Учебно-методический комплекс дисциплины "Разработка управленческого решения" (стр. 2 )

Дидактические единицы (ДЕ)	Наименование тем	Максимальная нагрузка студентов, час.	Количество аудиторных часов при очно-заочной (вечерней) форме обучения	Самостоятельная работа студентов, час.
Лекции	Семинары	Лабораторные работы
1	2	3	4	5	6	7
ДЕ 1 Управленческие решения в системе менеджмента (30 баллов)	1. Сущность и роль решений в процессе управления	16	2	2		12
2. Классификация управленческих решений	14		2		12
3. Условия и факторы качества управленческих решений	14		2		12
4. Психологические феномены принятия решений	12				12
5. Стиль руководства и принятие решений	14	2			12
Промежуточный контроль	Контрольная работа
ДЕ 2 Технология разработки управленческих решений (70 баллов)	6. Процесс принятия решений и его структура	16	2	2		12
7. Целевая ориентация управленческих решений	14	2			12
8. Аппарат управления и процесс принятия решений	12				12
9. Методы моделирования и процесс принятия решений	20	2	2	4	12
10. Экспертные методы принятия решений	20	2	2	4	12
Промежуточный контроль	Тестирование
Итоговый контроль	Зачет
ДЕ 3. Принятие решений в условиях неопределенности и риска (50 баллов)	11. Анализ внешней среды и её влияние на принятие решений	16		2	2	12
12. Условия неопределённости и риска при разработке решений	20	2	2	2	14
13. Методы управления риском в процессе принятия решения	22	2	2	4	14
Промежуточный контроль	Контрольная работа
ДЕ 4. Реализация и эффективность управленческих решений (50 баллов)	14. Организация и контроль выполнения решений	18	2	2		14
15. Оценка эффективности управленческих решений	18	2	2		14
16. Управленческие решения и ответственность	16	2			14
Промежуточный контроль	Тестирование
Итоговый контроль	Экзамен – 40 баллов
Итого часов	262	22	22	16	202

3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

(дидактические единицы)

3.1 Обязательный минимум содержания образовательной программы (выписка из ГОС)

Функции решения в методологии и организации процесса управления; типология управленческих решений; условия и факторы качества управленческих решений; модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения; целевая ориентация управленческих решений; анализ альтернатив действий; анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив; условия неопределенности и риска; приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска; эффективность решений; контроль реализации управленческих решений; управленческие решения и ответственность.

3.2 Содержание разделов учебной дисциплины

ДЕ 1. «Управленческие решения в системе менеджмента»

Тема 1. Сущность и роль решений в процессе управления.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):

Аудиторное изучение: «Разработка управленческого решения» как научная и учебная дисциплина, ее предмет и метод. Функции решения в методологии и организации процесса управления. Целевая ориентация управленческих решений. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. Процесс управления и принятие управленческого решения. Решение как выбор альтернативы. Частный выбор и управленческое решение: общее и различия. Решение как средство воздействия управляющей системы на управляемый объект. Информационный, организационный, психологический и юридический аспекты управленческого решения.

Самостоятельное изучение: История развития теории принятия решений.

Тема 2. Классификация управленческих решений.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):

Аудиторное изучение: Необходимость систематизации решений в практике управления. Основные требования и возможные подходы к классификации решений. Признаки классификации. Типология управленческих решений: детерминированные и вероятностные; индивидуальные и коллегиальные, формализованные и эвристические и т. д.

Самостоятельное изучение: Основные формы управленческих решений: закон, указ, приказ, распоряжение, инструкция и т. д.

Тема 3. Условия и факторы качества управленческих решений.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):

Аудиторное изучение: Понятие качества управленческого решения. Качество решения как совокупность его свойств. Свойства решения. Условия и факторы качества управленческих решений. Пути и средства повышения качества решений.

Самостоятельное изучение: Зависимость качества решения от условий его разработки и принятия.

Тема 4. Психологические феномены принятия решений.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):

Аудиторное изучение: Психологические феномены процесса принятия решений. Особенности индивидуального и группового принятия решений. Влияние состава группы на принятие решений.

Самостоятельное изучение: Специфика принятия решений в паритетных и иерархических группах.

Тема 5. Стиль руководства и принятие решений.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):

Аудиторное изучение: Влияние стиля руководства на процесс принятия решений. Модель принятия решений Врума–Йеттона. Ее возможности и значение для руководителя в практике управления.

Самостоятельное изучение: Личностные качества менеджера и стиль руководства.

ДЕ 2. «Технология разработки управленческих решений»

Тема 6. Процесс принятия решения и его структура.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):

Аудиторное изучение: Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. Этапы и основные операции процесса принятия решений. Логическая схема деятельности менеджера в процессе разработки решений. Стадия разработки и принятия решения. Анализ альтернатив действий. Организация и контроль выполнения решения. Индивидуальное и коллегиальное принятие решений. Необходимость согласования решений. Причины и последствия несогласованности. Японская модель принятия решений «ринги», ее особенности, достоинства и недостатки.

Самостоятельное изучение: Западная модель принятия решений, ее особенности, достоинства и недостатки.

Тема 7. Целевая ориентация управленческих решений.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):

Аудиторное изучение: Цель как основа технологии принятия решений. Цель–проблема–решение: взаимосвязь и соотношение этих категорий. Иерархия целей. Стратегические и тактические цели, достижение их соответствия. Построение дерева целей. Альтернативы достижения цели и выбор решения.

Самостоятельное изучение: Анализ и сравнение альтернатив решения на основе их соответствия целям организации.

Тема 8. Аппарат управления и процесс принятия решений.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):

Аудиторное изучение: Аппарат управления организацией как механизм принятия решений. Формирование организационной структуры и распределение полномочий на принятие решений. Выделение центров принятия решений. Проблема децентрализации управленческих решений в организации.

Самостоятельное изучение: Экономический, информационный и социальный аспекты при определении иерархического уровня принятия решения.

Тема 9. Методы моделирования и оптимизации решений.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):

Аудиторное изучение: Классификация методов принятия решений. Методы решения структурированных проблем – методы моделирования (исследования операций). Модели теории игр, их возможности в практике управления. Модели теории массового обслуживания, их назначение. Модели управления запасами. Модели линейного программирования.

Самостоятельное изучение: Статистические модели принятия решения.

Тема 10. Экспертные методы принятия решений.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):

Аудиторное изучение: Назначение экспертных методов разработки управленческих решений. Область их применения. Процедура экспертизы. Основные методы экспертных оценок, их специфика. Метод комиссий. Метод «мозгового штурма», его достоинства. Особенности метода «Дельфи». Метод разработки сценария, его использование для прогнозирования развития ситуации. Способы оценки качеств экспертов. Экспертные измерения. Методы получения количественных и качественных экспертных оценок. Экспертные системы (ЭС). Компьютерные системы поддержки принятия решений (СППР).

Самостоятельное изучение: Практическое использование СППР.

ДЕ 3. «Принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска»

Тема 11. Анализ состояния внешней среды и её влияния на принятие решения.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):

Аудиторное изучение: Организация как открытая система. Характеристика внешних факторов и оценка их воздействия на деятельность организации. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Понятие управленческой ситуации. Классификация ситуаций, возникающих в деятельности организаций. Сущность ситуационного подхода в управлении. Методы прогнозирования внешней среды и их особенности.

Самостоятельное изучение: Значение прогнозирования внешней среды.

Тема 12. Условия неопределённости и риска при разработке решений.

Содержание учебного материала (дидактические единицы):