Интерактивные технологии в образовательном процессе
Технология – это система деятельности педагога и обучающегося в образовательном процессе, построенная на конкретной идее и в соответствии с определенными принципами организации ().
Сегодня преимущество отдается технологиям, позволяющим создавать максимально комфортные условия для общения, активности и саморазвития обучающихся. Специфика дополнительного образования предполагает активное включение ребят в образовательный процесс и его практическую ориентированность.
Интерактивные технологии – собирательное название для педагогических методик, которые обеспечивают образовательный эффект, включая обучающихся в совместную деятельность по заданным педагогом правилам.
Интерактивный («Inter» – взаимный, «act» – действовать) – означает взаимодействовать, находиться в режиме беседы, диалога с кем-либо. Это, прежде всего, диалоговое обучение.
Интерактивные методики предполагают взаимодействие педагога, обучающегося и обучающихся между собой (в отличие от активных методов обучения, которые предполагают взаимодействие педагога и обучающегося).
Интерактивные технологии представляют собой систему правил взаимодействия педагога и обучающихся в форме учебных игр и ситуаций, обеспечивающих педагогически эффективное познавательное общение.
Интерактивные технологии основаны на принципах взаимодействия, активности обучающихся, опоре на групповой опыт, обязательной обратной связи.
Образовательный процесс, опирающийся на использование интерактивных технологий, организуется с учетом включенности всех обучающихся без исключения. Основной акцент делается на групповой работе, работе в малых группах. В ходе выполнения заданий организуется групповое взаимодействие, идет групповое обсуждение, обмен знаниями, идеями, способами деятельности. При этом каждый вносит свой вклад, чувствует свою включенность и востребованность.
Кроме индивидуальной, парной и групповой работе, в арсенале интерактивных технологий есть проектная работа, ролевые и деловые игры, работа с различными источниками информации и документами.
В общем виде можно перечислить следующие интерактивные формы:
· Работа в парах: обсуждение, взятие интервью у напарника, анализ творческой работы партнера, разработка вопросов к группе или ответы на вопросы педагога.
· Работа в малых группах: когда нужно решить сложные проблемы коллективным разумом
· Ротационные (сменные) тройки: состав группы из трёх человек меняется от задания к заданию
· Карусель или вертушка.
· Мозговой штурм: участникам обсуждения предлагают высказать возможно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике
· Аквариум: несколько обучающихся разыгрывают ситуацию в круге, а остальные наблюдают и анализируют. Форма диалога - обсудить проблему. Малая группа выбирает того, кому она может доверить ввести тот или иной диалог по проблеме. Иногда это могут быть несколько желающих. Педагог и все остальные выступают в роли зрителей.
· Дерево решений: обучающиеся делятся на 3 или 4 равночисленные группы. Каждая группа обсуждает вопрос и делает записи на своем «дереве» (лист ватмана), потом группы меняются местами и дописывают на деревьях соседей свои идеи.
· Ролевая (деловая) игра.
· Дебаты: убедить других в том, что его подход к решению проблемы правилен
· Броуновское движение – предполагает движение всех участников группы по кабинету с целью сбора информации по предложенной теме.
· «Круг идей» – цепочка ответов на поставленный вопрос.
· «Микрофон» – дает возможность каждому высказать свою мысль или позицию, но не комментировать и не оценивать ответ, не перебивать, не выкрикивать. Говорит только тот, у кого символический микрофон
· Анализ конкретных ситуаций, ситуационный анализ.
· Метод - тренинг. Форма групповой работы, где участники садятся полукругом и, обращаясь друг другу по имени, ищут решение проблемы, педагог направляет деятельность группы.
· Метод проектов. Расширяет умение работать самостоятельно, учитывая актуальность проблемы, учит ориентироваться в информационном пространстве, расширяет познавательные, творческие умения и навыки обучающихся.
Интерактивные технологии позволяют решать одновременно несколько педагогических задач (знание, опыт применения, эмоциональное восприятие, компетентность), но главной из которых является развитие коммуникативных умений и навыков. Они также помогают установлению эмоциональных контактов между обучающимися, обеспечивают воспитательную задачу, поскольку приучают работать в команде, прислушиваться к мнению своих товарищей, обеспечивают высокую мотивацию, прочность знаний, творчество и фантазию и коммуникабельность.
Алгоритм проведения «интерактивных» занятий (занятий с применением интерактивных технологий):
1. Вступление («погружение в тему», объяснение правил и этапов работы)
2. Основная часть (определение групп и организация интерактивного взаимодействия)
3. Рефлексия (анализ содержания и эмоционального фона занятия)
Можно сформулировать несколько основных условий реализации интерактивных технологий:
1. Создание ситуации диалога, атмосферы сотрудничества. Важнейшим условием обеспечения диалога и выстраивания партнерских отношений является организация интерактивного взаимодействия. Без эффективного взаимодействия всех участников образовательного процесса нет ожидаемых эффектов применения интерактивных технологий.
Здесь важна организация двустороннего и многостороннего обсуждения, использование различных каналов и форм коммуникации, использование игровых методов. В данном процессе важна не сама передача информации, а процесс взаимодействия, когда ключевое значение приобретает реакция и обратная связь между педагогом и обучающимися, а также между самими обучающимися.
2. Организация пространства взаимодействия. Диалог невозможно организовать без соответствующих условий. Надо обеспечить контакт глаз, мимики и жестов. Не в затылок друг другу вести диалог, а лицом к лицу. Для этого необходимо грамотно рассадить участников.
Для организации эффективного взаимодействия обучающихся необходимо сформировать малые группы, в которых в дальнейшем пойдет вся основная работа. Принципы и методы формирования групп зависят от задач, которые педагог решает в ходе занятия и от индивидуальных особенностей обучающихся и их подготовки. Группы могут быть сформированы, исходя из пожеланий обучающихся, по игровому принципу или по предложению педагога, когда необходимо достичь равномерного распределения обучающихся по степени их подготовки.
3. Применение информационно-коммуникационных средств и других форм наглядности. Подключение визуальных объектов позволяет активно задействовать мощный зрительный канал получения информации, материализовать ход обучения, дает возможность наглядно представить результаты.
4. Наличие совместной деятельности, изготовление совместного продукта. Основной целью интерактивных технологий является установление устойчивой диалоговой связи между участниками обучения. Работа в группах, работа в команде над различными заданиями педагога не только объединяет, но и создает благоприятный климат в коллективе. Работа в команде, конкретность результата, осознанность своей роли в достижении этого результата – мощные мотивирующие факторы, которые обеспечивают поддержание тонуса, развитие уверенности в своих силах и позитивного настроя всех обучающихся.
Примеры методик, позволяющих организовать интерактивное взаимодействие
Найди похожих
Ведущий: «Я буду говорить некоторые фразы-утверждения, а каждый из вас, кому эти утверждения подходят, выходит в круг (поднимает руку, переходит на сторону по правую руку ведущего и др.). А заодно смотрим, сколько вас таких».
Примерные фразы:
· У кого есть брат или сестра?
· Кто сегодня пришел в брюках?
· У кого есть собака?
· У кого на руке есть часы?
· У кого сотовый серого и черного цвета?
· У кого есть дети?
· Кто пришел в юбке?
· Кто прошлым летом был на море?
· Кто родился весной?
· Кто сегодня завтракал?
· Кому понравилась эта игра?
Круг-беседа
Группа разбивается на два круга: внешний и внутренний. Движение идет по кругу. Первый круг – пара находит 5 общих черт друг у друга. Второй – 5 отличий. Третий – 5 своих лучших качеств. Четвертый – сообщает о своих увлечениях, пристрастиях. Пятый – рассказывает о своих планах и т. д.
Разброс мнений
Позволяет организовать разговор между участниками группы по какой-либо проблеме или теме. Способом организации служит набор карточек с различными недописанными фразами. Начальная фраза дает направление мысли, определяет подход к теме и ракурс взгляда на поставленный вопрос. Формы первоначальных фраз зависят от темы и задач беседы. Например, «Я не задумывался над вопросом ранее, но могу сказать, что...», «В этом вопросе больше всего меня смущает то, что...», «Для меня этот вопрос не представляется трудным, потому что...», «Я думаю, что здесь главное…», «Я считаю, что...».
Самое хорошее и самое плохое
Участники делятся на небольшие группы. Затем каждый на листе бумаги в столбик выписывает 5 самых приятных событий в своей жизни; отмечая после каждого пункта, благодаря кому произошло это событие. Затем так же выписывает 5 неприятных событий, отмечая, из-за кого или из-за чего произошло это событие.
Потом происходит обсуждение полученных результатов в группе. Участники обращают внимание, на схожесть или различия содержания своих записей, какие события вспомнились легче, из-за кого произошло большее количество событий (приятных, неприятных) от общего числа.
Затем каждая мини-группа представляет свое сообщение по проблеме: мера ответственности человека за свою жизнь, эффективность общения с другими людьми. Приветствуется, если участники проиллюстрируют свое сообщение на каком-либо конкретном примере.
В процессе обсуждения можно обговорить такие словосочетания, как «не могу» и «не хочу», «не могу» и «что мешает?»
Турпоход
Ведущий объявляет, что группа отправляется в поход. Затем участники делятся по парам. За две минуты в паре они договариваются о том, кто какие закупает продукты для похода. Далее ведущий объясняет, что в походе все будут размещаться по четырехместным палаткам. Пары объединяются в четверки. Четвертки решают, кто понесет палатки, кто котел, кто заготовит дрова и т. д., а также, кто в походе идет первым, кто последним. На выполнение задания 10 минут. Через 10 минут каждая группа должна сказать, в какой именно поход она идет (в горы, в пустыню, на пикник...), что они с собой взяли и как они пойдут.
После этого может определяться, какой поход выбирает группа в целом и обсуждается ход выполнения заданий.
Открытие
Ведущий записывает на листе блокнота для флип-чарта или выводит на экран заранее некоторый материал, который он будет сообщать группам в ходе своего выступления и закрывает их, Во время сообщения информации, ведущий постепенно открывает свои записи (тезисы) слушателям.
Фруктовый сад
Ведущий заранее заготавливает из цветной бумаги шаблоны яблок и лимонов, а также два больших плаката с нарисованным на каждом из них деревом. Одно дерево подписано «Яблоня», второе – «Лимонное дерево». Обучающимся раздаются также заранее вырезанные из бумаги крупные яблоки и лимоны. (Может быть вариант выполнения в режиме компьютерной презентации).
Ведущий предлагает обучающимся попробовать более четко определить, что они ожидают (хотели бы получить) от занятия (мероприятия, игры, задания и пр.) и чего опасаются. Свои ожидания предлагается записать на яблоках, а опасения – на лимонах. Те, кто записал, подходят к соответствующим деревьям и при помощи скотча прикрепляют фрукты к ветвям. После того, как все прикрепят свои фрукты к деревьям, ведущий озвучивает их.
После озвучивания ожиданий и опасений можно организовать обсуждение и систематизацию сформулированных целей, пожеланий и опасений. В процессе обсуждения возможно уточнение записанных ожиданий и опасений. В завершении ведущий подводит итоги выяснения ожиданий и опасений.
Турнир кроссвордистов
Мини-группам дается определенная сетка кроссворда (может быть, сетка определяется самими командами) и ключевое слово. Необходимо составить кроссворд на определенную тематику для группы за соседним столом. Затем команды обмениваются кроссвордами и отгадывают.
В завершении можно составить единый коллективный кроссворд, выбрав лучшие определения из кроссвордов мини-групп.
Тот, кто…
Ведущий читает высказывания и просит играющих выполнять то, о чём там говорится:
- Тот, кто у кого есть ручка, пусть поднимут её над головой. Тот, кто родился весной, пусть хлопнет в ладоши. Тот, у кого светлые волосы, пусть помашет левой рукой. Тот, у кого есть дома кошка, 2 раза скажет «Мяу». Тот, кто пьет чай с сахаром, пусть заглянет под свой стул. Тот, кто родился летом, пусть встанут. Тот, у кого есть младший брат или сестра, пусть возьмут себя за голову и скажут: «Ой! Ой!» Тот, у кого в одежде есть белое или черное, пусть повернутся и скажут соседу справа «На себя посмотри» Тот, кто родился осенью, пусть потопают три раза ногами. Тот, кто любит лето, пусть 3 раза подмигнет. Тот, кто любит собак, пусть три раза полает. Тот, кто любит мороженое, пусть погладят себя по голове. Тот, у кого сейчас есть конфета, печенье или шоколадка, пусть погладит себя по животу. Тот, кто родился зимой, пусть скажут: «Брррр». Тот, у кого голубые глаза, пусть поморгают. Тот, кто любит спать днем, пусть покружится. Тот, кто рад сегодня быть здесь, пусть скажет: «Да!» Тот, кто считает, что эта игра длится слишком долго, пусть скажет: «Хватит»
Хорошо – плохо
Ведущий произносит последовательно несколько слов. Первый участник группы высказывает соседу справа свои аргументы, начиная фразу словами «Это хорошо, потому что...» Второй участник говорит: «Это плохо, потому что…» и тоже объясняет почему. И так по кругу.
Затем группа обсуждает и вырабатывает общую точку зрения, определяясь «хорошо» это или «плохо».
Можно использовать качества человека (умный, инициативный, добрый и т. д.), проблему, вопросы по теме и прочее.
Деловая игра «Богатенький Буратино»
Ведущий раздает участникам «ведомость» и сообщает следующее: «Представьте себе, что вы – Буратино и у вас есть 30 золотых монет. Вы можете оставить их у себя или отдать кома-то одному или дать, например, одному три монеты, второму – две монеты, третьему – десять монет и т. д. Одним словом, вы – хозяин своего богатства и свободны в своих решениях.
На это у вас есть 5 минут. Сейчас вы заготовите ведомость, где будете фиксировать ваши расходы (левая половина) и ваши доходы (правая половина), то есть, те монеты, которые будут подарены вам другими учениками. Но условие: подаренные монеты не отдавать! Это подарок, сохраните его. Итак, если ваша ведомость готова – действуйте! У вас есть ровно 5 минут»
Участники выполняют задание. По истечении 5 минут подводят итоги, подсчитывая по своим ведомостям учета.
Определяется самый щедрый (левая колонка), самый любимый (правая), самый богатый или самый жадный Буратино и т. д.
Ведомость
№ | Собственные монеты | Подаренные монеты | ||
Расход | Остаток | Приход | Всего | |
1 | ||||
2 | ||||
3 | ||||
4 | ||||
5 | ||||
6 | ||||
7 | ||||
8 | ||||
9 | ||||
10 | ||||
ИТОГО |
Сто шагов от башни
Группам дается задание: опознать то или иное здание (тот или иной объект) по списку данных примет, обнаружить его за ограниченное время и сфотографироваться на его фоне.
Хорошо, когда «объектами поиска» становятся здания, имеющие ту или иную историческую или культурную значимость или имеющие отношение к изучаемой теме.
Охота за фактами
Задание для участников группы: найти человека в этой аудитории, который может ответить утвердительно («да») на одно или более утверждений, приведенных на выданном ведущим бланке.
Пример бланка
- Кто любит готовить? Кто назван в честь отца/ матери? Кто смотрел один и тот же фильм три раза? Кто любит быть на ведущих ролях при работе в группе? Больше любит работать в группе, чем в одиночку. Верит в то, что «старый друг лучше новых двух». Кто любит танцевать? У кого знакомые живут за пределами России? У кого в имени больше букв? Кто любит делать физические упражнения? Кто смотрит телевизор менее 5 часов в неделю? Кто умеет рисовать акварелью, маслом? Кому на прошлой неделе сказали, что его любят или он превосходный человек? Кто самый младший в семье? Кто любит борщ? Кто любит читать комиксы? Кто хотел бы написать книгу? Кому преподаватель пожимал руку? Кто гордится каким-то своим успехом? У кого дома есть какое-нибудь животное? Кто любит смеяться? Кто любит помогать другим? Кто любит смотреть мультфильмы? Кто любит манную кашу?
На бланке надо записать имя человека, ответившего утвердительно, рядом с вопросом в соответствующей строке. Желательно избегать повторения несколько раз имени одного и того же человека.
Я никогда не…
Каждый произносит, что они никогда не делал. А тот, кто это делал, загибает палец на руке. Игра заканчивается, когда больше не останется свободных пальцев на обеих руках. Побеждает самый неопытный. Можно сделать наоборот, тогда побеждает самый опытный.
Ролевая игра «Продай слона»
Ведущий вызывает одного продавца и 4-5 покупателей. Они выходят в центр группы. Остальные участники становятся наблюдателями.
Инструкция для продавца: Вы – продавец самолетов. В вашем авиасалоне представлены самолеты на любой вкус. Вы предлагаете покупателям самолеты, как только они услышат подходящее предложение, покупатель поворачивается к вам лицом. Вы не можете задавать вопросы покупателям, все покупатели купить самолет могут.
Инструкция для покупателей: Вы потенциальные покупатели самолета. Вы можете купить самолет, если вам понравится предложение, и можете не купить, если предложение вам не понравится. Пока продавец говорит, вы стоите спиной к продавцу. Как только вы слышите подходящее вам предложение, вы поворачиваетесь лицом к продавцу.
Задача максимум для продавца – развернуть всех покупателей. У продавца есть 3 минуты на продажу самолета. После того, как три минуты прошли, ведущий подводит итоги: сколько покупателей развернулось, то есть «купило» самолет, кто самолет не купил и почему?
Также ведущий выясняет у частников игры: были ли трудности у продавца при продаже и почему? Как можно было бы быстрее продать самолет? Почему покупатель купил/не купил самолет?
Всем миром
Каждая группа излагает свои пожелания (требования, идеи, предложения) по той или ной проблеме. Затем высказывает их, после чего осуществляется определение противоречий и сходностей, определение рейтинга, или степени важности поступивших предложений.
В конце формируется общие предложения или идеи.
Каждое пожелание может сопровождаться указанием на ресурсное обеспечение или иметь предложения по возможному пути поиска ресурса.
Под пожеланиями понимаются конструктивные предложения, отражающие взгляд и позицию участников.
Передача информации
Ход проведения данной игры лучше записать на видео, чтобы затем организовать общий просмотр.
Ведущий называет имена 5-ти или 6-ти человек, которые будут выполнять упражнение. Они выходят из кабинета и ждут какое-то время за дверью. Затем ведущий зачитывает одному из оставшихся текст, который он должен будет передать первому вошедшему участнику. Поочередно приглашаются участники, каждый из которых выслушивает сообщение предыдущего и затем пересказывает его следующему участнику. Последнему участнику, получившему сообщение, ведущий задает вопрос «Ты только что получил сообщение. Скажи, пожалуйста, что ты будешь делать после того, как получил информацию?». Когда участник ответит на этот вопрос, видеосъемка прекращается.
Последующее обсуждение ведется вокруг вопроса важности точности и правильности передачи и понимания информации.
ПОПС-формула или метод ПРЕС
Этот метод направлен на рефлексию обучающихся. Название свое он получил от написания: PRES-formula (Position-Reason-Explanation or Example-Summary). При переводе на русский получилась ПОПС-формула: Позиция-Объяснение-Пример-Следствие.
Обучающимся предлагается написать четыре предложения, отражающие следующие четыре момента ПОПС–формулы:
П – позиция. Оно должно начинаться со слов: «Я считаю, что…».
О – объяснение (или обоснование). Должно начинаться со слов: «Потому что …».
П – пример. Начинается словами: «Я могу доказать это на примере …».
С – следствие (или суждение). Начинается словами: «Исходя из этого, я делаю вывод о том, что…».
Деловая игра «Приемная комиссия»
Ведущему необходимо подготовить справочную литературу для абитуриентов и рекламные материалы.
На первом этапе игры ведущий объясняет правила. Инструкция: «Все вы скоро будете куда-то поступать: в училища, техникумы, вузы, оформляться на работу. Давайте пофантазируем и представим, что для поступления не нужно сдавать никаких экзаменов, а нужно пройти собеседование с членами приемной комиссии, которая и решит, зачислять вас или не зачислять.
В нашей игре будет приемная комиссия и поступающие. Посмотрим, многим ли удастся поступить?».
На втором этапе выбирается приемная комиссия из 2-5 человек (в зависимости от количества участников) и решается вопрос, какое учебное заведение будет представлено в игре.
На третьем этапе идет групповая работа. «Члены приемной комиссии» знакомится с учебным заведением (по справочным и рекламным материалам) и вырабатывают главные критерии отбора (знание будущей профессии, желание учиться в данном учебном заведении, способности к обучению и т. п.) Группа «абитуриентов» также прорабатывает справочные и рекламные материалы и вырабатывает свою стратегию прохождения собеседования.
На четвертом этапе обучающиеся по очереди проходят «собеседование».
На пятом этапе проводится обсуждение игры. Оценивается правильность действия «членов приемной комиссии» и правильность действий «претендентов».
Коллаж
Ведущий задает тему для составления коллажа. Участники делятся на группы. Для оборудования необходимо фотографии, журналы, бумага, ленты, соломка, ткань, краски и т. д. и т. п. Можно делать коллаж «объемным», когда в представление результатов работы подключаются элементы театрализации.
Веб-квест
Веб-квест – это работа групп по выполнению в ограниченное время определенного задания, в ходе которого им необходимо найти информацию в сети Интернет по указанным педагогом адресам.
Результатами такой работы могут быть разработанные группами веб-страницы, презентации, доклад и т. д.
Займи позицию (Шкала мнений)
На доске или экране размещается шкала мнений. Это может быть «Согласен» или «Не согласен». Или такая: «Нужно», «Нужно, но с оговорками…», «Не нужно» и т. д.
Ведущий формулирует дискуссионный вопрос, предполагающий различные точки зрения.
Затем участники определяют свои позиции по шкале.
Согласно позициям, формируются мини-группы. Общее обсуждение поможет обучающимся легче обосновать свою позицию. Важно доиться от групп аргументирование и доказательность позиции.
Дискуссия по ролям
На начальном этапе этой ролевой игры ведущий раздает участникам записки с указанием скрытых ролей: «Ведущий дискуссии», «Спорщик», «Скептик», «Философ», «Дипломат», «Единомышленник», «Альтернативный лидер», «Равнодушный» и т. п. (в зависимости от количества участников и темы дискуссии). Участники тайно разворачивают записки и узнают свои предстоящие роли.
Затем всеобщим обсуждением определяется формулировка темы, которая волнует всех участников. После этого «обнаруживается» ведущий дискуссии.
После этого происходит дискуссия (20-25 минут).
На заключительном этапе происходит обсуждение, насколько каждому из выступающих удалось раскрыть тему, обосновать свою позицию. Также группа пробует угадать, кто в какой роли выступал. В конце игры участники объявляют, какие роли они выполнял в дискуссии, и анализируют, насколько им удалось ее придерживаться.
Рынок мнений
Мини-группы записывает важнейший итог своей работы в верхней части будущего плаката. Важно, чтобы это был только один итог (одно положение). Плакаты всех групп вывешиваются на стене аудитории. Возле каждого плаката находится один член мини-группы, отвечающий на вопросы и дающий необходимые разъяснения. Всем участникам предоставляется 30 минут для ознакомления с выставкой.
Посетители в нижней части плакатов записывают дополнения, контраргументы, вопросы, отзывы. Представители групп возле плакатов должны сменяться, чтобы все участники получили возможность принять участие в работе.
При необходимости мини-группа затем собирается и обсуждает собранные в виде записей на плакатах мнения зрителей о своей работе.
Сase-study (разбор практических ситуаций)
Это метод изучения ситуаций из опыта практической деятельности, способствует обучению навыкам анализа проблем и подготовки решений.
Участники знакомятся с описанием определенной ситуации. Чаще всего дается достаточно подробное описание или событий, реально имевших место (с указанием точной хронологии, действующих лиц и другой значимой для дальнейшего анализа информации), или событий вымышленных, но достаточно правдоподобных и реально отражающих существующие проблемы.
Группам обучающихся дается письменное описание проблемы или ситуации, требующей анализа. Задание – выявить основную проблему (или проблемы), проанализировать предложенную информацию и выработать наиболее эффективное, с их точки зрения решение. Описание может содержать указания на отношения и поведение участников событий в виде высказываний, описания их действий и т. д.
Материалом для этого может послужить статья из газеты, отрывок из литературного произведения, видеозаписи, телефонный звонок и др.
При изучении ситуации обучающимся приходится тщательно отбирать факты, поскольку информация обычно дается не в логической последовательности, часть информации бывает излишней и не относиться к делу, а лишь запутывать участников. Обучающимся необходимо определить, в чем заключается проблема, проанализировать ее в контексте описанной ситуации и предложить возможные пути ее решения.
Задача, предложенная в конкретной ситуации, может иметь несколько вариантов решения. Обычно разбор не завершается определением «правильного» и «неправильного» решения; различные подходы к решению выявленной проблемы могут быть рассмотрены одновременно.
В дискуссии по разбору различных вариантов решений следует проанализировать предлагаемые в них методы, оценить их приемлемость и эффективность.
Процесс выработки решений составляет сущность метода разбора практических ситуаций.
Порядок работы:
1. Знакомство с ситуацией.
2. Выявление проблем.
3. Анализ имеющейся информации.
4. Уточнение выявленных проблем и определение степени их значимости.
5. Анализ сильных и слабых сторон рассматриваемой ситуации.
6. Формулирование решений.
7. Оценка предложенных вариантов.
8. Подготовка решений по итогам рассмотрения практической ситуации.
9. Презентация результатов проведенного анализа.
10. Обсуждение выступлений и подведение итогов проведенного анализа с участием педагога.
Баскет-метод (разбор корреспонденции)
Это метод, основан на работе с документами, разборе «папки с документами». По-другому его называют «информационным лабиринтом».
Обучающиеся получают папки с одинаковым набором документов, относящихся к деятельности предприятия, учреждения или любой другой организации, а также любой другой набор деловой документации.
Малые группы выступают в роли лица, принимающего решение. Цель работы группы – занять позицию человека, ответственного за работу с «документами», и справиться со всеми задачами, которые она подразумевает. В папке могут находиться письма от сторонних организаций, служебные записки от руководителей смежных или подчиненных подразделений, от специалистов; исходящие письма, подготовленные на подпись; докладные и даже документы частного характера, не относящиеся к делу или выходящие за пределы рассматриваемых вопросы.
На первом этапе обучающиеся разбираются в документах, адресуют их соответствующему исполнителю, накладывают необходимую резолюцию там, где полагают нужным дать ход документу, то есть предпринимают те действия, которые считают необходимыми.
На втором этапе обучающиеся на основании разрозненной информации в отдельных документах должны составить представление о сложившейся ситуации и должны принять ряд решений, то есть найти выход из «информационного лабиринта».
Затем происходит обсуждение, где делается обзор вариантов решения и оцениваются их эффективность, а также того опыта, который получили участники.
Одно из трех
Ведущий любым способом определяет в аудитории три условных места. Участникам необходимо занять то или иное место в зависимости от вариантов озвученных ведущим.
В ходе игры важно, чтобы участники объясняли, почему они выбрали тот или иной вариант.
Примерные варианты на вопрос «Кто ты?»:
вода – огонь – земля
футболка – фрак – гимнастерка
деревня – город – столица
палатка – квартира – вилла
ребенок – взрослый – старик
море – горы – лес
«да» – «возможно» – «нет»
велосипед – мотоцикл – машина
прошлое – настоящее – будущее
свободный художник – офисный менеджер – руководитель фирмы
лето – зима – весна
табличка с надписью:
«Посторонним вход запрещен» – «Скоро вернусь» – «добро пожаловать»
По окончании игры проводится обсуждение впечатлений, наиболее трудных вариантов, «открытий» самого себя. Участники могут предлагать свои варианты.
Сегодня я…
- Я понял… Я узнал… Я задумался… Я удивился… Я хочу похвалить… Я похвалю себя за… Я научился… Было интересно… Было трудно… Могу похвалить себя за то, что… Больше всего мне понравилось… Мне показалось важным… Для меня было открытием то, что…
Диаграмма
Используется для представления результатов работы группы. После обсуждения вопроса или проблемы в мини-группах, участники составляют диаграмму, где отражают отношение к обсуждаемым вопросам в процентном соотношении.
Статистику можно отразить в виде круговой или кольцевой диаграммы, в виде круговой, кольцевой или линейной диаграммы.
Один выступающий от группы кратко представляет проведенный анализ результатов.
Кафе
Организация обратной связи от участников в форме ситуационной игры.
Ведущий предлагает участникам представить, что сегодняшний день они провели в кафе и теперь администрация просит их ответить на несколько вопросов.
Примерные вопросы:
· Я съел бы еще этого…
· Больше всего мне понравилось…
· Я почти не притронулся к…
· Я переел…
· Пожалуйста, добавьте…
· Удивительно вкусным было…
· В следующий раз обязательно закажу…
· Хотелось бы порекомендовать сидящим за соседним столиком…
Участники проговаривают свои ответы, комментируют их и оформляют на карточках, которые прикрепляют на лист флип-чарта.
От каждого по слову
- Итак, мы закончили разговор, который в целом был достаточно…. Мне кажется, нам удалось понять…. Особенно интересно было… На мой взгляд, эта тема могла бы… А самым бесполезным был этап… И еще мне не хватило… Завтра после размышления, я обязательно… А еще я хочу сказать по этому поводу…
