Стандарт № СТТ-3.9. государственной услуги «Назначение ежемесячной денежной выплаты на детей из многодетных семей» (стр. 1 )

№ п/п	СТАНДАРТ № СТТ-3.9. государственной услуги «Назначение ежемесячной денежной выплаты на детей из многодетных семей»
1.	Получатели услуги или цель исполнения функции. Платность / бесплатность услуги.	1.1. Получателями пособия являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные на территории Ростовской области; 1.2. Многодетная семья: один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) каждого усыновленного, принятого под опеку (попечительство) совместно проживающего с ним ребенка в многодетной семье, имеющей трех и более детей в возрасте до 16 лет, а продолжающих обучение в общеобразовательном учреждении - до 18 лет, являющийся гражданином Российской Федерации и зарегистрированный по месту жительства или пребывания на территории Ростовской области. 1.3. Ежемесячная денежная выплата на детей из многодетных семей назначается с месяца рождения ребенка, если обращение последовало не позднее 3-х месяцев с месяца рождения ребенка. 1.4. При обращении по истечении 3-х месяцев с месяца рождения ребенка, выплата назначается за истекшее время, но не более чем за 3 месяца до месяца, в котором подано заявление о назначении выплаты со всеми необходимыми документами. 1.5. Размер ежемесячной денежной выплаты на детей из многодетных семей определяется в соответствии с Областным законом от 01.01.2001 «О социальной поддержке детства в Ростовской области» (п. 2 ст. 12) и Постановлением Администрации Ростовской области «О расходовании средств областного бюджета на предоставление адресных субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, материальной и иной помощи для погребения, мер социальной поддержки в соответствии с отдельными нормативными правовыми актами социальной направленности, а также об условиях и порядке их назначения» (пп.2.1. п.2). 1.6. Услуга оказывается бесплатно.
2.	Лицо, осуществляющее консультирование, приём, выдачу документов, адрес, № кабинета, телефон, дни и часы приема	Для получения настоящей услуги граждане могут обращаться в Муниципальное учреждение «Управление многофункциональных центров города Ростова-на-Дону» (далее – МУ «УМФЦ») либо в Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения наименование района» (далее – МУ «УСЗН»). 2.1. При обращении за услугой в МУ «УМФЦ»: адрес: ____________________________; Прием, консультирование, выдача документов производится в соответствии с электронной очередью. Дни, часы приема: пн., ср., пт. - с 8.00 до 19.00 вт., чт. - с 9.00 до 20.00 сб. - с 9.00 до 15.00 Без перерыва Выходной: воскресенье
2.2 При обращении за услугой в МУ «УСЗН»: адрес: ______________________________; номер кабинета ______________________; номер телефона ______________________; дни, часы приема _____________________; Должность ______ Фамилия Имя Отчество;
3.	Электронный адрес сайта (страницы) где можно ознакомиться (получить) информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т. п. Адрес электронной почты для обращений за интернет - консультацией.	3.1 Интернет – портал Администрации города Ростова-на-Дону www. ***** / Портал услуг/ сфера «Социальная политика»/ МУ «УСЗН» наименование района. 3.2 Адрес электронной почты МУ «УСЗН»: e-mail: ____________________________ 3.3 Форма для интернет-консультации (приложение 1 к настоящему стандарту)
4.	Нормативные документы, на основании которых оказывается услуга.	Областной закон от 01.01.2001 «О социальной поддержке детства в Ростовской области»; Постановление Администрации Ростовской области «О расходовании средств областного бюджета на предоставление адресных субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, материальной и иной помощи для погребения, мер социальной поддержки в соответствии с отдельными нормативными правовыми актами социальной направленности, а также об условиях и порядке их назначения».
5.	Особенности предоставления услуги лицам, являющимся инвалидами, исходя из исключения необходимости их личной явки в орган, оказывающий услугу.	5.1. В случае невозможности личной явки гражданина услугу могут оформить: - социальные работники подразделений социального обслуживания МУ «УСЗН», действующие в силу полномочий, основанных на удостоверении социального работника и списке подопечных, заверенном заведующим отделения социального обслуживания на дому и заместителем начальника по социальному обслуживанию населения МУ «УСЗН».
6.	Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги.	Заявитель имеет возможность: 1.  6.1. Ознакомиться с бланком заявления (получить), образцом заполнения у лица, осуществляющего консультирование, на информационном стенде (киоске) и на Интернет-портале. 2.  6.2. Заявление формируется при приеме документов.
7.	Перечень документов, которые необходимо представить для оказания услуги с указанием источника документа (организации выдающей документ, её телефона и адреса)	В случае, если копии документов не заверены нотариально, либо не заверены органом (организацией), выдавшим документ, то копии документов должны быть заверены специалистом, принимающим документы при предъявлении оригинала. Направляемые по почте в МУ «УСЗН» копии документов подлежат обязательному нотариальному заверению, либо заверению органом (организацией), выдавшим документ. Документы, представляемые гражданами: 7.1. Заявление (оригинал) (приложение 2 к настоящему стандарту); 7.2. Согласие (оригинал) заявителей на обработку, использование и передачу третьим лицам (органам законодательной и исполнительной власти, государственным учреждениям) их персональных данных и персональных данных членов семьи (приложение 3 к настоящему стандарту) (при обращении граждан в МУ «УМФЦ»); 7.3. Копию одного из документов, удостоверяющих личность (1экз.) обоих родителей (усыновителя, опекуна, попечителя): - паспорт гражданина Российской федерации (2, 3 листы и листы с регистрацией) (с 14 лет до 20 лет, с 20 лет до 45 лет, с 45 лет – бессрочно); - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П (для утративших паспорт граждан). 7.4. Справка о составе семьи по месту регистрации (выдает Управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, паспортный стол, Дирекция муниципального имущества и благоустройства наименование района города Ростова-на-Дону) (действительна в течение 30 дней). Если родители (усыновители, опекуны, попечители) имеют регистрацию по разному месту жительства (пребывания) с ребенком, но фактически проживают вместе, факт их совместного проживания подтверждается актом обследования, составленным органом социальной защиты населения наименование района г. Ростова-на-Дону (приложение № 6 к настоящему стандарту); 7.5. Копия (1 экз.) свидетельства о рождении ребенка (детей); 7.6. Копия (1 экз.) решения суда об усыновлении ребенка (детей), вступившего в законную силу; 7.7. Копия (1 экз.) свидетельства о браке (о расторжении брака) (если есть разночтения в фамилиях); 7.8. Справка (оригинал) общеобразовательного учреждения (школе) об обучении на ребенка от 16 до 18 лет; 7.9. Справка (оригинал) образовательного учреждения начального, среднего, высшего профессионального образования об обучении на ребенка от 16 до 18 лет; 7.10. Для назначения ежемесячной денежной выплаты на детей из многодетных семей, находящихся под опекой (попечительством) помимо указанных документов граждане дополнительно предоставляют: - выписку из решения (оригинал) органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства) (Отдел образования наименование района, органы опеки и попечительства администрации района). 7.11. Реквизиты счета, открытого в кредитном учреждении (копия первого листа сберегательной книжки). Лицом, осуществляющим прием документов, оформляется опись МУ «УСЗН» либо выписка ИПС МУ «УМФЦ», согласно которой принимаются документы (приложения 4, 4.1 к настоящему стандарту). 7.12. В случае невозможности личной явки гражданина (заявителя) услугу могут оформить: а) представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, заверенной нотариально или другим уполномоченным лицом в соответствии с действующим законодательством или договоре (нотариально заверенном). 7.13. Документы, не требуемые от граждан (получаются от государственных органов и организаций на базе единого информационного пространства): - справка-аттестат органа социальной защиты населения по прежнему месту регистрации о прекращении предоставления ежемесячной денежной выплаты на детей из многодетных семей; - справка-аттестат органа социальной защиты населения по прежнему месту регистрации о неполучении ежемесячной денежной выплаты; - справку из органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя, о неполучении им ежемесячной денежной выплаты.
8.	Перечень оснований для отказа от предоставления услуги	Основаниями для отказа гражданину в предоставлении ежемесячной денежной выплаты на детей из многодетных семей являются: 8.1. Предоставление заявителем недостоверных сведений о составе семьи; 8.2. Изменение состава семьи, влекущее утрату права на получение государственных услуг; 8.3. Обнаружение незаконности предоставления государственных услуг по вине заявителя или работника уполномоченного органа; 8.4. Смерть получателя или ребенка, на которого производятся выплаты; 8.5. Изменение места постоянного жительства получателя; 8.6. Лишение свободы получателя пособия по приговору суда и в других случаях, предусмотренных законодательством; 8.7. Передача ребенка на полное государственное обеспечение; 8.8. Лишение родителей ребенка родительских прав; 8.9. Предоставлен документ, утративший силу и срок действия; 8.10. Предоставление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие незаверенных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие подписи и печати отсутствие обратного адреса и др.); 8.11. Содержание в документах, полученных МУ «УМФЦ» (МУ «УСЗН») по запросу из взаимодействующих организаций (учреждений), сведений, препятствующих оказанию настоящей услуги; 8.12 содержание в документах, полученных МУ «УМФЦ» (МУ «УСЗН») по запросу из взаимодействующих организаций (учреждений), сведений, препятствующих оказанию настоящей услуги; 8.13. отсутствие в заявлении обязательной к указанию информации. Отказ в принятии документов не является препятствием для повторной подачи документов.
9.	Последовательность действий и перемещений получателя услуги, с описанием результатов таких действий (решений).	9.1. При обращении в МУ «УМФЦ» услуга предоставляется в виде: 9.1.1. Предварительной консультации у специалиста-консультанта с последующей сдачей полного пакета документов: а) Для получения консультации получатель услуги регистрируется в электронной очереди и, получив талон (очереди), приглашается к специалисту (консультанту). б) В ходе консультации заявитель услуги получает: -исчерпывающую информацию по необходимой услуге; -перечень необходимых документов; -бланк (образец) заполнения заявления. в) Специалист (консультант) проверяет представленный пакет документов. При соответствии документов требованиям настоящего стандарта, заявитель направляется за получением талона (очереди) на прием к специалисту (оператору). г) Ознакомиться с бланком заявления и перечнем документов заявитель может на информационном стенде или в информационном киоске МУ «УМФЦ». 9.1.2. Сдача полного пакета документов специалисту-оператору: а) При наличии полного пакета документов, заявитель регистрируется в электронной очереди и получает талон (очереди) на приём к специалисту (оператору). б) Заявитель представляет комплект (пакет) документов специалисту. в) Специалист (оператор) проверяет документы и при отсутствии оснований для отказа, выдает для подписи заполненный бланк заявления и согласия на обработку персональных данных. г) Специалист (оператор) возвращает 2-й экз. выписки ИПС МУ «УМФЦ» (с отметкой о дате приёма и личной подписью) по перечню принятых документов с указанием срока оказания услуги (приложение 4.1 к настоящему стандарту). д) Для получения ежемесячной денежной выплаты на детей из многодетных семей заявитель обращается в кредитное учреждение, где открыт его лицевой счет. е) Заявитель может отразить своё мнение по вопросу предоставления услуги в книге отзывов и предложений МУ «УМФЦ».
9.2. При обращении в МУ «УСЗН»: а) На приёме заполняет заявление о предоставлении услуги, в котором дает согласие использования персональных данных, либо предоставляет самостоятельно заполненные заявления, а также представляет полный комплект (пакет) документов специалисту. б) Специалист проверяет документы и при отсутствии оснований для отказа возвращает заявителю 2-ой экземпляр описи с отметкой о дате приема и личной подписью (приложение 4 к настоящему стандарту). в) Для получения ежемесячной денежной выплаты на детей из многодетных семей заявитель обращается в кредитное учреждение, где открыт его лицевой счет.
10.	Срок и условия ожидания приема для консультации или сдачи документов.	10.1. При обращении в МУ «УМФЦ»: - обращение заявителя в центр осуществляется по предварительной записи по телефону ___________ либо в порядке электронной очереди; - время ожидания в очереди для получения информации (консультации) - не более 15 минут; - время ожидания в очереди для подачи документов - не более 45 минут; - время ожидания в очереди для получения документов - не более 15 минут.
10.2. При обращении в МУ «УСЗН»: В приемное время (дни и часы приема), в порядке живой очереди, в холле (коридоре), оборудованном местами для сидения, время ожидания в очереди – не более 45 мин.
11.	Сроки и порядок выдачи результата. Необходимость представления документов для получения результата.	11.1. Решение о предоставлении государственной услуги принимается не позднее 10 календарных дней со дня приёма документов. 11.2. В случае положительного решения заявителю назначается ежемесячная денежная выплата на детей из многодетных семей и выдается уведомление. 11.3. В случае отрицательного решения заявителю направляют (вручают) письменный мотивированный отказ с пояснениями причин отказа. 11.4. При выдаче результатов рассмотрения услуги заявителем представляется документ, удостоверяющий личность, представителем заявителя – документы, удостоверяющие полномочия представителя заявителя (доверенность или иной документ) и документы, удостоверяющие его личность.
12.	Результат, который должен получить потребитель услуги.	12.1. В случае положительного решения заявителю перечисляется ежемесячная денежная выплата на детей из многодетных семей на лицевой счет в кредитном учреждении. 12.2. При отрицательном решении заявителю направляют (вручают) письменный мотивированный отказ с пояснениями причин отказа.
13.	Сведения о допустимости досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих услугу, и результатов предоставления этой услуги, порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении услуги	Заявитель имеет право в письменном виде, электронной почтой, на личном приеме обратиться с заявлением и/ или жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственных услуг: 13.1. При обращении в МУ «УМФЦ» по вопросам приема и выдачи результата услуги на имя: - начальника МУ «УМФЦ»; - заместителя главы администрации города по организационным - правовым и кадровым вопросам. 13.2. При обращении в МУ «УСЗН» по вопросам приема, принятия решения и выдачи результата услуги на имя: - начальника МУ «УСЗН» наименование района города; - директора МУ «Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону»; - заместителя главы администрации наименование района (по социальным вопросам); - заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам); - министра труда и социального развития Ростовской области. Направлять письменное обращение (жалобу) на имя руководителей учреждений, заместителей глав Администрации города и районов города по адресам, указанным в приложении 5 к настоящему стандарту. 13.3. Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем органа (должностным лицом) не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина направившего обращение.

Приложение 1

к Стандарту услуги

№ СТТ-3.9.

ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ

Регистрируется в учреждении

Входящий №_____ от ________

Исходящий №_____ от ________

Срок ответа – 5 рабочих дней

Консультация

по вопросу предоставления государственной услуги

«Назначение ежемесячной денежной выплаты на детей из многодетных семей»

Кому (название учреждения): МУ «УСЗН» наименование района,

Фамилия, имя, отчество (название организации)
Адрес регистрации (по месту размещения, жительства), контактный телефон
Адрес электронной почты для ответа
К какой категории получателей услуги Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта?
У вас имеются все документы, указанные в Стандарте для получения услуги? ДА/НЕТ.
Если НЕТ, укажите, какие документы отсутствуют, и(или) какие дополнительные документы у Вас имеются, кроме перечисленных в Стандарте, или наличие какие-либо особых условий (ситуации).
Сформулируйте Ваш вопрос, укажите необходимые для ответа консультанта особенности, если они имеются.

Консультант: ________________________________________________________________

(ФИО, № телефона, заполняется при подготовке ответа)

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:

1.  Сообщённые Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной.

2.  Получатель не несёт ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов.

3.  Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если:

- обращение о консультировании составлено на услугу, не указанную в данном Стандарте;

- в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле;

- в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация".

ВНИМАНИЕ:

1.  Для получения консультации (ответа):

а) заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос;

б) заполненную форму сохраните как документ Word с именем "консультация. doc";

в) откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу:

- скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле "Кому:";

- в поле "Тема:" напишите "консультация";

- вложите в электронное письмо файл "консультация. doc" и отправьте электронное письмо.

2.  Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение.

3.  Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запроса ответит на указанный Вами электронный адрес.

Приложение 2

к Стандарту услуги

№ СТТ-3.9.

В МУ «УСЗН ______________________ города Ростова – на – Дону» (наименование района)

Я ____________________________________________________

(ФИО)

_______________________________________________________

адрес __________________________________________________

регистрация с_____________________________ тел._____________

дата рождения __________________________________________

паспорт: серия ______________ № _________________________

выдан _________________________________________________

___________________________ дата выдачи ________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу в соответствии с Областным законом от 01.01.2001г. «О социальной поддержке детства в Ростовской области» предоставить мне ежемесячную денежную выплату как многодетной семье.

Обязуюсь в течение двух недель известить об изменении обстоятельств, дающих право на получение указанной выплаты и влекущих ее прекращение.

Против проверки предоставленных мною сведений не возражаю.

Состав семьи ______ человек(а).

В состав семьи включить:

	Фамилия, Имя, Отчество	Число, месяц и год рождения	Степень родства
1.
2.
3.

Прошу перечислить причитающеюся мне ЕДВ как многодетной семье ______________________

_______________________________________________________________________________

(номер счета и кредитное учреждение)

В соответствии с федеральным законом от 01.01.2001 г. «О персональных данных», даю свое согласие (до особого распоряжения) на обработку, использование и передачу муниципальным учреждением социальной защиты населения в установленном порядке третьим лицам (органам законодательной и исполнительной власти, государственным учреждениям) всех моих персональных данных и персональных данных членов моей семьи (Ф. И. О., дата рождения, адрес места жительства (регистрации), паспортных данных, социального статуса) для решения вопроса предоставления мер социальной поддержки.

ЕДВ оформляю впервые_______________________

(подпись)

Или

До « »__________ _____ г. была прописана по адресу: ______________________________________

(дата)

_________________________________, ЕДВ получала (не получала) В МУ «УСЗН» по _____________

__________________________________________________________.

(указать город, район)