Программа учебной дисциплины теория управления (стр. 4 )

33. Развитие организации и изменения в организации.

34. Процессный подход в управлении.

35. Функциональное и процессное управление.

36. Основные подходы к выделению и оптимизации бизнес-процессов.

37. Основные и вспомогательные бизнес-процессы.

Контрольные вопросы

1. Общее и различное в деятельности руководителя, бизнесмена и предпринимателя.

2. Основные подходы к определению понятия «управление». Сущность и содержание управления.

3. Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем управления.

4. Сравнительный анализ американской и японской моделей управления.

5. Менеджмент как наука и искусство.

6. Методы управления: основные понятия и классификация.

7. Общенаучные методы управления.

8. Методы управленческого воздействия.

9. Организационно-распорядительные методы управления и особенности их применения.

10. Законы управления.

11. Понятие «принцип управления». Принципы управления, предложенные А. Файолем.

12. Научные принципы управления. Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.

13. Эволюция менеджмента в 20 веке.

14. Основные положения и значение школы научного управления.

15. Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.

16. Поведенческий подход к управлению. Основные положения школы поведенческих наук и человеческих отношений.

17. Сущность системного и ситуационного подходов к управлению.

18. Система управления организацией: управляющая и управляемая подсистемы.

19. Организация как открытая система.

20. Внешняя среда организации.

21. Деловая среда и ее влияние на организацию.

22. Внутренняя среда организации.

23. Понятие «функция управления». Классификация функций.

24. Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды.

25. Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.

26. Планирование как функция управления.

27. Цель и целепологание в управленческой деятельности. Классификация целей.

28. Дерево целей. Правила построения дерева целей.

29. Проблема централизации и децентрализации управления. Делегирование полномочий и ответственности.

30. Понятие «организационная структура управления». Классификация и генезис ОСУ.

31. Достоинства и недостатки, область применения организационной структуры управления: линейно-функциональной, дивизиональной, матричной.

32. Новые (адаптивные) ОСУ.

33. Принципы построения организационных структур управления.

34. Мотивация и ее роль в управлении организацией. Основные понятия теории мотивации.

35. Содержательные теории мотивации, их характеристика и значение.

36. Процессуальные теории мотивации, их характеристика и значение.

37. Организационная культура: сущность, содержание, изменение, факторы формирования.

38. Управление как процесс. Схема процесса управления.

39. Решения в процессе управления. Понятие, сущность, основные подходы к классификации.

40. Процесс разработки и принятия управленческих решений.

41. Методы разработки и принятия управленческих решений.

42. Основы власти в организации.

43. Лидерство и управление.

44. Основные положения и значение теорий X, Y, Z.

45. Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства.

46. «Одномерные» стили управления, их характеристика и области применения.

47. Менеджер как профессиональный управляющий.

48. Основные требования к личности и профессиональной компетенции менеджера.

49. Методы оценки управленческого персонала.

50. Характер управленческого труда. Разделение и кооперация управленческого труда.

51. Информационное обеспечение процесса управления.

52. Управленческая информация: роль, сущность, содержание.

53. Современные информационные технологии, используемые в управлении.

54. Коммуникации в управлении.

Для оценки полученных знаний и освоения учебного материала по каждой дисциплине используются следующие формы обязательного контроля: входной, текущий и итоговый.

Входной контроль осуществляется на первом занятии в виде обсуждения с аудиторией понятия и задач менеджмента в современной организации, также возможен дистанционный контроль с использованием входного тестирования. Целью входного контроля выступает выявление исходных (стартовых) знаний и представлений слушателей по предмету, задачам и содержанию курса, а также определение имеющихся ожиданий слушателей от дисциплины. Формой проведения входного контроля выступает тестирование. Входной контроль проводится в в ходе занятий с последующим кратким обсуждением.

Текущий контроль осуществляется при выполнении тестовых контрольных заданий, участии в разборе кейс-ситуаций или деловой игре. Текущий контроль организуется и проводится в виде заданий в виртуальном классе, а также решения задач или игровых ситуаций в ходе аудиторных занятий. Норма текущего контроля составляет одно контрольное задание на каждые 6-8 часов аудиторного времени дисциплины «Теория управления». Формами текущего контроля выступают: тестирование, деловые игры, игровое проектирование, решения кейсов, подготовка эссе, рефератов, разработка минипроектов и документов управленческой деятельности.

Целью текущего контроля является проверка усвоения знаний и формирования компетенций по темам учебной дисциплины, а также повышение мотивированности студентов при выполнении ими самостоятельных учебных работ.

Итоговый контроль осуществляется при защите курсовой работы по одной из предложенных тем или по теме, предложенной студентом (обсуждается с преподавателем), и во время сдачи экзамена.

Перед допуском на экзамен каждый студент оценивается совокупной оценкой (совокупным баллом) по результатам текущего контроля и выполнения заданий в виртуальном классе. Итоговый зачетный контроль проводится в форме решения кейса (проверки знаний в действии), решения контрольных заданий и тестов. Итоговые оценки по зачету выставляются индивидуально по ответу каждого студента и результатам его работы. Итоговый экзаменационный контроль проводится в форме ответа на вопросы в билете. Формой ответа слушателей на итоговом контроле является письменная форма.

Целью итогового контроля является проверка усвоения студентами знаний по всем темам учебной дисциплины и уровня формирования всех компетенций, закрепленных за данной дисциплиной.

Для целенаправленной подготовки слушателей к экзамену (зачету) преподавателем накануне экзамена (зачета) выдается перечень примерных заданий или контрольных вопросов.

Критерии оценки качества знаний для итогового контроля в баллах

5-ти балльная оценка / балльно-рейтинговая оценка	Пояснение к оценке
«Отлично»	- теоретическое содержание курса освоено полностью, без пробелов, необходимые практические навыки работы с освоенным материалом сформированы, все предусмотренные программой обучения учебные задания выполнены, качество их выполнения оценено числом баллов, близким к максимальному.
«Хорошо»	- теоретическое содержание курса освоено полностью, без пробелов, некоторые практические навыки работы с освоенным материалом сформированы недостаточно, все предусмотренные программой обучения учебные задания выполнены, качество выполнения ни одного из них не оценено минимальным числом баллов, некоторые виды заданий выполнены с ошибками
«Удовлетворительно»	теоретическое содержание курса освоено частично, но пробелы не носят существенного характера, необходимые практические навыки работы с освоенным материалом в основном сформированы, большинство предусмотренных программой обучения учебных заданий выполнены, некоторые из выполненных заданий, возможно, содержат ошибки.
«Неудовлетворительно»	теоретическое содержание курса не освоено, необходимые практические навыки работы не сформированы, все выполненные учебные задания содержат грубые ошибки, дополнительная самостоятельная работа над материалом курса не приведет к какому-либо значимому повышению качества выполнения учебных заданий.

Зачет	· теоретическое содержание курса освоено полностью, без пробелов (или пробелы не носят существенного характера); · необходимые практические навыки работы с освоенным материалом сформированы (практически сформированы, в основном сформированы); · все (или почти все) предусмотренные программой обучения учебные задания выполнены, качество их выполнения оценено положительно.
Не зачтено,	· теоретическое содержание курса не освоено; · необходимые практические навыки работы не сформированы, · все выполненные учебные задания содержат грубые ошибки.

Контрольные задания

Вариант 1.

1. Управление организацией. Общие понятия.

2. Проблема определения эффекта и эффективности управления.

Вариант 2.

1. Субъекты и объекты управления.

2. Основные затраты на управление.

Вариант 3.

1. Основные проблемы управления организациями на современном этапе.

2. Эффективность управления.

Вариант 4.

1. Законы управления организацией.

2. Эффективность управления.

Вариант 5.

1. Принципы управления организацией.

2. Процесс управления: этапы и стадии.

Вариант 6.

1. Формирование парадигмы управления на современном этапе.

2. Объективная основа методов управления в целом и по видам.

Вариант 7.

1. Зарубежные организационные школы управления.

2. Социально-психологические методы управления.

Вариант 8.

1. Функции управления: понятие, сущность, содержание.

2. Экономические методы управления.

Вариант 9.

1. Основные функции управления.

2. Организационно-распорядительные методы управления.

Вариант 10.

1. Внутренняя и внешняя среда организации.

2. Система методов управления организацией.

Вариант 11.

1. Организационные структуры управления. Сущность, виды.

2. Организационно-распорядительные методы управления.

Вариант 12.

1. Механистические организационные структуры управления.

2. Проблемы определения эффекта и эффективности управления.

Вариант 13.

1. Органические (адаптивные) структуры управления.

2. Основные функции управления.

Вариант 14.

1. Дивизиональные организационные структуры управления.

2. Процесс управления: этапы и стадии.

Вариант 15.

1. Матричные организационные структуры управления.

2. Управление организацией. Общие понятия.

Вариант 16.

1. Организационно-распорядительные методы управления.

2. Субъекты и объекты управления.

Вариант 17.

1. Управленческое решение. Понятие, виды, процесс разработки и реализации.

2. Принципы управления организацией.

Вариант 18.

1. Проблема определения эффекта и эффективности управления.

2. Функции управления: понятие, сущность, содержание.

Вариант 19.

1. Методы науки управления.

2. Цели управления: понятие, классификация, правила построения дерева целей.

Вариант 20.

1. Органические (адаптивные) организационные структуры управления.

2. Миссия, цели и задачи организации.

Вариант 21.

1. Сущность системного подхода к управлению организацией.

2. Управление как наука и как искусство.

Вариант 22.

1. Основные положения классической административной школы управления.

2. Стили управления.

Вариант 23.

1. Основные положения школы человеческих отношений и поведенческих наук.

2. Тенденции развития организационных структур управления.

Вариант 24.

1. Ситуационный подход к управлению организацией.

2. Лидерство в управлении.

Вариант 25.

1. Стратегический подход к управлению организацией.

2. Содержательные теории мотивации.

Вариант 26.

1. Методы разработки и оптимизации управленческих решений.

2. Процессуальные теории мотивации.

Вопросы к зачету

по курсу «Теория управления»

55. Подходы к определению понятия «управление». Сущность и содержание управления.

56. Предмет науки управления. Сущность и содержание теории управления. Основные подходы к определению содержания теории управления.

57. Эволюция управления: этапы и классические научные школы.

58. Понятие «принципы управления». Принципы управления, предложенные А. Файолем.

59. Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.

60. Основные положения и значение школы научного управления.

61. Основные положения классической (административной) школы управления.

62. Теория «идеальной бюрократии» М. Вебера и ее место в теории и практике управления.

63. Основные положения школы человеческих отношений.

64. Понятия «система», «система управления». Виды систем. Основные свойства систем.

65. Сущность системного подхода к управлению.

66. Организация как открытая система.

67. Внешняя среда организации.

68. Внутренняя среда организации.

69. Основные направления изменений в системе управления на современном этапе.

70. Управление как процесс. Схема процесса управления.

71. Понятие «функция управления». Классификация функций.

72. Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды.

73. Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.

74. Менеджер как профессиональный управляющий.

75. Особенности управленческого труда.

10. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература