Памятка покупателям МП «SV-Мебель»

Памятка покупателям МП «SV-Мебель».

Уважаемые партнеры!

При получении Вами некондиционного или бракованного товара Вам необходимо сделать следующее:

1. Убедиться, что повреждение произошло не по вине вашего перевозчика или транспортной компании, услугами которой Вы воспользовались. Наши грузчики несут материальную ответственность и делают все возможное для укладки товара надлежащим образом. Следует помнить, что юридическая ответственность за товар в момент отгрузки товара с нашего склада переходит к Вам.

Важно знать! Из нашей практики: с компаниями, которые посылают на загрузку экспедиторов или их роль выполняют добросовестные водители, такие претензии отсутствуют полностью.

Внимание! В случае подачи под загрузку машины, не предназначенной для перевозки мебели либо контейнера с дефектами, начальник склада вправе отказаться от загрузки такой машины либо контейнера. Если Вы или Ваш представитель настаивают на загрузке, то отгрузка будет произведена, но при этом мы снимаем с себя ответственность за то, что мебель придёт без повреждений и в дальнейшем претензии по такому браку не рассматриваются.

2. Если, по Вашему мнению, дефект заводской, либо возник до отгрузки, необходимо сфотографировать повреждение, заполнить бланк рекламации и выслать на e–mail: *****@***ru. Обязательным условием является правильное и полное заполнение бланка рекламации, наличие фотографий бракованных деталей и механизмов, имеющие механические повреждения.

Внимание! Контейнеры со стеклом ставить строго на торец (особенно осторожно обращаться с контейнерами для зальных стенок «Гамма-5»).

Внимание! Воизбежание расхождения оттенков ламината у различных секций единицы изделия, просим Вас отпускать мебель (комплект упаковок) вашим покупателям из одной партии (одной даты изготовления).

Просьба, предупредите об этом всех грузчиков, кладовщиков и весь ответственный персонал Вашей организации.