Психология управления (стр. 3 )

Основная литература

1. Шапкин  изучение волевых процессов. - М.: Смысл, ИП РАН, 1997. - 140 с.

2. Психомоторная организация человека: учебник для вузов / . – СПб.: Питер, 2003. – С. 

3. Социология. Общий курс: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – С. 253–254.

4. Васильев В. А., Магомед-Эминов  и контроль за действием. – М.: Изд-во МГУ, 1991. – 143 с.

Самостоятельная подготовка

1. Согласно интерпретации полученных результатов выработайте для себя рекомендации по развитию контроля и умению соблюдать инструкции.

Занятие 6.
Родительские директивы как источник проблем эмоциональной сферы личности подчиненного и руководителя

1. Родительские директивы: сущность и механизм явления.

2. Основные виды родительских директив и жизненные сценарии.

3. Пути выхода из директив и смена жизненных сценариев.

Основные понятия: эмоциональные проблемы личности, родительские директивы, жизненный сценарий, пути выхода (перепрограммирование).

Самостоятельная подготовка студентов к занятию

Подготовка к контрольной работе 1.

1. Дайте определение понятиям: «Субъект управления», «Объект управления», «Организация».

2. Блиц-тест

Инструкция: Выберите из предложенных Вам вариантов ответов один верный.

1. Предметом психологии управления являются:

А. Психологические аспекты управленческих отношений.

Б. Взаимосвязи систем «человек-человек», «человек-техника».

В. Оптимизация и повышение эффективности процесса управления.

Г. Функционально-стуктурный анализ управленческой деятельности.

2. Основной проблематикой в психологии управления НЕ являются….

А. Особенности личности руководителя.

Б. Аспекты деятельности организации.

В. Психологические аспекты взаимодействия руководителя и подчиненного.

Г. Психологические аспекты организации как объекта управления.

3. Научно-исследовательская задача психологии управления состоит:

А. В составлении прогнозов с опорой на теоретико-исследо­ва­тель­ский и эмпирический опыт.

Б. В нахождении причинно-следственных связей психических явлений в управленческой деятельности.

В. В диагностике состояний и динамики развития группы и организации.

Г. В исследовании общих закономерностей функционирования психики человека в процессе руководства различными видами деятельности.

4. К обрабатывающим методам психологии управления НЕ относятся:

А. Количественный метод.

Б. Качественный метод.

В. Метод математической обработки результатов.

Г. Лонгитюдный метод.

5. К уровню «Психологических аспектов деятельности руководителя» в психологии управления относятся:

А. Психологические факторы решения задач управления.

Б. Конфликтология.

В. Требования к развитию качеств личности руководителя.

Г. Закономерности формирования благополучного социального климата в организации.

6. К уровню проблематики «Психологических аспектов деятельности руководителя» в психологии управления относятся:

А. Индивидуальный стиль управленческой деятельности.

Б. Закономерности формирования благоприятного социально-психологического климата в организации.

В. Проблемы управленческого общения.

Г. Формальная и неформальная структуры организации.

7. Психология управления как отрасль психологической науки тесно связана с…

А. Когнитивной психологией.

Б. Экономической теорией.

В. Социологией.

Г. Этикой.

8. »Направленное воздействие на систему или отдельные процессы, происходящие в ней, с целью изменения ее состояния или придания ей новых свойств и качеств» в психологии управления означает…

А. Руководство.

Б. Управление.

В. Воздействие на людей или их общности.

Г. Взаимодействие руководителя с подчиненным.

9. «Процесс психологического влияния одного человека на других при их совместной жизнедеятельности, который осуществляется на основе восприятия, подражания, внушения, понимания других людей» в психологии управления считается…

А. Руководством.

Б. Функционированием.

В. Лидерством.

Г. Регламентацией деятельности.

10. К психологическим особенностям управленческой деятельности относится…

А. Корректировка текущих действий и стратегии.

Б. Целеполагание.

В. Осуществление контроля.

Г. Прогностическая природа решаемых задач.

3. Проанализируйте реализуемые жизненные позиции и эго-состояния участников взаимодействия в предлагаемой ситуации.

Ситуация: Руководитель отдела персонала планирует провести выездные тренинги для руководящего состава предприятия. Основными вопросами по организации данного тренинга занимается менеджер по персоналу, входящий в вышеназванный отдел.

Описание ситуации	Реализуемое эго-состояние и жизненная позиция
Руководитель: 16–18 августа мы планируем провести тренинг для руководящего состава. Обращаясь к менеджеру: Вы должны за 2 недели составить список и набрать участников этого тренинга. Менеджер: Я не уверен, что у меня получится. Две недели слишком маленький срок, сомневаюсь, что мы успеем	Руководитель: Менеджер:
Руководитель: 16–18 августа мы планируем провести тренинг для руководящего состава. Обращаясь к менеджеру: Мне хочется выслушать отчет о том, что проделано в данном направлении. Менеджер: Основной отчет я представлю завтра, а план проведения данного тренинга готов.	Руководитель: Менеджер:
Руководитель: 16–18 августа мы планируем провести тренинг для руководящего состава. Обращаясь к менеджеру: У нас ничего не готово, как вы можете объяснить это? Менеджер: Да, у нас не готовы следующие позиции: (1) не утверждены окончательные списки участников. (2) Нет договоренности с тренером. По остальным позициям я составил подробный отчет.

Основная литература

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений / Пер. с англ. А. Грузберга. – М.: Эксио, 2008. – 352 с.

2. Бернс Р. Развитие Я–концепции и воспитание. – М.: Прогресс, 1986. – 423 с.

3. Боно Э. Я прав – вы заблуждаетесь / Пер. с англ. ­со­нов. – Мн.: «Попурри» – 2006. – 368 с.

4. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект / Пер. с англ. ­вой. – М.: АСТ: АСТ Москва, 2008. – 478 с.

5. Шейнов  лидерства, влияния, власти. – 2-е изд. – Минск; Харвест, 2008. – 992 с.

Дополнительная литература

1. Берн Э. Введение в психотерапию и психоанализ для непосвященных. СПб. 1992. – 420 с.

2. Грин Р. 48 законов власти / Пер. с англ. . – М.: РИПОЛ классик, 2006. – 768 с.

3. Литвак  или подчиняться? Психология управления. – Изд. 14-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 380 с.

4. Фромм Э. Человек для себя. Исследование психологических проблем этики. / Пер. с англ. . Минск: «Коллегиум», 1992. – 253 с.

3. Психология коллектива

Практическое занятие 7 . 
Мотивация и деятельность руководителя в группе

1. Контрольная работа 1 (тема: «Руководитель – организатор системы управления и трудового коллектива»).

2. Активная форма обучения «Назад – к реальности».

Основные понятия: мотивы управленческой деятельности: базальные потребности, дефицитарный, избыточный, идеальный уровни.

Основная литература

1. Дилигенский  и мотивы в общественных отношениях // Политическая психология: Хрестоматия / Сост. ­то­пал. – М.: Аспект Пресс, 2007. – С. 15–44.

2. Ильин  и мотивы. – СПб.: Питер, 2008. – 512 с.

3. Морозов  психология: Учебник для студентов высших учебных заведений. Изд. 3-е. М.: Академический проект, 2005. – 1040 с.

4. Теории личности в западно-европейской и американской психологии. Хрестоматия по психологии личности. / Под ред. ­го­родского. – Самара: Издательский Дом «Бахрах», 2006. – 480 с. – С. 295–314.

5. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность / Х. Хекхаузен. –
2-е изд. – СПб: Питер; М: Смысл, 2003. – С. 327–349.

Дополнительная литература

1. Либерман Д. Дж. Самоучитель: Как обрести уверенность в себе: Пер. с англ – М.: ООО «Издательство АСТ», 2003. – 265 с.

2. Машков  управления: Учебное пособие. – СПб: Изд-во Михайлова В. А., 2000. – 208 с.

3. Рогов  группы. – М.: Гуманитар. Изд. центр ВЛАДОС, 2007. – 430 с.

4. Шейнов  убеждать: технология скрытого управления людьми. – Минск: Харвест, 2008. – 464 с.

5. Шейнов  влияния. – М.: АСТ; Минск: Харвест, 2007. – 448 с.

Самостоятельная работа для подготовки к занятию

1. Конспект текста Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность / Х. Хекхаузен. – 2-е изд. – СПб: Питер; М.: Смысл, 2003. – С. 327–349.

Семинарское занятие 8. 
Акцентуации характера: учет особенностей
в процессе управления группой

Вопросы для обсуждения

1. Акцентуация характера: понятие и содержание явления.

2. Осуществление взаимодействий с акцентуированными личностями.

3. Тест Леонгарда.

Основные понятия: акцентуация характера, личностные особенности, поведенческие характеристики, благоприятные и неблагоприятные ситуации.

Практическая работа № 3

Цель: Рассмотреть особенности взаимодействия в зависимости от уровня акцентуаций характера.

Задачи:

1. Протестировать и определить уровень выраженности характерологических акцентуаций.

2. Выявить наиболее ярко выраженные акцентуации.

3. Сформулировать особенности взаимодействия с людьми с учетом наиболее выраженных акцентуаций.

Выявление характерологических акцентуаций личности

Акцентуация характера – это чрезмерное усиление отдельных его черт за счет ослабления других черт, что делает личность уязвимой по отношению к определенным видам внушающих, психогенных и психотравмирующих воздействий. Знание акцентуаций характера подчиненного может помочь психологически грамотному руководителю выбрать адекватные методы и средства более продуктивной совместной деятельности.

Методика работы. Опросник применяется как для психологической консультации, так и с целью профотбора и профориентации. В сфере бизнеса опросник помогает составить достаточно информативную характеристику психологического портрета личности не только руководителя, но и подчиненного.

Психологическая совместимость руководителя и подчиненных в значительной мере обусловлена сходством и подобием черт их характера, что является залогом успешного их взаимопонимания в совместной деятельности. Эксперимент проводится индивидуально или в группах. Экспериментатор сообщает участнику исследования инструкцию.

Инструкция. «Вам будут предложены утверждения, касающиеся вашего характера. Если вы согласны с утверждением, рядом с его номером поставьте знак «+» («да»), если не согласны – знак «–» («нет»). Над ответами на вопрос долго не думайте, в этом тесте нет правильных и неправильных ответов».

Опросник Леонгарда[3]

1. У вас чаще веселое и беззаботное настроение.

2. Вы чувствительны к оскорблениям.

3. Бывает ли так, что у вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, беседе и т. д.?

4. Сделав что-то, вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в том, что все сделано правильно.

5. В детстве вы были такими же смелыми, как ваши сверстники.

6. Часто ли у вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе?

7. Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, компании?

8. Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с вами лучше не разговаривать?

9. Вы серьезный человек.

10. Способны ли вы восторгаться, восхищаться чем–нибудь?

11. Предприимчивы ли вы?

12. Вы быстро забываете, если вас кто–либо обидит?

13. Мягкосердечны ли вы?

14. Отпуская письмо в почтовый ящик, проверяете ли вы, проведя рукой по щели ящика, что письмо полностью упало в него?

15. Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников?

16. Бывало ли вам страшно в детстве во время грозы или встречи с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь, в зрелом возрасте)?

17. Стремитесь ли вы во всем и всюду соблюдать порядок?

18. Зависит ли ваше настроение от внешних обстоятельств?

19. Любят ли вас ваши знакомые?

20. Часто ли у вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной беды, неприятности?

21. У вас часто несколько подавленное настроение.

22. Бывали ли у вас хотя бы один раз истерика или нервный срыв?

23. Трудно ли вам долго усидеть на одном месте?

24. Если по отношению к вам несправедливо поступили, энергично ли вы отстаиваете свои интересы?

25. Можете ли вы зарезать курицу или овцу?

26. Раздражает ли вас, когда дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их?

27. Вы в детстве боялись оставаться одни в доме?

28. Часто ли у вас бывают колебания настроения без причин?

29. Часто ли вы стремитесь быть достаточно сильным работником в своей профессии?

30. Быстро ли вы начинаете сердиться и впадать в гнев?

31. Можете ли вы быть абсолютно беззаботно–веселым?

32. Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает вас?

33. Как вы думаете, получился бы из вас ведущий в юмористическом спектакле?

34. Вы обычно высказываете свое мнение людям достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно?

35. Вам трудно переносить вид крови? Не вызывает ли это у вас неприятных ощущений?

36. Любите ли вы работу с высокой личной ответственностью?

37. Склонны ли вы выступать в защиту лиц, по отношению к которым несправедливо поступают?

38. В темный подвал вам трудно, страшно спускаться?

39. Предпочитаете ли вы работу, где действовать надо быстро, но требования к качеству выполнения невысоки?

40. Общительны ли вы?

41. В школе вы охотно декламировали стихи.

42. Убегали ли вы в детстве из дома?

43. Кажется ли вам жизнь трудной?

44. Бывает ли так, что после конфликта, обиды вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимо?

45. Можно ли сказать, что при неудаче вы не теряете чувство юмора?

46. Предпринимали ли вы первые шаги к примирению, если вас кто–либо обидел?

47. Вы очень любите животных?

48. Возвращаетесь ли вы, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в таком состоянии, чтобы там ничего не случилось?

49. Преследует ли вас иногда неясная мысль, что с вашими близкими может случиться что-нибудь страшное?

50. Считаете ли вы, что ваше настроение очень изменчиво?

51. Трудно ли вам докладывать (выступать на сцене) перед большим количеством людей?

52. Вы можете ударить обидчика, если он вас оскорбит?

53. У вас очень велика потребность в общении с другими людьми.

54. Вы относитесь к тем, кто при каких–либо разочарованиях впадает глубокое отчаянье.

55. Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности.

56. Настойчиво ли вы добиваетесь намеченной цели, если на пути к ней приходится преодолевать массу препятствий?

57. Может ли трагический фильм взволновать вас так, что на глазах выступают слезы?

58. Часто ли вам бывает трудно уснуть из–за того, что проблемы прожитого дня или будущего все время крутятся в ваших мыслях?

59. В школе вы часто подсказывали своим товарищам или давали им списывать.

60. Потребуется ли вам большое напряжение воли, чтобы пройти одному через кладбище?

61. Тщательно ли вы следите за тем, чтобы каждая вещь в вашей квартире была только в одном и том же месте?

62. Бывает ли так, что будучи перед сном в хорошем настроении, вы на следующий день встаете в подавленном, длящимся несколько часов?

63. Легко ли вы привыкаете к новым ситуациям?

64. Бывают ли у вас головные боли?

65. Вы часто смеетесь?

66. Можете ли вы быть приветливым даже с тем, кого вы явно не цените, не любите, не уважаете?

67. Вы подвижный человек?

68. Вы очень переживаете из-за несправедливости?

69. Вы настолько любите природу, что можете назвать ее другом.

70. Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери?

71. Вы очень боязливы.

72. Изменяется ли ваше настроение при приеме алкоголя?

73. В вашей молодости вы охотно участвовали в кружке художественной самодеятельности.

74. Вы расцениваете жизнь только пессимистически, без ожидания радости.

75. Часто ли вас тянет путешествовать?

76. Может ли ваше настроение изменяться так резко, что ваше состояние радости вдруг сменяется угрюмым и подавленным?

77. Легко ли вам удается поднять настроение друзей в компании?

78. Долго ли вы переживаете обиду?

79. Переживаете ли вы долгое время горести других людей?

80. Часто ли вы, будучи школьником, переписывали страницу вашей тетради, если поставили в ней кляксу?

81. Относитесь ли вы к людям скорее с недоверием и осторожностью, чем с доверчивостью?

82. Часто ли вы видите страшные сны?

83. Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда, или, стоя у окна многоэтажного дома, остерегаетесь того, что можете внезапно выпрыгнуть из окна?

84. В веселой компании вы обычно веселы?

85. Способны ли вы отвлечься от трудных проблем, требующих решения?

86. Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя более свободно, приняв алкоголь.

87. В беседе вы скупы на слова.

88. Если вам необходимо играть на сцене, вы могли бы войти в роль, чтобы позабыть о том, что это только игра?

Ключ к шкалам опросника Леонгарда

Инструкция: при совпадении вариантов ответа на вопросы присваивается один балл за каждый ответ. При подсчете баллов в каждой шкале опросника Леонгарда для стандартизации результатов каждое значение шкалы умножается на определенное число. Это указано в ключе к методике. Акцентуированные личности не являются патологическими, это вариант нормы, характеризующийся выделением в структуре характера личности ее наиболее ярких доминирующих черт.

Итоговый протокол

Тип шкалы	Коэффициент	Итоговый балл по шкале
1. Социальная активность	3
2. Возбудимость	2
3. Эмоциональность	3
4. Педантизм	2
5. Тревожность	3
6. Неустойчивость настроения	3
7. Демонстративность	2
8. Импульсивность	3
9. Утомляемость	3
10. Экзальтированность	6

1. Гипертимы (умножить значение шкалы на 3)