Государственное задание (стр. 10 )

5.1. Показатели качества государственной услуги:

Наименование показателей	Единица измерения	Методика расчета***	Значение показателей качества государственной услуги	Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
отчетный финансовый год 2011	текущий финансовый год 2012	очередной финансовый год 2013
Наличие и состояние документов: - устав учреждения; - руководства, правила, инструкции, методики работы с клиентами и собственной деятельности; - эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру; - государственные стандарты социального обслуживания населения.			соответствует стандарту соответствует стандарту Имеются Услуга оказывается в соответствии со стандартом	соответствует стандарту соответствует стандарту Имеются Услуга оказывается в соответствии со стандартом	соответствует стандарту соответствует стандарту Имеются Услуга оказывается в соответствии со стандартом	Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 01.01.01 г. N 326-ст) Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания" (утв. и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 01.01.01 г. N 437-ст) Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания». (Утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 01.01.2001 года № 000 –ст) Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения» (Утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 01.01.2001 года № 000 –ст)
Наличие набора помещений, обеспечивающих организацию и предоставление услуг. В том числе: - административно-хозяйственные помещения; - помещения для проведения обучающих занятий, семинаров В том числе: - доступных для инвалидов - обеспеченность всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащенность телефонной связью; - соответствие нормам пожарной безопасности; - соответствие нормам санитарно – эпидемиологического режима;			Имеется Имеется Доступно Имеется Соответствует Соответствует	Имеется Имеется Доступно Имеется Соответствует Соответствует	Имеется Имеется Доступно Имеется Соответствует Соответствует	СанПиН 2.4.3.1186-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации учебно-производственного процесса в образовательных учреждениях начального профессионального образования» Федеральный закон от 01.01.01 г. N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" Трудовой кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. N 197-ФЗ (ТК РФ) Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 01.01.01 г. N 326-ст)
Укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация	%	Отношение количества занятых единиц штатного расписания к общему количеству штатных единиц	100%	100%	100%	Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий Распоряжение Правительства Саратовской области от 01.01.01 г. «Методические рекомендации по организации деятельности государственного образовательного учреждения «Курсовая база по обучению и реабилитации инвалидов» Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р «Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания» (утвержден и введен в действие Приказом федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 01.01.01г. .) Федеральный закон от 01.01.2001 г. № 000-1 «Об образовании»
Обеспечение работников учреждения специальной: - одеждой; - обувью; - инвентарем; - проездными билетами на городской транспорт общего пользования (кроме такси) необходимыми для исполнения служебных обязанностей по непосредственному оказанию услуг.	%	Отношение количества сотрудников, получивших меры социальной поддержки к количеству сотрудников имеющих право на меры социальной поддержки	100%	100%	100%	Закон Саратовской области от 01.01.01г. «О мерах социальной поддержки работников государственной системы социальных служб в Саратовской области» Постановление Правительства Саратовской области от 1 марта 2005г. «О перечне должностей работников государственной системы социальных служб, имеющих право на меры социальной поддержки, и о нормах их обеспечения» (вступил в силу 1 января 2005г.)
Полнота предоставления услуг (выполнение программ реабилитации),	%	Отношение количества услуг предоставленных клиенту к количеству услуг в соответствии с программой реабилитации	100%	100%	100%	Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 01.01.01 г. N 326-ст)
Обеспечение информированности клиента об услуге, порядке и условиях ее получения.			Обеспечивается	Обеспечивается	Обеспечивается	Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 01.01.01 г. N 326-ст)
Отсутствие обоснованных жалоб			Отсутствуют	Отсутствуют	Отсутствуют	Приложение к положению о порядке распределения выплат стимулирующего характера за качество выполняемых работ руководителям государственных учреждений социального обслуживания населения области утверждено Приказом министерства социального развития области № 000 от 01.01.2001 г.

5.2. Объем (состав) государственной услуги (в натуральных показателях):

Наименование показателя объема государственной услуги	Единица измерения объема государственной услуги	Значение показателей объема (состава) оказываемой государственной услуги	Источник информации о значении показателя
отчетный финансовый год 2011	текущий финансовый год 2012	очередной финансовый год 2013
- Социально-медицинские услуги всего, в том числе:	услуга	---	---	6032	Форма П-1 «Сведения о производстве и отгрузки товаров и услуг» Приказ Федеральной службы государственной статистики от 01.01.2001 г. № 000 «Об утверждении статистического инструментария для организации Минздравсоцразвития России федерального статистического наблюдения за деятельностью учреждений социальной защиты населения»
Консультирование (групповое, семейное, индивидуальное) по медико-социальным вопросам.		---	---	12
Первичный доврачебный медицинский осмотр		---	---	600
Первичный врачебный медицинский осмотр находящихся на стационарном (полустационарном) социальном обслуживании.		---	---	600
Наблюдение за состоянием здоровья проведение осмотра кожных покровов, волосистой части головы; измерение частоты дыхания; измерение пульса; измерение артериального давления, измерение температуры тела; измерение роста и веса.		---	---	1800
Осмотр и консультация врача		---	---	600
Содействие в диспансеризации в лечебно-профилактических учреждениях		---	---	10
Содействие в предоставлении услуг отдыха, оздоровления и направлении на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях)		---	---	0
Обеспечение лекарственными препаратами, средствами для оказания экстренной медицинской помощи, в пределах стандартов оказания медицинской помощи и территориальных программ обязательного медицинского страхования		---	---	10
Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида		---	---	0
Санитарно- просветительская работа		---	---	1800
Оценка физического развития и функциональных возможностей инвалидов (антропометрия, спирометрия динамометрия), тестирование, спортивно-медицинская классификация		---	---	600

5.3. Требования к качеству оказания государственной услуги.

5.3.1. Правовые акты и иные документы, устанавливающие требования к

качеству оказываемой государственной услуги:

Трудовой кодекс Российской Федерации от 01.01.01 г. N 197-ФЗ (ТК РФ);

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей";

Федеральный закон от 01.01.01 г. N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности"

Федеральный закон от 01.01.2001 г. «О безопасности дорожного движения»;

СанПиН 2.4.3.1186-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации учебно-производственного процесса в образовательных учреждениях начального профессионального образования»

Закон Саратовской области от 01.01.01г. №69-ЗСО «О мерах социальной поддержки работников государственной системы социальных служб в Саратовской области»;

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания" (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 01.01.01 г. N 561-ст);

Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания" (утв. и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 01.01.01 г. N 437-ст);

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 01.01.01 г. N 326-ст)

Постановление Правительства Саратовской области от 01.01.01г. «Об оплате труда государственных бюджетных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области»;

Постановление Правительства Саратовской области от 1 марта 2005г. №74-И «О перечне должностей работников государственной системы социальных служб, имеющих право на меры социальной поддержки, и о нормах их обеспечения» (вступил в силу 1 января 2005г.);

Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий;

Распоряжение Правительства Саратовской области от 01.01.01г. «Методические рекомендации по организации деятельности государственного образовательного учреждения «Курсовая база по обучению и реабилитации инвалидов»;

Приложение к положению о порядке распределения выплат стимулирующего характера за качество выполняемых работ руководителям государственных учреждений социального обслуживания населения области утверждено Приказом министерства социального развития области № 000 от 01.01.2001 г.

Приложение к Приказу Министерства здравоохранения и социальной поддержки Саратовской области № 000 от 01.01.2001 г. «О создании службы «Социальное такси»;