Качество трудовой жизни как фактор повышения эффективности труда на промышленных предприятиях (стр. 3 )

Рис. 8. Показатели КТЖ и эффективности труда (в том числе его производительности) на промышленных предприятиях г. Омска.

При этом, качество трудовой жизни является комплексным (совокупным) фактором повышения эффективности труда, включающим в себя инновационные (технико-технологические, организационные), социально-экономические, отраслевые и структурные, информационно-коммуникационные, психофизиологические (личностные) факторы. При рассмотрении факторов, влияющих на эффективность труда, необходимо принимать во внимание синергетический эффект от их воздействия.

Таким образом, выявлено влияние качества трудовой жизни на эффективность труда, что позволяет определить стратегию развития предприятия, направленную на повышение эффективности трудовой деятельности работников промышленных предприятий.

3. Введено в научный оборот и содержательно раскрыто понятие «затраты на качество трудовой жизни» в контексте формирования и оценки затрат, связанных с обеспечением КТЖ. С этой позиции предложена классификация и разработана методика оценки затрат на обеспечение качества трудовой жизни.

Исследование взаимосвязи эффективности труда и качества трудовой жизни показало, что эффективность труда в значительной степени зависит от КТЖ, поэтому при определении эффективности труда необходимо учитывать не только затраты на заработную плату и социальные выплаты (как это определено ранее), но и все затраты, обеспечивающие качество трудовой жизни. На наш взгляд, необходимость введения в научный оборот понятия «затраты на качества трудовой жизни» объясняется не только с позиции принятия во внимание затрат как таковых и определения их экономической сущности, но и с точки зрения особенности формирования затрат и источников их финансирования, потому что реализация мероприятий по обеспечению качества трудовой жизни сопровождается соответствующими издержками предприятия. При этом, понятие «затраты на качество трудовой жизни» - это затраты социально-экономического, организационно-технологического характера, направленные с одной стороны, на создание условий для эффективной трудовой деятельности персонала предприятия, с другой стороны, на повышение удовлетворенности трудом работников промышленных предприятий. В таблице 4 предложена классификация затрат на обеспечение качества трудовой жизни по целевому назначению с выделением двух групп. В первую группу отнесены затраты, связанные с инновационными преобразованиями предприятия (технико-технологическими и организационными изменениями), во вторую группу отнесены затраты социально-экономического характера (заработная плата, повышение профессионально-квалификационного уровня, предоставление социальных выплат и услуг), отражающиеся на качестве трудовой жизни. К затратам социально-экономического характера относятся затраты, имеющие непосредственное отношение к человеку, связанные с повышением производительности труда за счет квалификации, развития способностей, мотивации. Затраты, направленные на мероприятия технического и организационного характера, прямо или косвенно (через другие элементы) позитивно отразятся на конечном результате – повышении эффективности использования трудового потенциала предприятия и являются во многом определяющими.

Классификация затрат на обеспечение качества трудовой жизни позволяет: планировать затраты на оперативном, тактическом и стратегическом уровнях в рамках управленческого учета; проводить анализ общих затрат на обеспечение качества трудовой жизни, по отдельным элементам и в целом по каждому мероприятию; определить динамику КТЖ, его изменения и тенденции; выявить наиболее затратные статьи расходов и определить конкретные виды затрат, направленные на повышение качества трудовой жизни; анализировать потери вследствие неудовлетворительного состояния качества трудовой жизни; контролировать и регулировать соответствующие затраты.

Таблица 4

Классификация затрат на обеспечение качества трудовой жизни по целевому назначению

Группы затрат на обеспечение качества трудовой жизни	Характер затрат
1 группа Затраты, связанные с инновационными преобразованиями предприятия (технико-технологическими и организационными изменениями).	Затраты технико-технологического характера Расходы на автоматизацию и механизацию, на освоение новой техники и технологии
Затраты организационного характера Расходы на охрану труда и окружающей среды, на улучшение условий труда; затраты на организацию рабочих мест; затраты, связанные подбором и адаптацией персонала.
2 группа Затраты социально-экономического характера.	Затраты экономического характера Затраты на основную и дополнительную заработную плату, на стимулирующие доплаты и надбавки, отчисления на социальное страхование; пособия, выплачиваемые в связи с потерей трудоспособности (первые три дня); выплаты работникам, уволенных из организаций в связи с реорганизацией.
Затраты социального характера Расходы на подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров; расходы, связанные с доплатами за питание, с жилищно-бытовым обслуживанием, культурой и физическим воспитанием и прочими мероприятиями социального характера.

В диссертационном исследовании предложена методика оценки затрат на качество трудовой жизни с точки зрения полученных результатов от вложенных средств, позволяющая выявить «узкие места» в системе обеспечения КТЖ; разработать мероприятия для поддержания достигнутого уровня качества трудовой жизни; определить наиболее важные направления его повышения. Оценка качества трудовой жизни осуществляется по показателям, которые реально отражают состояние условий труда, оплаты труда и другие характеристики, при этом, в случае необходимости, данная работа сопровождается и проведением анкетирования с точки зрения удовлетворенности работников качеством трудовой жизни на предприятии. Такой подход позволяет предварительно оценить КТЖ как с позиции работодателя, так и работника. Основное внимание сосредотачивается на рассмотрении показателей качества трудовой жизни с точки зрения потребностей в затратах, связанных с инновационными преобразованиями (технико-технологическими и организационными изменениями) и затратах экономического характера. К таким показателям относятся: условия труда, трудовая мобильность, уровень механизации и автоматизации, вознаграждение за труд, инвестиции в человеческий капитал, социальные условия, удовлетворенность трудом. Проводится сравнение экспертной и субъективной оценки, а также рассмотрение показателей качества трудовой жизни на предприятии, отражающих основные его параметры, что позволяет определить основные направления его повышения, разработать Корпоративную программу по обеспечению качества трудовой жизни на предприятии (на один год).

Предложенная методика была апробирована на предприятии «СТОИК», позволившая выявить приоритетные направления повышения качества трудовой жизни на предприятии: пересмотр оплаты труда рабочих, организация профессионального обучения и переобучения работников, обеспечение экономически и социально оправданной мобильности персонала, введение нестандартных форм занятости, в том числе гибких графиков работы, повышение трудовой и творческой активности работников, развитие трудовой инициативы, развитие партисипативного управления, обеспечение социальной защищенности работников, создание на предприятии социально-бытовой инфраструктуры для поддержания и развития способностей работника к труду, улучшение условий труда производственных рабочих на основе автоматизации оборудования, совершенствование системы охраны труда на предприятии. На основе предлагаемой методики разработана «Корпоративная программа управления качеством трудовой жизни на предприятии «СТОИК» на 2012 год», в которой определены мероприятия и соответствующие затраты, необходимые для обеспечения качества трудовой жизни, способствующего повышению эффективности труда персонала. Как показали исследования, реализация программы на данном предприятии обеспечила следующие результаты: производительность труда повысилась на 3,7 %, текучесть кадров снизилась 33,4 %, заработная плата рабочим, обслуживающим бетоносмесительные установки, увеличилась на 15,5%.

4. Предложена модель управления качеством трудовой жизни на предприятии, позволяющая выявить проблемные точки в системе управления предприятием.

В современных условиях актуальным является разработка модели управления качества трудовой жизни на предприятии, которая позволяет осуществлять сбор необходимой информации, а также оценивать ожидаемые результаты с целью эффективного управления персоналом. В диссертации предлагается данная модель применительно к предприятию, включающая в себя организационную и экономическую составляющие (рис. 9). В совокупности обе составляющие предусматривают: порядок сбора, обработки и анализа необходимой информации о состоянии качества трудовой жизни на предприятии и соответствующих затратах на его обеспечение; определение источников сбора данных и периодичность их представления; назначение ответственного за сбор данных, обработку и анализ полученных результатов; разработку форм и процедур сбора необходимых данных, определение ответственных за разработку и реализацию мероприятий по обеспечению качества трудовой жизни. Оценка состояния качества трудовой жизни и ожидаемых результатов от вложенных средств в обеспечение КТЖ проводится в соответствие с предложенной методикой в п.3.

 

Рис. 9. Модель управления качества трудовой жизни на предприятии

В связи с важностью проведения данной работы, необходимо перераспределить отдельные функции по разработке и реализации мероприятий между представителями отдельных структурных подразделений (начальниками служб и цехов). При этом, они должны располагать данными о затратах на качество трудовой жизни, о прогрессивных формах и методах работы, тенденциях развития науки и техники, перспективах научно-технического прогресса, руководствоваться законодательными и нормативными документами, внутренними документами предприятия, оперировать в своей работе оперативной, статистической, финансовой управленческой информацией различного характера, а также информацией поступающей от руководства.

Достигнув ожидаемых результатов КТЖ, предприятие получит следующие преимущества: высококвалифицированных работников, что отразится на повышении качества выпускаемой продукции (снизятся затраты на брак); повысится производительность труда, что, в свою очередь, окажет влияние на снижение общих затрат на выпуск продукции; снизится уровень профессиональных заболеваний и производственного травматизма, что приведет к увеличению фонда рабочего времени и сокращению затрат на льготы и компенсации работающим в условиях, не отвечающих санитарно-гигиеническим нормам. Эти средства могут быть использованы для расширения социального пакета, с помощью которого на предприятиях в определенной степени можно решить ряд задач: снижение текучести кадров, повышение мотивации сотрудников, привлечение новых сотрудников, увеличение производительности труда, обеспечение благоприятного климата в коллективе, повышение удовлетворенности условиями труда работников предприятия, при которых каждый сотрудник будет работать максимально эффективно.

5. Определены основные направления повышения эффективности труда и разработаны рекомендации по введению подсистемы управления качеством трудовой жизни как компонента системы управления предприятием на основе менеджмента качества.

Внедрение новых технологий и новой техники сопровождается инновационными и структурными преобразованиями, при этом в качестве основных направлений повышения эффективности труда на основе обеспечения качества трудовой жизни можно выделить: совершенствование организации труда, в том числе совершенствование оплаты труда, развитие мотивации и стимулирования труда, совершенствование условий труда повышение квалификации персонала; гарантия занятости с позиции распределения работников по рабочим местам, должностям; оптимальная ротация персонала, возможность должностного продвижения, развитие нестандартной занятости; повышение удовлетворенности трудом; совершенствование структуры управления предприятием, развитие демократизации труда на основе партисипативного управления; обогащение и повышение содержательности труда; развитие социальных услуг на предприятии. Особое место занимает обеспечение прогрессивной системы управления предприятием. Эффективность функционирования системы управления предприятием и ее составляющих определяется результатами деятельности предприятия, его развитием. На отечественных предприятиях используются системы управления запасами, финансовыми потоками, персоналом, но, к сожалению, отсутствует система управления уровнем КТЖ, которая, на наш взгляд является неотъемлемой частью системы управления предприятием в целом. Как известно, система управления предприятием включает две подсистемы – управляющую (субъект управления) и управляемую (объект управления), которые находятся в постоянном взаимодействии. Под системой управления качеством трудовой жизни как фактора повышения эффективности труда, предлагается понимать непрерывный процесс целенаправленного взаимодействия трех составляющих: управляющая подсистема (руководство предприятия), управляемая подсистема (элементы качества трудовой жизни) и обеспечивающая подсистема (система менеджмента качества) (рис. 10).

 

обратная связь (оценка качества трудовой жизни)

обратная связь (оценка качества трудовой жизни)

Рис. 10. Система управления качеством трудовой жизни на предприятии в рамках системы управления качеством

Управляющая подсистема включает менеджеров и специалистов, которые планируют мероприятия, направленные на обеспечение качества трудовой жизни работников на предприятии, проводят оценку полученных результатов, определяют корректирующие действия. Управляемая подсистема, состоящая из элементов качества трудовой жизни, представляет собой совокупность объектов воздействия управляющей подсистемы с использованием обеспечивающей подсистемы и оказывает наибольшее влияние на повышение эффективности деятельности персонала предприятия. В качестве основы функционирования обеспечивающей подсистемы целесообразно использовать стандарт качества трудовой жизни как регламентирующий документ, разработанный на конкретном предприятии и способствующий его инновационному развитию. Стандарты предприятия по обеспечению качества трудовой жизни основаны на региональных стандартах КТЖ, которые являются своего рода индикативной характеристикой. Для предприятий, заинтересованных в качестве трудовой жизни, с целью повышения эффективности труда работников, важную роль играют корпоративные программы по повышению качества трудовой жизни, определяющие технические, организационные, экономические, социальные направления инновационного развития предприятия, разработанные применительно к конкретным производственным условиям.

Таким образом, цель и задачи диссертации получили свое логическое завершение в развитии теоретических аспектов исследования качества трудовой жизни и уточнении понятия эффективности труда, а также в практических рекомендациях по обеспечению качества трудовой жизни как фактора повышения эффективности труда персонала промышленных предприятий.

Статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых научных журналах, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ:

1. Лантушенко, трудовой жизни как среда привлечения работников на промышленные предприятия / , , // Креативная экономика№ 8. - с. 93-99.

2. Лантушенко, на обеспечение качества трудовой жизни // Век качества№ 5/6. - с. 38-42.

3. Лантушенко, качеством трудовой жизни в системе менеджмента качества // Труды Вольного экономического общества России / Сб. науч. статей. Том 167. – М.: МАТИ, 2013. – с.63-70.

Публикации в других изданиях:

4. Лантушенко, и оценка затрат на качество // Перспективы и пути развития экономики региона: Матер. междунар. науч.-практич. конф. Омск: Вестник Филиала ВХФЭИ в г. Омске, 2006. - № 7. с. 413-416.

5. Лантушенко, затрат на качество // «Налоги, инвестиции, капитал» // Департамент информационной политики Тюменской области. – Тюмень: «Вектор Бук», 2006. – № 4-6. с. 24-26.

6. Лантушенко, качеством – затраты на качество – управление затратами на качество // «Менеджмент качества и устойчивое развитие экономических систем» / Межвуз. сб. науч. тр. – СПб,: Изд-во Политех. ун-та, 2007. – с. 126-132.

7. Лантушенко, уровня качества продукции от структуры затрат на качество // Экономика. Организация производства. Предпринимательство. Инновации: матер. Всерос. науч.-практич. конф. - Омск: ОмГТУ, 2010. – с. 75-78.

8. Лантушенко, рабочей силы как фактор повышения качества выпускаемой продукции // Сб. науч. тр. «Организационно-управленческие аспекты экономического развития предприятий региона» - Омск: ОмГТУ 2011. – с. 56-59.

9. Лантушенко, подход к управлению качеством трудовой жизни // Сб. науч. тр. «Проблемы социально-трудовых отношений современной России». Омск: ОмГТУ, 2011. – с. 44-50.

10. Лантушенко, на обеспечение качества трудовой жизни // Социально-экономические проблемы и перспективы развития в сфере труда: матер. XIII Межд. науч.-практич. конф. (Омск, 20 апреля 2012 г.) / [отв. ред. ]. - Омск: ОмГТУ, 2012. – с. 193-199.

11. Лантушенко, затратами на обеспечение качества трудовой жизни как инструмент повышения эффективности труда // Инновационное развитие экономики России: матер. Всерос. науч.-практич. конф., посвященной 70-летию ОмГТУ (Омск, 16 ноября 2012 г.) / [отв. ред. ]. - Омск: ОмГТУ, 2012. – с. 82-86.

12. Лантушенко, управление: направление повышения качества трудовой жизни // Сб. науч. тр. «Организационно-управленческие аспекты экономического развития предприятий и регионов» / [отв. ред. ]. - Омск: ОмГТУ. 2012. – Вып. 1. - с. 39-44.

13. Лантушенко, структуры затрат в повышении уровня качества продукции / , // Проблемы экономики, организации и управления в России и мире: матер. Межд. науч.-практич. конф. (28 декабря 2012 г.) / [отв. ред. ]. – Прага, Чешская Республика: Изд-во WORLD PRESS s r. o., 2013. – с. 194-201.

14. Лантушенко, потребностей работников на основе влияния внутренних факторов качества трудовой жизни // Народное хозяйство. Вопросы инновационного развития. 2013. № 2. С. 48-57.

15. Лантушенко, ожидаемых результатов от затрат на обеспечение качества трудовой жизни (КТЖ) / , // Актуальные вопросы экономических наук: матер. XXX Межд. науч.-практич. конф. (Новосибирск, 10 апреля 2013 г.) / Под общ. ред. . - Новосибирск: «СИБПРИНТ», 2013. – с. 150-156.

16. Лантушенко, качества трудовой жизни (КТЖ) на промышленных предприятиях г. Омска (на примере конструкторское бюро автоматики») / , // Актуальные вопросы экономических наук: матер. XXX Межд. науч.-практич. конф. (Новосибирск, 10 апреля 2013 г.) / Под общ. ред. . - Новосибирск: «СИБПРИНТ», 2013. – с. 157-162.

17. Лантушенко, факторов качества трудовой жизни (КТЖ) в удовлетворение потребностей работников // Социально-экономические проблемы развития трудовых отношений в инновационной России: материалы Междунар. науч.-практич. конф. (Омск, 16 апреля 2013 г.) / [отв. ред. д. э.н., профессор ]. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2013. – с. 245-252.

18. Лантушенко, трудовой жизни при переходе на инновационный путь развития промышленных предприятий города Омска // Организационно-управленческие аспекты экономического развития предприятий и регионов: сб. науч. тр. / [редкол.: (отв. ред.) и др.]. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2013. – Вып. 2. - с. 37-43.