Теоретические основы исследования корпоративной культуры организации (стр. 5 )

Наглядно соотношение собственных и заемных источников иллюстрируется рисунком 2.14.

Рис. 2.14. Соотношение собственных и заемных средств , гг.

О снижении финансовой устойчивости свидетельствую также и другие рассчитанные коэффициенты – коэффициент маневренности собственного капитала и коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными средствами. Так, коэффициент обеспеченности оборотных активов

представим в таблице 2.18.

Таблица 2.18

Анализ деловой активности , гг.

Наименование показателей	2010	2011	2012
Стоимость оборотных активов (тыс. руб.)
Продолжительность оборота кредиторской задолженности, дней

На основании данных таблицы можно сделать вывод о снижении

Так, оборачиваемость активов в оборотах сократилась с

Так, оборачиваемость запасов за период сократилась с

2.3 Анализ существующей корпоративной культуры

Исследование корпоративной культуры в трудовом коллективе проводилось в два этапа. На первом этапе был проведен анализ исследований организационной культуры с помощью инструмента оценки OCAI. На втором этапе исследований было проведено анонимное анкетирование сотрудников всех подразделений компании и

анализа экспертных мнений (сотрудники, которые могут быть отнесены к категории middle-менеджмента компании) (Приложение 3).

(предпочтительное) развитие компании (Приложение 4). Средние рейтинговые текущие оценки корпоративной культуры компании следующие (Приложение 5). Средние рейтинговые перспективные (предпочтительные) оценки корпоративной культуры компании следующие (Приложение 6).

За основу взята систематизация, предложенная К. Камероном и Р. Куинном, которые условно выделили четыре типа культуры: иерархическую, рыночную, клановую и

На втором этапе исследования было проведено анкетирование сотрудников фирмы. Для проведения исследования была составлена анкета из семи вопросов, для каждого из которых предлагались

По результатам исследования были получены следующие результаты.

подразделении компании (смена профессии) (рис. 2.15).

Рис. 2.15. Общие карьерные ожидания, 2012 г.

Далее был проведен анализ мнения сотрудников о психологическом климате . Доля «дружелюбных» сотрудников составляет большинство

(рис. 2.16).

Рис. 2.16. Оценка сотрудниками психологического климата в , 2012 г.

Общая оценка лояльности сотрудников показала, что, безусловно, позитивным моментом внутренней атмосферы является

(рис. 2.17).

Среди наиболее часто указываемых причин возможного увольнения сотрудники называют: низкую заработную плату

Рис. 2.17. Общая оценка лояльности сотрудников , 2012 г.

Главной угрозой лояльности сотрудника для компании является

В 2012 году в компании была проведена работа по определению и формированию набора социальных льгот и преференций, которая закончилась принятием

льгот, названных сотрудниками самостоятельно (рис. 2.18).

Рис. 2.18. Предпочтения сотрудников по льготам , 2012 г.

Самыми популярными льготами у всех категорий сотрудников в 2012 г. стали

дополнении к оценке, участники опроса должны были объяснить, причины их выбора в пользу того или иного события (рис. 2.19).

Рис. 2.19. Общая оценка корпоративных мероприятий в , 2012 г.

Самым запомнившимся событием корпоративной жизни

сотрудники знакомы со стратегическими целями компании в целом и своего подразделения (рис. 2.20).

Рис. 2.20. Общее знание стратегических целей сотрудниками , 2012 г.

Примерно равные доли сотрудников отметили, что они знают

Таким образом, проведенный в данной главе анализ корпоративной культуры показал следующее.

Глава 3. Предложения по развитию корпоративной культуры

3.1 Совершенствование внутрикорпоративных коммуникаций

На предприятии действует

целесообразно ввести программу семинаров-тренингов для менеджеров, где будут осваиваться современные навыки коммуникаций (пример такого тренинга приведен в Приложении 7).

Контролируя организацию исполнения работ, Генеральный директор должен будет отсле­живать, прежде всего:

Таким образом, с целью совершенствования внутрикорпоративных коммуникаций и организационной культуры предприятия предложено

3.2 Совершенствование системы стимулирования

В условиях экономического кризиса необходимы

обусловлены предлагаемые мероприятия по совершенствованию системы мотивации сотрудников .

Для реализации в предлагается системы мотивации и стимулирования труда, основанная на

Пример листа задачи для менеджера по работе с клиентами иллюстрируется таблицей 3.1.

Таблица 3.1

Пример листа задачи для менеджера по продажам

KPI	Фактор выполнения
1
2
3
4
Итоговый показатель

Типовая формула премирования за результаты достижения KPI (без учета подоходного налога):

где Оклад -

Для разных групп сотрудников значение базы варьируется от

Пример листа задачи менеджера отдела техподдержки клиентов представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Пример листа задачи для менеджера отдела техподдержки клиентов

KPI	Фактор выполнения
	Целевой, %
1
2
3
4
5
6
Итоговый показатель

Для менеджеров отдела техподдержки клиентов целесообразным является установить еще более дифференцированную систему оплаты труда, помимо прочего особое значение для данной категории работников является качество обслуживания.

План мероприятий и затраты на внедрение представим в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Затраты на внедрение программы KPI

Наименование мероприятия	Необходимый объем финансирования, руб.

Таким образом, общая стоимость внедрения проекта составит

Далее рассмотрим возможные формы дополнительных компенсаций работникам.

План мероприятий по развитию системы стимулирования персонала в можно представить в виде схемы на рисунке 3.1.

Рис. 3.1. План мероприятий по развитию

Согласно опыту работы компаний различных сфер бизнеса, при использовании подобных рекомендаций по

3.3 Оценка экономической эффективности мероприятий

Предложенный проект мероприятий позволит

Рассчитаем результат конечной деятельности предприятия (табл. 3.4).

Таблица 3.4

Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

Показатели	2012			Темп роста, %
Выручка, тыс. руб.
ФОТ, тыс. руб.
Среднесписочное число работающих, чел.
Производительность труда, тыс. руб./чел.

Данные расчеты показывают, что при сложившихся условиях хозяйствования, при увеличении производительности труда одного работника на