Дополнительная литература:[3], [4], [5], [12], [16].
Семинар 4.
Управление мотивами и стимулами. Проблемы мотивации и стимулирования качественного и творческого труда.
1. Теории мотивации и их эволюция.
2. Четыре основных вида управленческого стиля (по Лайкерту) и различия в управлении мотивационными факторами.
3. Мотивация, потребности, вознаграждение и их взаимосвязь.
4. Управление стимулами. Заработная плата, льготы. Система базовой оплаты труда.
5. Проблемы мотивации и стимулирование качественного и творческого труда.
6. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их применение.
7. Упрощенная модель мотивации и поведения. Выбор средств мотивации на базе основных типов индивидуальной трудовой мотивации работников.
8. Зависимость между мотивацией, результативностью и полным удовлетворением работника своим трудом.
9. Пирамида материальных и моральных стимулов.
10. Механизм использования вознаграждений и льгот в управлении стимулированием.
11. Особенности мотивационных систем, применяемых в разных странах.
12. Особенности стимулирования различных категорий работников.
Основная литература: [1], [3], [4].
Дополнительная литература:[3], [5], [11], [12], [13].
Семинар 5.
Качество трудовой жизни (КТЖ); сущность, слагаемые программы его повышения.
1. Сущность "качества трудовой жизни (КТЖ).
2. Основные понятия характеризующие КТЖ.
3. КТЖ и обогащение труда.
4. Опыт разработки и внедрения программ повышения КТЖ в странах с развитой рыночной экономикой.
5. Совершенствование организации труда и повышение уровня его содержательности как одного из основных направлений повышения КТЖ.
6. Программы реорганизации условий труда.
7. Справедливее и "надлежащее" вознаграждение за труд. Признание труда обществом.
8. Наличие и использование работниками социально-бытовой инфраструктуры на предприятии.
9. Возможность профессионального роста для каждого работника, уверенность в будущем.
10. Особенности формирования уровня КТЖ на японских фирмах.
11. Методы оценки КТЖ и программы повышения КТЖ.
Основная литература: [1], [2], [3], [4].
Дополнительная литература:[3], [4], [6], [12], [16].
Семинар 6.
Виды власти, влияния и лидерства. Групповая динамика и управленческое лидерство.
1. Основа и сущность лидерства.
2. Концепции лидерства.
3. Стили руководства.
4. Влияние и власть.
5. Формы власти и влияние.
Основная литература: [1], [3], [4].
Дополнительная литература:[3], [5], [11], [12], [13].
Семинар 7.
Власть компетентности. Полномочия и ответственность. Слагаемые профессионализации менеджера. Эффективное руководство.
1. Основные этапы взаимоотношений между членами коллектива.
2. Особенности психологического воздействия со стороны менеджера.
3. «Человеческие технологии» и авторитет руководителя.
4. Общая коммуникативная компетентность работника.
5. Нормы экономической этики и психологии.
6. Применение методов психологической подготовки управленческих кадров. Формирование "психологической компетенции", ее цель.
7. Функция стимулирования работников и допустимость манипулирования ими.
8. Организационный гуманизм "хорошего управляющего".
9. Нормы экономической этики.
Основная литература: [1], [2], [3], [4].
Дополнительная литература:[3], [5], [12], [13], [23].
Семинар 8.
Управление конфликтами. Культура делового общения. Модель преуспевающего менеджера.
1. Конфликты: их плюсы и минусы в управлении персоналом.
2. Культура делового общения и анализа менеджера.
Основная литература: [1],[3],[4].
Дополнительная литература:[3], [5],[11],[12],[13].
Темы для самостоятельной работы
(очной, заочной формы обучения по выбору преподавателя)
Наименование тем и литература для самостоятельной работы | Содержание |
Тема 1. Теоретические основы управления персоналом. Основная литература: [1], [3], [4]. Дополнительная литература:[3], [5], [11], [12], [13]. | Сущность и виды концепций "управления человеческими ресурсами". Эволюция концепций управления персоналом как отражение развития теории и практики менеджмента. Основные подходы к созданию моделей управления людскими ресурсам; Управление персоналом как система. Общее и отличия людей управления людскими ресурсами: "человеческий капитал", "трудовой рынок", "преданность организации". Создание и функционирование американской, японской и европейской систем управления персоналом и их особенности. |
Тема 2. Формирование кадров корпорации - основа эффективности управления персоналом. Основная литература: [1], [2], [3], [4]. Дополнительная литература:[3], [4], [5], [12], [16]. | Планирование трудовых ресурсов как процесс. Место и роль анализа рабочих мест и содержание работ в подготовке планирования Источники привлечения рабочей силы: преимущества и недостатки. Наем кадров как процесс и система. Стратегия курсовой работы и планирование потребности организации в людских ресурсах. Кадровые службы. Содержание работ, их анализ - основа планирования количественного и качественного состава кадров. Инвентаризация трудовых ресурсов (на основе заполнения карт инвентаризации) как основа найма рабочей силы. Вербовка персонала: эффективность различных методов привлечения кандидатов. Необходимые документы: резвые (основное хронологическое, функциональное, повествовательное), сопроводительное письмо, рекомендация. Самомаркетинг. Набор персонала: обосновать необходимость привлечения рабочей силы внутри фирмы и вне фирмы. Отбор: анкетирование, тестирование, собеседование, интервьюирование, проверка рекомендации и т. п. Принятие решения. Изучение схем отбора кадров. |
Тема 3. Развитие потенциала рабочей силы - важная задача кадровой политики по службе. Основная литература: [1], [2], [4]. Дополнительная литература:[3], [4], [5], [12], [16]. | Выработка кадровой политики фирмы. Основные методы развития потенциала кадров фирмы. Особенности профессиональной ориентации и социальной адаптации в японских управленческих системах. Тренинги. Управление подготовкой квалифицированного персонала. Управление карьерой или продвижением по службе. "Планирование карьеры" - основа развития потенциала рабочей силы фирмы (схема). Схема замещения должностей" как форма планирования. Организационные формы и программы обучения работников. Программы по управление карьерой. Аттестация. Горизонтальное и вертикальное продвижение работников по службе. Две лестницы карьеры. Система "управления по целям". |
Организация управления качеством на предприятии. Планирование, организация, стимулирование, контроль в системе управления качеством. Службы качества на предприятии. Система технического контроля. | |
Тема 4. Управление мотивационными факторами и его роль в стратегии и тактике менеджмента. Основная литература: [1], [3], [4]. Дополнительная литература:[3], [5], [11], [12], [13]. | Теории мотивации и их эволюция. Четыре основных вида управленческого стиля (по Лайкерту) и различия в управлении мотивационными факторами. Мотивация, потребности, вознаграждение и их взаимосвязь. Управление стимулами. Заработная плата, льготы. Система базовой оплаты труда. Проблемы мотивации и стимулирование качественного и творческого труда. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их применение. Упрощенная модель мотивации и поведения. Выбор средств мотивации на базе основных типов индивидуальной трудовой мотивации работников. Зависимость между мотивацией, результативностью и полным удовлетворением работника своим трудом. Пирамида материальных и моральных стимулов. Механизм использования вознаграждений и льгот в управлении стимулированием. Особенности мотивационных систем, применяемых в разных странах. Особенности стимулирования различных категорий работников. |
Тема 5. Повышение качества трудовой жизни как основной элемент системы управления персоналом. Основная литература: [1], [2], [3], [4]. Дополнительная литература:[3], [4], [6], [12], [16]. | Сущность "качества трудовой жизни (КТЖ). Основные понятия характеризующие КТЖ. КТЖ и обогащение труда. Опыт разработки и внедрения программ повышения КТЖ в странах с развитой рыночной экономикой. Совершенствование организации труда и повышение уровня его содержательности как одного из основных направлений повышения КТЖ. Программы реорганизации условий труда. Справедливее и "надлежащее" вознаграждение за труд. Признание труда обществом. Наличие и использование работниками социально-бытовой инфраструктуры на предприятии. Возможность профессионального роста для каждого работника, уверенность в будущем. Особенности формирования уровня КТЖ на японских фирмах. Методы оценки КТЖ и программы повышения КТЖ. |
Тема 6. Проблемы руководства и лидерства. Основная литература: [1], [3], [4]. Дополнительная литература:[3], [5], [11], [12], [13]. | Основа и сущность лидерства. Концепции лидерства. Стили руководства. Влияние и власть. Формы власти и влияние. Власть компетентности. Полномочия и ответственность. Слагаемые профессионализации менеджера. Эффективное руководство. Основные этапы взаимоотношений между членами коллектива. Особенности психологического воздействия со стороны менеджера. «Человеческие технологии» и авторитет руководителя. |
Тема 7. Психологические аспекты управления трудовыми ресурсами. Основная литература: [1], [2], [3], [4]. Дополнительная литература:[3], [5], [12], [13], [23]. | Основные этапы взаимоотношений между членами коллектива. Особенности психологического воздействия со стороны менеджера. «Человеческие технологии» и авторитет руководителя. Общая коммуникативная компетентность работника. Нормы экономической этики и психологии. Применение методов психологической подготовки управленческих кадров. Формирование "психологической компетенции", ее цель. Функция стимулирования работников и допустимость манипулирования ими. Организационный гуманизм "хорошего управляющего". Нормы экономической этики. |
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ПО ИЗЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
Самостоятельная работа студента по изучению дисциплины предусматривает изучение литературы, указанной в списке рекомендуемой литературы. Особое внимание следует уделить изучению тем, указанных в настоящих методических указаний.
При изучении дисциплины студент самостоятельно и с использованием материалов установочных лекций и практических занятий должен знать - теоретические основы управления персоналом; механизм управления персоналом; сферы приложения методов управления персоналом.
Для контроля качества усвоения материала в разделе подготовки к семинарам приведены контрольные вопросы для проверки знаний по дисциплине.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
Методика изложения учебного материала и форма проведения лекционного и семинарского занятия выбирается преподавателем, исходя из особенности изучаемой темы. С целью приближения теоретических знаний к практической деятельности будущих специалистов, в процессе отработки
отдельных тем могут проводиться дискуссии по актуальным вопросам теории и практики управления качеством.
С целью развития творческой активности студентов в ходе проведении занятий могут предусматриваться выступления студентов на семинарских занятиях с подготовленными ими докладами и рефератами. Для лучшего усвоения учебного материала и подготовки к семинарским занятиям предполагается активная внеаудиторная самостоятельная работа студентов с учебной литературой, с нормативными, методическими и справочными материалами. После каждой лекции студентами предполагается выполнение домашнего задания по теме лекции. Для повышения эффективности самоподготовки к занятиям студентам по каждой теме даются методические рекомендации, приводятся вопросы для самоконтроля и тестовые задания для самопроверки. В целях заблаговременной, планомерной и качественной подготовки студентов к промежуточной и итоговой проверке по каждому разделу и по дисциплине в целом приводятся контрольные вопросы, которые составляют основу экзаменационных билетов.
ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Задание 1
Вопрос 1. Каковы основные этапы кадровой политики?
1. межотраслевой и отраслевой;
2. методологический и прикладной;
3. общегосударственный и внутрипроизводственный;
4. заблаговременной и непосредственной подготовки.
Вопрос 2. Какие частные процессы входят в комплексный управленческий процесс?
1. планирование, организация, учет;
2. планирование, организация, контроль;
3. организация, координация, мотивация;
4. планирование, организация, регулирование, контроль, учет.
Вопрос 3. Пути, по которым решаются кадровые вопросы?
1. линейный управленческий персонал;
2. функциональный аппарат;
3. директор предприятия;
4. линейный управленческий персонал, функциональный аппарат;
5. начальник отдела кадров.
Вопрос 4. Кого можно отнести к объекту управления кадрами?
1. отдельного работника;
2. подразделение (группу);
3. линейного руководителя;
4. функционального руководителя.
Задание 2
Вопрос 1. Какое основное структурное подразделение в организации решает вопросы управления?
1. отдел охраны труда;
2. отдел организации труда и заработной платы;
3. отдел организации производства и управления;
4. отдел кадров;
5. юридический отдел.
Вопрос 2. Какие структурные полразделения подчинены заместителю директора по кадрам?
1. отдел охраны труда, отдел кадров;
2. отдел охраны труда, отдел кадров, отдел организации труда и заработной платы;
3. отдел кадров, отдел подготовки кадров, военнизированная охрана;
4. юридический отдел, отдел кадров.
Вопрос 3. Какие группы факторов оказывают воздействие на людей в организации?
1. иерархическая структура;
2. культура, структура;
3. рынок, культура, структура;
4. рынок, структура.
Вопрос 4. Иерархическая структура – это отношение:
1. линейного руководителя;
2. функционального руководителя;
3. власти – подчинения;
4. методического руководства.
Вопрос 5. Какие ресурсы являются главными внутри организации?
1. сырье;
2. материальные ценности;
3. культура;
4. работники.
Задание 3
Вопрос 1.Что является главным для организации за ее пределами?
1. ресурсы;
2. информация;
3. потребители;
4. смежники.
Вопрос 2. На базе каких служб создаются новые службы управления персоналом?
1. отдел кадров;
2. отдел организации труда и заработной платы;
3. отдел охраны труда и техники безопасности;
4. отдел кадров, отдел организации труда и заработной платы, отдел охраны труда и техники безопасности;
5. юридический отдел, отдел кадров.
Вопрос 3. Какова главная цель системы управления персоналом организации?
1. обеспечение кадрами;
2. организация эффективного использования кадров;
3. профессиональное и социальное развитие кадров;
4. обеспечение кадрами, организация эффективного использования кадров, профессиональное и социальное развитие кадров;
5. обучение кадров.
Вопрос 4. Какие новые задачи появились в деятельности кадровых служб?
1. стимулирование труда;
2. управление профессиональным продвижением;
3. управление конфликтами;
4. изучение рынков ресурсов;
5. стимулирование труда, управление профессиональным продвижением, управление конфликтами, изучение рынков ресурсов.
Задание 4
Вопрос 1. Что является принципом?
1. закон;
2. правило;
3. метод;
4. закономерность.
Вопрос 2. Какие существуют группы принципов построения систем управления персоналом (СУП)?
1. принципы, характеризующие требования к формированию СУП;
2. принципы, определяющие направления развития СУП;
3. принципы оперативности;
4. принципы, характеризующие требования к формированию СУП, принципы определяющие направления развития СУП.
Вопрос 3. При реализации принципов потенциальных имитаций на каком уровне должны имитироваться функции каждым работником СУП?
1. вышестоящем;
2. нижестоящем;
3. свой уровень;
4. вышестоящем; нижестоящем; свой уровень.
Задание 5
Вопрос 1. Сколько существует групп методов управления персоналом (УП)?
1. две;
2. три;
3. четыре;
4. пять.
Вопрос 2. Какие методы УП носят характер прямого воздействия?
1. административные;
2. экономические;
3. социально-психологические;
4. другие методы.
Вопрос 3. С помощью каких методов осуществляется материальное стимулирование работников и коллективов?
1. административные;
2. экономические;
3. социально-психологические;
4. другие методы.
Вопрос 4. С помощью каких методов решается задача социального стимулирования работников и коллективов?
1. административные;
2. экономические;
3. социально-психологические;
4. другие методы.
Задание 6
Вопрос 1. Какой количественный состав функциональных подсистем управления организацией?
1. пять;
2. десять;
3. восемь;
4. двадцать шесть.
Вопрос 2. С помощью какого подхода возможно количественное решение проблемы проектирования СУП?
1. интегральный;
2. комплексный;
3. системный;
4. ситуационный.
Вопрос 3. К какому виду подсистем управления организацией относится подсистема «Нормативное обеспечение управления»?
1. линейная;
2. функциональная;
3. обеспечивающая;
4. целевая.
Вопрос 4. К составу какой из подсистем управления относится управление экономическим анализом?
1. обеспечивающей;
2. целевой;
3. функциональная;
4. подсистема взаимодействия.
Вопрос 5. К какому виду подсистем управления организацией относится подсистема «Управление ресурсами»?
1. линейная;
2. функциональная;
3. обеспечивающая;
4. целевая.
Задание 7
Вопрос 1. К какому виду цели деятельности организации относятся «достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников»?
1. экономической;
2. научно-технической;
3. социальной;
4. производственно-коммерческой.
Вопрос 2. Сколько составляющих (подцелей) имеет система для управления персоналом с точки зрения работника?
1. два;
2. три;
3. четыре;
4. пять.
Вопрос 3. Какие существуют составляющие управления персоналом по удовлетворению социальных потребностей работника?
1. условия труда; мотивация труда;
2. стимулирование творчества; обеспечение социальной инфраструктуры;
3. климат в коллективе; правовая защищенность;
4. возможность реализации личных целей; правовая защищенность.
Вопрос 4. К какой подцели управления персоналом; реализующей социальные потребности с точки зрения работников, относится задача «техническая вооруженность труда в соответствии с последними достижениями науки и техники»?
1. мотивация труда;
2. стимулирование творчества;
3. здоровый климат в коллективе;
4. нормальные условия труда.
Задание 8
Вопрос 1. Из каких составляющих состоит подцель «использование персонала в соответствии со структурой и целями организации»?
1. набор; отбор и адаптация персонала;
2. отбор; расстановка и обучение персонала;
3. отбор; расстановка; развитие персонала;
4. отбор; расстановка; адаптация персонала.
Вопрос 2. Какие составляющие имеет подцель «расстановка персонала»?
1. анализ рынка; оценка кадров;
2. текущая периодическая оценка кадров; адаптация работников;
3. перемещение и обучение персонала;
4. текущая периодическая оценка кадров; перемещение; учет использования персонала.
Вопрос 3. Какое количество составляющих имеет подцель «развитие персонала»?
1. три;
2. четыре;
3. пять;
4. шесть.
Вопрос 4. К какой подцели управления персоналом относится задача деловой оценки кадров при отборе?
1. расстановка кадров;
2. развитие персонала;
3. обучение персонала;
4. отбор персонала.
Задание 9
Вопрос 1. Каково отношение между собой целевых задач по управлению персоналом с точки зрения персонала и администрации организации?
1. непротиворечивы;
2. первая цель более значима;
3. вторая цель более значима;
4. противоречивы.
Вопрос 2. Какие из перечисленных задач относятся к подцели «создание нормальных условий труда»?
1. охрана труда;
2. поддержка карьеры;
3. оплата;
4. уровень конфликтности.
Вопрос 3. К какой подсистеме относится решение задачи создания творческой атмосферы при управлении персоналом?
1. поддержка здорового климата;
2. воздействие на мотивацию поведения;
3. создание нормальных условий труда;
4. другие подсистемы.
Вопрос 4. Какие составляющие имеет подсистема «поддержка здорового климата»?
1. отношение руководства и коллектива; трудовые взаимоотношения; оплата;
2. учет интересов; поддержка карьеры;
3. отношение руководства и коллектива; трудовые воздействия; уровень конфликтности;
4. охрана труда; оплата труда; учет интересов.
Задание 10
Вопрос 1. Какова численность сотрудников службы управления персоналом (СУП)?
1. 0,5 – 1% от общей численности коллектива;
2. 3 – 5%;
3. 1,0 – 1;2%;
4. 2 – 4%
Вопрос 2. Сколько вариантов структурного месторасположения кадровой службы встречается в зарубежной практике?
1. два;
2. три;
3. четыре;
4. пять.
Вопрос 3. При каком варианте структурного месторасположения кадровой службы; последняя несет штатные функции и подчинена штабному органу высшего руководства?
1. при первом варианте;
2. при втором варианте;
3. при третьем варианте;
4. при четвертом варианте.
Задание 11
Вопрос 1. От каких факторов зависит авторитет кадровой службы?
1. от полномочий распорядительства;
2. от степени воздействия на кадровые процессы;
3. от заработной платы персонала;
4. от уровня знаний сотрудников кадровых служб.
Вопрос 2. От чего зависит численность сотрудников подразделения?
1. сложность решаемых задач;
2. трудоемкость решаемых задач;
3. опасность решаемых задач;
4. сложность и трудоемкость решаемых задач.
Вопрос 3. В каком случае функции системы УП поручаются конкретному специалисту, а не подразделению?
1. немногочисленность персонала;
2. незначительная суммарная трудоемкость функций;
3. организационная структура подразделения;
Вопрос 4. Что должно фиксироваться при формировании связей в процессе построения оргструктуры?
1. вид связи;
2. периодичность;
3. содержание связи;
4. материальные носители;
Задание 12
Вопрос 1. Какие виды структурной связи существуют?
1. линейное подчинение;
2. функциональное руководство;
3. соисполнительство;
4. функциональное обслуживание;
Вопрос 2. В чем сущность принципа рационального делегирования полномочий?
1. в кооперации труда;
2. в декомпозиции задач;
3. в разбиении задачи на частные; с установлением ответственности исполнителей за промежуточные;
4. в организации рабочих мест.
Вопрос 3. В каком документе отражается баланс прав и ответственности?
1. матрица соотношения прав и ответственности;
2. должностная инструкция;
3. профессиограмма;
4. табель (количество отработанного времени).
Вопрос 4. Для какого документа матрица соотношения прав и ответственности является основой при разработке?
1. профессиограммы;
2. должностной инструкции;
3. табель;
4. положения об организации.
Задание 14
Вопрос 1. На чем основан метод многофакторного корреляционного анализа?
1. на теории графов;
2. на использовании теоремы Лагранжа;
3. на многофакторном анализе функционального разделения труда;
4. на теории булевой алгебры.
Вопрос 2. Какова формула расчета численности работников по функции «управление комплектованием и подготовкой кадров» для предприятий автомобильной промышленности?
1. Ч=0,0017·Рп0,9117·Кп0,3554;
2. Ч=0,0017·Рп / Кп0,3554;
3. Ч= Кп0,3554/0,0017·Рп;
4. Ч=Рп2/Кп3.
Вопрос 3. На чем базируется экспертный метод?
1. на количестве экспертов;
2. на компетенции экспертов;
3. на схожести суждений экспертов;
4. на количестве рассматриваемых вопросов.
Вопрос 4. Какое существует количество методов расчета трудоемкости работ по
УП?
1. три;
2. четыре;
3. пять;
4. шесть.
Задание 15
Вопрос 1. Какие требования предъявляются к качеству информации?
1. комплексность; оперативность;
2. комплексность; оперативность; систематичность; достоверность;
3. устойчивость; непрерывность;
4. устойчивость; оперативность.
Вопрос 2. Виды информации, необходимой для выработки решения в системе УП?
1. входная и выходная информация;
2. непрерывная и дискретная информация;
3. формализованная и неформализованная;
4. входная; промежуточная; выходная.
Вопрос 3. Каким образом можно подразделить информационное обеспечение службы УП при условии; что в подразделениях имеются средства вычислительной техники?
1. внемашинное, внутримашинное;
2. формализованное, неформализованное;
3. стратегическое оперативное;
4. внутреннее; внешнее.
Вопрос 4. Какие требования предъявляются к разработке информационного обеспечения службы УП?
1. рациональная интеграция обработки документов;
2. возможность машинной обработки информации;
3. избыточность информационного обеспечения.
4. рациональная интеграция обработки документов; возможность машинной обработки информации; избыточность информационного обеспечения.
Задание 16
Вопрос 1. Какие требования предъявляются к работе комплекса технических средств (ИТС)?
1. обеспечение устойчивости работы;
2. обеспечение оперативности работы;
3. совместимость входящих в комплекс средств, адаптируемость к условиям функционирования службы УП; возможность расширения с целью подключения новых устройств;
4. обеспечение непрерывности работы.
Вопрос 2. Что является исходными данными для выбора технических средств?
1. характеристики задач, решаемых службой УП организации;
2. технические характеристики оборудования;
3. характеристики технологического процесса обработки информации
4. характеристики задач, решаемых службой УП организации; технические характеристики оборудования; характеристики технологического процесса обработки информации.
Задание 17
Вопрос 1. Какие основные задачи правового обеспечения системы управления персоналом (СУП)?
1. правовое регулирование трудовых отношений между работодателями и наемными работниками;
2. защита прав и интересов работников;
3. проведение обеспечения и консультаций по юридическим вопросам;
4. правовое регулирование трудовых отношений между работодателями и наемными работниками; защита прав и интересов работников; проведение обеспечения и консультаций по юридическим вопросам.
Вопрос 2. Какие документы относятся к правовым актам ненормативного характера?
1. распоряжения и указания;
2. приказы;
3. договора;
4. законы.
Вопрос 3. Какие документы относятся к правовым актам локального регулирования?
1. кодекс законов о труде;
2. положения о подразделениях;
3. закон РФ «О занятости РФ»
4. закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях».
Задание 18
Вопрос 1. Какие группы данных включены в сведения о персонале?
1. базовые данные;
2. переменные данные;
3. периодические данные;
4. базовые данные и переменные данные.
Вопрос 2. Какие требования предъявляются к информации о персонале?
1. оперативность и наглядность;
2. простота; наглядность; однозначность; сопоставимость; преемственность; актуальность;
3. достоверность; скрытность;
4. устойчивость; достоверность.
Вопрос 3. Какие данные относятся к базовым условно-постоянным данным о персонале?
1. пол; год рождения;
2. простои; прогулы;
3. тарифная сетка; штатное расписание;
4. квалификация, стаж; образование.
Задание 19
Вопрос 1. Какой математический аппарат используется для описания состояния системы кадров?
1. дифференциация уравнения;
2. интегральные уравнения;
3. векторное исчисление;
4. теория графов.
Вопрос 2. Каким условиям должна удовлетворять матрица пропорций перемещения (марковская матрица)?
1. ее образцы должны быть больше 1;
2. ее элементы должны быть отрицательными;
3. ее элементы должны быть положительными и сумма их по каждой строке равняется 1;
4. сумма элементов по каждому столбцу равна 1.
Вопрос 3. В каких формах осуществляется профессионально-квалификационное продвижение работников?
1. должностное продвижение, и повышение квалификационной категории;
2. должностное продвижение;
3. повышение заработной платы;
4. повышение ответственности.
Вопрос 4. Что включает в себя формирование кадрового резерва?
1. отбор кандидатов;
2. отбор и подготовка кандидатов;
3. утверждение списка кандидатов;
4. определение должностного состава и численности; оценка и отбор кандидатов; составление и утверждение списка резерва; организация подготовки кандидатов.
Вопрос 5. Сколько кандидатов рекомендуется предусматривать в резерве на каждую должность?
1. 1-2;
2. 2-3;
3. не менее 5;
4. не более 10.
Задание 20
Вопрос 1. Какие существуют виды карьер?
1. горизонтальная; вертикальная;
2. профессиональная и непрофессиональная;
3. профессиональная и внутриорганизационная;
4. центростремительная и центробежная.
Вопрос 2. Направление реализации внутриорганизационной карьеры.
1. вертикальная; горизонтальная; центростремительная;
2. вертикальная; горизонтальная;
3. вертикальная; горизонтальная; смешанная.
4. центростремительная и центробежная.
Вопрос 3. Сколько можно выделить этапов карьеры?
1. три;
2. пять;
3. шесть;
4. семь.
Вопрос 4. Для какого возраста работника характерен этап становления?
1. 20-25 лет;
2. 18-20 лет;
3. 25-30 лет;
4. 18-30 лет.
Вопрос 5. С какого момента следует начинать управлять карьерой?
1. при обучении на старших курсах ВУЗа;
2. при приеме на работу;
3. при окончании школы (гимназии; лицея):
4. при достижении совершеннолетия.
Задание 21
Вопрос 1. Где оформляются требования к кандидату на занятие вакантной должности?
1. в положении (уставе) организации;
2. в штатном расписании и должностной инструкции;
3. в профессиограмме;
4. в трудовом законодательстве.
Вопрос 2. Сколько разделов включает должностная инструкция?
1. пять;
2. три;
3. четыре;
4. шесть.
Вопрос 3. Какие дополнительные документы разрабатываются в организациях для облегчения процесса подбора кандидатов на вакантные должности?
1. трудовой договор;
2. квалификационные карты; карты компетенций;
3. аттестационные листы и бланки собеседований;
4. оперативный план организации.
Вопрос 4. Назовите основные правила поиска кандидатов.
1. поэтапный поиск и поиск альтернатив;
2. поиск внутри организации и привлечение кандидатов со стороны;
3. поиск по объявлениям и рекламе;
4. поиск посредством личных контактов.
Вопрос 5. Какой из методов привлечения кандидатов позволяет провести сфокусированный поиск кандидатов при незначительных издержках?
1. поиск внутри организации;
2. подбор с помощью сотрудников;
3. объявления в средствах массовой информации;
4. выезд в учебные заведения;
5. использование государственных агентств занятости.
Задание 22
Вопрос 1. От чего зависит выбор методов первичного отбора персонала в организацию?
1. от внешних условий;
2. от бюджета; стратегии; культуры компании и относительной важности данной организации;
3. от времени и степени необходимости;
4. от складывающихся отношений; стиля руководства и размеров организации.
Вопрос 2. Назовите наиболее распространенные методы первичного отбора персонала в организацию.
1. анализ анкетных данных; тестирование; экспертиза почерка;
2. анкетирование; собеседование; рекомендация;
3. протекция; тестирование; экспертная оценка;
4. собеседование; тестирование; рекомендация.
Вопрос 3. Назовите наиболее распространенные форы собеседований.
1. «один на один»;
2. проблемное и поэтапное собеседование;
3. биографические; ситуационные и критериальные собеседования;
4. детализация; предварительное собеседование.
Вопрос 4. Сколько стадий включает в себя собеседование по отбору на работу?
1. четыре;
2. шесть;
3. пять;
4. две.
Вопрос 5. Когда следует проводить оценку кандидата по результатам собеседования?
1. непосредственно после собеседования;
2. на следующий день после собеседования;
3. после решения руководства принять кандидата на работу;
4. после подробного анализа анкетных данных кандидата.
Задание 23
Вопрос 1. Чем достигается высокопроизводительная работа в организации?
1. высокими навыками персонала;
2. подбором кадров и уровнем его профессионализма;
3. подбором кадров; сменой кадров; повышением квалификации кадров;
4. целеустремленностью и высокой требовательностью руководства.
Вопрос 2. Назовите формы инвестиции в человеческий капитал.
1. расходы на образование; на здравоохранение; на мобильность на перемещение рабочей силы;
2. расходы на, расходы на переподготовку и подготовку кадров;
3. инвестиции в обучение персонала и создание благоприятного социального климата;
4. расходы на подбор персонала и рекламную деятельность.
Задание 24
Вопрос 1. На каких основных понятиях основаны современные теории мотивации?
1. требовательность и трудолюбие;
2. заинтересованность и стиль руководства;
3. организационная культура и потребность;
4. потребность и вознаграждение.
Вопрос 2. На какие виды делит потребности Маслоу?
1. потребность самовыражение и потребность реализации возможностей;
2. первичные и вторичные;
3. потребность в безопасности и физиологические потребности;
4. социальные потребности и экономические.
Вопрос 3. Сколько существует рекомендаций для удовлетворения социальных потребностей?
1. четыре;
2. три;
3. пять;
4. шесть.
Вопрос 4. Какие потребности определяют поведение человека по Клелланду?
1. успех; старание; физиологические;
2. безопасность; материальные биологические;
3. самосохранение; интересы;
4. власть; успех; причастность.
Вопрос 5. Назовите идеальные варианты оплаты труда.
1. оплата по времени;
2. оплата по результатам труда;
3. оплата по времени; оплата по результатам труда;
4. оплата по желания работающего.
Задание 25
Вопрос 1. Что необходимо для перерастания противоречия в конфликтную ситуацию?
1. значительность ситуации; наличие препятствия; которое воздвигает один из оппонентов на пути к достижению целей другим; повышение личной или групповой терпимости к возникающему препятствию; хотя бы у одной стороны.
2. нежелание идти на компромисс; уход руководителя от разрешения противоречия.
3. значительность ситуации; наличие препятствия; которое воздвигает один из оппонентов на пути к достижению целей другим; повышение личной или групповой терпимости к возникающему препятствию; хотя бы у одной стороны. Нежелание идти на компромисс; уход руководителя от разрешения противоречия;
4. непримиримость сторон; игнорирование интересов сторон.
Вопрос 2. Дайте современное представление о конфликте.
1. конфликт= противоречие + конфликтная ситуация;
2. конфликт= конфликтная ситуация + инцидент;
3. конфликт=противоречия + инцидент;
4. конфликт=противоречия не разрешенные в течение времени.
Вопрос 3. Сколько существует видов конфликтов?
1. два;
2. три;
3. пять;
4. семь.
Вопрос 4. Сколько этапов включает в себя метод картографии конфликта?
1. два;
2. три;
3. пять;
4. шесть.
Вопросы для подготовки к зачету
1. Сущность и содержание менеджмента персонала, его основные функции.
2. Исторические аспекты менеджмента.
3. Теоретические основы создания и функционирования американской и японской систем управления персоналом и их особенности.
4. Планирование трудовых ресурсов как основа формирования кадров корпорации (фирмы).
5. Проблемы создания системы кадрового обеспечения на фирме.
6. Сущность"потенциала рабочей силы" и основные направления его создания.
7. Основные методы развития потенциала кадров фирмы.
8. Управление продвижением по службе как важная составная часть кадрового менеджмента.
9. Исторические и теоретические основымотивационного менеджмента.
10. Содержание и структура управления мотивационными факторами.
11. Особенности создания и использования мотивационных и стимулирующих систем в бизнесе и предпринимательстве.
12. Сущность "качества трудовой жмени" и его составляющие.
13. Особенности формирования уровня "КТЖ" в развитых странах с рыночной экономикой.
14. Проблемы лидерства и власти в управлении кадрами.
15. Стиль руководства и его роль в эффективном управлении персоналом.
16. Проблемы групповой динамики в управлении персоналом.
17. Методы влияния, их воздействие на кадровую политику.
18. Коллективистские и личностные аспекты формирования кадровой политики фирмы.
19. Психологические аспекты кадрового менеджмента и их использование в создании эффективной системы управления персоналом.
20. Профессиональные и личные черты преуспевающего менеджера.
21. Мотивация, результативность и полное удовлетворение своим трудом.
22. Управление стимулированием. Заработная плата и льготы в реализации взаимосвязи между мотивацией и компенсацией.
23. Особенности систем управления мотивами в менеджменте персонала разных стран.
24. Поведенческая школа и методы психологической подготовки управленческого персонала.
25. Общая коммуникативная компетентность как показатель социально -психологической приспособленности человека.
26. Управление конфликтами: цель, методы, оценка.
27. Применение норм экономической этики в управлении персоналом.
28. Эффективное руководство и управление временем.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Институт предоставляет возможность студенту самостоятельно работать с литературой, периодической печатью, научными работами по основам управления персоналом в читальном зале, быть пользователем библиотеки, а также использовать электронно-библиотечную системуIPRbooks – электронная библиотека по всем отраслям знаний, в полном объеме соответствующая требованиям законодательства РФ в сфере образования.
Кафедрой собрана система электронных пособий, включающая электронный учебник по управлению персоналом (см. ниже).
ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Базарова персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Базарова Б. Л. - 2-е изд. 2010,
2. , , 1С Зарплата и управление персоналом, Ай Пи Эр Медиа, 2009.
3. , Приор-издат, Управление персоналом. Учебное пособие 2010.
4. , Управление персоналом. Учебное пособие, ., Приор-издат, 2010.
5. , Дашков и К, Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд., 2012.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Агамирова персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе:Практикум./ - 2-е изд., испр. И доп. - М.: "Дашков и К",200с.;
2. Балашов политика западно-европейских фирм. "Труд за рубежом", 2011, № 4 (12).
3. CD Управление персоналом. Теория и практика: учебник / .-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект 2010.
4. , Эффективная работа с персоналом, Ай Пи Эр Медиа, 2010.
5. , Дашков и К, Управление персоналом. Учебник, 2010.
6. , , Современные тенденции в управлении персоналом. Учебное пособие, Академия Естествознания, 2012.
7. , Иванова-, Управление персоналом в туристическом и гостиничном бизнесе. Учебное пособие, Евразийский открытый институт, 2011.
8. Иванова-, Международные аспекты управления персоналом. Учебное пособие, Евразийский открытый институт, 2011.
9. Иванова-, , Евразийский открытый институт, Управление персоналом. Учебное пособие, 2009.
10. Кибанов персоналом организации: актуальные технологии найма. Адаптации и аттестации: Учебное пособие./Под ред. , - М.: Кнорус, 20с. -(Государственный университет управления).
11. Кибанов персоналом организации: Учебник/ Под ред. . - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 20с. -(Высшее образование).
12. , , Дашков и К, Управление персоналом. Учебное пособие, 2010.
13. под ред. , Дашков и К, Управление персоналом. Учебное пособие, 2012.
14. под ред. , Управление персоналом. Учебное пособие, ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
15. Политэкономия (экономическая теория): Учебник для вузов./ Под ред. Д.В. Валового.- 3-е изд. - М.: Журнал "Управление персоналом", 200с.
16. , Руководство персоналом. Кадровая диагностика. Конкретные ситуации. Тренинг. Практикум. Учебное пособие Аспект Пресс, 2006.
17. , Руководство персоналом. Учебник, Аспект Пресс, 2008.
18. Сербиновский персоналом.:Учебник/. Ю - М.: "Дашков-К",200с.
19. Управление персоналом в период изменений: Методическое пособие./ Авт. Сост. Т. Лобанова.- М.: Справочник по управлению персонала, 2010.- 47с.(Б-ка персонал-технологий).
20. ,Управление персоналом. Практикум: конкретные ситуации./ Под ред. .- М.: Экзамен, 200с.
21. Управление персоналом. Теория и практика:(Электрон. учебник)./ .-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект 2010.
22. Управление персоналом.:Учебник.- М.: 2009. - CD
23. Управление персоналом: Инструменты руководителя: Экспресс-курс.
24. Под ред. ДураковойИ. Б.и др.32. Управление персоналом: Учебник./ - М.:ИНФРА-М, 201с.- (Высшее образование).
25. 1С: Предприятие 8.0. Зарплата и управление персоналом: Учебно-метод-е пособие./ - 2-е изд. - М.: Дашков-К",200с.
Требования к аудиториям для проведения занятий
Для чтения лекций используется аудитория № 000 учебно-исследовательской лаборатория Экономического факультета кафедры менеджмента, оснащенная компьютером, мультимедийным проектором, экраном.
TECHPOD – 7CD5B34:
· Дисковод: HL-DT-ST DVD RAM GE20NU10 USB Device
· EDE ATA/ATAPI контроллеры: Intel(R) ICH10D/D0 SATA ACHI Controller
· Видеоадаптер: Intel(R) Q45/Q43 Express Chipset
· Дисковые устройства: WDC WD1600AAJS-60B4A0
· Звуковыеустройства: SoundMax Integrated Digital HD Audio
· Клавиатура: HP KB-0316
· Мышь: HP M-SBF96
· Процессор: Pentium(R) Dual-Core CPU E5GHz
· Сетеваяплата: Intel(R) 82567LM-3 Gigabit Network Connection
· ОЗУ: 972 МБ
· Проектор: BENQ PB-7110
Microsoft Windows XP Professional версия 2002 Service Pack 3
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
