Особенности психолого-педагогической совместимости инновационной дидактики с практикой образовательного процесса вуза
, Sga-novosib@ngs.ru
Новосибирский филиал Современной гуманитарной академии
Дидактика современного массового образования широко, если не сказать тотально, опирается все больше и больше материала на Интернет. И расхожее выражение звучащее из уст обучающихся: «в интернете есть все» должно насторожить, даже наверное напугать педагогическое сообщество.
Организуя дистанционное обучение на основе применения ROWEB - технологий в Cовременной гуманитарной академии выбрали вариант при котором профессорско-преподавательский состав по сути дела обречены быть только разработчиками учебных материалов. Контроль знаний студентов возложен на автоматизированную систему представляющую собой систему организационно-дидактических интеллектуальных роботов («ЛИК», «КОМБАТ», « КАСКАД», «КОП»).
В базе данных автоматически фиксируется каждый шаг студента, результат его учебной деятельности и администрации остается лишь после выполнения студентом той или иной программы выдать ему соответствующий документ.
Оптимальный с точки зрения финансовой (малозатратный) вариант выбранный СГА (см. монография «Качество высшего образования» под редакцией ) не в полной мере отвечает реалиям сегодняшнего дня. Есть проблемы правового, информационно-коммуникативного, электронного, социально-психологического, педагогического и методического сопровождения образовательного процесса.
Осуществление дистанционного обучения с помощью электронной информационно-образовательной среды, виртуальных людских коммуникаций через каналы Интернет и автоматизированное электронное управление обучением привело к существенному изменению технологии традиционного образовательного процесса. Прогрессирующее с каждым днем развитее информационных и коммуникационных технологий ведет к изменению в подходах создания новых знаний, их доставке и освоения, возникают новые возможности в обновлении контента учебных предметов и электронных курсов, рождаются новые методы, приемы и формы обучения. Однако новые информационные технологии не уменьшают потребность в преподавателях, но они существенно изменяют по сравнению с традиционным обучением их роль в образовательном процессе. Задачей педагогов становится создание такой электронной информационно-образовательной среды, которая в совокупности со средствами информационного взаимодействия обеспечивала бы возможность управления учебно-познавательной деятельностью обучаемых.
Таким образом, создание новых образовательных сред, начиная от средств дистанционного обучения до полноценных виртуальных вузов и систем, способных преодолевать любые расстояния и часовые пояса, обучение преподавателей вузов работать в электронной образовательной среде дистанционного образования и т. п. - вот неполный перечень проблем с которыми сталкиваются вузы, перешедшие на Электронное обучение.
В той или иной мере, а, зачастую, в большей степени разрешение выше изложенных проблем лежит в плоскости психолого-педагогической совместимости всех участников образовательного процесса как «белковых» так и электронных.
Обучаемый, оторванный от базового вуза, лишенный возможности постоянного общения с преподавателем и сокурсниками, остро переживает свою социально-интеллектуальную изолированность, может испытывать психологический дискомфорт, даже воображать себе чувства некоторого пренебрежения к себе или откровенного игнорирования по сравнению со студентами, обучающихся в традиционных вузах. К тому же весьма вероятно, особенно на начальном этапе, что содержание учебных продуктов в таких условиях может быть плохим или неадекватно им интерпретировано. Поэтому для Электронного (Интернет) обучения очень важно наладить системное взаимодействие студента с администрацией, тьюторами и преподавателями, а также со своими коллегами разобщенными между собой территориально. Как утверждают в своей работе (3) и , что «Интернет обучение представляется слишком технологичным, в нем информационный аспект взаимодействия преобладает над личностным».
А ведь каждому известно и педагогу тем более, что в человеческой коммуникации личностная сторона играет значительную роль. Педагогический опыт говорит, что для большинства студентов личность преподавателя зачастую определяет отношение к изучаемому предмету и даже общий мотив на обучение. Часто формами межличностного общения являются мимика, жесты, тембр голоса и другие психологические приемы (эмпатия, сопереживание, одобрение). Эти приемы невербального общения повышают эффективность человеческой коммуникации. При Электронном обучении такое невербальное общение отсутствует и поэтому крайне необходимо разрабатывать соответствующие психолого-педагогические методики и технологии компенсирующие недостаток личностного общения. Анализ опыта коммуникативной деятельности студентов при Электронном обучении позволяет нам определить основные функции которые необходимо осуществлять, что бы эффективно управлять коммуникативной деятельностью:
- учить и тренировать участников образовательного процесса способам и приемам текстового представления содержания обучения;
- проводить психолого-педагогические тренинги по преодолению инфокоммуникационных барьеров при личном общении с педагогами и обучающими программами в сети Интернет;
-обучать участников образовательного процесса этикету Интернет-коммуникаций.
С целью повышения коммуникационной активности обучающихся необходимо:
- постоянно информировать участников о всех сторонах процесса обучения, готовящихся нововведениях и изменениях;
- проводить индивидуальные и групповые консультации в режиме off-line и «виртуальные семинары».
Важным элементом всестороннего обеспечения процесса электронного обучения должно быть ознакомление участников с этикой и этикетом сетевого общения и педагогическая профилактика «академических деликтов».
Наиболее сложной проблемой для всех участников процесса обучения при внедрении ROWEB - технологий становится проблема «педагогического общения». На повестке дня становится задача подготовки специалистов, которые будут оказывать помощь обучающимся в этом. Необходимо вновь вернуться к включению в учебный процесс тьюторов.
Педагогическое общение - это специфическая форма общения, подчиняющаяся общим психологическим закономерностям, присущим общению как форме взаимодействия человека с другими людьми, включающее коммуникативный, интерактивный и перцептивный компоненты.
Навыки коммуникации в компьютерной среде обучения не могут быть автоматически перенесены из традиционной среды общения (лицом к лицу) в опосредованное ИКТ общение. Коммуникативная интерактивная и операционная деятельность обучающегося и «обучающей программы» преобразуются под воздействием новой среды общения. Кроме того, следует учитывать, что именно опосредованность коммуникации в среде электронного обучения требует корректного отношения со своими оппонентами, воспитание толерантности и культуры общения. Участниками образовательного процесса в процессе общения чаще всего используются электронные текстовые сообщения.
Глобальная сеть Интернет обеспечивает доступ к гигантским объемам распределенной информации, хранящейся в различных уголках нашей планеты, вносит много нового в организацию общениями между людьми. Многие эксперты рассматривают Интернет - технологии как революционный прорыв в развитии мирового сообщества.
В компьютерной обучающей среде процесс коммуникации имеет ряд особенностей по сравнению с традиционной формой общения. На рисунке 1 представлены основные характеристики педагогической коммуникации в условиях информатизации образования и внедрения RWEB - технологии.
Рисунок 1. Характеристики педагогической коммуникации в компьютерных средах
Рассмотрим эти свойства педагогической коммуникации через призму коммуникативного компонента обучения:
- опосредованность - общение субъектов образовательного процесса происходит с помощью (посредством) компьютерных средств обучения и взаимодействия;
- оперативность - одним из достоинств любого общения является его оперативность, своевременное получение ответа на поставленные вопросы, получение необходимого сообщения, передача выполненной работы.
Сетевые коммуникационные технологии именно в этом аспекте предоставляют субъектам образовательного процесса и всем другим участникам процесса общения необходимые сведения, что обеспечивает минимум потерь времени при общении, предоставляют возможности общения в on - и off-line режимах работы;
- индивидуальность - выбор собственного собеседника и маршрута общения/обучения;
- корпоративность - общение в группах по интересам, возможно конфиденциальное;
- массовость - общение в компьютерных средах может распространяться на подключение любого неограниченного количества обучающихся (собеседников);
- доступность - любая открытая тема может быть интересна и доступна для обсуждения любому количеству обучающихся;
- независимость от времени и места - главная отличительная особенность современных средств коммуникации, в отличие от традиционных форм общения;
- распределенность - использование для общения собеседников, находящихся в любой точке страны, планеты через сеть Интернет;
- виртуальность - создание особой, временно сформированной среды общения для обсуждения, как учебных, научных проблем, так и проблем межличностного характера;
- эстетичность - формирование культуры общения, умения кратко, грамотно и корректно выразить свою мысль;
- многоаспектность - педагогическая коммуникация в компьютерной среде позволяет вести разностороннее обсуждение проблем, с привлечением межпредметных связей, представления информации и собеседников из других областей знаний;
- многосторонность - общение не только двух субъектов образовательного процесса, но и участие всей группы в оперативном обсуждении вопроса с возможностью расширения аудитории за счет любых пользователей, заинтересованных в обсуждении поставленного вопроса, что позволяет сделать процесс общения более активным и эффективным;
- интеркультурность - очень важная характеристика современного общения в условиях компьютерных коммуникаций - общение с собеседниками другой языковой среды и культуры, выход в другое культурное и национальное пространство.
Важно научиться общению с представителями других взглядов и вероисповеданий. Компьютерные средства коммуникации позволяют педагогам воспитывать толерантность (терпимость), дружелюбие всех участников процесса общения.
Технологичность - важной характеристикой педагогических коммуникаций в условиях информатизации образования является высокотехнологичность и многообразие средств, предоставляющих разные формы общения. Главным условием технологичности коммуникаций является наличие сетевых компьютерных технологий, без которых немыслимо современное общение, разнообразие готовых программных продуктов, позволяющих в разной степени сложности, простоты и удобства вести общение.
Для эффективного применения компьютерных коммуникаций учебному менеджеру (тьютору) необходимо ориентироваться в соответствующих средствах и выборе программ, обеспечивающих взаимодействие субъектов образовательного процесса. Современному организатору процесса обучения (тьютору) необходимо наличие особой коммуникативной компетенции, т. е. совокупности знаний, умений и личностных качеств, позволяющих строить эффективное взаимодействие в электронной среде с другими субъектами, непосредственно участвующими в педагогическом процессе. Аналогично всем обучающимся тьютору необходимо уметь строить свою коммуникацию с другими участниками педагогического процесса в целях самообучения и непрерывного повышения квалификации. Получение и развитие навыков педагогической коммуникации возможно только в ходе активной деятельности, включающей разнообразные формы компьютерно-опосредованной коммуникации. Компьютерные коммуникации особенно важны компьютерным специалистам ввиду непрерывно изменяющейся коммуникативной среды учебных заведений (технический персонал, администратор локальной сети, администратор, редактор или веб-дизайнер сайта, Интернет-провайдер).
Для решения задач, требующих интенсивного взаимодействия в сетевой компьютерной среде, необходим выбор эффективного способа коммуникации субъектов образовательного процесса, проведения дистанционных курсов, просто общения. Исходя из необходимости решения отмеченных задач, а также для решения проблем активизации обучения и учения появились новые методы обучения в сотрудничестве (collaborative learning), основанные на коммуникации в малых группах (3-5 человек), которые включают проектные, проблемные, кооперативные методы обучения.
Как показывают исследования включения коммуникативных методов в образовательный процесс, выявилась недостаточная готовность участников процесса обучения к эффективному использованию современных средств взаимодействия, неумение вести интерактивный и отсроченный диалог в режиме форума, непонимание возможностей для образовательного процесса Интернет-трансляций и видеоконференций. Неготовность к применению современных сетевых компьютерных коммуникаций проявляется в относительной пассивности участников процесса обучения, неумении четко, коротко, а порой и корректно выразить свою мысль, неумении пользоваться современными средствами общения для получения консультаций и защиты выполненных работ в необычных пока условиях взаимодействия. С нашей точки зрения для преодоления сложившейся ситуации необходимо разработать, обосновать, наполнить новым учебно-методическим содержанием функционал актуального участника образовательного процесса которым будет являться тьютор.
Литература:
1. Карпенко высшего образования: монография. М.: СГА, 2012.
2. , Крук педагогического дизайна дистанционных курсов. – М.: Горячая линия-Телеком, 2013.
