, заместитель директора по ВР
МОУ «Янинская СОШ»
СОЗДАНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА
В ДОШКОЛЬНОМ ОТДЕЛЕНИИ ДЛЯ СПЛОЧЕНИЯ
ВСЕХ УЧАСТНИКОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА
Рыночная трансформация экономики России, создание конкурентной среды актуализируют необходимость использования организациями маркетинговых технологий, одним из элементов которых является формирование и укрепление корпоративного имиджа. Корпоративный имидж появился тогда, когда стало работать первое объединение людей, связанных единой целью продать свой товар и заполучить как можно больше лояльных потребителей их продукции. Корпоративный имидж должен быть у каждой организации в независимости от ее положения на рынке и значимости в каком-либо его сегменте.
Для российского образования создание корпоративного имиджа обоснованно считается инновационным. По-нашему мнению, создание корпоративного имиджа в образовательном учреждении (с учетом специфики деятельности, конечно же) не только возможно, но и необходимо.
Каждый коллектив стремится индивидуализироваться. Показать себя как нечто новое и привлечь внимание к своей деятельности. Ведь коллектив – это не просто группа людей, созданная для достижения определённых целей, это средство удовлетворения социально-психологических потребностей людей. Только в коллективе человек имеет возможность удовлетворить свои потребности в общении, в деловом взаимодействии, в поддержке, в признании. Существует понятие корпоративной культуры, то есть внутреннего состояния организации. В наиболее общем виде она определяется как система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций, стереотипов и норм поведения.
Поэтому нами была поставлена задача - усилить эффект сплоченности коллектива и повысить уровень корпоративной гордости за свой коллектив за счет создания единого корпоративного имиджа.
Имея ввиду, что имидж - восприятие организации или её товаров обществом (Ф. Котлер), индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания (), педагогический коллектив Дошкольного отделения МОУ «Янинская СОШ» решил вплотную заняться своим имиджем. Имидж высокого уровня - известность и популярность, устойчивое позитивное отношение партнеров (коллег, родителей) к учреждению, его деятельности, услугам. Имидж является мощным фактором успеха деятельности в различных областях образования. Он достигается устойчивостью деятельности учреждения, его надежностью и добросовестностью во взаимоотношениях с партнерами.
Создание положительного корпоративного имиджа дошкольного отделения – задача комплексная, многоуровневая и творческая, не одно или несколько отдельных мероприятий, а целая система деятельности учреждения, неотъемлемая ее часть.
Корпоративный имидж — это образ учреждения (то, какое впечатление мы хотим произвести), который нужно транслировать потенциальным клиентам, в нашем случае – родителям. Корпоративный имидж должен выполнять по крайней мере три функции: производить нужное (заданное, запланированное) впечатление, позиционировать себя на рынке и побуждать к действиям.
Стремление получить уважение и внимание в образовательном сообществе заставило коллектив дошкольного отделения обратить особое внимание на создание сугубо индивидуального имиджа, позволяющего выделиться среди себе подобных учреждений и постараться завоевать к себе внимание.
Если говорить о значении цельности корпоративного имиджа – то каждый элемент, используемый средствами идентификации, являются для нас рекламным носителем основной идеи, ассоциирующейся с деятельностью учреждения.
Нами были отработаны этапы создания корпоративного имиджа дошкольного отделения:
Определение целевой аудитории, клиенты (родители), партнеры, СМИ и т. д., изучение ее возраста, рода занятий и т. п.
Разработка главной идеи, концепции имиджа, то есть главных принципов, мотивов и ценностей, характерных для нашего дошкольного отделения.
Составление программы формирования, внедрения и закрепления имиджа дошкольного отделения в сознании партнеров и родителей.
В нашем дошкольном отделении в качестве ценности принят тезис «Детский сад – территория добра», в качестве формальной философии — «Дайте детству наиграться», в качестве групповых норм — совместные танцы и флешмобы сотрудников, детей и родителей. Освоение и выполнение этих корпоративных «правил игры» является как бы условием корпоративного членства. Корпоративные ритуалы, корпоративный тезаурус, корпоративные символы и метафоры — все эти компоненты очерчивают границы нашего отделения и составляют основу его идентичности. Они являются базой для формирования общности на основе оппозиции «мы-они».
Учитывая, что корпоративный имидж это согласованность всех элементов визуальной коммуникации учреждения, передающая основную идею о деятельности дошкольного отделения и создающая благоприятный отклик, увеличивающий степень доверия клиентов и партнеров к организации, свою работу мы построили в несколько этапов.
На начальном этапе мы уделили внимание визуальной коммуникации, иначе говоря, способу общения с помощью предметов, геральдики, оттенков цвета, которые позволяют передать (сообщить) окружающим какие-либо идеи о нас.
В плане неподвижной визуальной коммуникации нами были проведены следующие мероприятия:
1. Была разработала эмблема дошкольного отделения, с настоящими геральдическими символами, которая теперь является неотъемлемой частью всех визиток, буклетов, программок, рекламок о 
дошкольном отделении. (См. фото и приложение № 1)
2. В дошкольном отделении появился свой флаг – эмблема с Совенком на белом (как чистая душа ребенка, чистый лист бумаги) полотнище.( см. фото)
3. 
Появилась новая традиция – под новый год все взрослые дошкольного отделения выбирают «Топ-10» - это лучшие сотрудники, родители, дети в различных номинациях, которые получают своеобразного «Оскара» - скульптурку Совенка, а лучшая группа – награждается переходящим вымпелом. ( см. фото)
4. Коллектив дошкольного отделения начал выпускать журнал «Территория добра» для замечательных детей и неравнодушных родителей( см. фото)
5. При входе в дошкольное отделение появилась деревянная вывеска со слоганом «Детский сад – территория добра» (см. фото)
6. В интернете были созданы сайт дошкольного отделения http://vsv. /localuser/ynino/Kindergarten и странички «ВКонтаке» - МОУ «Янинская СОШ» (дошкольное отдление) http:///club и Дошкольное отделение «МОУ «Янинская СОШ» 2 http:///club, где любой желающий может ознакомиться с деятельностью коллектива, посмотреть рекламные ролики и презентационные фильмы о 
дошкольном отделении.
7. На участке дошкольного отделения появилась Поляна Сказок, у входа на которую ребят встречают символы нашего ДО - 2 Совенка ( см. фото)
8. Интерьер дошкольного отделения оформлен собственной символикой.
9. В кабинете заместителя директора по ВР создан мини-музей «Совенок», в котором находятся привезенные сотрудниками и родителями с детьми совята со всего мира (Испания, Новгород, Пермь и др.) (см. фото)
10. В фойе дошкольного отделения организована пополняющаяся выставка поделок детей с родителями « Добрый Совенок»( см. фото)
11. На Педагогическом Совете педагогами были разработаны «Золотые правила» для родителей, которые вручаются им на первом родительском собрании ( см. Приложение )
12. Каждая группа имеет отличительные галстуки, которые отражают принадлежность к дошкольному отделению и к какому – либо возрастному звену. Младшая группа – желтые (Цыплятки из группы «Растишка»), средняя группа – зеленые ( группа «Теремок»), старшая группа– оранжевые ( группа «Солнышко»), подготовительная группа – голубые (группа «Звездочки»).Такие же галстуки одеваются на мероприятиях родителям и гостям дошкольного отделения (см. фото).( см. ф( см. фото)
13. Систематически пишутся рекламные статьи в местную газету «Заневский вестник»
14. Организовываются акции 3Д - «Добрые дела друзей» (мероприятия с благотворительными целями)
Если говорить о подвижной визуальной коммуникации, то это:
1. 
Участие тетушки Совы и Совенка во время организованной образовательной деятельности, на праздниках, развлечениях (костюмы, игрушки)
2. Частое использование сотрудниками и детьми слов с корнем «добр-» ( «Доброе утро», Добрый поступок и т. л.)
3. И, конечно, – авторский танцевальный гимн дошкольного отделения, движения и слова которого знают все сотрудники, все дети и наши родители. Музыка гимна написана музыкальным руководителем дошкольного отделения , слова были написаны выпускницей ДО, движения придуманы также выпускницей ДО, аранжировка – профессионального музыканта Романова Василия.
4. Корпоративные тематические вечера « Пиратская вечеринка», «Бал цветов», «Русские посиделки» и др.
5. Флешмобы, в которых участвуют дети, родители и сотрудники ДО.
Таким образом, цель создания корпоративного имиджа дошкольного отделения очень проста: согласовать все элементы подвижной и неподвижной визуальной коммуникации и добиться того, чтобы каждая позиция отображала единую идею коллектива.
Проводя данные мероприятия (и уже планируя новые!), мы хотели бы увидеть следующие результаты нашей деятельности:
1. Формирование удобной системы визуальной коммуникации, с помощью которой коллектив максимально эффективно сможет доносить основные идеи о своей деятельности и создавать благоприятное мнение о себе у окружения, родителей, коллег.
2. Усиление эффекта сплоченности коллектива (включая всех сотрудников, родителей и детей) и повышение уровня корпоративной гордости за свое учреждение за счет создания единого корпоративного имиджа.
3. Создание благоприятной и эффективной обстановки путем внедрения элементов корпоративного имиджа на каждом рабочем месте для того, чтобы сотрудникам было еще удобнее выполнять свои функциональные обязанности и для оптимизации педагогического процесса.
4. Создание ситуации, при которой быть сотрудником нашего дошкольного отделения считается престижным.
5. Создание ситуации, при которой каждый сотрудник согласен с удовольствием использовать все элементы корпоративного стиля и имиджа учреждения, рекламировать его деятельность в рабочее и внеурочное время.
6. Создание корпоративного имиджа учреждения, который позволит дошкольному отделению занять достойное место среди дошкольных учреждений района.
В заключение хочется отметить, что в самом общем виде главная цель создания эффективного корпоративного имиджа и корпоративной культуры нашего учреждения состоит в том, чтобы с их помощью воздействовать на мнения и оценки людей — клиентов (родителей), а также конкурентов и партнеров.
В современном образовании, как и в бизнесе вообще, на первый план выходит такая категория, как репутация. Надеемся, что позитивная репутация, которая складывается из целого набора компонентов, в числе которых качество воспитания и образования, предоставляемые услуги, творческая обстановка в коллективе единомышленников, а также аура из позитивных слухов, положительных отзывов и рекомендаций, защитит наше любимое дошкольное отделение от неблагоприятных внешних воздействий.
