Социология маркетинга (стр. 2 )

Если имеется несколько форм обучения, то таблица заполняется отдельно на каждую форму обучения.

5. Содержание дисциплины

Часть 1. Содержание разделов дисциплины

Тема 1. Цели и задачи дисциплины «Социология маркетинга»

Предмет и объект дисциплины «Социология маркетинга». Цели и задачи дисциплины «Социология маркетинга». Области практической социологии в маркетинге, в финансовом бизнесе, в регулировании финансовых рынков, в защите прав потребителе финансовых услуг. Связь дисциплины «Социология маркетинга» с другими дисциплинами направления «Экономическая социология».

Тема 2. Социологическая работа маркетинговых служб

Основные бизнес-процессы в финансовой компании. Особенности использования социолого-маркетинговых инструментов на отдельных этапах бизнес-процессов. Социологические знания как основа эффективного использования маркетинговых инструментов при создании и продвижении финансовых продуктов.

Тема 3. Создание финансовых продуктов как отправная точка финансового маркетинга

Содержание продуктового маркетинга в финансовой организации. Социологические исследования, необходимые для создания финансового продукта. Выявление основных потребностей в финансовых услугах, финансовых продуктах и инструментах. Формализация потребностей потребителей. Методы учета потребностей социальных групп при создании финансовых продуктов. Примеры финансовых продуктов, созданных с использование социологических маркетинговых исследований.

Тема 4. Организация продаж финансовых продуктов

Социологические методы выявления наиболее экономически эффективных каналов продажи финансовых продуктов. Выявление перспективных методов и каналов продажи финансовых продуктов с помощью социологических исследований. «Стоимость» каналов продаж для финансовой компании. Их маркетинговая эффективность.

Тема 5. Продвижение и поддержка продаж финансовых продуктов

Маркетинговые методы продвижения финансовых продукт и услуг на рынок. Маркетинговые акции, общественные связи и реклама финансовых услуг. Проектирование эффективных инструментов для поддержки продаж. Социологические исследования в общественных связях и рекламе, нацеленные на повышение их эффективности.

Тема 6. Оценка качества работы финансовой компании

Социологический контроль удовлетворенности потребителей финансовых продуктов/услуг. Сбор информации об отношении потребителей к брендам финансовых компаний. Стоимость бренда финансовой компании и социологические методы ее оценки. Использование данных по потребительской оценке брендов финансовых компаний при планировании маркетинговых акций.

Тема 7. Социология банковского маркетинга

Особенности социологических исследований на рынке банковских услуг. Рейтинг потребительского восприятия банковских брендов организациями и населением.

Тема 8. Социология страхового маркетинга

Особенности социологических исследований на рынке страховых услуг. Рейтинг восприятия страховых брендов организациями и населением. Стоимость бренда страховой компании.

Тема 9. Инвестиционная социология маркетинга

Особенности использования социологических инструментов для проведения маркетинговых исследований на рынке инвестиционных услуг. Анализ инвестиционного поведения населения как маркетинговый инструмент, повышающий эффективность работы инвестиционной компании.

Часть 2. Разделы (темы дисциплин) и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	Номера разделов (тем) данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Программный продукт SPSS			*	*	*	*	*	*	*
Экономическая социология	*	*	*	*	*	*	*	*	*
Социология управления	*	*				*
Социология предпринимательства	*	*	*	*	*	*	*	*	*
Исследование социально-экономических и политических процессов	*	*
Учебная производственная практика							*	*	*

Часть 3. Разделы дисциплины и виды учебных занятий
(учебно-тематический план)

П №	Наименование раздела (темы) дисциплины	Трудоёмкость в часах
Всего часов	Аудиторная работа	Самостоятельная работа
Общая	Лекции	Семинары
1.	Цели и задачи дисциплины «Социология маркетинга»	6	2	2		4
2.	Методы социологической работы маркетинговых служб	14	4	2	2	10
3.	Создание финансовых продуктов как отправная точка финансового маркетинга	16	6	2	4	10
4.	Организация продаж финансовых продуктов	16	6	2	4	10
5.	Продвижение и поддержка продаж финансовых продуктов	18	8	2	6	10
6.	Оценка качества работы финансовой компании	18	6	2	4	12
7.	Банковская социология маркетинга	18	6	2	4	12
8.	Страховая социология маркетинга	20	8	2	6	12
9.	Инвестиционная социология маркетинга	18	6	2	4	12
Итого:	144	52	18	34	92
Итого в сессию:	144	52	18	34	92
Всего:	144	52	18	34	92