Адреса и реквизиты сторон
Исполнитель _____Заказчик ______ ………….(наименование юридического лица) …………(фамилия, имя, отчество) _______ ……………._______ (юридический адрес) ……………………………………………(паспортные данные) _______ ………………______ (банковские реквизиты) (адрес) …………….(расчетный счет, N телефона, (телефон) _______…………….. …_________ телефакса, электронной почты) …..(фамилия, имя, отчество ответственного лица) (подпись) М. П.
Постановление Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 01.01.01 года №23 " О туристском ваучере"
Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов
Республики Беларусь 9 сентября 2005 г. N 8/13095
ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА СПОРТА И ТУРИЗМА
РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
26 августа 2005 г. N 23
О ТУРИСТСКОМ ВАУЧЕРЕ
На основании Закона Республики Беларусь от 25 ноября 1999 года "О туризме" и постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2001 г. N 1846 "О некоторых вопросах изготовления и использования бланков строгой отчетности", с целью улучшения организации и обеспечения туристско-экскурсионного обслуживания граждан юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, имеющими специальные разрешения (лицензии) на осуществление туристической деятельности, Министерство спорта и туризма Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить:
прилагаемую Инструкцию о порядке заполнения туристского ваучера;
бланк туристского ваучера согласно приложению.
2. Признать утратившими силу:
приказ Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 8 августа 1997 г. N 1001 "Об утверждении туристского ваучера и экскурсионной путевки" (Бюллетень нормативно-правовой информации, 1997 г., N 19);
Положение об использовании туристского ваучера, утвержденное Министерством спорта и туризма Республики Беларусь 15 июля 1998 г. (Бюллетень нормативно-правовой информации, 1998 г., N 18).
3. Разрешить использование до 1 января 2006 г. туристского ваучера, утвержденного приказом Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 8 августа 1997 г. N 1001 "Об утверждении туристского ваучера и экскурсионной путевки", при условии внесения в него реквизитов, предусмотренных Инструкцией о порядке заполнения туристского ваучера, утвержденной настоящим постановлением.
В. ГРИГОРОВ
СОГЛАСОВАНО СОГЛАСОВАНО
Министр финансов Министр по налогам и сборам
Республики Беларусь Республики Беларусь
Н. П. К. Дейко
26.08.2
СОГЛАСОВАНО
Министр иностранных дел
Республики Беларусь
С. Н. Мартынов
25.08.2005
ИНСТРУКЦИЯ
О ПОРЯДКЕ ЗАПОЛНЕНИЯ ТУРИСТСКОГО ВАУЧЕРА
Глава 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящая Инструкция о порядке заполнения туристского ваучера (далее — Инструкция) разработана на основании Закона Республики Беларусь от 25 ноября 1999 года "О туризме" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 1999 г., N 95, 2/101) (далее — Закон) и постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2001 г. N 1846 "О некоторых вопросах изготовления и использования бланков строгой отчетности" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2002 г., N 2, 5/9648).
2. Кроме основных терминов и определений, употребленных в настоящей Инструкции в значениях, определенных Законом, используются также следующие:
иностранный партнер — нерезидент Республики Беларусь, оказывающий услуги на основании договоров, заключенных с туроператором или турагентом;
направляющая сторона — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, направляющие туристов в страну (место) их временного пребывания и действующие при этом на основании договоров, заключенных с туристом и принимающей стороной;
принимающая сторона — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающие туристов, прибывших в страну (место) их временного пребывания и действующие при этом на основании договоров, заключенных с туристом и/или направляющей стороной и организациями, предоставляющими услуги;
пункт отправки — пункт, от которого согласно договору на оказание туристских услуг начинается перевозка туриста;
пункт прибытия — пункт, в который должен быть доставлен турист согласно договору на оказание туристских услуг.
3. Туроператоры и турагенты, оказывающие туристические услуги по приему иностранных туристов в Республике Беларусь и отправке граждан Республики Беларусь, иностранных граждан и лиц без гражданства за границу, должны использовать в своей работе туристский ваучер Республики Беларусь (далее — ваучер).
4. Ваучер является бланком строгой отчетности, отражающим перечень сведений о стоимости, количестве и качестве предоставляемых услуг (размещение, питание, перевозка, организация экскурсий, бронирование услуг, оформление выездных документов, заказ билетов, страхование, организация отдыха и развлечений, услуги переводчика, экскурсовода и другое). Ваучер выписывается на каждого туриста индивидуально.
5. Бланки ваучера изготавливаются, реализуются, учитываются, используются, хранятся и уничтожаются в порядке, установленном Инструкцией о порядке разработки, производства, учета, хранения, реализации и уничтожения бланков первичных учетных документов, регистрируемых в Государственном реестре бланков строгой отчетности, утвержденной постановлением Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь и Министерства связи Республики Беларусь от 16 апреля 2002 г. N 61/47/7 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2002 г., N 55, 8/8082), и Положением о порядке использования бланков строгой отчетности, утвержденным постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 21 февраля 2002 г. N 21 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2002 г., N 33, 8/7842), за исключением передачи бланков ваучера иностранным партнерам. Информация об изготовлении и реализации ваучеров подлежит внесению в электронный банк данных об изготовленных и реализованных бланках первичных учетных документов и контрольных знаках (далее — электронный банк данных).
6. Бланки ваучера изготавливаются на самокопирующейся бумаге в четырех экземплярах и имеют нанесенные типографским способом учетную серию и номер, одинаковые для всех экземпляров, выписываемых для каждого туриста.
7. Реализацию бланков ваучера туроператорам и турагентам производит республиканское унитарное предприятие "Национальное агентство по туризму".
8. Туроператоры и турагенты имеют право передавать бланки ваучера иностранным партнерам.
Бланки ваучера передаются иностранным партнерам по приходно-расходным накладным на бланки строгой отчетности с разрешения руководителя и главного бухгалтера туроператора или турагента с указанием их серий и номеров.
9. Учет выдачи бланков ваучера ведется в приходно-расходной книге по учету и выдаче туристских ваучеров по форме согласно приложению к настоящей Инструкции.
Глава 2
ПОРЯДОК ЗАПОЛНЕНИЯ ТУРИСТСКОГО ВАУЧЕРА
10. Ваучер выписывается в четырех экземплярах. Первый экземпляр (оригинал) вручается туристу, второй — туроператору или турагенту, третий — консульскому учреждению Республики Беларусь, четвертый — принимающей стороне или иностранному партнеру.
11. Заполнение ваучера до выдачи его туристу производится ответственным лицом, установленным приказом руководителя организации, осуществляющей туристическую деятельность (далее — ответственное лицо), в следующем порядке:
в первой верхней строке ваучера записываются наименование, адрес, телефон и номер лицензии туроператора или турагента, выдавшего ваучер;
в разделе "Для предъявления в" указываются наименование, адрес, телефон и номер лицензии принимающей стороны или иностранного партнера;
в разделе "Фамилия туриста" указываются фамилия, имя, отчество туриста, серия и номер его паспорта;
в разделе "Номер референса" указывается номер брони в гостинице;
в разделе "Маршрут" указывается маршрут следования туриста;
в раздел "Сроки тура" вносятся даты начала и окончания выполнения услуг, указанных в ваучере;
в разделе "Заказываемые услуги":
в пункте "Проживание" указываются название, категория и адрес средства размещения;
в пункте "Количество ночлегов" указывается количество ночлегов в данном средстве размещения, заказанных туристом;
в пункте "Категория и количество номеров" отмечается заказанный туристом вариант размещения (люкс, полулюкс, одноместный, двухместный, трехместный, с душем, с умывальником, с ванной, прочее);
в пункте "Питание" отмечается заказанный туристом режим питания (завтрак, полупансион, полный пансион, без питания);
в пункте "Трансфер" указывается наличие или отсутствие необходимости в доставке туриста от пункта прибытия до средства размещения и от средства размещения до пункта отправки;
в пункте "Дата и время убытия" указываются дата и время отправления туриста, номер поезда, вагона, номер рейса самолета, марка и номер автобуса, место;
в пункте "Дата и время прибытия" указываются дата и время прибытия туриста, номер поезда, вагона, номер рейса самолета, марка и номер автобуса, место;
в пункте "Кратность въезда" указывается кратность въезда иностранного туриста в Республику Беларусь (одно-, дву-, трех-);
в пункте "Экскурсионная программа" указывается информация о заказанных туристом экскурсиях;
в пункте "Прочие услуги" указываются дополнительные услуги, заказанные туристом;
в разделе "Стоимость услуг" проставляется общая стоимость указанных в ваучере услуг;
в разделе "Примечания" расписывается порядок оплаты стоимости указанных в ваучере услуг;
в разделе "Дата" ставится дата заполнения ваучера;
в разделе "Подпись туриста" ставится подпись туриста на каждом экземпляре ваучера;
в разделе "Подпись и печать" ставятся подпись ответственного лица и печать туроператора или турагента на каждом экземпляре ваучера.
12. Туроператоры, турагенты, иностранные партнеры, осуществляющие туристическую деятельность, заполняют в ваучере все пункты и разделы.
Приложение
к Инструкции о порядке
заполнения туристского
ваучера
_______________________________
(организация)
ПРИХОДНО-РАСХОДНАЯ КНИГА
по учету и выдаче туристских ваучеров
N | Дата | Коли — | С номера | Роспись | N | Дата | Номер | Фамилия, | Роспись |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
Комплект документов предоставляемых на сертификацию
1. Заявка на сертификацию туруслуг.
2. Анкета предварительного анализа деятельности предприятия.
3. Устав (копия).
4. Учредительный договор (копия).
5. Свидетельство о регистрации (копия).
6. Лицензия (копия).
7. Статистическая отчетность — форма «1 — турист» (копия).
8. Договор аренды помещения под офис или документ, подтверждающий право собственности (копия).
9. Заключения служб государственного надзора: пожарной (для собственников имущества), санитарно-эпидемической.
10. Справка о наличии материально-технических средств за подписью главного бухгалтера (наличие кассы, компьютеров, сейфа, ксероксов и т. д.).
11. Прейскурант цен на отдельные услуги, оказываемые туристам, в том числе прейскурант цен на предлагаемые туристу экскурсии и туры по РБ.
12. Утвержденные и подписанные руководителем инструкции по охране труда работников: по пожарной безопасности, по использованию материально-технических средств (компьютер, ксерокс, сейф, касса и др.).
13. Перечень необходимых документов по персоналу:
— штатное расписание;
— копии трудовых книжек (в части туристической деятельности) и дипломов руководителя юридического лица и сотрудников;
— должностные инструкции (в т. ч. сопровождающего, руководителя группы);
— анкеты проверки знаний работников.
14. План повышения квалификации сотрудников фирмы согласно требованиям Положения о лицензировании туристской деятельности.
15. Для туроператора:
— ксерокопии контрактов с зарубежными партнерами, в том числе договор на прием иностранных туристов;
— договоры с турагентами;
— договоры с перевозчиками;
— договоры со страховой компанией;
— договоров со средствами размещения;
— договоров с гидами-переводчиками, экскурсоводами, копии их квалификационных документов.
15. Для турагента — агентский договор с туроператором, копии его сертификата, лицензии.
16. Копию договора с клиентом, ваучера к договору.
17. Утвержденные правила реализации туристских услуг (копия).
18. Перечень маршрутов, по которым фирма является туроператором, перечень экскурсий (с кратким описанием: протяженность, продолжительность, основные остановки, краткое описание объектов показа).
19. Информационные листки (программы туров) и памятки согласно СТБ и ГОСТ 28681.1-95 (приложение В).
20. Технологические документы услуг «туристское путешествие» (выездные групповые и индивидуальные туры, внутренний и въездной туризм), «экскурсия», «туристский поход» в соответствии с ГОСТ 28681.1-95.
21. Журнал проведения инструктажа с туристами, сопровождающими группы, экскурсоводами.
22. При наличии дополнительных офисов — договоры на аренду помещения (право собственности), заключения служб государственного надзора: пожарной (для собственников имущества), санитарно-эпидемической; справку о наличии материально-технических средств.
23. При наличии филиалов, представительств — договоры на аренду помещения, (право собственности) и весь пакет вышеуказанных документов (положения, штатные расписания, др.).
*Представленные копии документов должны быть заверены печатью и подписью руководителя на каждой странице.
Методические рекомендации по заполнению технологической карты туристского маршрута
УТВЕРЖДАЮ ___________________________ _______________ ____________ «___» ___________ 200__ г. |
Технологическая карта туристского маршрута
(наименование туристской организации)
на ______________________________________200__г.
Наименование маршрута _____________________________________________________
Основные пункты маршрута __________________________________________________
I. Основные показатели маршрута
Вид маршрута ______________________________________________________________
Километраж для автобусных маршрутов ________________________________________
Продолжительность маршрута в днях (календарных) _____________________________
Количество туристских рейсов (групп) _________________________________________
Число туристов в рейсе (группе) _______________________________________________
Всего туристов по маршруту __________________________________________________
Всего человеко-дней (по ночлегам) обслуживания на маршруте ____________________
Расходы по внутримаршрутному транспорту ____________________________________
Расходы по экскурсионному обслуживанию _____________________________________
Продолжительность работы руководителя туристской группы ______________________
Стоимость ваучера (путевки) на туристскую группу ______________________________
Стоимость ваучера (путевки) на одного человека _________________________________
II. Даты отъезда и прибытия рейсов (групп)
и количество рейсов (групп) по месяцам
№ месяца | Даты отъезда и прибытия рейсов (групп) по месяцам | Количество рейсов (групп) в месяц |
01 02 - 11 12 |
Всего
III. Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту
№ п/п | Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км.). | Время прибытия в пункт и отправления из него | Программа обслуживания (с указанием предприятий-партнеров, обслуживающих на маршруте) | Дополнительные услуги | ||
питание | ночлег | Наименование туристско-экскурсионных мероприятий | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
2 | ||||||
.. |
Всего
IV. Описание маршрута
Дать описание туристского маршрута, условий приема и обслуживания туристов.
Технологическая карта туристского маршрута
и методические рекомендации по ее заполнению
Технологическая карта туристского маршрута — основной документ транспортного маршрута составляется работником субъекта хозяйствования, занимающегося туристской деятельностью, подписывается руководителем планово-финансового отдела, скрепляется печатью.
Строка «Наименование маршрута». От названия маршрута зависит его популярность. Поэтому оно должно быть образным, ярким и отражать характерные особенности маршрута.
В строке «Основные пункты маршрута» следует указать его начальный и конечный пункты, наиболее крупные промежуточные пункты, в которых осуществляется обслуживание туристов и проводятся туристско-экскурсионные мероприятия.
Строка «Вид маршрута». В зависимости от вида транспорта в нее записывается: железнодорожный, автобусный, авиационный, теплоходный. При условии использования автобуса указывается, собственный это транспорт или арендный.
Строка «Километраж для автобусных маршрутов». Общий километраж на автобусном маршруте указывается на основании акта замера протяженности маршрута.
Строка «Продолжительность маршрута в днях» (календарных) должна соответствовать количеству дней, указанных в графике движения по маршруту, приведенному в третьем разделе карты.
Строка «Количество туристических рейсов (групп)». Оно должно соответствовать количеству рейсов (групп), указанному в договоре с соответствующим предприятием на обслуживание туристов.
В строке «Число туристов в рейсе (группе)» указывается число человек (группе). В это число не включаются руководитель туристской группы, водители автобуса.
В строке «Всего туристов по маршруту» указывается количество туристов по маршруту, которое определяется путем умножения количества туристских рейсов (групп) на число туристов в рейсе (групп).
В строке «Всего человеко-дней (по ночлегам) обслуживания на маршруте» указывается общее количество человеко-дней по указанному маршруту, которое определяется путем умножения общего количества туристов на продолжительность обслуживания в календарных днях, предусмотренных туром.
В строке «Расходы по внутримаршрутному транспорту» указывается стоимость расходов, связанных с переездом туристов между пунктами, указанными в строке «Основные пункты маршрута».
При переезде по железной дороге включается полная стоимость билетов, оплата белья, а также расходы по предварительному заказу и доставке билетов, стоимость транспорта, использованного для туристских мероприятий, подвоза к пунктам питания, проживания, а также к местам проведения экскурсионных и массово-зрелищных мероприятий; расходы по транспорту на железнодорожный вокзал, пристани, аэропорт. В данную графу вносятся расходы по транспорту, например стоимость поездки или переезда на железнодорожном транспорте, теплоходе и др.
В строке «Продолжительность работы руководителя туристской группы (гида)» указывается общее количество часов работы руководителя туристской группы; если на автобусном маршруте планируется проведение экскурсии, то указывается дробью: в числителе — количество часов ведения экскурсии, в знаменателе — количество часов сопровождения.
Расходы по внутримаршрутному транспорту и экскурсионному обслуживанию, а также стоимость туристского ваучера (путевки) на группу и на одного человека указываются в размерах, определенных «Стоимостью ваучера (путевки)» данного туристского транспортного средства.
Во втором разделе указываются построчно в соответствии с заключенными договорами даты отъезда и прибытия рейсов (групп) по месяцам и количество рейсов (групп).
Общее количество рейсов (групп) отмечается в графе «Количество рейсов (групп)».
В третьем разделе карты указывается содержание и график движения по маршруту.
В графе «Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км.)» следует отметить пункты маршрута в порядке движения по нему, в которых осуществляется обслуживание и проводятся туристско-экскурсионные мероприятия, а также санитарно-технические остановки. Километраж устанавливается в соответствии с актом замера протяженности автобусного туристского маршрута, с учетом подъездов к месту проживания, питания, экскурсионным объектам. По строке «Всего» указывается общий пробег автобуса на маршруте.
В графе «Время прибытия в пункт и выезда из него» указывается время прибытия автобуса в пункт маршрута и отправления из него.
В графах 4-6 «Программы обслуживания» условно обозначается, в каком пункте маршрута, в течение какого промежутка времени и какие виды услуг предоставляются туристам. Также указываются предприятия-партнеры, предоставляющие указанные услуги на основании заключенных договоров.
В графе 6 «Наименование туристско-экскурсионных мероприятий» указывается точное наименование тем экскурсий, прогулки, похода, продолжительность мероприятий, перечисляются услуги, предоставляемые туристам в каждом пункте в соответствии с запланированной программой обслуживания на данном маршруте, включая услуги сопровождающего группы (информационные услуги, инструктажи, путевая информация и т. д.). В графе указываются предприятия-партнеры предоставляющие указанные услуги на основании заключенных договоров.
В графе «Дополнительные услуги» указываются услуги предлагаемые программой «по желанию туриста», и приобретаемые туристами за дополнительную плату.
В четвертом разделе карты «Описание маршрута» приводится описание маршрута и условия приема и обслуживания туристов.
Технологическая карта туристского маршрута является одним из важнейших документов при разработке и организации туристских маршрутов, которая позволяет качественно организовать туристское обслуживание, облегчает работу туристских предприятий по разработке конкретных туров и программ, дает полное представление потребителю о качестве и количестве туристских услуг, отражает объем обслуживания туристов на данном маршруте, служит для расчета стоимости тура.
Основные пункты договора с партнёром
1. Наименование документа, его регистрационный номер.
2. Место и дата заключения.
3. Понятия и определения.
4. Юридические наименования сторон, аббревиатуры, лицензии, свидетельства о регистрации, должности и реквизиты лиц, подписавших договор.
5. Предмет договора.
6. Обязательства сторон.
7. Условия бронирования туристского обслуживания. Методы, сроки, порядок, объем информации.
8. Условия обслуживания туристов. Предоставление льготных мест для гида-переводчика.
9. Общий перечень предоставляемых услуг, входящих в тур. Дополнительные услуги.
10. Порядок приема и обслуживания.
11. Условия аннуляции.
12. Валюта договора, цены, условия предоставления скидок.
13. Порядок взаиморасчетов и платежей. Банковские издержки.
14. Страховка, медицинское и иное обеспечение в непредвиденных ситуациях.
15. Ущерб, санкции.
16. Ответственность сторон.
17. Претензионный порядок.
18. Форс-мажорные обстоятельства.
19. Арбитраж.
20. Особые условия.
21. Сроки действия договора.
22. Досрочное прекращение договора.
23. Юридические адреса и реквизиты сторон.
25. Приложения к договору.
Типовые правила предоставления услуг
1. Общие положения.
1.1. Настоящие правила разработаны на основе Закона РБ «О туризме», «О защите прав потребителей», государственных стандартов РБ по туристско-экскурсионному обслуживанию и других нормативных документов.
1.2. Правила устанавливают порядок предоставления потребителям (клиентам) туристских услуг независимо от того, является ли турфирма туроператором или турагентом, и реализует туристский продукт, разработанный другой турфирмой. Под клиентом понимается физическое или юридическое лицо, заключившее с предприятием договор на предоставление (покупку, заказ) туристских услуг и оплатившее их.
1.3. Турфирма заявляет, что основной ее задачей является предоставление клиентам услуг и гарантия их прав в соответствии с требованиями Закона РБ «О туризме», «О защите прав потребителей» и международными и государственными стандартами и нормами.
1.4. В целях обеспечения высокого качества обслуживания турфирма проводит сертификацию туристских услуг и осуществляет внутренний контроль качества путем проведения внутреннего аудита и периодического опроса клиентов.
2. Гарантии туристской фирмы.
2.1. Туристская фирма гарантирует своим клиентам:
— безопасность входящих в тур услуг для жизни, здоровья клиентов, а также сохранность их имущества при соблюдении рекомендаций турфирмы;
— получение ими услуг, оговоренных в договоре и ваучере.
2.2. Турфирма обязуется:
— не допускать в рекламных материалах появления ложных или недостоверных сведений о фирме и ее услугах;
— предоставлять своим клиентам полную и достоверную информацию о фирме, объеме и качестве входящих в тур услуг, их стоимости, соответствии международным и государственным стандартам, их сертификации;
— при реализации услуг по описанию, приведенному в информационном листке, договоре и ваучере предоставить клиенту услуги, соответствующие описанию;
— проводить замену недоброкачественной услуги на аналогичную доброкачественную (или более высокого качества) без доплаты со стороны клиента, а в случае, если это не представляется возможным, снижать цену на услугу и выплатить клиенту компенсацию;
— возместить в полном объеме ущерб, причиненный клиенту, его здоровью и имуществу вследствие недостатков услуг фирмы.
3. Правила заключения договора:
3.1. Отношения между клиентом и туристической фирмой возникают с момента заключения между ними договора на предоставление туристских услуг и подачи заявки (листа бронирования) и регулируются Законами РБ «О туризме», «О защите прав потребителей» иными законодательными актами РБ и настоящими Правилами. Договор заключается в письменном виде в двух экземплярах.
3.2. Туристический ваучер, свидетельствующий о наличии договора между туристической фирмой и клиентом и отражающий перечень услуг, входящих в тур, и их особенные условия, которые клиент должен получить по его предъявлению в надлежащем месте и в надлежащее время, выдается клиенту после оплаты им стоимости туристских услуг и стоимости тура.
3.3. Договор между клиентом и турфирмой составляется на условиях, не ущемляющих права потребителей услуг по сравнению с правилами, установленными законодательством. Условия договора, ущемляющие права потребителей, признаются недействительными.
3.4. Перед заключением договора турфирма обязана предоставить клиенту необходимую и достоверную информацию о туре, включающую:
— описание туристического путешествия, пунктов пребывания, продолжительности пребывания, условий размещения, программы обслуживания в каждом пункте путешествия;
— стоимость тура. Если в договоре не указано иное, в стоимость тура входят транспортные услуги, питание в соответствии с программой, указанное в договоре, экскурсии и услуги гида-переводчика и страховой полис;
— информацию относительно правил перевозки. Перевозка клиента осуществляется по правилам перевозчика. Именной билет клиента является договором с перевозчиком, в соответствии с которым всю ответственность за предоставленные услуги несет перевозчик. Турист самостоятельно несет транспортные и иные расходы, связанные с прибытием к указанному месту сбора тургруппы и начала тура, а также аналогичные расходы по возвращении домой по завершении поездки;
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
