Теоретические основы исследования корпоративной культуры организации (стр. 1 )

Содержание:

Введение. 3

Глава 1. Теоретические основы исследования корпоративной культуры организации 6

1.1 Понятие и структура корпоративной культуры.. 6

1.2 Корпоративная культура как стратегический инструмент управления современной организацией. 15

1.3 Методики исследования корпоративной культуры.. 32

Глава 2. Анализ корпоративной культуры . 38

2.1 Общая характеристика деятельности . 38

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности . 44

2.3 Анализ существующей корпоративной культуры . 61

Глава 3. Предложения по развитию корпоративной культуры . 74

3.1 Совершенствование внутрикорпоративных коммуникаций 74

3.2 Совершенствование системы стимулирования. 81

3.3 Оценка экономической эффективности мероприятий. 93

Заключение. 96

Список литературы: 101

Приложения. 105

Введение

Актуальность выбора темы исследования заключается в том, что корпоративная культура во многом

сплачивает коллектив, способствует его единству и цельности, организационной идентичности, но при этом ни в коей мере не утрачивается идентичность каждого

влияние на ее формирование и изменение в желательном направлении.

Цель исследования: провести анализ корпоративной культуры и разработать рекомендации по совершенствованию (развитию) корпоративной культуры этой организации.

Задачи:

Объект исследования: .

Предмет исследования: корпоративная культура .

Методы исследования:

Теоретико-методологическую основу данного исследования представляют

Особое внимание привлекли идеи, раскрывающие сущность и содержание организационной культуры как социального явления

Структура квалификационной работы. Данная работа состоит из введения, трех глав (теоретической, аналитической, проектной), заключения, списка литературы.

Глава 1. Теоретические основы исследования корпоративной культуры организации

1.1 Понятие и структура корпоративной культуры

Культуру организации можно определить как набор

В современной литературе существует довольно много определе­ний понятия

И, наконец, третьим общим атрибутом понятия корпоративной культуры считается «

роль в мобилизации ресурсов на достижение поставленных целей и задач (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Место корпоративной культуры среди составляющих организации[1]

Но со сменой жизненного цикла,

культуры, ее проявление и интерпретация представлены на рисунке 1.2.

Рис. 1.2. Основные параметры культуры организации[2]

-  Процесс внешней адаптации и

Согласно теоретической модели, предложенной Э. Шейном, корпоративную культуру можно рассматривать на трех уровнях, используя метафору «Дерева» (рис. 1.3).

Рис. 1.3. Уровни корпоративной культуры[3]

Первый, самый

корпоративной культуры используются разнообразные средства внутреннего PR, которые позволяют выстроить эффективные коммуникации, способствующие достижению целей организации.

1.2 Корпоративная культура как стратегический инструмент управления современной организацией

Корпоративная культура не является

и изменении корпоративной культуры, ориентированной на инновации, применяются методы, которые можно разделить на три группы (рис. 1.4).

Рис. 1.4. Процесс управления формированием корпоративной культуры[4]

Сегодня корпоративная культура – важная составляющая

корпоративной культуры:[5]

Роль данных слоев в формировании корпоративной культуры значительна, поскольку они, имея разную численность, иерархическую привязку и место в процессах производства организации, обладают главным различием – своей целевой направленностью и отличной от других мотивацией.

мотивами, жизненными интересами (таблица 1.1).

Таблица 1.1

Характеристика социально-иерархических групп предприятия[6]

Коммуникации с внешней и внутренней средой обеспечивают реализацию всех основных функций управления:

Выделяют пять факторов, определяющих формирование и применение корпоративной культуры: [7]

Каждый из факторов формирования корпоративной культуры требует использования определенных приемов, позволяющих добиваться успеха при сознательном изменении культуры предприятия. На стадии выполнения стратегии основные

Д. Литтл выделяет пять основных подходов, в которых в качестве главного признака отмечен

Их краткая характеристика представлена в таблице 1.2.

Таблица 1.2

Управление реализацией стратегических изменений[8]

Подход		Ключевая роль менеджеров предприятия

В зависимости от конкретной ситуации выбирается один из пяти типовых подходов. Для принятия окончательного решения о стратегии необходимо проведение анализа на ее соответствие существующей культуре.

Для проверки совместимости ставятся следующие вопросы:

Ответы на поставленные вопросы дала соответствующая матрица (рис. 1.5).

Рис. 1.5. Матрица соответствия стратегии и культуры фирмы[9]

Из матрицы видно, что

сегодня приобрел вопрос воздействия на процессы формирования, поддержания или изменения корпоративной культуры. Новая философия должна стать неотъемлемой частью внутренней жизни организации, основой психологического контракта работников с фирмой.

1.3 Методики исследования корпоративной культуры

Диагностика корпоративной культуры представляет собой сложный процесс, который требует сочетания различных подходов. Культуру, сложившуюся в организации, можно изучать разными способами, среди которых можно выделить следующие:[10]

Рассмотрим основные способы изучения корпоративной культуры.

Интервью и анкетный опрос.

Один из способов, которым

Все четыре типа служат фундаментом для OCAI.[11] Инструмент был разработан на основе анализа эмпирических исследований 39

Камерон и Куинн назвали достаточными для точного определения типа корпоративной культуры анализа шести содержательных измерений, которые формируют определенный «архетип» поведения организации:

У данного метода существует ряд недостатков, однако,

корпоративной культуры вырисовываются на основании этой рамочной конструкции. Все четыре типа служат фундаментом для OCAI.

Глава 2. Анализ корпоративной культуры

2.1 Общая характеристика деятельности

Общество с ограниченной ответственностью , именуемое в дальнейшем «Общество», учреждено и действует на основании Устава общества, Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также иного применимого законодательства.

Общество

Предметом деятельности является:

-   

-   

-  торгово-закупочная деятельность;

-  складские и транспортные и прочие услуги.

Общество может заниматься осуществлением любых иных, не запрещенных

предприятия представлена на рисунке 2.1.

Рис. 2.1. Организационная структура управления

-  Анализируя

-   

Схема материальных, финансовых, информационных потоков организации представлена на рисунке 2.2.

Рис. 2.2. Схема материальных, финансовых, информационных потоков

Материально-техническая база соответствует современному уровню.

показатели, данные представим в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Динамика основных экономических показателей деятельности , гг.

Показатели	2010	2011	2012	Абсолютное отклонение	Темп роста, %
Выручка, тыс. руб.
Себестоимость, тыс. руб.
Валовая прибыль, тыс. руб.
Прибыль (убыток) от продаж
Чистая прибыль, тыс. руб.
Рентабельность продаж, %

Данные таблицы позволяют сделать вывод о

динамика финансовых результатов деятельности представлена на рисунке 2.2.

Рис. 2.2. Динамика финансовых результатов деятельности , гг.

Как положительный момент можно отметить рост

представлена на рисунке 2.3.

Рис. 2.3. Динамика рентабельности продаж , гг.

Так, за период гг. рентабельность продаж возросла на

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности

Первым этапом анализа финансового состояния является анализ имущественного положения предприятия. О составе и динамике имущества можно судить по данным таблицы 2.2.

Таблица 2.2

Динамика и состав имущества , гг.

Наименование показателя	Значение, тыс. руб.	Измен., тыс. руб.	Темп роста, %
2010	2011	2012	2011 / 2010	2012 / 2011	2012 / 2010
I. Внеоборотные активы
Основные средства
Итого внеоборотные активы
II. Оборотные активы
Запасы
в том числе:
сырье, материалы и другие аналогичные ценности
расходы будущих периодов
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)
Денежные средства
Итого оборотные активы
Баланс

В целом наблюдается рост имущества предприятии на