Методические указания по самостоятельной работе студентов (стр. 3 )

2.Какие основные модели стратегического анализа используются при разработке бизнес-плана?

3.Презентация бизнес-плана и ее эффективность.

4.Контроль и перепланирование бизнес-плана.

Индивидуальные задания

Решить задачи:

Задача 1. В бизнес-плане фирмы определена цель: обойти конкурирующую фирму по показателю доли рынка. Опре­делить, достигнута ли цель, если общий объем рынка дан­ного товара составляет 3 900 тыс. руб. Доля рынка фирмы — 22%, конкурента — 25%. В анализируемом периоде фирмы дополнительно реализовано 1 120 изделий по цене 125 руб. за каждое, а объем реализации фирмы-конкурента увеличил­ся на 2%.

Задача 2. Малое предприятие, специализирующееся на вы­пуске мягкой мебели, разрабатывает бизнес-план изготовления новой модели дивана. Определить, сможет ли данное предприятие реализовать новую продук­цию в минимальные сроки, если объем производства составит 300 изделий, реализацию продукции предлагает­ся производить в городе с населением 300 тыс. человек. По­требители-новаторы составляют 5%.

Задача 3. Фирма, специализирующаяся на ремонте и изготовлении мебели по индивидуальным заказам, разрабатывает бизнес-план производства ново­го вида услуг (выберите сами вид услуг). Осуществите сег­ментацию рынка для данного вида услуг по предложенной схеме (рис.1).

Определение характеристик и требований потребителей в отношении товаров и услуг, которые предлагает фирма
Анализ сходства или различий потребителей
Разработка профилей групп потребителей
Выбор потребительского сегмента или сегментов
Определение места положения фирмы на рынке относительно конкуренции
Создание соответствующего плана маркетинга, включающего товар, распределение, цену, продвижение

Рис.1. Этапы планирования стратегии сегментации

Задача 4. В бизнес-плане предприятия по изготовлению дет­ских кроватей необходимо предложить наиболее привлека­тельный сегмент рынка по количественным параметрам, если известно, что, по данным экспертного опроса, спрос на данный вид продукции в каждом из трех микрорайонов города составил:

1-й микрорайон — 140 тыс. руб.

2-й микрорайон — 420 тыс. руб.

3-й микрорайон — 560 тыс. руб.

Ни одна аналогичная фирма не обслуживает 1-й микро­район, во 2-м микрорайоне действует два аналогичных пред­приятия с годовым объемом продаж, равным 225 тыс. руб., а в 3-м микрорайоне — предприятие с годовым объемом продаж 437 тыс. руб.

Задача 5. Определить величину спроса на услуги по ремон­ту телевизоров, если коэффициент ремонта телевизоров равен 0,3, обеспеченность телевизорами составляет 380 шт. на 1 000 жителей. Численность населения города 800 тыс. че­ловек.

Задача 6. На графиках показаны различные состояния эластичности спроса на товары.

Вопросы:

1.Какой из графиков отражает эластичный и, соответственно, неэластичный спрос?

2.Объясните суть эластичности спроса.

3.С какой целью в бизнес-планировании используется это понятие?

4.Какие факторы оказывают влияние на изменение элас­тичности спроса?

5.Приведите примеры эластичности спроса на отдельные российские товары (рис.2).

Цена Цена

Количеств Количество

0 Количество 0 Количество

Рис. 2. Варианты состояния эластичности спроса на товары

Задача 7. Если для товара «А» эластичность спроса по це­нам равна 5, а для товара «В» — 2, какой из них меньше пострадает в случае повышения цен? Ответ обосновать.

При изучении данной темы студент должен пользоваться соответствующей литературой, ответить на поставленные вопросы и решить предложенные задачи.

Библиография: [19,6,12,14,4,2,3,7,23,24,11,17,16,21].

На самостоятельное изучение разделов этой темы студенту отводится 6 часов. Рекомендуется распределить полезное время следующим образом:

Чтение учебной литературы 2 часа. Ознакомление с периодикой 1 час. Выполнение индивидуальных заданий 2,5 часа. Формулирование вопросов для обсуждения 0,25 часа. Консультация у ведущего преподавателя 0,25 часа. Не забывайте делать небольшие перерывы на отдых через каждые 40 минут! Отдых не стоит затягивать. Он должен быть активным и непродолжительным. .

4. Глоссарий

А

Адаптация. Приспособление системы и ее компонентов к изменя­ющимся условиям внешнего окружения. Адаптация может быть ак­тивной (воздействие системы на среду) и пассивной (реагирование на изменение среды).

Актив баланса. Часть бухгалтерского баланса, отражающая на опреде­ленную дату денежные средства и другие активы предприятия, их состав и размещение; сторона баланса; статья в классификации активов.

Активы. Имеющие ценность средства, имущество или имущественные права, находящиеся во владении физического лица или организации.

Активы ликвидные. Деньги и другие активы, которые могут быть легко превращены в наличность.

Активы материальные. Физические объекты, материальные факты производства, материалы; включают акции, аренду, лизинг и т. д.

Активы нематериальные. Капитализированное право, репутация фирмы, привилегии, патенты, ноу-хау и т. д.

Акцепт. Одна из форм безналичного расчета между юридическими лицами, согласие плательщика на оплату; согласие на заключение договора на условиях оферты.

Амортизация. Процесс снижения стоимости основных фондов в те­чение срока службы.

Анализ. Разложение целого на элементы и последующее установ­ление взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения по развитию объекта. Задачи анализа: определение тенденций и показателей, характеризующих состояние и динамику изучаемого объекта и эле­ментов, его составляющих; сравнение численных значений показате­лей со значениями другого периода, другого объекта, с норматив­ным уровнем; формулирование выводов, служащих основой для при­нятия эффективных управленческих решений.

Анализ возможностей сбыта. Замеры и оценка показателей факти­ческих продаж в сопоставлении с плановыми показателями.

Анализ конкурентных преимуществ. Комплексный анализ, имею­щий целью выявление слабых и сильных сторон предприятия, его возможностей и угроз положению на рынке. На основе прогнозных оценок, полученных в ходе анализа, устанавливаются цели и разра­батываются стратегии.

Анализ риска. Разложение структуры объекта на элементы, уста­новление взаимосвязей между ними с целью выявления источников, факторов и причин возникновения различных рисков, сопоставление возможных потерь и выгод.

Анализ рынка. Процесс определения характеристик рынка с целью выявления возможностей продажи товара или услуги.

Анализ ситуации. Изучение параметров управляемого объекта, сло­жившихся внешних условий и конкретных ситуаций его функциони­рования при разработке или реализации управленческого решения.

Апробация. Проверка на практике, в реальных условиях теорети­чески построенных методов, расчетов, схем, моделей, планов.

Б

Баланс. Сводная ведомость, отражающая в денежном измерении состоя­ние средств предприятия как по их составу и размещению (актив), так и по источникам, целевому назначению и срокам возврата (пассив).

Балансовая прибыль. Прибыль до вычетов и отчислений.

Балансовые методы. Методы, которые применяют специалисты по отношению к экономическим объектам, балансовое сопоставление, увяз­ки. Например, сопоставляются приход и расход, расходы и прибыль.

Банкрот. Несостоятельный должник; разорившийся собственник, признавший себя несостоятельным.

Банкротство. Неспособность осуществлять платежи по долговым обязательствам, удостоверенная судом.

Безнадежные долги. Долги предприятия, которые, вероятно, не будут возвращены или не будут возвращены вообще.

Бизнес. Предпринимательская деятельность (коммерческая, посред­ническая и др.), направленная на получение прибыли.

Бизнесмен. Инициативный деловой человек, готовый идти на риск ради прибыли.

Бизнес-план. Документ, призванный определить стратегический курс организации, как правило, на ближайший год. Обязательный документ для обоснования привлечения внешних финансовых средств.

Бизнес-проект. Проект развития отрасли, предприятия, региона или производства, ориентированный на получение прибыли или ре­шение социальной проблемы.

Бизнес-стратегия. Генеральная программа действий предприятий, устанавливающая стратегические цели, ресурсы и последовательность действий в отношении бизнес-единиц; существуют различные виды бизнес-стратегий: нормативные, частные, комбинированные.

Бюджетирование на нулевой базе. Один из методов снижения кос­венных затрат в функциональных подразделениях предприятия; осно­ван на отказе от экстраполяции прошлых данных о затратах. Деятель­ность подразделения начинается как бы заново.

В

Венчурный капитал. Капитал, предоставляемый инвесторами для реализации предпринимательских проектов.

Венчурная фирма. Коммерческая организация с рисковым вкладом капитала, специализирующаяся на разработке и внедрении новых тех­нологий и продукции с неопределенным заранее доходом.

Венчурный капитал на первой стадии проекта. Первоначальный ка­питал, необходимый для финансирования подготовительных работ в новой сфере бизнеса, до учреждения новой компании. Капитал, не­обходимый для начала и завершения первой стадии проекта.

Владелец. Лицо, осуществляющее законное физическое или экономи - ческое владение имуществом.

Вмененные издержки. Альтернативные издержки использования соб­ственных ресурсов фирмы; расходы на использование факторов про­изводства, измеренные с точки зрения наилучшего их альтернатив­ного использования; упущенная выгода.

Внепроизводственные расходы и доходы. Не связанные с производ­ством профильных товаров и услуг расходы и доходы; результаты фи­нансовых операций, осуществляемых помимо основной производствен­ной деятельности предприятия.

Внешнее окружение организации. Совокупность различных систем или их компонентов, имеющих с организацией конкретные коммуникационные и/или коммерческие связи, обеспечивающие ее функционирование и развитие. Внешнее окружение включает вход, выход системы, связь с внешней средой и обратную связь.

Выбор базового рынка. Стратегия, которая подразумевает разбие­ние рынка на части, состоящие из потребителей со схожими потреб­ностями и поведенческими или мотивационными характеристиками, и фокусирование на сегментах, создающих для организации благо­приятные маркетинговые возможности.

Выплаты. Непосредственный расход денежных (платежных) средств без учета кредитных операций. Показатель, используемый в финансо­вом и инвестиционном планировании.

Выпуск. Материальный результат производства за период; характе­ризуется показателями объема произведенной продукции (работ, ус­луг) в натуральном и стоимостном выражении.

Выручка. Средства от продажи продукции и предоставленных услуг.

Г

Географические рыночные факторы. Географические зоны обслу­живания предприятия и различные соответствующие этим зонам груп­пы населения.

Глубокое внедрение на рынок. Изыскание предприятием путей роста сбыта на существующих рынках с помощью более активного мар­кетинга.

Горизонтальная диверсификация. Пополнение ассортимента фир­мы новыми изделиями, которые не связаны с выпускаемыми в данный период, но могут вызвать интерес у имеющейся клиентуры.

Горизонтальная интеграция. 1. Приобретение фирмой во владение или постановка под более жесткий контроль с ее стороны ряда предприятий-конкурентов. 2. Ситуация, когда предприятие владеет или контролирует множество схожих предприятий в той же отрасли или сфере деятельности.

Государственное предприятие. Унитарное (казенное) предприятие, принадлежащее государству.

Государственное регулирование экономики. Система законодатель­ных, исполнительных и контролирующих мер, осуществляемых пра­вомочными органами государства в целях адаптации хозяйствующих субъектов к изменяющимся условиям.

«Гудвилл». Денежная оценка неосязаемого капитала предприятия, связанного с благожелательным расположением клиентуры или по­ложительным восприятием фирмы. Престиж, деловая репутация пред­приятия, его контакты в деловых кругах, клиенты и т. д.

Д

Движение наличности, прогноз движения наличности. Систематическая регистрация источников поступления и расходования наличных средств на предприятии.

Дезинвестиции. Сокращение объема инвестиций в проект; новые инвестиции, объем которых меньше износа и выбытия основных средств предприятия.

Декомпозиция. Метод анализа, разложение на составные части слож­ных задач, процедур, систем, подсистем и т. д.

Демографическая сегментация. Анализ, применяемый в маркетин­ге, для выделения целевых групп возможных клиентов в зависимости от пола, возраста, семейного положения, уровня доходов, рода заня­тий, размера семьи и образования.

Денежный поток. В общем виде - превышение суммарных налич­ных денежных средств предприятия над его наличными расходами; показатель, используемый в расчетах ликвидности предприятия.

«Дерево целей». Структурированная, построенная по иерархическо­му принципу (ранжированная по уровням) совокупность целей систе­мы, программы, плана, в которой выделены: главная цель («вершина Дерева»); подчиненные ей подцели первого, второго уровней и т. д. («ветви Дерева»).

Дефицит. Превышение денежных выплат над поступлениями, не-допокрытие активов.

Диверсификация. Расширение сферы производственно-хозяйствен­ной деятельности предприятия; увеличение перечня услуг, товаров.

Динамизм внешней среды организации. Изменчивость факторов мак­росреды, инфраструктуры региона и микросреды организации, влия­ющих на ее структуру и эффективность функционирования.

Динамический подход к менеджменту. Подход, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом раз­витии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, прово­дится ретроспективный анализ за 5-10 и более прошлых лет и перс­пективный анализ (прогноз).

Директивный подход к менеджменту. Подход, заключающийся в рег­ламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, зат­рат, продолжительности, элементов системы менеджмента в норма­тивных актах (приказах, распоряжениях, указаниях, стандартах, ин­струкциях, положениях).

Дисконт. Уценка; учетный процент, взимаемый банками при учете векселей; скидка с цены товара.

Дисконтирование. Приведение разновременных затрат и результа­тов к начальному или наперед заданному моменту времени; процесс, обратный начислению сложного процента.

Долг. Заемные средства, взятые из собственной кассы или посту­пившие от других лиц, банков или учреждений. Обычно оформляется под выдачу обязательства, которое в свою очередь может быть под­креплено договором залога имущества или других активов. Обычно обязательство содержит сроки погашения и процентную ставку, ко­торые зависят от целевого назначения и условий кредита.

Долгосрочные обязательства. Обязательства (расходы) со сроком наступления платежа свыше I года.

Доля рынка. Объем продаж, соотнесенный с общим объемом продаж отрасли на местном, общенациональном или международном рынке. Обычно выражается в процентах.

Доход. Средства, получаемые от всех видов деятельности предпри­ятия за определенный период; показатель, используемый в расчетах прибылей и убытков.

Дочерняя компания. Самостоятельное хозяйственное общество, в котором основное (материнское) общество имеет преобладающую долю в уставном капитале или иным образом может определять при­нимаемые им решения.

Е

Единоличное владение. Индивидуальный владелец предприятия, не яв­ляющийся частью другого предприятия при отсутствии юридически признанного партнера. Владелец несет ответственность за все долги предприятия на полный размер принадлежащей ему собственности.

Ж

Жизненный цикл продукции (новшества). Период от зарождения идеи, ее практического воплощения, производства продукции, ее практического использования до снятия с эксплуатации и замены новой моделью. Жизненный цикл продукции (новшества) принято делить на следующие этапы: 1) стратегический маркетинг; 2) науч­но-исследовательские и опытно-конструкторские работы: 3) органи­зационно-технологическую подготовку нового производства; 4) про­изводство; 5) подготовку продукции к эксплуатации; 6) эксплуата­цию и ремонт; 7) утилизацию продукции и замену ее новой моделью

З

Заемное финансирование. Использование заемных средств для финан­сирования предприятия. Ссудодатель не получает доли в собственнос­ти предприятия заемщика.

Закон. Отражение объективных и устойчивых связей между компо­нентами системы, проявляющихся в природе, обществе, человечес­ком мышлении.

Закон конкуренции. Объективный процесс «вымывания» с рынка некачественных товаров. Закон, в соответствии с которым происхо­дит объективный процесс повышения качества продукции и сниже­ния ее удельной цены.

Закон масштаба. Закон, согласно которому увеличение масштаба производства продукции за счет ее унификации или реализации других факторов ведет к снижению себестоимости. Существует точка насыще­ния, когда при увеличении программы выпуска себестоимость (трудо­емкость) продукции не снижается, так как этот фактор «исчерпал» свои возможности.

Закон онтогенеза. Закон, согласно которому каждая организация проходит в своем развитии следующие фазы жизненного цикла: ста­новление, расцвет, угасание.

Закон пропорциональности. Отражает необходимость соотношения между частями целого, а также их соразмерность или зависимость.

Закон самосохранения. Закон, согласно которому любая естествен­ная или искусственная система стремится сохранить себя как целост­ное образование и, следовательно, экономнее использовать свой ре­сурс.

Закон синергии. Закон, согласно которому сумма свойств органи­зованного целого не равна арифметической сумме свойств каждого компонента, входящего в состав целого.

Закон экономии времени. Закон экономии суммы затрат прошло­го, живого и будущего труда на единицу полезного эффекта товара за жизненный цикл. Этот закон отражает экономические процессы в динамике за весь жизненный цикл товара.

Закономерность. Объективно существующая устойчивая связь меж­ду явлениями, компонентами, факторами и их причинами. Законо­мерности выявляются в результате обобщения фактов в определен­ной области.

Затраты. Средства, идущие на осуществление всех видов деятель­ности предприятия за определенный период; показатель, используе­мый в расчетах прибылей и убытков.

И

Идентификация продукции. Процедура, посредством которой устанав­ливается соответствие представленной на сертификацию продукции требованиям, предъявляемым к данному виду (типу) продукции (в нормативной и технической документации, информации о продукции).

Издержки. Средства, идущие на осуществление нормальной про­изводственной и сбытовой деятельности предприятия; показатель, ис­пользуемый в расчетах себестоимости, объемов производства, цен и выручки.

Издержки материальные. Часть производственных затрат, включающая прямые расходы на основные сырье, материалы и покупные полуфабрикаты, а также косвенные расходы в сфере снабжения.

Издержки производственные. Включают расходы на материалы, из­готовление, а также специальные прямые расходы.

Имидж организации. Образ организации, складывающийся у кли­ентов, партнеров, общественности. Его основу составляют целенап­равленно создаваемый и поддерживаемый стиль деловых и межлич­ностных отношений персонала и официальная атрибутика.

Имидж продукта. Устойчивое представление об отличительных либо исключительных характеристиках продукта, придающих ему особое своеобразие и выделяющих его из ряда аналогичных продуктов.

Инвестирование на предприятии. Процесс простого или расширен­ного воспроизводства средств производства.

Инвестирование. Процесс осуществления инвестиций в объект, про­ект на определенных условиях.

Инвестиции. Совокупность финансовых, имущественных, техно­логических и интеллектуальных ценностей, вкладываемых в объекты предпринимательства с целью получения прибыли или социального эффекта; долгосрочное вложение капитала в различные сферы эко­номики; капиталовложения.

Инвестиционный проект. План вложения капитала в организацию или реконструкцию предприятия.

Индексный метод. Метод анализа и прогнозирования, основанный на определении значений показателей объекта к некоторому моменту в будущем при помощи индексов, характеризующих изменение каких-либо условий в будущем по сравнению с настоящими.

Индивидуальное предприятие. Организационно-правовая форма предприятия, при которой физическое лицо единолично владеет пред­приятием. С юридической точки зрения владелец и есть предприятие, и его личные активы обычным образом подпадают под обязательства предприятия.

Инновации. Новые исследования и разработки, имеющие приклад­ное значение как форма проявления научно-технического прогресса. Конечный результат внедрения новшества с целью изменения объек­та управления и получения экономического, социального, экологи­ческого, научно-технического или другого вида эффекта.

Инновационная деятельность. Работа по стратегическому марке­тингу, НИОКР, организационно-технологической подготовке про­изводства, производству и оформлению новшеств, их внедрению (или превращению в инновации) и распространению в другие сферы (диф­фузия инноваций).

Инновационный проект. Совокупность документов, определяющих систему научно обоснованных целей и мероприятий по решению ка­кой-либо проблемы, организацию инновационных процессов в про­странстве и времени.

Интеллектуальная собственность. Собственность, выраженная в нео­сязаемых активах в виде прав на произведение, научные открытия и др.

Интуитивное решение. Решение, основанное на собственном ощу­щении того, кто принимает решение, что его выбор сделан правиль­но. Применяется в основном в процессе оперативного управления.

Инфраструктура региона. Совокупность отраслей данного региона, призванных создавать условия для функционирования организации и оказывающих влияние на эффективность ее деятельности. К отраслям инфраструктуры региона относятся: рыночная инфраструктура (фи­нансовые учреждения, единая компьютерная информационная сис­тема, биржи, брокерские структуры и др.), мониторинг окружающей среды, промышленность, строительство, здравоохранение, наука и образование, культура, торговля, общественное питание, транспорт и связь, жилищно-коммунальное хозяйство, бытовое обслуживание населения, пригородное сельское хозяйство и др.

Использование заемного капитала (левередж). Использование кре­дита или займа для повышения способности приобрести предприятие или вести дело. Высокий левередж означает, что у предприятия высо­кий уровень долга.

Исследование рынка. Действия по поиску информации о конкрет­ном рынке, типичных клиентах, продукции или услугах и пр.

К

Капитал. Стоимость, актив, фактор производства, приносящий до­ход; производственные элементы для создания товаров и услуг.

Капитализация. Превращение прибыли в капитал, стоимость кото­рого возрастает; передача капитала другой компании; увеличение сто­имости активов.

Капитальный проект. Форма планирования и реализации инвести­ций.

Качество. Совокупность свойств и характеристик товара или дру­гого объекта, благодаря которым он способен удовлетворять предпо­лагаемые потребности.

Качество изготовления продукции (выполнения работы). Степень соответствия изготовленной продукции (выполненной работы) тре­бованиям документации, договору.

Кооперирование. Установление и использование долговременных производственных и управленческих связей между предприятиями, предприятиями и другими структурами, каждая из которых специа­лизируется на производстве отдельных составных частей целого или на выполнении отдельного вида работ (услуг). Кооперирование может быть региональным, отраслевым, международным.

Координация. Центральная функция менеджмента по установлению связей, организации взаимодействия и согласованности работы компо­нентов системы, оперативной диспетчеризации выполнения планов и заданий. Это одна из наиболее сложных функций, выполняемых, как правило, менеджерами. Координация может осуществляться по выпол­нению любых работ, между любыми компонентами системы или внеш­ней среды.

Коэффициент быстрой ликвидности. Отношение суммы наличных средств и текущих платежей к сумме текущих долговых обязательств.

Краткосрочные обязательства. Это один из наиболее важных кре­дитных барометров, используемых кредитными учреждениями; они определяют способность предприятия выполнить свои текущие обя­зательства.

Кредитная линия. Срочные обязательства банка о предоставлении кредита на определенную сумму. Бизнесмены, ожидающие финанси­рования текущих операций с помощью банковских займов, обычно просят о предоставлении кредитной линии, чтобы заранее знать объем займов, не прибегая к дополнительному финансированию от другого банка.

Кредиты. Заемные средства предприятий. Обеспеченный кредит — это кредит, выданный под залог активов предприятия. Необеспечен­ный кредит основывается на вере банка, что заемщик способен вер­нуть деньги.

Критерии привлекательности рынка. Доступность рынка; темп роста рынка; длительность жизни товара на рынке; потенциал валовой при­были организации; острота конкуренции на рынке; возможности кон­куренции; концентрация потребителей на рынке и др.

Культура предприятия. Исторически обусловленные, сохраняемые и частично формализованные образы мышления, принятия решений и поведения сотрудников предприятия.

Л

Ликвидность. 1. Способность превращения активов организации, цен­ностей в наличную валюту, другие ценности, мобильность активов. 2. Способность заемщика обеспечить своевременное выполнение дол­говых обязательств, его платежеспособность. 3. Способность рынка конвертировать ценные бумаги.

Лицензия. 1. Специальное разрешение, выдаваемое государственны­ми органами юридическому или физическому лицу на осуществление определенного вида деятельности; 2. Патентная лицензия — разреше­ние на использование изобретений в течение определенного времени.

Логистика. Система интегрирования планирования, организации и контроля материально-вещественных потоков на предприятии в ма­териально-техническом обеспечении, производстве и сбыте, вклю­чая поставку готовой продукции покупателю.

Логическое моделирование. Выявление горизонтальных и вертикаль­ных причинно-следственных связей между главными факторами, ха­рактеризующими управленческие, экономические, социальные или другие процессы, с целью воспроизведения процессов при анализе, прогнозировании и оценке параметров объектов.

М

Макросреда. Совокупность различных систем или их компонентов, характеризующих отдельные сферы страны и оказывающих прямое или косвенное влияние на устойчивость, эффективность и конкурен­тоспособность организации. К ним относятся: международная, поли­тическая, экономическая, социально-демографическая, правовая, эко­логическая, природно-климатическая, научно-техническая, культур­ная сферы. В свою очередь, каждая сфера характеризуется множеством факторов (показателей).

Маркетинг. Концепция ориентации на потребителей любой дея­тельности на любой стадии жизненного цикла управляемых объектов на основе прогнозирования и организации продвижения товаров на рынок.

Материнское предприятие. Головное предприятие концерна: пред­приятие, участвующее в капитале других (дочерних) предприятий.

Менеджер. Предприимчивый руководитель, который изыскивает возможности и идет на преднамеренный риск, осуществляя измене­ния и вводя усовершенствования в организации.

Менеджмент. 1. Междисциплинарная наука, основанная на исследо­вании влияния технических, экономических, организационных, эколо­гических, психологических, социальных и других аспектов на эффек­тивность использования ресурсов и конкурентоспособность принимае­мых управленческих решений. 2. Вид профессиональной деятельности по организации процессов достижения системой целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции марке­тинга и учетом человеческого фактора.

Метод Дельфи. Метод комплексного анализа альтернативных уп­равленческих решений, основанный на их генерации в процессе «моз­говой атаки», проводимой группой высококвалифицированных спе­циалистов с применением экспертных методов, отбора наиболее ра­ционального решения для данной ситуации.

Метод цепных подстановок. Метод, который используется для ис­числения влияния отдельных факторов на соответствующий совокуп­ный показатель или функцию путем последовательной подстановки фактического значения анализируемого фактора при сохранении ос­тальных факторов на прежнем (плановом) уровне.

Методы экстраполяции. Методы, основанные на прогнозировании поведения или развитии объектов в будущем по тенденциям (трен­дам) его поведения в прошлом.

Микросреда организации. Совокупность различных систем или их компонентов, оказывающих косвенное влияние на устойчивость, эф-фективность и конкурентоспособность организации, но не имеющих с нею прямых договоров (контрактов). Потенциальные поставщики и по­требители относятся к микросреде организации, конкретные постав­щики, с которыми она заключала договоры, относятся к входу системы, а конкретные потребители - к ее выходу. Остальные поставщики, не получившие место среди клиентов входа системы, обостряют кон­куренцию, тем самым заставляя поставщиков организации повышать конкурентоспособность товара и услуг. К компонентам микросреды орга­низации относятся конкуренты поставщиков, прямые конкуренты орга­низации, контактные аудитории, маркетинговые посредники.

Миссия. Философия существования, стратегическая цель, принци­пиальное назначение организации, которым она отличается от других организаций и в рамках которого определяет характер своих действий. Содержание миссии организации: 1) философия (базовые взгляды, принципы и ценности, системы мотивов); 2) описание сферы деятельности, продукта организации; 3) цели организации (текущие и стратегические); 4) характеристика потенциала и технологий; 5) опи­сание внутренней концепции, сильных сторон организации, ее конку­рентных преимуществ, перспектив развития; 6) характеристика рын­ка, где работает предприятие; 7) описание внешнего образа (имиджа) организации.

Модель. Условный образ объекта управления. Модели могут быть логическими, физическими, экономико-математическими.

Модернизация. Усовершенствование, улучшение объекта, приве­дение его в соответствие с новыми требованиями рынка и нормами.

Мониторинг. Непрерывное комплексное наблюдение за объекта­ми, измерение параметров и анализ их функционирования.

Монопольно высокая цена. Цена товара, устанавливаемая хозяйству­ющим субъектом, который занимает доминирующее положение на то­варном рынке, с целью компенсации необоснованных затрат, вызван­ных недоиспользованием производственных мощностей, и (или) полу­чения дополнительной прибыли в результате снижения качества товара.