Особенности управления системой обеспечения качества образовательного процесса предметно-цикловой комиссии дисциплин общекультурной подготовки
в педагогическом колледже
Красноярский краевой педагогический колледж № 2, г. Красноярск
На современном этапе качество образования рассматривается как ключевая проблема сохранения и прогрессивного развития интеллектуального потенциала страны.
Сфера образования находится в постоянной динамике, четко реагирует на все изменения в социокультурной среде, адаптируется к ее меняющимся потребностям. Вместе с тем, образование призвано активно влиять на состояние данной среды, предопределять ее потребности и возможности.
Если классическая модель образования выражала идеалы и требования техногенного развития общества и не касалась глубин человеческой психологии и личностного развития, а была ориентированна на трансляцию узкопрактических ценностей, тесно связанных с идеологизацией и политизацией общества, то в настоящее время речь идет о принципиально новом векторе образования и его ориентированности на качество жизни человека и общества в целом.
В работах отечественных управленцев под управлением понимается процесс воздействия на некую систему в целях перевода ее в новое состояние или для поддержания ее в каком-то установленном режиме (, , и др.).
И если качество образования представляет собой некую систему, то вполне возможно управлять этой системой.
Следует отметить, что под управлением качеством образования понимается деятельность, в которой ее субъект посредством предоставления образовательных услуг и решения управленческих задач, обеспечивает организацию совместной деятельности потребителей и ее направленность на качественное удовлетворение их образовательных потребностей. Управление качеством образования наряду с традиционными умениями планирования, контроля, руководства и стимулирования требует от руководителя структуры владения технологиями определения приоритетных проблем образовательного процесса, обоснования миссии образовательного учреждения, разработки программы развития образовательного учреждения и создания методической службы.
Каким образом, используя ресурсы качества педагогического колледжа, удовлетворить потребности всех заказчиков образовательных услуг?
По сути дела речь идет об эффективности управления системой качества в образовательном учреждении данного типа.
Предметно-цикловая комиссия (ПЦК) дисциплин общекультурной подготовки Красноярского краевого педагогического колледжа №2 выстраивает свою деятельность, опираясь на базовые ценности педагогического коллектива колледжа и в тесном взаимодействии с другими структурами. Деятельность ПЦК осуществляется в соответствии с миссией и целями организации и строится на единой нормативно - правовой базе.
В образовательном пространстве колледжа приоритетным для ПЦК дисциплин общекультурной подготовки педагогический коллектив считает обеспечение условий для становления компетентности в общегуманитарной подготовке и развития общей культуры личности будущих специалистов, так как основная стратегия в политике качества среднего профессионального педагогического образования заключается в выявлении социально одобряемых компетентностей специалиста и организации процессов их формирования в учреждениях профессионального образования.
Следовательно, управлять качеством образования в рамках компетентности ПЦК дисциплин общекультурной подготовки, значит:
- создавать условия, способствующие удовлетворению образовательных потребностей заказчиков образовательных услуг в области общегуманитарного знания;
- организовать эффективный учебно-образовательный процесс в рамках компетентности ПЦК дисциплин общекультурной подготовки;
- создать критериальную базу, позволяющую оперативно получать информацию и ее обрабатывать, в целях коррекции образовательного процесса в соответствии с заранее заданными целями.
Управление системой обеспечения качества образовательного процесса ПЦК дисциплин общекультурной подготовки в педагогическом колледже предполагает эффективную систему отслеживания качественных характеристик результатов образовательной деятельности, что не возможно без критериев оценки:
- уровень достижения поставленных целей;
- уровень реализации индивидуальных возможностей студентов;
- уровень реализации требований ГОС СПО;
- уровень удовлетворения запросов студентов и родителей.
Следует заметить, что комплексное управление качеством не возможно без создания условий, определения результатов деятельности и выстраивания адекватного образовательного процесса в рамках компетентности предметно-цикловой комиссии.
К условиям образовательного процесса необходимо отнести уровень мастерства педагогических кадров, работающих на ПЦК, контингент студентов, учебно-методическое обеспечение образовательного процесса, нормативно-правовую базу деятельности ПЦК, материально-техническое и финансовое обеспечение и др.
К результатам образовательного процесса относятся итоги входного контроля, текущей, промежуточной и итоговой аттестации по предметам общегуманитарного блока учебного плана, творческие достижения студентов и результаты их учебно-исследовательской деятельности, обеспечение межпредметных связей содержания образования, а так же состояние здоровья и удовлетворенность образовательного заказа студентов и родителей.
К требованиям эффективной организации образовательного процесса в рамках компетентности ПЦК можно отнести содержание образования, формы, методы, средства обучения и воспитания, педагогические технологии, компетентный педагог и его возможности.
Квалифицированность преподавателя – важнейшее условие достижения качества образования. Эта составляющая оценивается на ПЦК как по формальным показателям (отсутствие или наличие дефицита кадров, квалификация по диплому, аттестационный уровень и др.), так и по количественным и качественным показателям результатов обучения и воспитания в соотношении с исходным уровнем подготовки и развития студентов.
Специфическая черта современной трактовки понятия «качество профессионального образования» связана с многоаспектностью критериев качества, обусловленных необходимостью удовлетворить запросы целого ряда потребителей образовательных услуг. В качестве такого потребителя могут выступать как непосредственные участники образовательного процесса (студенты, преподаватели, администрация образовательного учреждения), так и «социальные партнеры» или «внешние» потребители образовательной услуги (государство, общество, родители, работодатели и др.).
У каждого потребителя существуют свои ожидания и требования к качеству профессионального образования. Если в системе образования делаются попытки четкого предъявления критериев качества профессионального образования (таким примером могут служить требования к квалификации выпускника), то за ее пределами требования к результатам образования зачастую опосредованы индивидуальными смыслами (то есть представлениями о «модной специальности» или «престижном», «классическом» образовании и т. п.). Ситуация усложняется тем, что часть потребностей заказчиков образовательной услуги остаются скрытыми и не могут быть явлены.
«Внешний» потребитель больше ориентирован на социальные, зачастую формальные критерии (так, диплом о высшем образовании оценивается как «более качественный», чем диплом выпускника колледжа или профессионального училища). При этом не оцениваются ни качество образовательного процесса, ни качества возможных ресурсов и инфраструктуры самого образовательного учреждения (возможностей получения дополнительного образования, продолжение профессионального образования, успешной карьеры, удобства «внутреннего устройства» и коммуникаций: спектр факультетов, предметно-цикловых комиссий, досуговых центров, наличие разных форм обучения и общения (интернет-клуб и т. п.), учебных программ, технического оснащения и т. д.)
Нужно понимать, что критерии качества, опосредованные потребностями заказчика, и компетентности, обозначаемые при передаче ему полномочий в области качества образования, будут носить надпредметный характер, являющийся ценностью не только в системе образования, но и удовлетворяющие запросы социальной среды. Так, например, компетентного специалиста будут отличать следующие основные качества: наличие критического мышления, обладание мобильностью знания, а так же владение методом («знание плюс умение») решения проблемы в зависимости от конкретных условий (т. е. обладание вариативностью метода решения).
Один из возможных путей повышения эффективности – передать часть полномочий в области качества профессионального образования потребителям результатов этого образования: абитуриентам, студентам, родителям, корпоративным заказчикам и т. д.
Формой передачи полномочий может стать процесс формирования профессиональной компетентности, при котором выстраиваются партнерские отношения между образовательным учреждением и заказчиком с целью выявления потребностей в том уровне умений и способностей будущего педагога, который делает его успешным, защищенным, конкурентно-способным, т. е. компетентным.
Из выше сказанного следует, что управление качеством образования предполагает изучение потребностей студентов и их родителей, ценностей общественной жизни, государственных нормативов. На основе этого идет создание системы образовательного процесса, обусловливающей удовлетворение заявленных потребностей и корректировка результатов деятельности. Так же создание системы управления качеством образования связано с выбором методов управления (управление по целям, управление по отклонениям, управление по результатам) и выбором стратегии контроля, основанной на сочетании внешнего контроля и внутреннего стимулирования.
Управление системой обеспечения качества образовательного процесса ПЦК дисциплин общекультурной подготовки в педагогическом колледже осуществляется в соответствии с принятой всем педагогическим коллективом политикой в области качества и стремится к построению единой системы качества в Красноярском краевом педагогическом колледже №2.
Литература:
1. , Кадамцева проект системы управления качеством в ВУЗе. // Качество. Инновавации. Образование. – 2002. - № 2. – С. 33-43
2. Профессиональная компетентность: понятие и виды. Информационный справочник / Сост. – Красноярск, ИПК РО, 2003. – С. 5.
3. Тахтамышева качеством образования и методическая служба школы // Мониторинг образовательного процесса№ 4. - С. 41-47.
