Учебно-методический комплекс (стр. 3 )

12. Рынок, соответствующий положению, когда предложение превышает спрос:

1) рынок продавца;

2) рынок покупателя.

13. При высокой эластичности спроса как зависит объем продаж от уровня цен:

1) цены понижаются незначительно — объем продаж увеличивается;

2) цены понижаются значительно — объем продаж существенно не растет;

3) цены понижаются — объем продаж не меняется.

14. Какая позиция прогрессивна с точки зрения результатов для предприятия-продуцента, занимающего монопольное положение на конкретном сегменте рынка:

1) максимальная прибыль с существующего рынка;

2) расширение имеющегося рынка.

15. К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы:

1) кабинетные исследования;

2) внекабинетные/полевые исследования.

16. Сегментация — это:

1) разделение в соответствиии с потребностями потребителей на однородные группы;

2) определение места для своего товара в ряду аналогов.

17. Позиционирование — это:

1) разделение потребителей на однородные группы в соответствии с потребностями;

2) определение места для своего товара в ряду аналогов.

18. Система анализа маркетинговой информации включает в себя:

1) статистический банк данных;

2) систему внутренней отчетности;

3) банк моделей;

4) систему сбора текущей внешней маркетинговой информации.

19. «В маленьких кафе, посетителей обслуживают лучше, чем в больших»:

1) решительно не согласен;

2) не согласен;

3) не могу сказать;

4) согласен.

Какой прием был использован при формулировании данного вопроса анкеты:

1) шкала "важности;

2) оценочная шкала;

3) вопрос с выборочным ответом;

4) вопрос со шкалой Лайкерта;

5) вопрос без заданной структуры;

6) семантический дифференциал.

20. Ремаркетинг связан с

1) негативным спросом;

2) снижающимся спросом;

3) иррациональным спросом;

4) отсутствием спроса;

5) чрезмерным спросом.

21. Конверсионный маркетинг связан с

1) негативным спросом;

2) потенциальным спросом;

3) колеблющимся спросом;

4) полным спросом;

5) иррациональным спросом.

22. Характеристики автомобиля (оценка в баллах):

Характеристика автомобиля	Модель автомобиля
1	2	3	4
Расход бензина	8	10	7	5
Внешнее оформление	10	9	5	4
Удобство управления	9	10	6	9

Для потенциального покупателя внешнее оформление в три раза важнее, чем удобство, и в два раза важнее, чем расход бензина.

Используя способ оценки по ожидаемой значимости, определить, какую из четырех моделей выберет покупатель:

1)1

и 2

23. Основные принципы просвещенного маркетинга:

1) ориентация на потребителя;

2) новаторство;

3) маркетинг ценностных достоинств;

4) осознание общественной миссии;

5) социально-этический маркетинг;

6) все вышеперечисленные.

24. Вид конкуренции, играющий решающую роль на рынках готовой продукции развитых стран:

1) ценовая;

2) неценовая.

25. Основные недостатки личных продаж:

1) контакты в процессе личных продаж не так хорошо запоминаются потребителем, как рекламные сообщения;

2) агент, осуществляющий личные продажи, не в состоянии сообщить всю необходимую информацию о товаре и фирме;

3) персональные продажи — очень дорогое средство продвижения товара с точки зрения расходов на один контакт;

4) персональные продажи не обеспечивают немедленную оборотную связь;

5) персональные продажи несовместимы с другими видами деятельности по продвижению товара на рынок.

26. «Сейлз промоушен» лучше всего определить как:

1) вид деятельности, направленный на формирование у посредников, продавцов и покупателей стимулов к приобретению товара;

2) рекламную и пропагандистскую кампанию;

3) организацию личных продаж;

4) периодическую активность по увеличению объема продаж в краткосрочном аспекте.

27. Рынок товаров потребительского назначения состоит из:

1) компаний, приобретающих товары для их последующей реализации потребителям;

2) покупателей, приобретающих товары для личного потребления;

3) людей, приобретающих товары для продажи;

4) отдельных лиц, приобретающих промышленные товары;

5) фирм — производителей готовой продукции.

28. Фирма «Протон» производит и продает один тип шариковой ручки по одной цене. Вся реклама фирмы однотипна и направлена на весь рынок в целом. В своей деятельности фирма «Протон» ориентируется на:

1) маркетинговую концепцию;

2) сегментацию рынка;

3) стратегию концентрации;

4) стратегию массового охвата.

29. Руководство фирмы «Альфа» приняло решение о частичном пересмотре программы в связи со снижением объема реализации продукции фирмы. Проведенные исследования показали, что были допущены ошибки при выборе целевого рынка. Фирма приняла решение перейти от сегментации на основе демографических критериев к сегментации на основе психографических критериев. В этом случае фирме следует использовать критерии:

1) климатические, территориальные;

2) половозрастные, социально-экономические;

3) стадии жизненного цикла семьи, религиозные, принадлежность к определенному социальному классу;

4) личностные характеристики, мотивы, стиль жизни.

30. На какой стадии жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль:

1) внедрения;

2) спада;

3) зрелости;

4) роста.

31. Фирма, выпускающая легковые автомобили, осуществляет деятельность на рынке в период его сокращения. Продвигая товар на рынок, фирма должна основной упор делать на:

1) низкие цены;

2) стиль своих автомобилей;

3) ценность для потребителя и практичность автомобилей;

4) престижность приобретения нового автомобиля;

5) разнообразие цветов и отделки.

32. Канал распределения «производитель — посредник — потребитель» скорее всего выберет фирма, выпускающая:

1) жевательную резинку;

2) сигареты;

3) автомобили;

4) моющие средства.

33. Фирма, выпускающая трикотажные изделия (белье и чулочные изделия), реализовывала их через сеть специализированных магазинов. В последний год фирма начала упаковывать часть своей продукции в специальную упаковку и продавать изделия в супермаркетах. Успех фирмы можно в данном случае объяснить инновациями:

1) производства;

2) реализации;

3) продвижения на рынок;

4) ценовой политики.

34. Метод прогнозирования объема продаж, в наименьшей степени связанный с ретроспективным анализом, это:

1) корреляционный метод;

2) анализ тренда;

3) анализ временных рядов;

4) анализ циклов;

5) рыночный эксперимент.

35. Для сегментации рынка товаров потребительского назначения несущественны следующие критерии:

1) демографические;

2) географические;

3) психографические;

4) физиологические;

5) поведенческие.

36. Стратегию массового охвата при выходе на целевой рынок нецелесообразно использовать, если:

1) фирма реализует стратегию товарной дифференциации;

2) фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;

3) покупатели на рынке имеют разнородные потребности;

4) покупатели на рынке имеют однородные потребности;

5) фирма в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке.

37. Если компания производит продукцию, реализуемую по высоким ценам, а ее потребители проживают конкретно в одном районе, какой метод продвижения товара она будет в основном использовать:

1) рекламу;

2) личные продажи;

3) паблик рилейшнз;

4) стимулирование сбыта.

38. Газета выходит тиражом 90000 экземпляров. Сельская местность потребляет 75% тиража. Рекламодатель намерен охватить сельских жителей. Какой вид газетных тарифов следует использовать для определения расценок:

1) «миллайн»;

2) «трулайн».

39. 800 тыс. семей на целевом сегменте имеют телевизор. Программу, где предполагается размещать рекламу, смотрят 160 тыс. семей.

Критерий оценки охвата рекламной аудитории на радио и телевидении в случае трехкратного показа ролика составит:

1)50

2)20

3)60

40. «Миллайн» — это:

1) вид рекламы;

2) канал распространения рекламы;

3) товарная марка;

4) критерий сравнения газетных тарифов.

41. Используя «миллайн», определите, у какой из газет более приемлемые расценки:

газета: А, В

тариф за строку: 0,60 долл., 0,50 долл.

тираж: 160000 экз., 125000 экз.

1) газета А;

2) газета В.

42. Доля читателей журнала А на целевом сегменте 40%. Доля населения, составляющего целевой сегмент, 50%. Индекс избирательности составит:

1) 125;

2) 80.

43. Сотрудники рекламного отделения фирмы решали вопрос о том, как усилить эффективность объявлений в газете без излишнего увеличения рекламных расходов. Было предложено: а) закупить целую газетную полосу; б) купить место на четыре объявления по 1/8 полосы и расположить их последовательно через каждые две страницы. Какому предложению Вы отдадите предпочтение:

1) первому;

2) второму.

44. Фирма разрабатывает программу более полного удовлетворения потребителей качеством ее продукции. Специалисты предложили две формулировки цели: а) повысить показатель степени удовлетворенности требований потребителей к 2000 г. с 92 до 98%; б) добиться максимальной степени удовлетворенности потребителей товаров. Какому варианту следует отдать предпочтение:

1) первому;

2) второму.

45. Исследование, проведенное фирмой «Хьюлетт-Паккард», показало, что дефектный резистор, обнаруженный до сборки, стоит 2 цента; на сборочной линии — 10 долл., а если он обнаружен в изделии у потребителя, он уже стоит сотни долларов. Какой принцип должен быть заложен в систему обеспечения качества:

1) обнаружение дефекта в изделии и устранение брака;

2) предупреждение дефекта.

46. Изготовитель осуществил самосертификацию товара и маркирует его знаком соответствия. На предполагаемом целевом рынке действует закон об обязательной сертификации данного вида продукции. Будет ли признан контрагентом имеющийся знак соответствия:

1) Да;

2) нет.

47. Предприятие—изготовитель бытовых электроприборов, анализируя свои экспортные возможности, осуществило оценку конкурентоспособности выпускаемой продукции. Учитывая современный технический уровень и высокое качество изготовления приборов, специалисты предприятия сочли свой товар конкурентоспособным на внешних рынках. Достоверна ли такая оценка:

1)да;

2) нет.

48. Изготовитель продукции для экспорта имеет сертификат о соответствии системы управления качеством на его предприятии стандарту ИСО 9003. На переговорах с новым контрагентом последний счел необходимым проверить систему качества у изготовителя на соответствие стандарту ИСО 9001. Какие стадии производственного процесса в этом случае могут не подвергаться проверке:

1) монтаж;

2) пооперационный контроль;

3) контроль готовой продукции;

4) испытание готовой продукции.

49. Изготовитель, который осуществил самосертификацию товара, маркирует его знаком, подтверждающим соответствие товара:

1) требованиям законодательства страны покупателя;

2) требованиям стандарта, по которому товар изготовлен;

3) требованиям международных стандартов ИСО серии 9000.

50. Внешнеторговая организация решила продвигать на рынок Франции трактор Т-150К, который был сертифицирован в США. Необходима ли при этом сертификация этого товара во Франции:

1) нет;

2) да;

3) в зависимости от наличия соглашения о взаимном признании сертификатов.

51. Ведутся переговоры о поставке на экспорт турбины для ТЭЦ. Иностранный покупатель требует дополнительного подтверждения качества путем контроля. Наиболее приемлемый в этой ситуации вид контроля:

1) государственный;

2) технический;

3) коммерческий;

4) отраслевой.

52. Завод выпустил партию стиральных машин новой модификации и впервые выходит с этим товаром на внешний рынок. В процессе переговоров о заключении контракта иностранная фирма—покупатель предъявила требования о проверке системы управления качеством у изготовителя товара. На соответствие какому документу будет проводиться проверка:

1) Международному стандарту ИСО 9004;

2) Правилам ЕЭК ООН;

3) Международному стандарту ИСО 9001;

4) контракту купли-продажи.

53. Система качества должна:

1) устранять несоответствия качества после их обнаружения;

2) предупреждать возникновение проблем с качеством;

3) удовлетворять требования потребителей к качеству продукции.

54. Функции маркетинга в управлении качеством — это:

1) разработка новой продукции;

2) определение потребностей рынка в продукции;

3) установление требований потребителей к качеству товара;

4) предоставление фирме краткого описания продукции;

5) утилизация продукции;

6) поддержание обратной связи с потребителями.

55. Конкурентоспособность товара — это: 1) самый высокий в мире уровень качества;

2) способность товара конкурировать на мировом рынке;

3) способность товара конкурировать с аналогичными видами продукции на мировом рынке;

4) способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке в определенный период времени;

5) самая низкая себестоимость.

56. Составляющими конкурентоспособности товара являются:

1) технический уровень;

2) сертифицированная система обеспечения качества;

3) эффективность рекламы;

4) стайлинг;

5) базисные условия контракта.

57. Может ли товар, превосходящий по качеству конкурирующие аналоги, быть неконкурентоспособным на данном рынке:

1) Да;

2) нет.

58. Можно ли сделать вывод о конкурентоспособности товара, определив его полное соответствие требованиям международного стандарта:

1)да; 2) нет.

59. Обязательная сертификация экспортируемой продукции требуется, если

1) решение принял экспортер;

2) МВЭС РФ дало указание;

3) в стране импортера действует соответствующий закон;

4) импортером оговаривается соответствующее условие заключения контракта.

60. Основными аспектами международной сертификации являются:

1) безопасность;

2) обзорность;

3) экологичность;

4) экономичность;

5) функциональность.

61. Национальным органом по сертификации в России является:

1) Торгово-промышленная палата РФ;

2) Госстандарт РФ;

3) головная организация по испытаниям продукции.

62. Избежать риска юридической ответственности за безопасность продукции можно:

1) заменой продукции;

2) оценкой проекта и опытного образца на безопасность;

3) поиском рынка, где эти требования не являются обязательными;

4) гармонизацией технических условий с международным стандартом;

5) разработкой четкой инструкции для пользователя;

6) использованием предупредительной маркировки.

63. Согласно теории маркетинговых исследований наблюдением может быть…

1) мониторинг деятельности конкурентов по данным СМИ

2) получение данных в результате визуального осмотра изучаемого объекта

3) опрос покупателей

4) отслеживание в СМИ необходимой маркетинговой информации

64. Согласно теории маркетинга установите соответствие между признаками группировки потребителей и видами сегментации рынка.

1)  Страны, регионы и т. п.

2)  Возраст, семейное положение и т. п.

3)  Социальный слой, стиль жизни и т. п.

4)  Отношение к товару, характер использования товара и т. п.

1. географическая

2. демографическая

3. поведенческая

4. психографическая

1А, 2Б, 3В, 4Г

65.  В маркетинговых исследованиях промышленного предприятия как целевые объекты исследования целесообразно рассматривать...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- руководство предприятия

- акционеров

- потребителей

- конкурентов

66.  Маркетинговая деятельность организации, связанная с выпуском новых товаров, включает следующие основные виды

Укажите не менее двух вариантов ответа

- научно-исследовательскую

-социально-культурную

- аудиторскую

- производственно-технологическую

67.  Согласно теории Маркетинга установите соответствие основных задач маркетинговой деятельности организации и состояний спроса.

1.  Изменение отрицательного отношения к продукту на положительное, способствующее возникновению спроса

2.  Выявление и устранение причин отсутствия спроса и создание условий для возникновения и развития спрос

3.  Создание условий для превращения скрытого спроса в реальный спрос

4.  Поддержание существующего полноценного спроса в условиях динамичной конкурентной среды

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

2. Отсутствующий спрос

3. Скрытый спрос

1. Отрицательный спрос

4. Полноценный спрос

1В, 2А, 3Б, 4Г

68.  Выполнение аналитической функции маркетинга включает...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- анализ конкурентов, определение их потенциальных возможностей

- проведение рекламной компании

- определение факторов, формирующих поведение потребителей

- разработку кадровой стратегии предприятия

69.  Заполните пропуск

В определенной степени «маркетинговая близорукость» (отход социально-этичного маркетинга от нужд потребителя) характерна для ________________ концепции маркетинга.

- социально-этического маркетинга

- интенсификации коммерческих усилий

- производственной

- совершенствование товара

70.  На стадии внедрения в жизненном цикле товара прибыль у фирмы...

- высокая

- стабильная

- растущая

- практически отсутствует

71.  В практике маркетинга организация может использовать следующие средства представления рекламы...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- устные выступления руководителей организации

- объявления, видеоклипы

- отзывы персонала о выпускаемой продукции

- значки, плакаты, экраны

72.  Классификационный признак «отсутствие посредника» подходит виду канала сбыта...

- двухзвенный канал

- трехзвенный канал

- прямой канал

- вертикальная маркетинговая система

73.  В теории маркетинговых коммуникаций к функциям получателя информации относят…

Укажите не менее двух вариантов ответов

- расшифровка послания

- выявление целевой аудитории (получателя)

- передачу послания по эффективному каналу

- подготовку послания по обратной связи

74.  В практике маркетинга оптовые наценки в составе оптовых цен включают следующие элементы...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- пошлины, сборы и прибыль от продажи товара

- затраты, связанные с разработкой товара

- затраты, связанные с покупкой, транспортировкой, хранением, реализацией товара

- затраты, связанные с производством товара

75.  В практике маркетинга кабинетные исследования целесообразно использовать при...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- анализе экономической конъюнктуры как фактора внешней среды

- изучение социально-культурных факторов внешней среды маркетинга

- получение новых данных о качестве обслуживания покупателей

- сборе текущей информации о реакции потребителей на новую упаковке товара

76.  Наступление той или иной стадии жизненного цикла товара определяется в первую очередь изменением...

- технологии производства товара

- спроса на данный товар

- количества товаров - конкурентов

- уровня квалификации работников, производящих товар

77.  Заполните пропуск

Фабрика «Красный Октябрь», распределяя кондитерские изделия через собственные фирменные магазины, крупные супермаркеты, специализированные магазины кондитерских изделий, использует_____________распределение.

- селективное

- интенсивное

- единичное

- эксклюзивное

78.  Согласно теории маркетинга в структуру оптовой цены наряду с себестоимостью товара включены...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- прибыль оптовика

- налог на добавленную стоимость

- прибыль производителя

- единый социальный налог

79.  Согласно теории маркетинга цепями рекламы являются...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- повышение нормы прибыли

- представление информации конкурентам

- помощь потребителю в выборе товара

- сокращение сроков выведения товара на рынок

80.  Сущность понятия «функции маркетинга» характеризуют утверждения…

Укажите не менее двух вариантов ответа

- комплекс видов специализированной деятельности в процессе маркетинга

- направления маркетинговой деятельности, обособившиеся в процессе специализации

- система основных идей, общий замысел маркетинговой деятельности

- способы анализа маркетинговой деятельности предприятия

81.  Современной концепции маркетинга соответствует ориентация на...

- требования рынка и нужды потребителя

- эффективную рекламную деятельность

- достижения НТП

- эффективный сбыт

82.  Согласно теории маркетинга установите соответствие основных задач и видов маркетинга.

1. Изменение отрицательного отношения потребителей к продукту на положительное, способствующее возникновению спроса

2. Выявление и устранение причин отсутствия спроса и создание условий для возникновения и развития спроса

3. Убеждение потребителей в необходимости отказа от потребления вредного продукта

4. Снижение чрезмерного спроса в целях ликвидации отрицательных рыночных явлений

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

3. Противодействующий маркетинг

1. Конверсионный маркетинг

2. Стимулирующий маркетинг

4. Демаркетинг

83.  Согласно теории маркетинга ориентация производителя на недифференцированный маркетинг предполагает...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- разработку продуктов и планов маркетинга, рассчитанных на наибольшее число потребителей

- низкий уровень запасов и транспортных расходов

- разработку планов маркетинга, рассчитанных на нишу рынка

- высокий уровень запасов и транспортных расходов

Согласно теории маркетинга установите соответствие основных задач и видов маркетинга.

1.  Оценка потенциальной емкости рынка и создание условий для превращения скрытого спроса в реальный спрос

2.  Поддержание существующего полноценного спроса в условиях динамичной конкурентной среды

3.  Восстановление падающего спроса до полноценного уровня

4.  Сглаживание колебаний нерегулярного спроса

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

4. Синхромаркетинг

2. Поддерживающий маркетинг

3. Ремаркетинг

1. Развивающий маркетинг

84.  Согласно теории маркетинга выделяют следующие функции маркетинга...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- принятие решений

- созидательная

- аналитическая

- управленческая

85.  В практике маркетинга организации принимают во внимание следующие элементы внешней экономической среды...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- динамику производства валового внутреннего продукта

- состояние торгового баланса страны

- научно-технический прогресс в базовых отраслях

- систему ценностей населения региона

86.  Согласно теории маркетинга установите соответствие между понятиями и их содержанием

1. сегментация (сегментирование) рынка

2.  сегмент рынка

3.  целевой сегмент

4.  рыночная ниша

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

2. однородная совокупность потребителей, одинаково реагирующих на товар и комплекс маркетинга

1. разделение потребителей на группы, которым необходимы разные товары и/или комплексы маркетинга

- совокупность наиболее значимых щи потребители характеристик товара

4. маленький сегмент, на котором действует специализированная организация; сегмент в сегменте

3. выбранный при исследовании сегмент, обеспечивающий основную долю результата деятельности

1Б, 2А, 3Д, 4Г

87.  Цель достижение необходимого объема продаж за счет стимулирования сбыта лежит в основе концепции...

- интенсификации коммерческих усилий

- совершенствования товара

- совершенствования производства

- классического маркетинга

88.  С точки зрения ценового параметра наиболее конкурентоспособным транспортным средством можно признать...

- велосипед

- электричку

- автомобиль

- самолет

89.  Фирма реализует товар, используя канал сбыта «производитель - оптовый торговец - мелкооптовый торговец - розничный торговец — потребитель», что соответствует виду канала сбыта…

- прямой, пятиуровневый, трехзвенный

- косвенный, пятиуровневый, трехзвенный

- прямой, трехуровневый, пятизвенный

- косвенный, трехуровневый, пятизвенный

90.  К постоянным издержкам при установлении цены методом анализа безубыточности можно отнести...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- затраты на материалы

- арендную плату,

- проценты по кредитам

- расходы на упаковку

91.  В теории маркетинга к основным инструментам связи с общественностью относят следующие...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- проведение спонсорской и благотворительной деятельности

- распространение образцов продукции, купонов

- распространение благоприятной информации об организации и ее товарах в устных выступлениях и речах, через печатные, аудио - и видеоматериалы

- проведение рекламных кампаний

92.  Социально-этический маркетинг представляет собой...

- концепцию, ставящую прибыль фирмы в жесткую зависимость от удовлетворения потребностей человека и общества

- маркетинг норм общественной жизни, этик» предпринимательства

- декларацию, не наполненную реальным содержанием

- промежуточный, уже пройденный этап в развитии маркетинга

93.  Содержание функции «контроль маркетинга» включает контроль...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- за деятельностью сотрудников службы маркетинга

- финансовой деятельности

- деятельности акционеров и собственников предприятия

- рентабельности маркетинговой деятельности

94.  Проводя опросы респондентов, максимальную долю ответивших можно ожидать при...

- почтовом опросе

- письменном опросе

- телефонном опросе

- индивидуальном письменном опросе с ассистентом

95.  К элементам комплекса маркетинга относят...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- продвижение

- товародвижение

- конкурентов

- поставщиков

34. Согласно теории маркетинга установите соответствие между видами спроса и их содержательной интерпретацией

1. отрицательный

2. скрытый

3. чрезмерный

4. нерегулярный

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

2. спрос на определенную марку какого-либо продукта

3. величина спроса превышает возможности и желание организации по его удовлетворению

4. спрос характеризуется краткосрочными и сезонными колебаниями

- потребители имеют неудовлетворенные потребности

1. значительная часть потребителей отвергает товар

96.  В маркетинговых исследованиях к методам опроса относят...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- групповое интервью

- эксперимент

- личную беседу

- наблюдение

97.  Согласно теории маркетинга установите соответствие между поведенческими признаками сегментирования потребителей и возможными значениями этих признаков

1.  приверженность марке

2.  искомые выгоды (полезность)

3.  статус пользователя

4.  стадия готовности покупателя

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

1. отсутствует, средняя, сильная, абсолютная

2. экономия, удобство, престиж

- немотивированный, экономный, приверженность отсутствует

3. неиспользующий, бывший, потенциальный, новичок, регулярный

4. неосведомленный, осведомленный, информированный, заинтересованный

В теории маркетинга к элементам экономической среды маркетинга относят следующие...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- законодательство в сфере предпринимательской деятельности

- источники природных топливно-энергетических ресурсов

- темпы инфляции

- систему налогообложения

98.  Заполните пропуск

К видам маркетинговой информации по типу «назначение информации» не относится___________информация

- случайная

- регулирующая

- рекомендательная

- сигнальная

99.  В теории маркетинга к числу пяти основных конкурирующих сил (по М. Портеру) относят следующие...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- дополняющие товары

- потенциальные конкуренты

- комплектующие изделия

- влияние поставщиков

100.  В баланс глобальных факторов концепции социально - этического маркетинга не входит...

- покупательская потребность

- разнообразие товаров

- прибыль фирмы

- интерес общества

101.  Любого посредника, который осуществляет те или иные действия по приближению товара к конечному потребителю можно охарактеризовать как...

- промежуточного покупателя

- розничного торговца

- конечного потребителя

- оптового торговца

102.  Согласно теории маркетинга установите соответствие между типами потребителей, выделенными по отношению к цене, и их описанием

1. экономный

2.  апатичный

3.  рациональный

4.  персонифицированный

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

3. оценивает соответствие «цена-качество»

1. ориентирован на уровень цены

- ориентирован на низкую цену и наивысшее качество

2. цена важна, но более важны характеристики товара

4. ориентирован на престижность, удобство, качество, цена не существенна

103.  Для того чтобы рассчитать цену на основе анализа безубыточности, необходимо знать...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- постоянные и переменные издержки на производство товара

- отношение потребителей к товару

- уровень эластичности спроса на товар

- желаемый уровень прибыли

104.  В практике маркетинга наценка к цене может устанавливаться за выполнение дополнительных требований покупа

Укажите не менее двух вариантов ответа

- типового заказа

- индивидуальный заказ

- срочность исполнения заказа

- своевременность поставки

105.  Итальянская компания - производитель ювелирной продукции реализуемой с использованием стратегии «снятие сливок», выходит на рынок Дании, на котором эластичность спроса по цене достаточно высока. Компания необходимо...

- снизить объемы реализации, повысив цены

- провести промоушн-акцию, нацеленную на потребителей и розничных продавцов

- сохранить объем продаж, сохранив уровень цены

- увеличить объем продаж, незначительно снизив цену

106.  Согласно теории маркетинга к принципам маркетинга относят следующие из приведенных ниже...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- единства стратегии и тактики маркетинга

- единства функциональных производственных подсистем

- социальной ориентации

- ориентации на конкурентов

107.  Согласно теории маркетинга к кабинетным исследованиям относят...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- изучение реакции потребителей на проводимые стимулирующие мероприятия

- изучение общепринятых способов стимулирования потребителей

- опрос потребителей об отношении к качеству товара

- анализ индексов цен по материалам Федеральной службы государственной статистики

108.  Доля фирмы на рынке определяется как отношение...

- отношение доходов от продаж данной фирмы к полным затратам всех фирм данного товарного рынка

- прибыли данной фирмы к сумме прибыли всех фирм данного товарного рынка

- прибыли данной фирмы к сумме всех затрат на маркетинговые исследования

- доходов от продаж данной фирмы к сумме доходам от продаж всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму

109.  Согласно теории маркетинга среди целевых направлений маркетинга выделяют следующие из нижеперечисленных…

- обеспечение широкого выбора товаров и услуг

- повышение качества жизни

- максимизация текущей прибыли конкурентов

- развитие конкуренции

110.  Выполнение аналитической функции маркетинга включает...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- определение факторов, формирующих поведение потребителей

- разработку кадровой стратегии предприятия

- анализ конкурентов, определение их потенциальных возможностей

- проведение рекламной компании

111.  В теории маркетинга организация, имеющая сильные конкурентные позиции (претендент на лидерство), при проектировании стратегии конкурентной борьбы может применять следующие методы...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- фланговая атака

- мобильная оборона

- фронтальная атака

- поиск рыночной ниши

112.  Проводя опросы респондентов, можно ожидать нарушения порядка ответов на вопросы при...

- телефонном опросе

- контактном интервью

- почтовом опросе

- индивидуальном письменном опросе с ассистентом

113.  В теории маркетинга сущность понятия «реклама» выражают следующие утверждения...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- создание хороших отношений с различными структурами и слоями, имеющими связь с предприятием, путем формирования благоприятного имиджа предприятия

- один из элементов комплекса маркетинга

- любая платная форма неличного представления и предложения товаров, осуществляемая конкретным заказчиком

- один из инструментов комплекса продвижения продукта

114.  Функция «разработка нового товара» включает...

Укажите не менее двух вариантов ответа

- разработку стратегии товародвижения

- генерацию идей и проверку концепции товара

- организацию рыночного тестирования

- проектирование рекламной компании

115.  Согласно теории маркетинга установите соответствие между типами потребителей, выделенными по психологическим характеристикам (стилю жизни), и их описанием

1.  движимые нуждой (потребностью)

2.  интегрированные

3.  возбуждаемые извне (экстравертированные)

4.  возбуждаемые изнутри

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания
2. финансово обеспечены, сочетают внутреннюю и внешнюю мотивацию- 2

1. ограничены в средствах, зависят от обстоятельств - 1

4. имеют выраженную индивидуальность, руководствуются собственными убеждениями - 4

3. выражены чувство принадлежности к социальному слою, стремление к превосходству - 3

- принципиальные противники нового

116.  Заполните пропуск

В теории маркетинга различают внешнюю ______ и _______ маркетинга

Укажите не менее двух вариантов ответа

- макросреду

- мультисреду

- микросреду

- мезосреду

117.  Дистрибьютор - это...

- агент производителя

- независимый оптовый посредник, приобретающий продукцию с целью ее продажи конечному потребителю

- лицо, занимающееся техническим обслуживанием продукции

- лицо, занимающееся исследованием рынка данного товара

КОНТРОЛЬНЫЕ РАБОТЫ ПО МАРКЕТИНГУ.

Контрольная работа должна содержать 2 части – теоретическую (теория по теме определяется по последним двум цифрам в зачетной книжке) и практическую (на примере конкретного предприятия). Первая часть включает теоретическое изложение конкретной темы курса, вторая анализ маркетинга на конкретном предприятии по 4 ключевым направлениям.

При выполнении контрольной работы необходимо руководствоваться следующими требованиями:

1.  На титульном листе работы должны быть указаны фамилия, имя, отчество студента, выполнившего работу, номер группы и номер варианта. Задачи нужно решать в том порядке, в каком они даны в задании.

2.  Теоретическая часть работы должна состоять из 7-10 машинописных страниц (шрифт 14, интервал – 1,5) на каждой странице должны быть сноски на используемую литературу и источники.

3.  Перед решением практического задания должно быть полностью приведено его условие. Само решение следует сопровождать необходимыми расчетами и пояснениями с указанием применяемых формул, анализом и выводами.

4.  Работа должна быть оформлена аккуратно, написана разборчиво без помарок, зачеркиваний и сокращений слов. Допускается выполнение работы на компьютере в каком-либо текстовом редакторе.

1)  Задания к теоретической части контрольной работы (выбор темы по последним двум цифрам зачетной книжки, цифры от 51 до 99 необходимо разделить на 2 и округлить получившиеся значение)

1)  Исследование формирования и развития теоретических школ маркетинга.

2)  Анализ тенденций развития маркетинга в современном обществе.

3)  Анализ маркетинга как философии ведения современного бизнеса.

4)  Анализ социально-этической концепции управления маркетингом в деятельности современных зарубежных и российских компаний.

5)  Анализ теоретических основ сегментирования рынка.

6)  Планирование и основные этапы маркетингового исследования рынка (на примере конкретной отрасли, сферы деятельности).

7)  Исследование роли маркетинга в повышении конкурентоспособности и улучшения финансового положения современных организаций.

8)  Анализ роли и места маркетинга в деятельности зарубежных фирм (на конкретных примерах).

9)  Исследование особенностей поведения потребителей (на потребительском рынке/ на рынке товаров производственного назначения).

10)  Построение системы маркетинговой информации и баз данных.

11)  Организация управления маркетинговой деятельностью фирмы (на конкретном примере).

12)  Маркетинговый анализ конкурентоспособности фирмы на рынке (на конкретном примере).

13)  Маркетинговый анализ конкурентоспособности товара или услуги конкретной фирмы.

14)  Анализ сегментирования рынков конечных потребителей и особенности его проведения в практике маркетинговой работы современных организаций.

15)  Оценка и выбор маркетинговых стратегий для различных сегментов рынка.

16)  Позиционирование продукции на рынке и особенности его проведения в практике маркетинговой деятельности современных организаций.

17)  Исследование этапов жизненного цикла продукта и управление портфелем заказов на товары и услуги в маркетинговой практике (использование матрицы БКГ).

18)  Разработка нового продукта и особенности его реализации на рынке (использование маркетинговых технологий продвижения).

19)  Разработка марочной политики организации (брендинг).

20)  Анализ роли и места франчайзинга (коммерческой концессии) в маркетинговой деятельности современных организаций сферы розничной торговли.

21)  Анализ форм оптовой торговли, их инфраструктура и проблемы регулирования.

22)  Анализ современных форм и методов ведения розничной торговли.

23)  Анализ методов и стратегий ценообразования в маркетинге.

24)  Формирование ценовой политики организации ( на конкретном примере рынка).

25)  Анализ управления каналами товародвижения (на примере организаций оптовой торговли товарами)

26)  Оценка и выбор стратегий распределения в маркетинге.

27)  Организация маркетинговой логистики в деятельности фирмы (на конкретном примере).

28)  Совершенствование фирменного стиля организации.

29)  Анализ выставочной деятельности и его места в коммуникативной политике современных организаций.

30)  Разработка рекламной кампании (на примере конкретной организации).

31)  Использование мерчандайзинга как формы торгового маркетинга в условиях товарного насыщения.

32)  Анализ и совершенствование рекламной деятельности организации.

33)  Анализ основных направлений и развития Интерент-маркетинга.

34)  Совершенствование организационной структуры управления службой маркетинга (на примере конкретной фирмы).

35)  Совершенствование маркетинговой стратегии (на примере организации).

36)  Повышение эффективности маркетинговой деятельности современных организаций.

37)  Анализ особенностей маркетинга в промышленности.

38)  Анализ особенностей маркетинга в строительстве.

39)  Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности в транспортной сфере.

40)  Анализ особенностей маркетинга в научной сфере.

41)  Совершенствование маркетинговой деятельности на рынке интеллектуальных продуктов.

42)  Анализ особенностей маркетинга в сфере культуры.

43)  Анализ развития рынка образовательных услуг (на примере конкретного региона, города или учебного заведения).

44)  Анализ места и роли маркетинга в банковской деятельности.

45)  Анализ особенностей проведения сетевого маркетинга.

46)  Анализ особенностей маркетинга в сфере туризма.

47)  Анализ международной маркетинговой деятельности современных организаций.

48)  Анализ роли и места глобального маркетинга в практике современной международной торговли.

49)  Исследование движения консьюмеризма (защита прав потребителей) в РФ и зарубежных странах.

50)  Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации (на конкретном примере).

2) Задания к практической части контрольной работы (практическая часть выполняется по конкретному предприятию)

I.

1. Общая характеристика исследуемого предприятия и продукции предприятия

2. Анализ конкурентоспособности исследуемого предприятия (рассчитать коэффициент конкурентоспособности по экономическим параметрам и единичный параметрический показатель конкурентоспособности)

3. Описать и проанализировать систему маркетинговых коммуникаций исследуемого предприятия (логотип, слоган, реклама (различные виды) ит. п.). Определить коэффициент эффективности рекламной деятельности, экономический эффект от рекламной компании, коэффициент обращения рекламы)

4. Описать систему ценообразования на исследуемом предприятии (описать процесс формирование розничной цены продукции предприятия)

II.

Разработать программу маркетингового исследования и инструментарий (анкета, бланк интервью).

Вопросы к экзамену по маркетингу для студентов заочной формы обучения

1.  Основные концепции управления маркетингом.

2.  Цели, задачи и основные принципы маркетинга. Функции маркетинга.

3.  Понятие и структура окружающей маркетинговой среды.

4.  Организационные структуры управления службой маркетинга.

5.  Основные направления исследований в маркетинге. Комплекс рыночных исследований.

6.  Изучение спроса и предложения. Ценовая эластичность спроса и методы ее измерения.

7.  Состояния спроса и соответствующие им типы маркетинга.

8.  Изучение конкуренции. Анализ конкурентоспособности товаров и фирм на рынке.

9.  Понятия сегментирования рынка и сегмента рынка. Процесс сегментирования.

10.  Позиционирование товаров на рынке.

11.  Сущность, значение и виды маркетинговой информации.

12.  Система маркетинговой информации, ее содержание и основные элементы.

13.  Виды и назначение маркетинговых исследований. Этапы и структура маркетинговых исследований.

14.  Поведение потребителей, принципы и методы его изучения. Методы измерения и оценки потребностей.

15.  Факторы, влияющие на поведение потребителей. Моделирование покупательского поведения.

16.  Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров и услуг.

17.  Формирование товарного ассортимента и управление им. Основные характеристики товарной номенклатуры.

18.  Разработка нового товара, основные этапы его создания. Жизненный цикл товара (ЖЦТ) и управление им.

19.  Качество и конкурентоспособность товаров. Основные показатели качества товаров. Методы оценки качества и конкурентоспособности товаров и услуг.

20.  Фирменный стиль товара, основные элементы фирменного стиля.

21.  Брэндинг. Основные этапы формирования брэнда.

22.  Роль упаковки, как инструмента маркетинга. Виды упаковки. Функции упаковки.

23.  Понятие цены в маркетинге. Основные классификации и виды цен.

24.  Анализ цен на рынке. Последовательность и методы расчета цен. Структура цены. Расчет цены продажи.

25.  Ценовая политика фирм. Факторы, влияющие на выбор ценовой политики.

26.  Каналы распределения: их функции и структура. Стратегии распределения.

27.  Оптовая торговля и ее назначение. Организационные формы оптовых посредников.

28.  Разновидности предприятий розничной торговли. Состав и структура розничного товарооборота.

29.  Мерчандайзинг, его назначение, приемы и способы.

30.  Общая характеристика рекламы, ее виды, функции, средства и носители. Принципы рекламной деятельности. Планирование и бюджет рекламы.

31.  Приемы и методы стимулирования покупателей, посредников и продавцов.

32.  Средства и методы паблик рилейшнз в маркетинге.

33.  Личные продажи, их сущность и значение.

34.  Формирование маркетинговой стратегии на фирме.

35.  Классификация и виды стратегий маркетинга.

Аннотация

дисциплины «Маркетинг»

Цели освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины (модуля) являются:

- формирование глубоких знаний в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций, усвоение студентами знаний в области научного и практического маркетинга, основных понятий и категорий, методологии и техники проведения маркетинговых исследований; умения проводить маркетинговый анализ и применять методы маркетинговых исследований в решении задач по повышению экономической эффективности предприятия.

Главной целью преподавания курса является подготовка бакалавров, владеющих современными методами сбора, обработки и анализа маркетинговой информации, принятыми в отечественной и международной практике, а также рациональное использование всех инструментов маркетинга.

Место дисциплины в структуре ООП направления (специальности)

Учебная дисциплина «Маркетинг» является обязательным компонентом в подготовке бакалавров по экономическим специальностям. Данная учебная дисциплина ориентирована на формирование комплекса теоретических знаний и практических навыков в области маркетинга, а также дальнейшее развитие навыков работы с маркетинговой информацией, навыков самостоятельной и командной работы, системного, творческого мышления, эффективного использования письменных и устных средств коммуникации. Она тесно связана с такими дисциплинами, как экономика, социология, логистика, связи с общественностью, психология.

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля)

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих профессиональных компетенций (ПК):

- способен организовать сбор, анализ и обработку данных,, необходимых для решения поставленных экономических задач (ПК-4);

- способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);

- способен, используя отечественные и зарубежные источники информации, собрать необходимые данные проанализировать их и подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет (ПК-9);

- способен участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия,

направленные на ее реализацию (ПК-10);

- способен организовать деятельность малой группы, созданной для реализации конкретного экономического проекта (ПК-11);

- способен использовать для решения коммуникативных задач современные технические средства и информационные технологии (ПК-12);

- способен участвовать стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-13);

- обладать знанием экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30);

- обладать умением использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

-  основные понятия и категории маркетинга;

-  сущность, содержание, цели, принципы и функции маркетинга;

-  цели, объекты, виды, способы и средства проведения маркетинговых исследований;

-  принципы, подходы, стратегии и методы формирования товарной, ценовой и сбытовой политики;

-  основные направления маркетинговой деятельности на предприятии;

-  особенности комплекса маркетинга;

-  задачи в процессе управления потребительским спросом;

-  особенности товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики;

-  содержание и направления маркетинговых исследований;

-  особенности установления эффективных маркетинговых коммуникаций с деятелями рынка и потребителями;

-  приемы и методы стратегического маркетингового планирования;

-  особенности маркетинговой деятельности на международных рынках.

Уметь:

-  делать продуктивные прогнозы и принимать эффективные маркетинговые решения;

-  анализировать рыночные процессы экономики;

-  квалифицированно определять динамику потребностей общества, интересов и запросов населения;

-  свободно владеть маркетинговой терминологией;

-  определять маркетинговые возможности организаций, проводить SWOT-анализ деятельности предприятия;

-  организовывать и проводить маркетинговые исследования рынка, осуществлять маркетинговый анализ действий конкурентов;

-  определять товарную, ценовую и сбытовую политику организации, анализировать факторы, влияющие на их формирование;

-  разрабатывать стратегии маркетинговых коммуникаций по товарным линиям и отдельным продуктам и оценивать их эффективность;

-  проектирование организационные структуры управления маркетингом, позволяющие добиться коммерческого успеха на выбранном рынке;

-  приемы и методы стратегического маркетингового планирования;

-  особенности маркетинговой деятельности на международных рынках.

Владеть:

-  навыками организации и проведения маркетинговых исследований;

-  навыками маркетингового проектирования услуг;

-  теоретическими основами маркетинга как комплексной научной дисциплиной;

-  спецификой маркетинговой решений в коммерческой сфере.