Оценка удовлетворённости студентов качеством обучения в ПНИПУ (стр. 2 )

Рисунок 2.5. Удовлетворённость качеством реализации образовательных программ

2.3 Удовлетворённость условиями обеспечения образовательного процесса

Условия обеспечения образовательного процесса в целом удовлетворяют значительное большинство студентов университета (рис. 2.6).

Рисунок 2.6. Удовлетворённость студентов условиями обеспечения образовательного процесса на факультетах

Большая удовлетворённость студентами показана по составу библиотечного фонда и его обновляемости: вполне удовлетворены 88 % студентов (в предыдущем учебном году – 85 %).

Заметно повысилось (по сравнению с прошлогодним опросом) качество информирования о необходимом обеспечении учебного процесса: студенты в основном довольны (85 %), в предыдущем учебном году – 79 %.

Качеством учебного и лабораторного оборудования студенты в целом по ПНИПУ удовлетворены (83 % респондентов), полностью не удовлетворены 17 % студентов, считающих, что качество лабораторного оборудования не соответствует нормальному обеспечению учебного процесса.

По данным исследования, 83 % студентов считают удовлетворитель-ными качество и доступность образовательных ресурсов, своевременность получения предоставляемых материалов. Пользователи в основном довольны качеством информации, удобством пользования ресурсами и доступностью для студентов. Основным недостатком в системе обеспечения учебного процесса персональными компьютерами отмечался трудный доступ к ним (неудобный график их работы).

Качеством учебно-методической литературы по изучаемым дисциплинам студенты университета в основном удовлетворены (81 % респондентов).

Качественнее стала удовлетворённость уровнем доступности современных информационных технологий: 81 % студентов считают удовлетворительной доступность современных информационных технологий; в прошлом учебном году – 67 %.

Лучше (по сравнению с прошлым учебным годом) показаны качество и количество аудио - и видео-техники для обеспечения учебного процесса; большинство студентов (80 %) считает достаточным обеспечение для нормального учебного процесса; в предыдущем учебном году – 70 %.

В организации информирования студентов в основном не устраивает неполнота информации, недостаточная организация доведения информации студентам и несвоевременность предоставления отдельной информации (см. табл. 2.4 и рис. 2.7).

Таблица 2.4 – Удовлетворённость студентов условиями обеспечения образовательного процесса

Критерий качества	Показатель качества - удовлетворённость, %
полностью	скорее да	скорее нет	нет
15 Качество учебного и лабораторного оборудования	41	42	13	3,9
16 Качество учебно-методической литературы по изучаемым дисциплинам	39	43	14	4
17 Состав библиотечного фонда и его обновляемость в научной библиотеке университета	52	36	8,4	3,4
18 Качество и количество аудио - и видео-техники для обеспечения учебного процесса	42	38	14	5,7
19 Уровень доступности современных информационных технологий	44	37	14	5,2
20 Качество и доступность электронных образовательных ресурсов	40	43	13	3,9
21 Качество информирования о необходимом обеспечении учебного процесса	36	49	12	3,3

Рисунок 2.7. Удовлетворённость условиями обеспечения образовательного процесса

2.4 Удовлетворённость качеством преподавания и подготовки студентов

Значительная часть опрошенных студентов одобрила качество преподавания и подготовки по основным образовательным программам (рис. 2.8).

Рисунок 2.8. Удовлетворённость студентов качеством преподавания на факультетах

По результатам опроса самый высокий показатель получен по качеству подготовки по выбранному направлению подготовки / специальности: по данному критерию положительно отозвалось 88 % студентов, в прошлом учебном году – 86 %.

Высокий показатель получен по критериям:

– знания, получаемые на занятиях по дисциплинам по выбору студента (удовлетворены 86 % студентов, в прошлом учебном году – 79 %);

– методы обучения со стороны преподавателей кафедр (удовлетворены 84 % студентов).

Большинство студентов удовлетворено профессиональным уровнем преподавателей по гуманитарным, социальным и экономическим дисциплинам (83 %, в прошлом учебном году – 79 %); подготовкой по математическим и естественнонаучным дисциплинам большинство студентов в целом удовлетворено (84 %). Тем не менее, студенты не удовлетворены получением знаний для эффективной профессиональной деятельности (27 %, в прошлом учебном году – 16 %), а это показывает недостаточную практико-ориентированность образования.

Качество учебных дисциплин, прочитанных за весь период обучения, с точки зрения «интересности» получаемой информации, доходчивости излагаемого материала, практической значимости дисциплин и качества применяемых методик оценено высоко (табл. 2.5 и рис. 2.9).

По мнению студентов, преподаватели довольно редко или никогда не используют необходимые вспомогательные средства (компьютеры, аудио - и видео-технику, мультимедийное оборудование) на различных видах занятий.

Таблица 2.5 – Удовлетворённость качеством преподавания и подготовки студентов

Критерий качества	Показатель качества - удовлетворённость, %
полностью	скорее да	скорее нет	нет
22 Методы обучения со стороны преподавателей кафедр	37	47	13	3,2
23 Получение знаний для эффективной профессиональной деятельности	28	45	21	6,2
24 Знания, получаемые на лекциях и семинарах по гуманитарным, социальным и экономическим дисциплинам	38	45	13	4,2
25 Подготовка по математическим и естественнонаучным дисциплинам	38	45	12	3,9
26 Уровень подготовки по профессиональным дисциплинам	40	43	13	3,9
27 Знания, получаемые на занятиях по дисциплинам по выбору студента	37	49	10	4,1
28 Качество подготовки по выбранному направлению подготовки/специальности	38	50	8,9	3,6

Рисунок 2.9. Удовлетворённость качеством преподавания и подготовки студентов

3 Исследование удовлетворённости студентов организацией

внеучебной работы и социальными аспектами образования

По всем показателям исследования удовлетворённости организацией внеучебной работы удовлетворены 81 %, не удовлетворены 19 % студентов, а социальными аспектами образования удовлетворены 74 %, не удовлетворены – 26 % (см. табл. 3.1 и рис. 3.1).

Таблица 3.1 – Удовлетворённость студентов организацией внеучебной работы и социальными аспектами образования

Критерий качества	Показатель качества - удовлетворённость, %
полностью	скорее да	скорее нет	нет
Организация внеучебной работы (К2.1)	37	44	14	5,2
Социальные аспекты (К2.2)	36	38	16	9,9

Критерий качества	Соотношение показателей качества
Организация внеучебной работы
Социальные аспекты

Рисунок 3.1. Удовлетворённость организацией внеучебной работы и социальными аспектами образования

3.1 Удовлетворённость организацией внеучебной работы

В целом студенты всех факультетов удовлетворены организацией внеучебной работы (рис. 3.2).

Рисунок 3.2. Удовлетворённость студентов организацией внеучебной работы на факультетах

Высокие показатели получены по критериям, отмеченным большинством студентов:

– организация оздоровительной и спортивной работы (вполне удовлетворены 82 % респондентов);

– проводимая в университете воспитательная работа по профилактике нездорового образа жизни (82 %);

Большинство студентов дало позитивные отзывы вовлечённости в процессы образовательного учреждения и их обсуждение (вполне удовлетворены 81 % респондентов); в прошлом учебном году – 72 %.

Высокий процент положительных отзывов получен по критерию доступности информации о жизни университета (82 %); в прошлом учебном году – 72 %.

Больше 3/4 опрошенных студентов оценили положительно информированность о реализуемой политике, стратегии, целях и задачах университета (76 %); в прошлом учебном году – 66 %.

Отмечен снизившийся показатель удовлетворённости студентов по работе кураторов учебных групп – 82 %; в прошлом учебном году – 85 %, по организации культурно-массовой работы (71 %); в прошлом учебном году – 73 %.

Наблюдается большая доля студентов, свободно располагающих временем, но, тем не менее, не проявляющих желания участвовать ни в каких мероприятиях (см. табл. 3.2 и рис. 3.3).

Таблица 3.2 – Удовлетворённость студентов организацией внеучебной работы

Критерий качества	Показатель качества - удовлетворённость, %
полностью	скорее да	скорее нет	нет
29 Вовлечённость в процессы образовательного учреждения и их обсуждение	35	46	14	5,1
30 Информированность о реализуемой политике, стратегии, целях и задачах университета	30	46	17	7,2
31 Доступность информации о жизни университета	38	42	17	4,7
32 Организация оздоровительной и спортивной работы	40	42	13	5,8
33 Организация культурно-массовой работы	35	36	19	11
34 Проводимая в университете воспитательная работа по профилактике нездорового образа жизни	38	44	14	4,2
35 Работа куратора учебной группы	38	44	14	4,2