Умение излагать свои мысли
Инструкция: «Ответьте, пожалуйста, «ДА» или «НЕТ» на предложенные вопросы и заполните протокол теста».
1. Заботитесь ли Вы о том, чтобы быть понятым.
2. Подбираете ли Вы слова, соответствующие возрасту, образованию, интеллекту и общей культуре слушателя?
3. Обдумываете ли Вы форму изложения мысли, прежде чем высказаться?
4. Ваши распоряжения достаточно кратки?
5. Если слушатель не задает Вам вопросов после того, как Вы высказались, считаете ли Вы, что он вас понял?
6. Достаточно ли ясно и точно Вы высказываетесь?
7. Следите ли Вы за логичностью Ваших мыслей и высказываний?
8. Выясняете ли Вы, что было не ясно в Ваших высказываниях? Побуждаете ли задавать вопросы?
9. Задаете ли Вы вопросы слушателям, чтобы понять их мысли и мнения?
10. Отличаете ли Вы факты от мнений?
11. Стараетесь ли Вы опровергнуть мысли собеседника?
12. Стараетесь ли Вы, чтобы слушатели всегда соглашались с Вами?
13. Используете ли Вы профессиональные термины, далеко не всем понятные?
14. Говорите ли Вы вежливо и дружелюбно?
15. Следите ли Вы за впечатлением, производимым Вашими словами?
16. Делаете ли Вы паузы для обдумывания?
Переходите, пожалуйста, к следующему тесту. |
Умение слушать
Инструкция: «Ответьте, пожалуйста, «ДА» или «НЕТ» в протоколе теста»:
1. Обычно я быстро понимаю, что мне хотят сказать и дальше слушать уже не интересно.
2. Я терпеливо жду, когда собеседник закончит рассказ.
3. Мое внимание полностью сосредоточено на рассказе.
4. Я стараюсь понять, что собеседник при этом хочет скрыть от меня и почему.
5. Я перебиваю собеседника, чтобы уточнить детали, интересующие меня факты.
6. Если тема мне не интересна, я стараюсь перевести разговор в другое русло.
7. Я невольно отмечаю ошибки в речи и поведении говорящего.
8. Не каждый человек заслуживает моего внимания.
9. Я стараюсь из каждой беседы извлечь максимум информации.
10. Я могу спокойно до конца выслушать мнение, с которым категорически не согласен.
11. Когда понятна суть рассказа, я начинаю обдумывать то, что скажу в свою очередь.
12. Мне трудно слушать до конца длинные и подробные объяснения.
13. Я стараюсь запомнить важную информацию и необходимые подробности.
14. Чаще всего я слушаю из вежливости.
15. Я ставлю себя на место говорящего, чтобы понять его чувства и намерения.
16. Услышав противоположную точку зрения, я обязательно высказываю свою.
17. В разговоре я чаще говорю собеседнику «ДА» (выражаю понимание), чем «НЕТ».
18. Обычно я прямо отвечаю на вопросы, стараясь не уклоняться от ответа.
19. Люди охотно беседуют со мной.
20. Выслушав собеседника, я обязательно выскажу свое мнение.
21. Я избегаю вступать в разговор с незнакомым человеком.
22. Большую часть времени я смотрю в глаза рассказчику.
23. Я всегда помню, что у меня и моего собеседника могут быть разные взгляды на одни и те же проблемы.
24. Большую часть времени я делаю вид, что слушаю, а сам думаю о своих проблемах и заботах.
25. Обычно решение проблемы приходит мне в голову гораздо раньше, чем собеседник закончит говорить.
26. Я всегда помню, что я и мой собеседник можем по-разному понимать смысл одних и тех же слов.
27. Я поправляю ошибки в речи собеседника (ударения, термины, вульгаризмы).
28. Я не буду слушать человека, которого не уважаю или считаю глупым, некомпетентным, слишком молодым.
29. Обычно я получаю удовольствие от общения с людьми, даже малознакомыми.
30. Обычно я больше слушаю других, чем говорю сам.
Интерпретация результатов «Уровень коммуникативных навыков»
Умение слушать | Низкий | Средний | Высокий уровень | Фактический уровень |
15–17 баллов | 18–20 баллов | 21–23 балла | ||
Умение выражать свои мысли | Низкий | Средний | Высокий уровень | Фактический уровень |
10–11 баллов | 12–13 баллов | 14–15 баллов |
Основная литература
1. Либин психология: наука о сходстве и различиях между людьми. – М.: Эксмо, 2008. – 576 с.
2. Морозов психология: Учебник для студентов высших учебных заведений. Изд. 3-е. – М.: Академический Проект, 2005. – 1040 с.
3. Морозов психология: Учебник. – 3-е изд. – М.: Академический Проект, 2006. – 288 с.
4. Петровский : учебник для студ. высш. учеб. заведений. – 7-е изд. стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 512 с.
5. Тихомиров : Учебник / Под ред. деевой. – М.: Высшее образование, 2006. – 538 с.
Дополнительная литература
1. Андерсон Дж. Когнитивная психология. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2002. – 496 с.
2. Брушлинский субъекта как единство теории и практики / // Психол. журн. 2000. Т. 21. № 6. С. 5–11
3. Брушлинский А. В. О критериях субъекта и его деятельности / // Психология субъекта профессиональной деятельности: сб. науч. тр. / под ред. , ; Ин-т психологии РАН. М.; Ярославль: ДИА – пресс, 2001. С 5–23.
4. Брушлинский А. В., Сергиенко, репрезентация как системная модель в когнитивной психологии // Ментальная репрезентация: динамика и структура. − М.: Институт психологии РАН, 1998. − С. 5–22.
5. Зинченко и прикладная психология. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2000. – С. 71–100.
6. Холодная интеллекта. Парадоксы исследования. – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2002. – С. 138–142.
Самостоятельная подготовка к занятию
Конспект текста: Холодная интеллекта. Парадоксы исследования. – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2002. – С. 138–142. Конспект сдается по окончании занятия и засчитывается в разделе «конспект».
Занятие 5.
Контроль: основные виды и роль в деятельности руководителя
Вопросы для обсуждения
1. Проблема контроля: сущность понятия и подходы.
2. Психологические техники восстановления и формирования контроля.
Основные понятия: контроль за действием, контроль за состоянием, ригидность и гибкость познавательного контроля
Практическая работа № 2
Цель: Определить особенности развития контроля у студентов в процессе выполнения деятельности.
Задачи:
1. Протестировать навык соблюдения инструкции и осуществление контроля в процессе выполнения деятельности.
2. Определить: (1) ведущий тип контроля и (2) уровень развития контроля.
3. Интерпретировать полученные результаты и сформулировать выводы.
Тест «Можете ли Вы точно следовать инструкции»
Инструкция: «Прочти и выполни тест. Время выполнения – 3 мин».
1. Прочитайте все нижеследующее, прежде чем делать что–либо.
2. Напишите свое имя в верхнем правом углу на этом листе.
3. Обведите кружком слово «углу» во втором предложении.
4. Нарисуйте пять небольших квадратов в верхнем левом углу на этой странице.
5. Отметьте Х каждый квадрат.
6. Обведите кружком каждый квадрат.
7. Между строчками 5 и 6 напишите свое имя.
8. После своего имени напишите три раза «да».
9. Обведите кружком цифру 7.
10. Поставьте «Х» в нижнем углу страницы.
11. Нарисуйте треугольник вокруг «Х», которую Вы только что нарисовали.
12. Сейчас негромко вслух назовите свое имя.
13. Если Вы считаете, что выполнили все пункты данной инструкции, то скажите вслух «Я выполнил».
14. На обратной стороне текста напишите цифры 6950 и 9805.
15. Обведите их кружками.
16. Сосчитайте от 10 до 1 вслух.
17. Сделайте три отверстия карандашом или ручкой в верхней части этой страницы.
18. Если Вы – первый, кто выполнил задание, громко скажите: «Я – первый, кто справился с тестом. Я – лидер в выполнении указаний»
19. Скажите громко: «Я почти закончил выполнение теста. Я следовал всем инструкциям».
20. Сейчас, когда Вы закончили внимательно читать, выполните только задание 1 и 2. Вы все прочитали на этой странице, прежде чем что-либо делать?
Внимание! Соблюдайте тишину и понаблюдайте, как другие следуют инструкциям этого задания.
Знаете ли Вы себя?
Русская версия вопросника Ю. Куля «Шкала контроля за действием» (НАКЕМР-90)
Инструкция: «Попытайтесь представить себя таким, какой Вы есть в действительности и оценить себя, насколько возможно, объективно. На каждое из 36 суждений Вам предлагаются 2 варианта ответов: а или б. Отвечайте на каждое суждение теми вариантами ответов, которые в большей степени характеризуют Вас. Ставьте «крестики» справа от соответствующих ответов. Работайте быстро и не думайте долго о точном значении суждений».
1. Если я потерял ценную вещь и после долгих поисков так и не смог найти ее,
а) – я продолжаю думать о пропаже, даже если занят другими делами
б) – вскоре я об этом забываю и погружаюсь в другие дела
2. Если мне предстоит завершить какое-либо трудное дело,
а) – часто мне нужно подтолкнуть себя, чтобы приступить к нему
б) – я решаюсь на это без колебаний
3. Если я выучил новую интересную игру,
а) – она мне довольно быстро надоедает и мне хочется сделать что-то еще
б) – я надолго погружаюсь в нее
4. Если в течение нескольких недель я работал над важным заданием и не справился с ним,
а) – пройдет время, пока я переживу эту неудачу
б) – я не слишком долго думаю об этом
5. Если у меня появилось много свободного времени,
а) – я иногда не могу решить, чем же мне заняться
б) – я, как правило, быстро нахожу себе новое дело
6. Если я делаю что-то очень важное для меня,
а) – я время от времени охотно переключаюсь на другие дела
б) – я занимаюсь только работой
7. Если в соревнованиях мои результаты оказываются ниже, чем у соперников,
а) – я вскоре перестаю думать об этом
б) – это еще долго не выходит у меня из головы
8. Если я сталкиваюсь с очень трудной проблемой,
а) – поначалу я думаю: «можно ли ее вообще решить?»
б) – я думаю: «начнем действовать, а там – посмотрим»
9. Если я смотрю интересный видеофильм,
а) – я настолько поглощен им, что у меня не возникает мысли сделать перерыв
б) – я иногда охотно прерываюсь и делаю что-нибудь другое
10. Если я по рассеянности уронил на пол новый прибор и попытки починить его ни к чему не привели,
а) – я быстро примиряюсь с неизбежным
б) – меня еще долго не покидает досада
11. Когда мне необходимо решить трудную задачу,
а) – обычно я сразу принимаюсь за нее
б) – я должен какое-то время подумать, прежде чем возьмусь за дело
12. Если я долгое время занимаюсь интересным делом (читаю, мастерю что-нибудь и др.),
а) – я иногда думаю, имеет ли смысл тратить на это время
б) – я так погружен в работу, что мало задумываюсь, как это потом использовать
13. Если я в который раз не застал дома того, с кем должен был обсудить важное дело,
а) – у меня это не выходит из головы, даже если я занимаюсь чем-то другим
б) – я не думаю об этом до тех пор, пока не представится возможность встречи
14. Когда у меня выпадает несколько часов свободного времени,
а) – я некоторое время раздумываю, что же мне сделать в первую очередь
б) – обычно я быстро выбираю себе занятие из многих других
15. Если я читаю интересную статью в газете,
а) – я углубляюсь в чтение и дочитываю ее до конца
б) – часто я пробегаю глазами другие статьи прежде, чем дочитаю ее
16. Если мне продали дорогую, но некачественную вещь, а в магазине ее не берут обратно,
а) – это беспокоит меня, и я с трудом концентрируюсь на других делах
б) – я могу оставить это «на потом», занявшись другими делами
17. Если я должен сделать важную работу дома,
а) – мне бывает непросто настроить себя на работу
б) – обычно я сразу приступаю к работе
18. Во время путешествия, которое мне очень нравится, бывает так, что
а) – через некоторое время у меня возникает желание заняться чем-то другим
б) – до конца поездки у меня не возникает даже мысли делать что-то еще
19. Если мою работу оценивают как совершенно неудовлетворительную,
а) – я недолго расстраиваюсь по этому поводу
б) – первое время мне вообще ничего не хочется делать
20. Когда я должен завершить сразу несколько важных дел,
а) – я тщательно обдумываю, с чего лучше всего начать
б) – я сразу намечаю план и приступаю к его выполнению
21. Если я начинаю разговаривать с кем-либо на интересную тему,
а) – это выливается в углубленную беседу
б) – вскоре мне хочется поговорить о чем-нибудь другом
22. Если я сбился с пути и сорвал тем самым важную встречу,
а) – сначала я плохо соображаю, что же теперь делать
б) – я оставляю все как есть и переключаюсь на другие дела
23. Если я хочу сделать два важных для меня дела,
а) – я быстро берусь за одно из них и уже не думаю о другом
б) – мне бывает нелегко выбрать
24. Если я занимаюсь чем-то интересным,
а) – время от времени я ищу возможность заняться чем-нибудь еще
б) – я могу заниматься этим без конца
25. Если мне в очередной раз не удается решить важную задачу,
а) – у меня падает настроение и пропадает желание ее решать
б) – я вскоре забываю об этом и могу спокойно заниматься чем-то другим
26. Если я должен завершить что-то важное, но неприятное,
а) – обычно я сразу принимаюсь за это
б) – я откладываю это до тех пор, пока не «припрет»
27. Если на вечеринке я беседую на интересную тему,
а) – я бываю надолго увлечен этим разговором
б) – через некоторое время я охотно меняю тему
28. Если что-то очень печалит меня,
а) – у меня отсутствует желание что-либо делать
б) – мне обычно бывает легко отключиться от этого, занявшись чем-нибудь
29. Если я должен завершить большую работу,
а) – иногда я долго раздумываю, с чего начать
б) – я сразу решаю, с чего начать
30. Если бы я освоил игру гораздо лучше своих соперников,
а) – я вскоре прекратил бы играть
б) – я хотел бы продолжить игру
31. Если у меня срывается несколько дел подряд в один и тот же день,
а) – я иногда не знаю, за что мне хвататься
б) – я остаюсь деятельным, как если бы ничего такого не происходило
32. Если мне предстоит заняться довольно скучным делом, которое потребует много времени,
а) – обычно я сразу включаюсь в работу
б) – я должен «растормозить» себя, чтобы приступить к нему
33. Если я читаю что-то интересное,
а) – для разнообразия я время от времени переключаюсь на что-то другое
б) – я могу подолгу читать
34. Если я все силы положил на то, чтобы хорошо выполнить важную работу, но она никак не клеится,
а) – я быстро примиряюсь с этим и посвящаю себя другим делам
б) – мне бывает трудно делать что-либо еще
35. Если мне нужно выполнить обременительную обязанность,
а) – я без труда решаюсь на это
б) – мне нужно собраться с силами, чтобы взяться за это
36. Если я пытаюсь выучить что-то новое и очень интересное,
а) – я надолго погружаюсь в это
б) – вскоре я охотно делаю перерыв, чтобы вернуться к другим делам
Проверьте, отметили ли Вы “крестиком” ответ по каждому суждению.
Ключи
КД(н): | 1б, 4б, 7а, 10а, 13б, 16б, 19а, 22б, 25б, 28б, 31б, 34а. |
КД(п): | 2б, 56, 8б, 11а, 14б, 17б, 20б, 23а, 26а, 29а, 32а, 35а. |
КД(р): | 3б, 6б, 9а, 12б, 15а, 18б, 21а, 24б, 27а, 30б, 33б, 36а |
КД(н): | Контроль за действием при неудаче |
КД(п): | Контроль за действием при планировании |
КД(р): | Контроль за действием при реализации |
Высокие оценки по каждой из шкал означают «Ориентацию на действие» (ОД), низкие - «Ориентацию на состояние» (ОС). Допускается интерпретация оценок как по отдельным шкалам, так и профиля в целом, при этом шкала контроля за неудачей является диагностически наиболее сильной.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
