Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма» - 10 лет (стр. 1 )

Выпуск № 6/2011

Содержание номера

Страница главного редактора …………………………………………………………… 3

Дневник событий ………………………………………………………………………………

Анонс: IV Всероссийский Чемпионат по Фармацевтической рыбалке ……………………… 7

Запросы Ассоциации в руководящие органы …………………………………………………… 8

Образовательные программы ассоциации ………………………………………. 9

Социальные программы ассоциации ………………………………………………..

Фармацевтическая справочная служба……………………………………………. 13

Торговая Марка «Всегда на poisklekarstv.ru» …………………………………..

Аналитика фармацевтического рынка глазами Федеральной антимонопольной службы России ……………………………………………………. 16 – 21

Доклад о развитии конкуренции на фармацевтическом рынке РФ

Дайджест СМИ за июнь ………………………………………………………………………..

Конференции, выставки ……………………………………………………………………

Конференция: «Что происходит на фармацевтическом рынке?» (г. Москва) …………… 43

Конференция: VII Ежегодная Всероссийская Конференция "Логистика

Фармацевтического Рынка России" PharmLogic-2011 ………………………………………

Правовой навигатор ААУ «СоюзФарма» …………………………………………….

Нормативные документы ……… …………………………………………………………………. 46 – 52

Ответы Юридической службы на вопросы аптек ………………………………………………

Страница главного редактора

Добрый день, уважаемые коллеги!

1. В июне отмечается праздник - День медицинского работника. Он был установлен еще в советские времена. Однако ряд союзных республик, выделившись в отдельные государства, сочли возможным отметить значимость профессии фармацевта, включив ее в Календарь профессиональных праздников. Но … как это уже было в истории, мы пошли другим путем. Жаль! Ведь подобные праздники (особенно для отрасли, где трудится подавляющее большинство женщин) – это не повод обыденных посиделок за столом, а признание заслуг специалистов такой важной и ответственной социальной сферы.

Мы очень уважаем труд медицинских работников, но бывает немножечко грустно, когда в официальных поздравлениях не всегда вспоминают о специалистах фармацевтической отрасли. Хочется думать, что справедливость восторжествует. А пока… Мы поздравляем всех наших коллег с прошедшим праздником. Главное, чтобы Вы выстояли, не потерялись в лабиринтах рыночной экономики, гордо осознавали себя работниками сферы здравоохранения, а не торговли. Мудрое время все расставит по своим местам.

2. В то время, как сорока процентам аптек на российском рынке пророчат гибель, у нас в Ассоциации есть положительные примеры не только выживания (не без сложностей, конечно), но и развития. Открываются новые розничные точки, отмечаются юбилейные даты, проводятся профессиональные конкурсы. О том, как это происходит - Вы можете прочитать в Дневнике событий и, конечно же, хотелось бы видеть информацию от Ваших аптеках.

3. Раздел «Аналитика фармацевтического рынка» на этот раз представлен не исследованиями маркетинговых агентств, а докладом Федеральной Антимонопольной Службы России о развитии конкуренции на фармацевтическом рынке РФ. В нем отражена позиция ФАС по ряду ключевых проблем отрасли: взаимозаменяемость лекарственных средств, взаимоотношения фармкомпаний с врачебным сообществом, использование перечней лекарственных препаратов как механизма ограничения конкуренции, эксклюзивные отношения фармпроизводителей и дистрибьюторов.

4. Небольшие изменения в этом номере претерпел и дайджест СМИ. Вашему вниманию предлагаются две тематические рубрики, в которых мы постарались дать хронологию событий и осветить разные точки зрения на ситуации, связанные со снижением страховых взносов, а также показать расстановку политических и профессиональных сил по отношению к законопроекту «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации». Надеемся, что с помощью такой подборки Вам удастся более четко определиться с собственным мнением и поделиться им с нами для определения тактики дальнейших действий.

5. Обращаем Ваше внимание на новый проект СоюзФармы - первый опыт создания Собственной Торговой Марки для одиночных аптек и небольших аптечных сетей, объединенных порталом *****. Вы можете не только ознакомиться с ним, но и уже сделать заказ продукции с логотипом «Всегда на *****». Надеемся на Ваше активное участие в реализации Проекта.

6. Хотелось бы отметить, что не только Ассоциация совместно с партнерами, но и сами аптеки продолжают проводить социальные акции. В июне они посвящались детству. Спасибо всем, кто опекает детей, лишенных радостей жизни из-за отсутствия родителей или проблем со здоровьем!

7. И, в завершении, хотим пригласить Вас в Астраханскую «Усадьбу Кузьмича», где будет проводиться IV Всероссийский Чемпионат по фармацевтической рыбалке. Мы постараемся сделать его, как всегда, ярким и незабываемым! Ждем Ваши заявки.

С наилучшими пожеланиями,

, Главный редактор Вестника Ассоциации,

Руководитель Службы по связям с общественностью. n_rives@ sojuzpharma.ru. 30 июня 2011 г.

Дневник событий

К сожалению, в России (в отличие даже от бывших союзных Республик) в Календаре профессиональных праздников нет Дня фармацевта. Мы все равно отмечаем его, но вместе с медицинскими работниками. Надеемся, что когда-нибудь и у специалистов аптечной отрасли обязательно будет свой праздник. А пока - давайте знакомиться с уже сложившейся традицией его проведения в подмосковной сети – (г. Раменское Московской области).

Кроме того, мы рады поделиться событиями из жизни наших региональных аптек. Они разные. Это и открытие новых розничных точек, и «возрастные» даты. Надеемся, что и Вы пришлете нам информацию о себе…

День медицинского работника в (г. Раменское, Московская область)

Опытом проведения Праздника делится генеральный директор аптечной сети Татьяна Григорьевна Коваленко.

Празднование Дня медицинского работника стало для нас хорошей традицией, благодаря которой совершенствуются и профессиональные навыки специалистов, и создается хороший психологический настрой в коллективе. Каждый год у нас рождаются новые творческие дополнения по его проведению, с учетом современных тенденций развития отрасли.

В преддверии праздника организуется смотр-конкурс по  объявленным в приказе номинациям: "Лучшее аптечное учреждение сети", "Успешный руководитель", "Лучший провизор или фармацевт" и др. Кроме того, объявляется конкурс на лучший стандарт предложения сопутствующих товаров  при отпуске лекарственных средств или изделий медицинского назначения.

Специально созданная комиссия объезжает аптечные учреждения сети, ведь при подведении итогов учитываются все показатели деятельности: объем реализации продукции, выполнение всех нормативов, регламентов, корпоративных стандартов, выкладка товара, культура обслуживания, содержание торгово-производственных площадей и прилегающих к зданиям территорий и др.

Составной частью конкурса являются специально подготовленные сотрудниками работы, которые также передаются для оценки членам смотровой комиссии. На итоговом заседании обсуждаются результаты, выбираются лучшие работы «первостольников».

Награждение победителей, вручение призов и подарков проходит на торжественном собрании, где присутствует максимальное количество  сотрудников. Это всегда яркое событие, создающее хорошее настроение. Однако … праздник праздником, но мы стараемся все интересные наработки, созданные для конкурса, применить на практике - лучшие работы по стандартам предложения сопутствующего товара распространяются по всем аптекам в помощь «первостольникам».

В этом году  ко Дню медицинского работника ОАО "Фармакон" вывозил также руководителей аптечных учреждений (30 человек) на трехдневную экскурсию  в Ростов Великий - Ярославль, а 25-го июня все желающие вместе с членами семей посетили усадьбу Царицыно.

Вести из Калиниграда. 1 июня 2011 г. индивидуальный предприниматель открыла новую аптеку.

Со дня открытия Еленой Николаевной Пульковой первой аптеки в небольшом городке Неман прошло 10 лет. Спустя четыре года, в 2005 г., у нее появилась вторая аптека - на побережье г. Зеленоградск. А теперь новой аптечной организацией пополнился Калининград.

Владелица, Елена Николаевна, провизор с большим стажем работы и очень любит свое дело. Каждая из ее аптек открыта с соблюдением всех нормативных требований и к помещениям, и оборудованию. В них комфортно, как покупателям, так и сотрудникам.

Но мало создать условия. Для того, чтобы развиваться и быть успешными, надо постоянно совершенствоваться. Пример подает сама директор – Елена Николаевна. За все годы нахождения в Ассоциации она не пропустила ни одного образовательного мероприятия, и приучает к этому своих специалистов. Обладая широким кругозором и профессиональной педантичностью,

она ни одного лектора не оставляет без дополнительных уточняющих вопросов.

Кстати, очень тщательно относится и к подбору кадров - первичным для нее являются не столько навыки и умения (этому можно научить), сколько выяснение отношения соискателя к самой профессии.

Елена Николаевна дорожит человеческими отношениями, как на работе, так и в жизни. Она особо подчеркивает тот факт, что открытие новой аптеки в Калининграде состоялось благодаря поддержке семьи, общими вложениями и усилиями.

Просторная, уютная, с приветливыми специалистами, аптека встретила своих первых посетителей подарками, но, что еще важнее, руководитель внимательно выслушивала их пожелания по ассортиментуе. Микрорайон в городе – новый, других аптек еще нет, так что условия для развития и разносторонней профессиональной реализации – самые благоприятные.

Пожелаем аптеке Е. Н Пульковой доброго пути!

«10 лет - в ногу со временем». Юбилей аптечной организации «Соло» (г. Арзамас)

В день медицинского работника 10 лет назад, с открытия аптеки на улице Калинина в г. Арзамас Нижегородской области начала свой путь компания «Соло».

Сегодня в ее составе пять розничных точек. Секретом успешности своей деятельности делится директор компании и ее партнеры: Нижегородское представительство Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма» и филиал ЦВ «Протек-5».

О достижениях, принципах и планах работы компании рассказывает директор .

«Первую аптеку мы открыли в День медицинского работника в 2001 году. Небольшой, но очень дружный коллектив верил в перспективу и правильность своего дела. Все были устремлены к единой цели. В начале деятельности фирма определила свой приоритет — сотрудничество с солидными и проверенными дистрибьюторами лекарственных препаратов. Этим принципам она следует и сегодня. С самых истоков компании рядом со мной мой надежный соратник – профессионал высокой квалификации.

Пересекая черту десятилетнего юбилея, стараешься представить, каким будет следующий этап развития компании. Главное для «Соло» — не останавливаться на достигнутом. Мы прекрасно осознаем, что добиться успеха можно при условии каждодневного и непрерывного повышения уровня знаний, умений и навыков. Так, в ближайшем будущем мы планируем открытие новой аптеки, внедрение передовых технологий в области автоматизации бизнес-процессов и учета, а также инвестиции значительных средств в обучение и профессиональное развитие своих сотрудников. Все это помогает нам сформировать надлежащую культуру ведения бизнеса. Что касается основных принципов деятельности фирмы «Соло», то таковыми являются: открытость и доверительность во взаимоотношениях с партнерами по бизнесу, а также качественный и современный ассортимент товаров по доступным ценам в наших аптеках.

Десять лет плодотворного труда на фармрынке Арзамаса — это не только заслуга сотрудников фирмы «Соло», но и наших надежных соратников и партнеров.

Я хочу поблагодарить сотрудников за самоотверженный труд, а всех наших партнеров — за доверие и искреннее к нам отношение. Без вас наш успех был бы невозможен. Желаю всем доброго здоровья, личного счастья, душевного тепла, успехов в работе, большой любви к своему делу, радости профессиональных удач — большое вам спасибо!».

Поздравления юбиляру от деловых партнеров.

Директор филиала ЦВ «Протек» - «Протек-5»

«С фирмой «Соло» компания «Протек» сотрудничает практически все десять лет ее работы на рынке, с успехом решаем вместе даже самые сложные вопросы. Коротко их стиль работы можно выразить буквально в двух словах: надежные партнеры. Я от всей души хотел бы пожелать сплоченному коллективу не сбавлять набранный темп работы и продолжать дальнейшее планомерное расширение своей деятельности. Так держать!»

Руководитель представительства Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма» в Нижнем Новгороде

«Поздравляю коллектив - члена ААУ «СоюзФарма» - с праздником! Десять лет — перспективный возраст для аптечного предприятия, возраст, когда уже позади трудности периода становления, а впереди — новые достижения; когда есть на что оглянуться и к чему стремиться. Юбилей фирмы — это также прекрасное время для подведения итогов, сплочения коллектива, укрепления отношений с партнерами. Поэтому примите самые теплые поздравления и пожелания благополучия, здоровья и простого человеческого счастья!»

Анонс: IV Всероссийский Чемпионат по Фармацевтической Рыбалке

«Усадьба Кузьмича» г. Астрахань, 8-11 сентября 2011 г.

В программе*/:

·  8 сентября – прибытие участников в г. Астрахань, трансфер до «Усадьбы Кузьмича» (поселок Обуховский в Камызякском районе), размещение в номерах.

Усадьба расположена в Дельте Волги, где воды могучей русской реки встречаются с водами Каспия.

Бескрайние водные просторы Дельты предоставляют возможность не только отлично порыбачить, но и провести незабываемые дни, наслаждаясь живописными пейзажами, удивительной флорой и фауной и, конечно же, радостью человеческого общения.

К услугам заядлых рыболовов - «разминка» на искусственном пруду Усадьбы.

·  9 сентября и 10 сентября – в Царстве водоплавающих птиц и рыб Вы становитесь участником IV Фармацевтической рыбалки. По мере прирастания улова Вы получаете знаки отличия и награды.

В период рыбьего затишья проводятся веселые конкурсы и шуточные викторины, а вечером к Вашим услугам развлекательные программы, русский бильярд, сауна с бассейном.

Для любителей экстрима Усадьба предоставляет флот – катера с моторами «Yamaha» от 15 до 140 л. с., а почитателям водных прогулок - катер на 20 человек.

·  11 сентября - преодоление силы притяжения, исходящей от лотосовой «клумбы» у подножия Усадьбы, прощание с гостеприимными хозяевами, отъезд.

В Пакет-участника входит:

·  Проживание

·  Питание «все включено»

·  Участие в рыбалке

·  Культурная программа

·  Стоимость:руб. (с НДС).

Для участников 1, 2 и 3 рыбалок – скидка 10%!

Заявки принимаются до 1 августа 2011 г.

Ждем Вас на IV-ой Фармацевтической Рыбалке!

По вопросам участия в мероприятии обращаться к Ривес Нине:

тел. (495), моб. 8 903 ; e-mail: *****@***ru

*/ Более подробная Программа мероприятия будет выслана участникам после 1 августа 2011г.

Запросы Ассоциации в руководящие органы:

В июне Ассоциация «СоюзФарма» направила письменные запросы в:

1. Министерство здравоохранения и социального развития РФ на предмет разъяснения порядка и условий проведения переоценки остатков лекарственных средств, в случае изменения (перерегистрации) предельных отпускных цен производителей.

2. Министерство здравоохранения и социального развития РФ (запрос от аптек Тамбовской области) о разъяснении положений Федерального закона «Об обращении лекарственных средств», касающихся обновления Реестра предельных цен на ЖНВЛП.

3. Министерство здравоохранения и социального развития РФ (запрос от аптечных организаций Ставропольского края) на предмет внесения изменений в «Список производств, цехов, профессий и должностей с вредными условиями труда, работа в которых дает право на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день», утвержденный Постановлением Гос. комитета Совмина СССР по вопросам труда и заработной платы и Президиума ВЦСПС от 01.01.2001. № 000/П-22.

4. Министерство здравоохранения и социального развития РФ на предмет разъяснения положений «Правил хранения лекарственных средств», утвержденных приказом Минздравсоцразвития РФ .

5. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области о порядке прохождения фармацевтическими работниками медицинских осмотров.

Образовательные программы Ассоциации

Повышению качества работы аптечных учреждений с детскими товарами была посвящена конференция «Мама и малыш», организованная Нижегородским представительством Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма» совместно с филиалом компании «Протек-5».

Начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора Нижегородской области, советник государственной гражданской службы Российской Федерации 1 класса открыла конференцию докладом «Возврат в аптеку товаров надлежащего и ненадлежащего качества». Встречаются ситуации, когда покупатели возвращают приобретенные в аптеке лекарственные средства и медицинские изделия. Условно их можно разделить на две группы: возврат товара ненадлежащего качества (обнаружение в приобретенном покупателями товаре недостатков) и возврат товара надлежащего качества по решению покупателя. С учетом современного российского законодательства «О защите прав потребителей», на конференции были рассмотрены условия возврата товара в обоих случаях и особенности оформления документов при отражении данных операций.

Учитывая актуальность проблемы, организаторы специально выделили время для ответов на вопросы сотрудников аптек по разрешению конкретных ситуаций. Как поступить, если в течение гарантийного срока произошла поломка медицинской техники и покупатель требует на время ремонта предоставить ему в пользование аналогичный прибор? Как правильно оформить возврат тонометра? Как доказать, что тонометр надлежащего качества? Возможна ли в условиях действующего законодательства доставка лекарственных препаратов на дом? Также в соответствии с тематикой конференции, особое внимание было уделено вопросам возврата товаров детского ассортимента в аптеку.

Во многих семьях в летний период планируются отпускные маршруты вместе с детьми. Несмотря на то, что существуют специализированные магазины, в которых широко представлен  ассортимент детской продукции, многие потребители для формирования детской аптечки обращаются в аптеки. Поэтому фармацевты уделяют серьезное внимание пополнению своих знаний в этой области.

На первом месте в «мини-аптечке отпускника» - детская солнцезащитная косметика. Кожа малыша гораздо чувствительнее кожи взрослого, а поскольку дети не сидят на месте, то открытые участки тела могут сильно пострадать от палящих лучей. Данной теме был посвящен доклад «В далекие страны? Есть особенности» брэнд - менеджера компании «Аванта» Барабановой Александры.

Переохлаждение детского организма может спровоцировать появление простудных заболеваний, в связи с чем необходимо дополнить детскую аптечку средствами, снимающими эти неприятные симптомы. Доклад профессора, д. м.н. кафедры неонатологии и педиатрии НижГМА был посвящен применению натуропатических препаратов у детей младшего возраста.

С докладом, посвященным современным требованиям к питанию детей раннего возраста в летний период, выступила представитель компании «Бибиколь» Волкова Юлия.

Ассоциация аптечных учреждений «СоюзФарма» выражает благодарность за участие в работе конференции отделу защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора Нижегородской области и лично начальнику отдела,  советнику государственной гражданской службы Российской Федерации 1 класса Цветковой успехов и дальнейшего развития партнерам конференции – компаниям: «Аванта», «Бибиколь», «Лаборатория Буарон».

Социальные программы «СоюзФарма»

«Мы ответственны за тех, кого приручили» … Для многих наших аптек это высказывание Антуана Сент-Экзюпери стало нормой жизни. Побывав однажды в детских домах, реабилитационных центрах, они уже не в силах оставить их воспитанников. И дело не только в передаче подарков и медикаментов…

Краснодарское представительство Ассоциации «СоюзФарма» и сеть аптек “Лора Плюс” (г. Краснодар, генеральный директор ) встретились с детьми с ограниченными возможностями на празднике, организованном при поддержке Департамента социальной защиты населения Краснодарского края к Международному Дню защиты детей на базе реабилитационного центра “Сказка” (директор ).

Пока юные пациенты центра проходили утренние лечебные процедуры, администрация провела для гостей экскурсию по зданию. Они увидели лечебные кабинеты, оснащенные современным медицинским оборудованием и, что не менее важно для таких детей, хорошо оформленные с эстетической точки зрения; прекрасные комнаты отдыха, спальни, игровые помещения, а также комнаты социологов, психологов. Особую гордость центра составляет подаренный президентом страны компьютерный класс, где, осваивая новейшие программные продукты, направленные на лечение тяжелых недугов, дети имеют возможность получать лечение и адаптироваться в социуме.

Далее состоялось веселое представление для ребят, постоянно находящихся в центре на лечении, детей со сложными нарушениями, которые пришли на осмотр в этот день с родителями и, конечно же, гостей. Веселились и смеялись участники всех возрастов, включая взрослых. А ведь для того, чтобы победить болезнь, положительные эмоции - главное! Покидая праздник, малыши и подростки уносили собой преподнесенные подарки для творчества, улыбки, смех, радость общения и заряд бодрости.

Краснодарское представительство ААУ “СоюзФарма” благодарит всех сотрудников Краснодарского реабилитационного центра “Сказка” и лично руководителя отдела  организации реабилитации инвалидов Департамента социальной защиты населения за их нелегкий труд.

Особые слова признательности - руководству аптек “Лора Плюс” и лично , которая на протяжении семилетней работы в Ассоциации “СоюзФарма” постоянно помогает детям, оказывает благотворительную помощь всем, кто обращается в аптеку за помощью.

К Международному Дню защиты детей Калининградское представительство Ассоциации «СоюзФарма» совместно с компанией «Верофарм» (г. Калининград) провели благотворительную акцию – пополнили медицинские аптечки детского дома «Колосок» в г. Багратионовск.

Руководители и воспитатели этого детского дома для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, очень стараются создать для них домашнюю обстановку и поддерживать хорошие условия проживания. Для детей есть актовый зал, библиотека с читальным залом, помещения для занятия художественной самодеятельностью, оборудованы компьютерные классы, кабинеты психолога и логопеда, столярная мастерская. В свободное от школьных занятий время дети посещают клуб «Хозяюшка», где учатся готовить пищу, а также кружки: «Воскресная школа», «Литературная гостиная».

Чтобы у ребят легче проходил адаптационный период к взрослой жизни, их учат разнообразным практическим навыкам, в том числе, работе на приусадебном участке и на скотном дворе.

Большое внимание в детском доме уделяют сохранению здоровья детей. Надеемся, что свой вклад внесет и пополнение медицинского кабинета подарками от Ассоциации «СоюзФарма» и компании «Верофарм».

«Будь здоров!». Конкурс детского рисунка в поселковой аптеке

Свой вклад в формирование здорового образа жизни, который должен закладываться с детства, внесла одна из аптек поселка Башмаково Пензенской области - ИП , входящая в Ассоциацию аптечных учреждений «СоюзФарма». Она решила провести конкурс детского рисунка на тему «Будь здоров!», заранее разместив в аптеке объявление.

Ребята с удовольствием откликнулись, и самостоятельно заходили в аптеку или через родителей передавали свои рисунки на информационный стенд. На протяжении месяца шло общее голосование за понравившиеся работы. В итоге получилось три первых места, три вторых, три третьих и пять поощрительных.

Для вручения призов всем победителям и участникам пригласили сказочный персонаж – Мухомора (эту роль прекрасно сыграла девочка из обычной общеобразовательной школы). Подарки были рассчитаны на разный возраст. Это железная дорога, воздушный змей, водяной пистолет, мягкие игрушки, книги и т. д.

Директор аптеки, провизор с большим стажем работы, бесконечно преданный своему делу, Наталья Анатольевна Шкурина организовала для ребят беседу о здоровом образе жизни. А кульминацией праздника стал «сладкий стол» для участников и их родителей. Все были веселы и довольны.

Праздник для детей г. Юбилейный Московской области

О том, как государственная политика в области детства может воплощаться, причем, не только в разрабатываемых в настоящее время долгосрочных программах, но и на практике – можно убедиться на конкретном примере. Для этого совсем не обязательно устраивать дорогостоящее грандиозное шоу. Дети способны радоваться и небольшим праздникам… Главное – найти с ними контакт. Ассоциация аптечных учреждений «СоюзФарма» совместно с партнерами всегда готова поддержать такие мероприятия.

Инициатором участия Ассоциации в празднике ко Дню защиты детей выступила аптека «Энергия Авто», расположенная в городе Юбилейный Московской области. Местом проведения праздника Администрация города выбрала самую популярную у детворы площадку - Центральный сквер с фонтаном. Основным подарком от власти стала программа «Шрек собирает друзей» в исполнении артистов Московского театра ростовых кукол «Сапфир».

Ну, а какое же веселье без конкурсов и викторин, когда каждый стремится получить приз? Детишки радовались от души, участвовали в развлекательной программе, с удовольствием водили веселый хоровод с героями сказок и мультфильмов вокруг фонтана.

Взрослые тоже молодцы - постарались не очень загружать детей официозом. С короткими приветствиями в честь праздника выступили заместитель главы Администрации г. Юбилейный и представитель Ассоциации аптечных учреждений «СоюзФарма» Сваткова Елена. Подарки для детей предоставил партнер Ассоциации – компания «Фарм-Про».

Фармацевтическая Справочная Служба «СоюзФарма»

Несмотря на первый летний месяц традиционного спада в количестве обращений в телефонную Справочную Службу «СоюзФарма» не зафиксировано. Цифры июня - 55 944 обращения.

В настоящее время специалистами нашей компании осуществляется комплекс работ по технологической адаптации имеющихся в аптеке номенклатурных справочников к информационно-поисковой системе «СоюзФарма.

Основные преимущества, которые получит аптека:

§  Увеличение скорости передачи данных за счет использования цифровых значений при выгрузке аптеки

§  Сокращение времени на выгрузку данных

§  Снижение рисков предоставления неполных данных, а также данных с ошибками

§  Возможность отслеживать товарный запас региона, в котором находится аптека

§  Получение аналитических данных по сезонности спроса на товары в конкретном регионе

§  Мониторинг динамики изменений ассортимента

§  Возможность отслеживать в режиме on-line рейтинг спроса на препараты и наличие дефектуры (через свои «личные кабинеты»

Сайт www. ***** в июне посетило человек, количество просмотров составило .

Взаимодействие с производителями:

На базе Справочной Службы продолжают функционировать «горячие линии»:

- по препарату «Тиберал» компания «Рош» (Швейцария);

- по бренду «Клиаблу («Клиаблу  Компакт», «Клиаблу тест №1», «Клиаблу тест на овуляцию №7», «Клиаблу тест цифровой №1»);

- по препаратам компании ДИОД.

Рекомендуем аптекам иметь в своем ассортименте данную продукцию.

Новые возможности для наших Партнеров

Торговая марка «Всегда на ПоискЛекарств. ру» – возможность для Вашей Аптеки использовать все преимущества собственной торговой марки без дополнительных финансовых затрат и бюджета на продвижение.

Исследование развития собственных торговых марок (private label) в 36 странах мира, проведенное компанией ACNielsen, показало что 15% продаж потребительских товаров в денежном выражении приходится именно на собственные торговые марки розничного сектора. Частные марки в Европейских странах занимают порядка 22% в розничном товарообороте, таким образом, данный регион остается лидером в практике применения и использования private label. На втором месте – Северная Америка, где на долю private label приходится 16% продаж.

В России в настоящее время маркетинговое направление в формате «собственная торговая марка» (СТМ) не только активно используется розничным сектором товаров повседневного спроса, но и часто встречается в фармацевтической рознице. Крупные аптечные сети все чаще используют СТМ, как с марочным указанием названия розничной сети, так и выводя товары под собственным именем, не совпадающим с сетевым.

При запуске товаров, брендированных собственной торговой маркой, продумываются новые дизайнерские решения упаковок, осуществляется поиск производителей, исходя из стабильности поддержки высокого качества продукции, формируется логистическая система. Важным моментом является процесс тестирования продукта, который проводится в несколько этапов - на этапе тендера при выборе поставщиков; при первой поставке; путем выборочного тестирования образцов при продажах.

Осуществление проекта требует больших финансовых затрат и формирования серьезного человеческого ресурса. Таким образом, при расчете экономической эффективности целесообразность проекта для средних и малых аптечных сетей, не говоря про единичные аптеки, сводится на нет.

В течении всего времени существования, «СоюзФарма» стремилась всячески помогать и поддерживать своих Партнеров – Аптеки. Детально изучив практику создания собственных торговых марок наших коллег за рубежом, проанализировав опыт внедрения проектов на территории России, нами подготовлен проект «Всегда на PoiskLekarstv.ru». Проект был создан специально для аптечных учреждений, не имеющих возможности осуществить и использовать маркетинговый инструмент private label для повышения доходности своего предприятия.

Отвечая духу последних тенденций фармацевтического и парафармацевтического рынка, где быстрыми темпами развиваются собственные торговые марки крупных аптечных сетей, «СоюзФарма» предлагает инновационный подход к созданию частной торговой марки.

Уникальность направления заключается в независимости представленности торговой марки в аптечном учреждении. Аптека формирует направленный покупательский поток и создает пул лояльных потребителей с помощью реализации продукции покупателям с логотипом «Всегда на PoiskLekarstv.ru». Аптечное учреждение предлагает конкурентные цены и продвигает «саму себя». При покупке товара под собственной торговой маркой взаимодействие с потребителем будет продолжаться и после приобретения товара, постоянно напоминая о возможностях совершения повторных покупок.

Создавая проект, мы, безусловно, проанализировали динамику изменений ресурса ПоискЛекарств. ру. В настоящее время на сайте PoiskLekarstv.ru представлены более 2000 аптечных точек из 25 субъектов Российской Федерации. Среднее число посещений в день превышает 6500, новых посетителей в месяц около 65%. Только с осени 2010 года, когда портал предстал в обновленном, удобном для восприятия интерфейсе, на март 2011 года прирост посещаемости сайта составил 250%.

Представляя интересы небольших аптечных сетей и одиночных аптек, с целью создания дополнительных возможностей по увеличению направленного покупательского потока, «СоюзФарма» предлагает аптечным учреждениям современный универсальный маркетинговый инструмент – торговую марку «Всегда на PoiskLekarstv.ru».