Учебная программа (стр. 4 )

При рассмотрении первого вопроса семинара необходимо уяснить, что возникновению конфликтологии как науки в конце 50-х годов предшествовал длительный период формирования, накопления и развития конфликтологических идей и взглядов, сначала в рамках философии, а позднее – социологии, психологии и других наук. В связи с этим важно проанализировать эволюцию научных воззрений на конфликт, выделяя следующие периоды:

§  Древнейшие времена.

§  Средние века.

§  Эпоха возрождения.

§  Новое время и эпоха Просвещения.

§  Первая половина XIX века.

§  Вторая половина XIX – начало XX века.

Проблемные вопросы:

1.  Могла ли конфликтология возникнуть до XX века? (Ответ обоснуйте).

2.  Почему конфликтологическая мысли развивалась в рамках философии?

3.  Какие факторы лежали в основе эволюции конфликтологических взглядов в истории философии?

Вопрос 2. Теоретико-методологические основы конфликтологии.

При изучении второго вопроса семинара необходимо, прежде всего, уяснить связь конфликтологии с другими науками. Раскрывая связи, важно показать не только их роль и место в становлении ее как относительно самостоятельной теории, но и то, каким образом каждая из наук выполняет свою методологическую функцию по отношению к конфликтологии. прежде всего конфликтология обнаруживает такую связь с философией, социологией, психологией, политологией, историей, экономикой.

Связь конфликтологии с другими науками необходимо раскрыть в двух аспектах:

первый аспект заключается в том, что конфликтология опирается на принципы познания, которые выработаны в рамках других наук и позволяют глубже понять предмет конфликтологических исследований;

второй аспект проблемы состоит в творческом использовании конфликтологией методов исследования других наук.

Проблемные вопросы:

1.  Все ли из перечисленных выше наук играют одинаковую методологическую роль по отношению к конфликтологии?

2.  Что такое «социология конфликта» и «психология конфликта»? Какова их взаимосвязь?

3.  Какова связь между принципами и методами исследования конфликтов?

Вопрос 3. Современные проблемы развития конфликтологии.

При рассмотрении третьего вопроса следует иметь в виду, что он является одним из самых сложных. Современные проблемы развития конфликтологии в литературе представлены неоднозначно. Здесь требуется творческий подход со стороны студентов. Для уяснения современных конфликтологических проблем можно предложить поразмышлять над наиболее актуальными направлениями исследований в области конфликтологии, сформулированными в источнике (Бандурка, Друзь, 1997, с.9), включенном в список литературы к семинару:

·  изучение основных прикладных аспектов конфликтов различного типа, составляющих предмет специальной конфликтологии;

·  изучение и интеграция информации, относящейся к разным областям наук, занимающихся проблемой конфликтов, с широким привлечением математических моделей и компьютерной графики;

·  разработка систем контроля и диагностика развития конфликтов и вариантов их разрешения;

·  определение предмета и содержания самого понятия конфликта;

·  анализ причин, источников и условий возникновения конфликтов, их влияния на уровень организации взаимообусловленных отношений.

Проблемные вопросы:

1.Возможна ли дифференциация конфликтологии по отраслям? (Ответ обоснуйте).

2.Можно ли сегодня выделить какие-либо отрасли конфликтологии? Какая из них, на ваш взгляд, является наиболее разработанной?

Контрольные вопросы:

1.Когда возникла конфликтология как относительно самостоятельная теория?

2.Какое название получила конфликтология как относительно самостоятельное направление в социологии и в психологии?

3.Когда складывается конфликтологическая практика и с какими событиями в психологии это связано?

4.Дайте определение предмета конфликтологии.

5.Перечислите основные этапы эволюции конфликтологических взглядов в истории философии.

6.Назовите социально-исторические и теоретические предпосылки возникновения конфликтологии.

7.Перечислите методы конфликтологии.

8.Перечислите основные принципы исследования конфликтов.

9.Назовите ученых, с именами которых связано становление конфликтологии как относительно самостоятельной дисциплины.

10.  Когда и где впервые были созданы конфликтологические центры? Когда и где появился первый центр по разрешению конфликтов в России?

Литература

Основная

1., Конфликтология: междисциплинарный подход. - М., 1996.

2., Конфликтология: теория, история, библиография. - М., 1996.

3., Конфликтология: Учебник для вузов. -М., 1999. С.10-25, 26-37, 38-60, 61-77.

4. Конфликтология: Учебное пособие. -М., 2000. Гл.1.

5. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005.

6.Конфликтология / Под ред. . -СПб, 1999. С.10-27.

Дополнительная

1. Конфликтология. (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов). - М., 1995.

2. Социологическая теория и изучение социального конфликта // Общественные науки за рубежом: Реферат. журнал. Серия: философия и социология. 1973. № 1.

3.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социс. 1994. № 5.

4., Проблема конфликтов в западной социальной психологии // Психологическпй журнал. 1980. Т.1. № 6.

5.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. –М.: Аспект Прогресс, 1996

Раздел, тема теоретического курса: Понятие конфликта, его необходимые и достаточные условия, содержание конфликта.

Семинарское занятие № 2

Тема занятия: Понятие конфликта, его необходимые и достаточные условия, содержание конфликта (на примере межличностного конфликта).

Основные понятия: межличностные конфликты, причины конфликта, факторы конфликта, межличностные отношения, конфликтанты, симпатия и антипатия.

План семинара

Вопросы для обсуждения

Вопрос 1. Понятие межличностного конфликта и его особенности.

При подготовке по первому вопросу семинара необходимо уяснить, что строго определения межличностного конфликта, видимо, дать нельзя. Но когда мы говорим о таком конфликте, то нам сразу представляется картина противоборства двух человек на основе столкновения противоположных мотивов.

Вопрос 2. Сферы проявления межличностных конфликтов.

При изучении второго вопроса семинара следует иметь в виду, что межличностные конфликты охватывают все сферы человеческих отношений. Основные сферы межличностных конфликтов с выделением некоторых их типов и причин можно представить в таблице;

№ п/п	Сфера протекания	Типы конфликтов	Причины
1.	Коллектив (организация)
2.	Семья
3.	Общество (учреждения социальной сферы; государственные учреждения; улица; общественный транспорт и т. п.)

В процессе управления межличностными конфликтами важно учитывать их причины и факторы, а также характер межличностных отношений конфликтантов до конфликта, их взаимные симпатии и антипатии.

Вопрос 3. Самооценка методом тестирования готовности к личному взаимодействию.

Цель: закрепление знаний студентов по основным проблемам межличностных конфликтов, развитие у них навыков самооценки личности и формирование умений анализировать полученные результаты тестирования и корректировать свое поведение в межличностных отношениях.

Студентам предлагают пройти представленные ниже тесты. Преподаватель организует обсуждение результатов тестирования и оказывает методическую помощь в выработке программы самосовершенствования и самокоррекции поведения.

1. Тест Оценка темперамента по методике А. Белова.

2. Тест Самооценка агрессивности.

3. Тест Оценка межличностных отношений по методике Т. Лири.

См.: «Практикум по конфликтологии». – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005. –С. 226-237.

Контрольный тест

Стр. 238 Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005.

Контрольные вопросы:

1.Перечислите особенности межличностных конфликтов.

2.Перечислите сферы проявления межличностных конфликтов.

3.Назовите типы межличностных конфликтов в организации.

4.Перечислите основные причины межличностных конфликтов в организации.

5.Назовите основные причины межличностных конфликтов в обществе.

6.Назовите основные причины межличностных конфликтов в семье.

7..Раскройте основное содержание управленческой деятельности по прогнозированию межличностных конфликтов и их предупреждению.

8.Раскройте основное содержание управленческой деятельности по регулированию и разрешению межличностных конфликтов.

9.Перечислите причинные факторы межличностных конфликтов по В. Линкольну.

10.  Назовите типы межличностных конфликтов в зависимости от взаимной направленности субъектов в личностных отношениях.

Литература

1.  , Конфликтология. –М.: ЮНИТИ, 1999. –Гл. 26.

2.  Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000.

3.  Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005.

4.  И. Введение в конфликтологию. –М.: Владос, 1999. –С. 144-146.

5.  Конфликтология / Под ред . СПб.: Лань, 1999. –Гл. 5.

6.  Психология. Учебник/ Под ред. . –М.: Проспект, 1998. –Гл. 20.

Практическое занятие № 3

Раздел, тема теоретического курса: Основные теории конфликтов.

Тема занятия: Трансакционный анализ конфликтов.

Основные понятия: «конфликт», «трансакции», «трансакционный анализ», «конфликтная ситуация», «субъекты социального взаимодействия», «конфликтогены», «инцидент».

План занятия

Вопросы для обсуждения

Вопрос 1. Теории механизмов возникновения конфликтов.

Уяснение сути того, как возникают конфликты, имеет существенное значение для определения способов их разрешения. При подготовке к первому вопросу необходимо рассмотреть некоторые из механизмов, которые были описаны в работах отечественных и зарубежных авторов. Дайте характеристику компонентам, составляющим три формулы конфликта. На основе изложенного, приведите правила бесконфликтного взаимодействия.

Типы конфликтогенов можно привести в таблице:

Характер конфликтогена	Форма проявления

Проблемные вопросы:

1. В чем состоит суть закона эскалации конфликтогенов?

2. В чем отличия конфликтов, возникающих по трем разным формулам?

Вопрос 2. Конфликты и трансакционный анализ.

При подготовке по второму вопросу семинара необходимо, прежде всего, изучить теорию трансакционного (трансактного) анализа, автором которой является Эрик Берн. Основные положения этой теории изложены им в книге «Люди и игры».

Особое внимание обратите на новые центральные категории: «трансакция», «трансакционный анализ».

Определите поведенческие характеристики основных трансакций. Изучите алгоритм трансакционного анализа, который удобно представляется на матрице:

Sи	Sм
Р	Р
В	В
Д	Д

Субъекты межличностного взаимодействия: Sи – инициатор, Sм – «мишень».

Поведенческие характеристики основных трансакций:

Р – родитель; В – взрослый; Д – ребенок (дитя).

Направленность позиции каждого субъекта межличностного взаимодействия обозначается на матрице стрелками.

Решение практических ситуационных задач.

Цель: развитие у студентов навыков анализа конфликтов между субъектами социального взаимодействия на основе применения формул (А, Б и В) и поиска разрешения конфликтных ситуаций.

В ходе занятия студентам предлагаются задачи с конкретными ситуациями из педагогической практики. Они должны решить эти задачи, ответив на вопрос – по какой формуле возможно разрешение конфликта в каждой из них. В учебной группе обсуждаются варианты решения задач.

Дидактическая игра «Фрустрирующие ситуации»

Цель игры: закрепление у студентов навыков выявления конфликтных ситуаций в процессе профессионального и социального взаимодействия в нестандартных жизненных ситуациях, развитие навыков и умений эффективного общения в сложных ситуациях.

Порядок проведения игры подробно изложены в следующем источнике: Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005.

Трансакционный анализ конфликтов
(проводится методом тестирования и решения ситуационных задач)

Цель: развитие у студентов навыков оценки конфликтности между субъектами социального взаимодействия на основе трансакционного анализа, а также поиска вариантов решения таких конфликтов.

Порядок проведения и тест представлены в источнике: Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005.

Контрольные вопросы:

1.  Что такое конфликтогены?

2.  Сформулируйте правила бесконфликтного взаимодействия, вытекающие из закона эскалации конфликтогенов.

3.  Назовите основные типы конфликтогенов и формы их проявления.

4.  Сформулируйте правила возникновения и способы разрешения конфликтов по второй формуле.

5.  Сформулируйте правила возникновения и способы разрешения конфликтов по третьей формуле.

6.  Что такое трансакция? Основные виды трансакций и их поведенческие характеристики.

7.  Перечислите поведенческие характеристики Родителя.

8.  Перечислите поведенческие характеристики Взрослого.

9.  Перечислите поведенческие характеристики Ребенка.

Литература

1.  , Конфликтология. –М.: ЮНИТИ, 1999. –Разд. IV.

2.  В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000.

3.  Конфликтология / Под ред . СПб.: Лань, 1999. –Гл. 2.

4.  Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005.

5.  , Д. Психология управления. Учебное пособие. –Ростов н/Д: Феникс, 1997.

Раздел, тема теоретического курса: Типы и виды конфликтов.

Семинарское занятие № 4

Тема занятия: Внутриличностные конфликты.

Основные понятия: внутриличностный конфликт, комплекс неполноценности, экстраверсия и интраверсия, экзистенциональная дихотомия, психосоциальное развитие, мотивационные конфликты, типы конфликтов: эквивалентный, витальный, амбивалентный.

План семинара

Вопросы для обсуждения

Вопрос 1. Понятие внутриличностного конфликта.

При подготовке к первому вопросу вначале необходимо дать определение понятию «внутриличностный конфликт», рассмотреть некоторые особенности, которые важно учитывать при его выявлении.

Вопрос 2. Основные психологические концепции внутриличностныхконфликтов.

При изучении второго вопроса семинара целесообразно его изучение в следующем порядке:

1. Проблема внутриличностного конфликта во взглядах Зигмунда Фрейда (1

2. Теория комплекса неполноценности Альфреда Адлера (1

3. Учение об экстраверсии и интраверсии Карла Юнга (1

4. Концепция «экзистенциональной дихотомии» Эриха Фромма (1

5. Теория психосоциального развития Эрика Эриксона (1

6. Мотивационные конфликты по Курту Левину (1

Большую практическую ценность для выявления внутриличностных конфликтов и определения путей их разрешения представляет классификация внутренних конфликтов, представленная в таблице:

Классификация внутриличностных конфликтов по К. Левину

Тип конфликта	Причина	Модель разрешения
Эквивалентный (приближение-приближение)
Витальный (избегание-избегание)
Амбивалентный (приближение-избегание)

Игра-тренинг «Внутриличностные конфликты»

Цель: показать студентам механизмы вовлечения человека в состояние внутриличностного конфликта, ознакомить их со способами предотвращения конфликта и выхода из него, научить их методам стрессоустойчивости.

(См. источник: . Введение в конфликтологию. –М.: Владос, 1999. – С. 144-146).

Контрольный тест

Стр. 215-218 Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005.

Контрольные вопросы:

1.Приведите определение внутриличностного конфликта.

2.Перечислите особенности внутриличностных конфликтов.

3.Перечислите основные психологические концепции внутриличностных конфликтов.

4.В чем состоит основная суть взглядов З. Фрейда на природу внутриличностных конфликтов?

5..В чем основная суть комплекса неполноценности А. Адлера?

6.В чем основная суть учения К. Юнга о природе внутриличностных конфликтов?

7.В чем основная суть «экзистенциональной дихотомии» Э. Фромма?

8.Перечислите основные типы внутриличностных конфликтов по К. Левину.

9.Перечислите формы проявления внутриличностных конфликтов.

10.  Перечислите основные способы разрешения внутриличностных конфликтов.

Литература

1.  , Конфликтология. –М.: ЮНИТИ, 1999. –Разд. V.

2.  Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000.

3.  Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005.

4.  И. Введение в конфликтологию. –М.: Владос, 1999. –С. 144-146.

5.  Конфликтология / Под ред . СПб.: Лань, 1999. –Гл. 4.

6.  Психология. Учебник/ Под ред. . –М.: Проспект, 1998. –Гл. 18, 19, 22.

7.  Ваши внутренние конфликты. –СПб: Лань, 1997.

Раздел, тема теоретического курса: Функции конфликтов.

Семинарское занятие № 5

Тема занятия: Функции конфликтов (на примере групповых конфликтов).

Основные понятия: групповые конфликты, причины конфликтов, факторы конфликтов, позиция, статус, внутренняя установка, роль, групповые нормы.

План семинара

Вопросы для обсуждения

Вопрос 1. Понятие групповых конфликтов их классификация и функции.

При подготовке по первому вопросу семинара необходимо помнить, что групповые конфликты представляют собой не что иное, как противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой.

Такое противоборство возникает на основе столкновения противоположно направленных групповых мотивов. Исходя их этого можно выделить два основных типа групповых конфликтов, специфику которых по основным признакам необходимо рассмотреть подробно.

1.  Конфликт «личность-группа».

2.  Межгрупповые конфликты.

Анализ и обсуждение конфликтных ситуаций
между личностью и группой

Цель: закрепление знаний студентов по основным характеристикам групповых конфликтов, развитие у них навыков анализа конфликтов типа «личность – группа» и формирование умений по управлению ими.

Студентам предлагают конкретные ситуации, которые они должны проанализировать, предложить свои варианты их разрешения и принять участие в обсуждении.

№ п/п	Сфера протекания	Типы конфликтов	Причины
1.	Коллектив (организация)
2.	Семья
3.	Общество (учреждения социальной сферы; государственные учреждения; улица; общественный транспорт и т. п.)

В процессе управления межличностными конфликтами важно учитывать их причины и факторы, а также характер межличностных отношений конфликтантов до конфликта, их взаимные симпатии и антипатии.

Вопрос 2. Самооценка методом тестирования готовности к личному взаимодействию.

Цель: закрепление знаний студентов по основным проблемам межличностных конфликтов, развитие у них навыков самооценки личности и формирование умений анализировать полученные результаты тестирования и корректировать свое поведение в межличностных отношениях.

Студентам предлагают пройти представленные ниже тесты. Преподаватель организует обсуждение результатов тестирования и оказывает методическую помощь в выработке программы самосовершенствования и самокоррекции поведения.

Ситуации См.: , . Внимание, конфликт!. – Новосибирск: Наука, 1989. –С. 87, 89 – 90.

Контрольный тест

Стр. 254 Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005.

Контрольные вопросы:

1.Назовите два основных типа групповых конфликтов.

2.Перечислите особенности конфликта «личность – группа».

3.Перечислите варианты конфликтов «личность – группа».

4.Назовите формы проявления конфликтов между личностью и группой.

5.Назовите основные причины конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом.

6.Объясните понятие «групповая атрибуция».

7.Что лежит в основе межгруппового конфликта?

8.Перечислите варианты межгрупповых конфликтов.

9.Перечислите основные формы проявления межгрупповых конфликтов.

10.  Перечислите особенности субъективного содержания конфликтной ситуации межгруппового конфликта.

Литература

1.  , Конфликтология. –М.: ЮНИТИ, 1999. –Гл. 2(,

2.  Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000.

3.  Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005.

4.  И. Введение в конфликтологию. –М.: Владос, 1999. –С. 144-146.

5.  Конфликтология / Под ред . СПб.: Лань, 1999. –Гл. 5.

Раздел, тема теоретического курса: Структура конфликта.

Семинарское занятие № 6

Тема занятия: Сущность конфликта и его причины.

Основные понятия: «стороны конфликта», «предмет конфликта», «образ конфликтной ситуации», «мотивы конфликта», «позиции конфликтующих сторон», «конфликтная ситуация» и «инцидент».

План семинара

Вопрос 1. Сущность конфликта и его структура.

Вопросы для обсуждения

При подготовке первого вопроса конфликт необходимо рассматривать как сложное социальное явление, которое характеризуется многими параметрами. Важнейшими из них являются его сущность, структура, причины и динамика.

Для уяснения сути конфликта важно выделить его основные признаки и сформулировать необходимые и достаточные условия его возникновения. Достаточно выделить два основных признака конфликта.

Исходя из обозначенных признаков, представляется возможным сформулировать необходимые и достаточные условия возникновения (наступления) конфликта.

Структуру конфликта можно представить в виде схемы, на которой будут обозначены основные его элементы. Далее следует дать краткую характеристику основных структурных элементов конфликта.

Проблемные вопросы:

1. В чем состоит суть проблемы определения конфликта как категории конфликтологии?

2. Почему конфликт рассматривается как сложное многомерное явление?

3. В чем различие необходимых и достаточных условий возникновения конфликта?

Вопрос 2. Классификация конфликтов.

При изучении второго вопроса семинара необходимо, прежде всего, уяснить, что конфликты, представляющие собой сложное социально-психологическое явление, весьма многообразны и их можно классифицировать по различным признакам. С практической точки зрения классификация конфликтов важна, так как она позволяет ориентироваться в их специфических проявлениях и, следовательно, помогает оценить возможные пути их разрешения.

Классификацию конфликтов целесообразно представить в таблице:

№ п/п	Основание классификации	Виды конфликтов	Общая характеристика
1.

Проблемные вопросы: