– Как называются органы управления социальной работой в муниципальных образованиях?
– Какие возникают проблемы в вопросах взаимодействия различных органов социальной сферы при решении практических задач?
– Приведите примеры организационных структур органов управления социальной работой в регионах.
– Приведите примеры организационных структур органов управления социальной работой в муниципальных образованиях.
План практических (семинарских) занятий по теме 10.
План занятия
1. Понятия «регион» и «региональная (территориальная) система управления».
2. Региональные органы управления социальной работой и особенности их организации.
Вопросы для обсуждения
1. Раскройте сущность понятия «регион».
2. Дайте характеристику региональной (территориальной) системе управления.
3. Проанализируйте региональные органы управления социальной работой.
4. Раскройте особенности их организации.
5. Назовите проблемы взаимодействия различных органов социальной сферы при решении практических задач, выполнении функций.
6. Приведите примеры организационных структур различных органов управления социальной работой в регионах и муниципальных образованиях.
3.11. Тема 11 «Администрирование в социальных службах»
Цель изучения: знакомство с администрированием, системой руководства учреждением социальной службы.
Изучив данную тему, студент должен:
- знать:
– понятие «администрирование»;
– трактовку понятия «администрирование» в положительном (деловом) и отрицательном (волюнтаристском) значениях;
– систему руководства социальным учреждением;
– административные полномочия;
– признаки управленческой команды;
– понятие «управленческие решения»;
– процесс подготовки, принятия и реализации решений;
– методы подготовки и принятия решений;
- уметь:
– трактовать понятие «администрирование»;
– апробировать полученные результаты исследования в практической социальной работе;
- обладать:
– методикой подготовки и принятия решений.
При изучении темы 11 необходимо:
1) изучить учебный материал;
2) самостоятельно более подробно рассмотреть работы:
- Ляшенко и управление социальной работой в России. – М., 1995.
- Социальный менеджмент: Учеб пособие / Под ред. , . – М., 2002.
- Суслаков служба: состояние и перспектива. – М., 2001.
Особое внимание обратить на:
– трактовку понятия «администрирование» в положительном (деловом) и отрицательном (волюнтаристском) значениях;
– систему руководства социальным учреждением;
– административные полномочия;
– понятие и значимость формирования управленческой команды;
– исключительную и альтернативную компетенцию;
– процесс подготовки, принятия и реализации решений;
– методы подготовки и принятия решений.
Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:
– Что такое «администрирование»?
– Как трактуется понятие «администрирование» в положительном (деловом) и отрицательном (волюнтаристском) значениях?
– Что означает система руководства социальным учреждением?
– Что такое административные полномочия?
– Что Вы понимаете под управленческой командой?
– Каковы признаки управленческой команды?
– Кого называют ЛПР?
– Что означает исключительная и альтернативная компетенция?
– Что включает в себя процесс подготовки, принятия и реализации решений?
– Каковы методы подготовки и принятия решений?
План практических (семинарских) занятий по теме 11.
План занятия
1. Понятие «администрирование».
2. Система руководства социальным учреждением.
3. Понятие «управленческие решения».
Вопросы для обсуждения
1. Раскройте суть и дайте характеристику понятию «администрирование».
2. Охарактеризуйте систему руководства социальным учреждением.
3. Назовите административные полномочия.
4. Выделите личностные качества лидера-управленца.
5. Сравните понятия «лидер», «менеджер» и «управленец». Найдите общие и отличительные черты.
6. Дайте определение понятию «управленческие решения».
7. Перечислите виды управленческих решений и охарактеризуйте их.
8. Прокомментируйте требования, предъявляемые к управленческому решению.
9. Проанализируйте алгоритм подготовки и реализации управленческих решений.
3.12. Тема 12 «Система управления персоналом»
Цель изучения: знакомство с системой управления персоналом.
Изучив данную тему, студент должен:
- знать:
– понятия «персонал», «человеческие ресурсы», «трудовые ресурсы», «человеческий капитал»;
– основные составляющие системы управления персоналом в социальных учреждениях;
– правила приема на работу;
– систему стимулирования, мотивации работников;
– тенденции развития персонала;
– систему переводов и ротации;
– правила сокращения и увольнения работников;
- уметь:
– оперировать понятиями «персонал», «человеческие ресурсы», «трудовые ресурсы»;
– определять должностные обязанности сотрудников;
– создавать благоприятные условия труда для подчиненных;
– определять проблемы управления персоналом в системе социальной работы;
- обладать:
– элементами стимулирования работников.
При изучении темы 12 необходимо:
1) изучить учебный материал;
2) самостоятельно более подробно рассмотреть работы:
- Ляшенко и управление социальной работой в России. – М., 1995.
- Менеджмент: Учеб для вузов / Под ред. Д. Д Вачугова. – М., 2008.
- Мухин теории управления: Учебник. – М., 2002.
Особое внимание обратить на:
– определение понятий «персонал», «человеческие ресурсы», «трудовые ресурсы», «человеческий капитал»;
– роль «человеческого капитала» в процессе управления и возрастание/уменьшение его стоимости;
– основные составляющие системы управления персоналом в социальных учреждениях;
– систему стимулирования, мотивации работников;
– систему переводов, переходов, сокращения и увольнения;
– проблему «социальной защищенности самих защищающих»;
– типичные проблемы, возникающие в системе управления персоналом.
Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:
– Что означает понятие «персонал»?
– Что означает понятие «человеческие ресурсы»?
– Что означает понятие «трудовые ресурсы»?
– Что означает понятие «человеческий капитал»?
– Назовите основные составляющие системы управления персоналом в социальных учреждениях.
– Что включает в себя система оценки при приеме на работу?
– Что включает в себя описание должности?
– Что означает «человек выше должности»?
– Что означает «человек ниже должности»?
– Что входит в понятие «условия труда»?
– Что следует учитывать в оплате труда?
– Что включает в себя система должностного продвижения?
– Что может быть поводом для увольнения работника?
– Назовите типичные проблемы, возникающие в системе управления персоналом.
План практических (семинарских) занятий по теме 12.
План занятия
1. Понятия «персонал», «человеческие ресурсы», «трудовые ресурсы».
2. Основные составляющие системы управления персоналом в социальных учреждениях.
3. Основные проблемы оценки персонала и их практические решения.
Вопросы для обсуждения
1. Раскройте содержание понятий «персонал», «человеческие ресурсы», «трудовые ресурсы» и дайте им характеристику.
2. Назовите основные составляющие системы управления персоналом в социальных учреждениях.
3. Определите цели кадровой политики предприятия.
4. Перечислите основные задачи системы управления персоналом.
5. Назовите и проанализируйте принципы формирования кадровой политики предприятия.
6. Опишите внешние и внутренние факторы, воздействующие на систему управления персоналом.
7. Проанализируйте основные проблемы оценки персонала и их практические решения.
3.13. Тема 13 «Мотивационная основа управления»
Цель изучения: знакомство с мотивацией труда в социальной работе.
Изучив данную тему, студент должен:
- знать:
– основные понятия: «стимулы», «мотивы», «стимулирование», «мотивация»;
– теории мотивации;
– методы стимулирования труда в социальных учреждениях;
– методы наказания работников;
– методы изучения и развития мотивации персонала;
- уметь:
– пользоваться методами стимулирования труда в социальных учреждениях;
– пользоваться методами наказания работников;
- обладать:
– методикой изучения и развития мотивации персонала.
При изучении темы 13 необходимо:
1) изучить учебный материал,
2) самостоятельно более подробно рассмотреть работы:
- Менеджмент: Учеб для вузов / Под ред. Д. Д Вачугова. – М., 2008. – Глава 18.
- Мухин теории управления: Учебник. – М., 2002. – П. 3.6.
Особое внимание обратить на:
– различие понятий «мотивация», «стимулирование»;
– содержательные и процессуальные теории мотивации;
– виды мотивации;
– методы стимулирования труда в социальных учреждениях;
– методы наказания работников;
– методы изучения и развития мотивации персонала.
Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:
– Дайте характеристику понятия «мотив».
– Дайте характеристику понятия «стимул».
– Назовите мотивы и антимотивы материальной мотивации.
– Назовите мотивы и антимотивы организационной мотивации.
– Назовите мотивы и антимотивы социальной мотивации.
– Назовите мотивы и антимотивы информационной мотивации.
– Какие Вы знаете методы стимулирования труда в социальных учреждениях?
– Какие методы наказания работников можно использовать в социальной работе?
– Каковы методы исследования мотивации?
План практических (семинарских) занятий по теме 13.
План занятия
1. Основные понятия: «стимулы», «мотивы», «стимулирование», «мотивация» и их характеристика.
2. Теории мотивации.
3. Методы стимулирования труда в социальных учреждениях и практика их использования.
4. Методы наказания работников.
5. Методы изучения и развития мотивации персонала.
Вопросы для обсуждения
1. Раскройте содержание понятий «стимулы», «мотивы», «стимулирование», «мотивация» и дайте им характеристику.
2. Ответьте, в чем состоит основное отличие понятия «стимулирование» от понятия «мотивация».
3. Назовите существующие теории мотивации.
4. Постройте пирамиду потребностей по А. Маслоу.
5. Опишите процессуальные теории мотивации.
6. Расскажите, в чем заключается теория ожиданий.
7. Назовите инновационные социальные технологии мотивации к труду.
8. Проанализируйте методы стимулирования труда в социальных учреждениях и практику их использования.
9. Назовите существующие методы наказания работников. Приведите примеры их использования.
10. Охарактеризуйте методы изучения и развития мотивации персонала.
3.14. Тема 14 «Организация труда в социальных учреждениях»
Цель изучения: знакомство с научной организацией труда в социальныхучреждениях.
Изучив данную тему, студент должен:
- знать:
– понятия «организация труда», «научная организация труда»;
– принципы организации труда;
– права и обязанности социальных работников и специалистов по социальной работе;
– профессиограмму специалистов социальной работы;
– пути повышения профессиональной компетентности специалистов по социальной работе;
- уметь:
– оперировать понятиями «организация труда», «научная организация труда»;
– сочетать режим труда и отдыха;
– организовать труд на своем рабочем месте;
- обладать:
– навыками организации индивидуального труда;
– самообразования.
При изучении темы 14 необходимо:
1) изучить учебный материал;
2) самостоятельно более подробно рассмотреть работы:
- Менеджмент: Учеб для вузов / Под ред. Д. Д Вачугова. – М., 2008. – Глава 19.
- Социальный менеджмент: Учеб пособие / Под ред. , . – М., 2002.
- Суслаков служба: состояние и перспектива. – М., 2001. – Глава 1.
Особое внимание обратить на:
– понятие «организация труда» как соотношение между предметом труда, средствами труда и квалификацией «человека работающего»;
– понятие «научная организация труда»;
– принципы организации труда;
– права и обязанности социальных работников и специалистов по социальной работе;
– профессиограмму специалистов социальной работы;
– пути повышения профессиональной компетентности специалистов по социальной работе;
– систему обучения на рабочем месте и вне рабочего места.
Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:
– Что такое «организация труда»?
– Что такое «научная организация труда»?
– Раскройте принцип разделения и кооперация труда.
– Раскройте принцип нормирования труда.
– Раскройте принцип обслуживания рабочих мест.
– Раскройте принцип рационализация форм и методов труда.
– Раскройте принцип стандартов условий труда.
– Раскройте принцип сочетания режимов труда и отдыха.
– В чем заключаются права социальных работников и специалистов по социальной работе?
– Каковы обязанности социальных работников и специалистов по социальной работе?
– Что представляет из себя профессиограмма специалиста по социальной работе?
– Каковы пути повышения профессиональной компетентности специалистов по социальной работе?
– Что означает система обучения на рабочем месте?
– Что означает система обучения вне рабочего места?
План практических (семинарских) занятий по теме 14.
План занятия
1. Основные понятия: «организация труда», «научная организация труда».
2. Принципы организации труда.
3. Профессиограмма специалистов социальной работы.
Вопросы для обсуждения
1. Раскройте содержание понятия «организация труда» и дайте характеристику.
2. Дайте определение понятию «научная организация труда».
3. Назовите и проанализируйте принципы организации труда.
4. Раскройте сущность научных методов социального менеджмента, назовите приоритетные из них и покажите их органическую связь.
5. Выявите уровень применения научных методов управления в российской практике управления.
6. Назовите права и обязанности работников и дайте им характеристику.
7. Рассмотрите пункты, которые включает в себя профессиограмма.
8. Составьте профессиограмму специалиста по социальной работе.
9. Рассмотрите систему обучения на рабочем месте и систему обучения вне рабочего места.
3.15. Тема 15 «Эффективность управления социальной работой»
Цель изучения: знакомство с понятием эффективности управления социальной работой.
Изучив данную тему, студент должен:
- знать:
– понятия «эффективность», «эффект»;
– виды эффективности;
– показатели эффективности;
– методы оценки эффективности;
– критерии оценки эффективности;
– пути повышения эффективности управления в организациях, учреждениях и службах социальной работы;
- уметь:
– оперировать понятиями «эффективность», «оценка эффективности»;
– пользоваться показателями эффективности;
– оценивать деятельность, используя критерии оценки;
- обладать:
– методами оценки эффективности.
При изучении темы 15 необходимо:
1) изучить учебный материал;
2) самостоятельно более подробно рассмотреть работы:
- В поисках совершенства управления. – М., 1996.
Особое внимание обратить на:
– виды эффективности: индивидуальную, групповую, коллективную;
– показатели эффективности;
– критерии оценки эффективности;
– пути повышения эффективности управления в организациях, учреждениях и службах социальной работы.
Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:
– Что такое «эффект»?
– Что такое «эффективность»?
– Что такое «оценка эффективности»?
– Что понимают под индивидуальной эффективностью?
– Что понимают под групповой эффективностью?
– Что понимают под коллективной эффективностью?
– Как определяются показатели эффективности?
– Как определяются предмет и объект эффективности?
– Какие могут быть пути повышения эффективности управления в организациях, учреждениях и службах социальной работы?
План практических (семинарских) занятий по теме 15.
План занятия
1. Понятия «эффективность», «эффект».
2. Виды эффективности.
3. Понятие «оценка эффективности».
4. Пути повышения эффективности управления в организациях, учреждениях и службах социальной работы.
Вопросы для обсуждения
1. Раскройте содержание понятий «эффективность», «эффект».
2. Назовите виды эффективности и проанализируйте их.
3. Раскройте показатели эффективности.
4. Перечислите факторы, влияющие на профессиональную эффективность работников.
5. Дайте определение понятию «оценка эффективности».
6. Назовите цель и определите порядок проведения аттестации.
7. Дайте сравнительную характеристику всех изученных методов оценки работников.
8. Назовите пути повышения эффективности управления в организациях, учреждениях и службах социальной работы.
9. Приведите примеры путей повышения эффективности управления в организациях, учреждениях и службах социальной работы
Советы по подготовке к зачету.
При подготовке к зачету особое внимание следует обратить на следующие моменты:
1. Ознакомиться с вопросником к зачету, выявить вопросы, по которым недостаточно материала.
2. Внимательно изучить конспекты лекций и содержание записей, сделанных на практических занятиях.
3. Ознакомиться со списком рекомендуемой обязательной и дополнительной литературы по каждой теме.
4. Изучить материал по учебникам и учебным пособиям.
5. Помнить, что на зачете необходимо не только воспроизвести изученный материал, но и связать теоретический материал с практикой управленческой деятельности, привести примеры по организации, управлению и администрированию в социальной работе.
Опыт приема зачета выявил, что наибольшие трудности при проведении зачета возникают по следующим вопросам:
- Понятие «управление» и его характеристика.
- Понятие «организация» и его значения.
- Разновидности структур управления. Признаки организационной структуры управления.
- Общие и конкретные функции управления.
- Понятие «программно-целевое управление», его особенности.
- Классификация программ. Специфика и структура социальных программ.
- Практическое значение принципов управления социальной работой.
- Особенности менеджмента в организациях, учреждениях и службах системы социальной работы.
- Экономические методы управления социальной работой.
- Понятия «регулирование» и «контроль», их характеристика.
- Формы и методы контроля, используемые в процессе социального управления.
- Администрирование в социальных службах.
- Управленческая команда и её признаки.
- Проблемы управления персоналом в системе социальной работы.
- Методы стимулирования труда в социальных учреждениях и практика их использования.
- Пути повышения профессиональной компетентности персонала в социальном учреждении.
- Пути повышения эффективности управления в организациях, учреждениях и службах социальной работы.
Для того, чтобы избежать трудностей при ответах по вышеназванным разделам, рекомендуем:
– связать учебный материал по дисциплине «Организация, управление и администрирование в социальной работе» с изученным ранее материалом по дисциплинам: «Введение в специальность», «Теория социальной работы», «Педагогика», «Психология»;
– внимательно изучить все конспекты лекций и практических занятий;
– уточнить содержание ответов на «сложные» вопросы во время консультаций.
Глоссарий
Администрирование
Делегирование полномочий означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность ха их выполнение.
Должностные инструкции – регламент, с помощью которого определяются место и деятельность работников.
ЛПР – лицо, принимающее решения.
Менеджмент
Методы управления – это совокупность приемов и средств воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Мотивация – такая ориентация побудительных стимулов работника, такое формирование мотивов поведения людей в группе, когда у людей возникает стремление содействовать достижению целей команды.
Обратная связь в системах управления – это особая форма устойчивой связи между управляющей и управляемой подсистемами, которая носит информационный характер и является необходимым условием протекания процессов управления.
Объект управления
Организационная система
Организационная структура – форма распределения задач и полномочий на принятие решений между лицами или группами лиц (структурными подразделениями), составляющими организацию, учитывающая направленность организации не достижение стоящих перед ней целей.
Организация
Принципы управления – наиболее общие, основополагающие правила и рекомендации, которые должны учитываться и выполняться в практической деятельности на всех уровнях управления.
Распорядительство – это непрерывное направление действий членов команды на выполнение плана, т. е. руководство по исполнению принятых решений для получения эффективных решений.
Субъект управления
Управление
Управленческая деятельность
Управленческое решение – это решение, на основе которого формируются управляющие воздействия но объект управления, обеспечивающие достижение цели управления.
Учет и контроль – это соизмерение фактических результатов с запланированными.
Функции управления – это разнообразные виды работ, которые необходимо выполнять в процессе управления каким-либо объектом.
Список литературы
Рекомендуемые источники и литература (основная).
1. Волгина, - менеджер [Текст] : практ. пособие / . - М. : Дашков и К°, 20с. - Библиогр.: с.451-452. - ISBN -335-7.
Кол-во экземпляров: всего - 30
2. Зарецкий, социальной работы [Текст] : учеб. пособие для вузов / . - 2-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д : Феникс, 20с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 176-181. - Рек. УМО. - ISBN 3179-4.
Кол-во экземпляров: всего - 20
3. Павленок, социальной работы в различных сферах жизнедеятельности / Под ред. проф. : Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. –М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008. – 608 с.
Кол-во экземпляров: всего – 123
Рекомендуемые источники и литература (дополнительная).
1. Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления : [учеб. пособие для вузов] / , , - Ростов н/Д : Феникс, 20с. - (Высшее образование).
Кол-во экземпляров: всего - 5
2. Герчикова : учебник для вузов - М. : ЮНИТИ, 20с.
Кол-во экземпляров: всего - 36
3. Ибрагимова технологии управления : учеб.-метод. комплекс - Магнитогорск : Изд-во МаГУ, 20с.
Кол-во экземпляров: всего - 5
4. Кузнецова решения. Практикум : учеб. пособие для вузов - Магнитогорск : Изд-во МаГУ, 20с. - Утв. РИС МаГУ.
Кол-во экземпляров: всего – 5
5. Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. и . – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001.
6. Технология социальной работы в различных сферах жизнеднятельности / Под ред. проф. : Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. –М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008. – 608 с.
7. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. , . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити, 2007.
[1] Рекомендуется.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
