 6. Что позволяет выбрать маркетинговую стратегию развития турфирмы:

1.  измерения туристского спроса;

2.  анализ конъюнктуры рынка;

3.  определение потенциальных групп потребителей;

4.  ориентация на целевой рынок;

5.  измерения потребностей неоднородных групп людей.

Вопрос 7. Когда происходит окончательная сегментация рынка туристских услуг:

1.  на этапе выбора рынка;

2.  при оценке конкурентов;

3.  при составлении стратегического плана;

4.  при размещении турпродукта на рынке;

5.  при формировании маркетинговой программы.

Тема 11

Вопрос 1. Что занимает особое место в целенаправленном процессе создания условий для мотивированного выбора заграничных туруслуг:

1.  менеджмент;

2.  маркетинг;

4.  реклама;

5. страхование.

Вопрос 2. Каким образом туристская фирма будет в состоянии оперативно реагировать на изменения в маркетинговой окружающей среде:

1.  активизацией рекламы;

2.  увеличением инвестиций;

3.  совершенствованием турпродукта;

4.  путем изменения цен;

5.  совершенствованием оргструктуры.

Вопрос 2. Основным юридическим (нормативно-правовым) документом, регламентирующим правоотношения сторон (страховщика и страхователя), является:

1. акт о несчастном случае;

2. договор страхования;

3. заявление на страхование.

Вопрос 3. В качестве товара страхового рынка выступает:

1.страховой полис;

2.страховая услуга;

3.страховая защита

Вопрос 4. Акционерная страховая компания, обслуживающая целиком или преимущественно корпоративные интересы учредителей, называется:

1. кэптив;

2. страховая корпорация;

3. цедент.

Вопрос 5. Гражданско-правовые отношения, связанные с образованием и использованием ресурсов страхового фонда в силу закона выражаются в:

1. обязательном страховании;

2. добровольном страховании;

3. страховании ответственности.

Вопрос 6.Термин «страховая премия» обозначает:

1. прибыль, получаемую страховой компанией, в результате своей финансовой деятельности;

2. сумму, уплачиваемую страхователем страховщику за принятое им обязательство возместить материальный ущерб;

3. сумму, уплачиваемую страховой компанией страхователю за предпринятые мероприятия по предотвращению или минимизации ущерба.

Вопрос 7. Документальное подтверждение того факта, что страховой случай произошел именно со страхователем или застрахованным в ситуации, не противоречащей условиям страхования, отражается в:

1. договоре страхования;

2. акте о несчастном случае;

3. страховом полисе.

Раздел VI. Организация самостоятельной работы

6.1. Очная форма обучения

Номера тем (по темати-ческому плану(

Время на СР (по тематич. плану), часы

в том числе:

конспектирование учебной литературы

решение практических задач

выполнение тесто-вых зада-аний

выполнение пись-менной работы

анализ различ-ных пози-ций по пробле-мам учебного курса

Подготов-ка к дело-вым играм

Подготов-ка сооб-щений, докладов

Тема 1

2

1

1

Тема 2

2

1

1

Тема 3

2

1

1

Тема 4

6

1

1

2

2

Тема 5

8

2

2

2

2

Тема 6

6

1

1

2

2

Тема 7

4

1

1

1

1

Тема 8

4

1

1

1

1

Тема 9

4

1

1

1

1

Тема 10

4

1

1

1

1

Тема 11

2

1

1

Всего

44

12

11

10

11

6.2. Очно-заочная форма обучения

Номера тем (по темати-ческому плану(

Время на СР (по тематич. плану), часы

в том числе:

конспектирование учебной литературы

решение практических задач

выполнение тесто-вых зада-аний

выполнение пись-менной работы

анализ различ-ных пози-ций по пробле-мам учебного курса

Подготов-ка к дело-вым играм

Подготов-ка сооб-щений, докладов

Тема 1

6

2

2

1

1

Тема 2

6

2

2

1

1

Тема 3

9

3

2

2

2

Тема 4

9

3

2

2

2

Тема 5

9

3

2

2

2

Тема 6

7

3

2

1

1

Тема 7

5

2

1

1

1

Тема 8

5

2

1

1

1

Тема 9

5

2

1

1

1

Тема 10

5

2

1

1

1

Тема 11

4

2

1

1

Всего

70

26

16

11

14

3

6.3. Заочная форма обучения

Номера тем (по темати-ческому плану(

Время на СР (по тематич. плану), часы

в том числе:

конспектирование учебной литературы

решение практических задач

выполнение тесто-вых зада-аний

выполнение пись-менной работы

анализ различ-ных пози-ций по пробле-мам учебного курса

Подготов-ка к дело-вым играм

Подготов-ка сооб-щений, докладов

Тема 1

7

3

1

2

1

Тема 2

7

3

1

2

1

Тема 3

9

3

2

2

2

Тема 4

9

3

2

2

2

Тема 5

10

3

2

2

3

Тема 6

8

3

2

1

2

Тема 7

6

3

1

2

Тема 8

6

3

1

2

Тема 9

6

3

1

2

Тема 10

6

3

1

2

Тема 11

8

3

2

1

2

Всего

80

33

14

10

23

Задания на СРС по теме № 1

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5