Бизнес-планирование в сфере услуг. Учебно-методическое пособие (стр. 3 )

Денежные потоки, млн. руб.

Год	Затраты (отток)	Поступления (приток)
0	10	-
1	-	3
2	-	3
3	-	3
4	-	3
Всего	10	12

26.2. Рассчитав NPV выберите наиболее эффективный инвестиционный проект. Ставку дисконтирования примите равной 10%.

Затраты и поступления, млн. руб.

Год	Проект А	Проект В
0	Затраты	Поступления	Затраты	Поступления
1	80	-	50	-
2	20	20	50	40
3	-	30	-	60
4	-	50	-	30
5	-	50	-	10
Всего	100	150	100	140

3. Финансирование деятельности организации социальной сферы

1. Дайте определения понятий:

·  бюджет организации;

·  бюджетные средства;

·  сметное бюджетное финансирование;

·  нормативное бюджетное финансирование;

·  внебюджетные средства;

·  акция;

·  облигация;

·  финансовый лизинг;

·  стоимость источника финансирования.

2. Используя информацию, размещенную в периодической печати, а также сети Интернет, приведите примеры бюджетного финансирования производства социальных услуг.

3. Используя в качестве примера известные Вам организации социальной сферы перечислите их источники бюджетных средств.

4. Используя в качестве примера известные Вам организации социальной сферы перечислите их источники внебюджетных средств.

5. Объясните как рассчитать стоимость финансирования путем кредитования.

6. Объясните как рассчитать стоимость финансирования путем привлечения денежных средств партнеров.

7. Объясните как рассчитать стоимость финансирования путем выпуска акций.

8. Объясните как рассчитать стоимость финансирования путем выпуска облигаций.

9. Объясните как рассчитать стоимость финансового лизинга.

9. Сформулируйте соображения, которыми следует руководствоваться при выборе варианта финансирования.

4. Методы анализа финансовых рисков

1. Дайте определения понятий:

·  риск;

·  финансовый риск;

·  профилактика рисков;

·  простой риск;

·  удельный вес простого риска;

·  вероятность наступления риска;

·  производственный леверидж;

·  финансовый леверидж;

·  производственно-финансовый леверидж.

2. Дайте классификацию финансовых рисков, иллюстрируя примерами каждый из ее элементов.

3. Какие меры можно использовать для профилактики рисков?

4. Приведите примеры финансовых рисков, с которыми сталкивается известная Вам организация социальной сферы, по каждому риску укажите меры по профилактике рисков. Результаты выполнения задания оформите в виде таблицы.

Название риска	Вид (в соответствии с классификацией)	Меры профилактики риска

5. Приведите последовательность шагов, необходимых для осуществления количественной оценки риска.

6. На примере бизнес-проекта, осуществляемого в организации социальной сферы осуществите количественную оценку риска. Результаты оформите в виде таблиц.

Простые риски, Si	Группа приоритетов, Qi	Удельные веса, Wi	Вероятность, Pi	Баллы, Wi× Pi
Итого по всем рискам	×	1,0	1,0

7. Приведите примеры ситуаций из хозяйственной деятельности организации социальной сферы, в которых возникает необходима оценки финансовых рисков.

8. Запишите формулы для расчета производственного, финансового, производственно-финансового левериджа.

9. Объясните какая информация бухгалтерского и управленческого учета необходима для вычисления производственного, финансового, производственно-финансового левериджа.

10. Объясните значение следующей фразы: «Уровень производственного левериджа равен 3, финансового – 1,25, производственно-финансового – 3,75».

4. Характеристика продукции и услуг в бизнес-плане

1. Дайте определения понятий:

·  потребность;

·  показатель качества.

2. На примере услуги, оказываемой организацией социальной сферы выпишите удовлетворяемые ею потребности.

3. Объясните сущность следующих требований, предъявляемых к формулировкам показателей качества товара (услуги).

·  конкретность;

·  измеримость;

·  достоверность.

4. Проведите анализ следующих формулировок показателей качества услуги с использованием требований обозначенных выше. Определите вид услуг характеризуемых каждым из показателей. Результаты оформите в виде таблицы.

№ п/п	Показатель	Конкретность	Измеримость	Достоверность
1	Перенос фотоизображения на ткань
2	Выгодное месторасположение салона
3	Гарантийное обслуживание фотопродукции
4	Возможность коррекции фотографии до печати
5	Вежливость персонала
6	Отсутствие очередей
7	Приятное музыкальное сопровождение
8	Возможность предварительной записи
9	Гарантия высокого качества обслуживания
10	Длительное сохранение эффекта загара благодаря использованию специальных масел
11	Страхование животных

4. Выбрав в качестве примера услугу, оказываемую организацией социальной сферы сформулируйте показатели качества услуги. Результаты оформите в виде таблицы.

Показатели качества, характеризущие...
условия	процесс	результат

5. Что означает требование «полноты», предъявляемое к списку показателей качества товара (услуги).

6. Почему для услуги имеет значение не только характеристика результатов оказания услуги, но и характеристика условий и процесса производства.

5. Исследование рынка сбыта в бизнес-плане

1. Дайте определения понятий:

·  рынок;

·  сегмент рынка;

·  профиль потребителя;

·  прогноз спроса.

2. Проведите сегментацию рынка и разработайте профиль потребителя проектируемой услуги.

3. Перечислите методы прогнозирования спроса на проектируемую услугу.

4. Обоснуйте выбор метода прогнозирования спроса на проектируемую услугу.

5. Подготовьте доклады по темам:

1) Метод экспоненциального сглаживания.

2) Нормативный метод прогнозирования спроса.

3) Метод стандартного распределения вероятности.

6. Объясните как в плане сбыта учитывается сезонность спроса на услуги.

7. Произведите необходимые расчеты и разработайте план сбыта проектируемой услуги. Результаты оформите в виде таблицы.

Услуга	Месяцы 20__г.												Кварталы 20__г.	Полугодия 20__г.
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	1	2	3	4	1	2

6. Описание конкуренции и формулирование конкурентных преимуществ