Модуль 1. Теоретические основы, функции и связующие процессы менеджмента
Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его эволюция
Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России. Потребность в управлении как сознательном воздействии для достижения целей. Выделение управления в отдельную область деятельности. Содержание управленческой деятельности. Понятия «управление» и «менеджмент». Сущность менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Принципы менеджмента. Профессиональный характер управленческой деятельности. Менеджер и его качества. Роли руководителя в организации. Уровни управления. Взаимосвязь качества управления и эффективности деятельности организации.
Исторические предпосылки менеджмента. Подход к менеджменту на основе выделения различных школ управления: школы научного управления, школы административного управления, школы человеческих отношений и поведенческих наук, школы количественных методов. Процессный (функциональный) подход к менеджменту. Выделение основных функций управления: планирование, организация, мотивация, координация, контроль. Системный подход к менеджменту. Ситуационный подход. Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути его использования в России. Специфика менеджмента в России.
Тема 2. Организация как объект управления
Понятие системы менеджмента. Организация как объект управления. Формальные и неформальные организации. Характеристики организаций. Внешняя и внутренняя среда организации. Компоненты внешней среды: среда прямого и косвенного воздействия. Компоненты внутренней среды: цели, задачи, люди, технологии, структура управления. Влияние внешней среды на внутреннюю среду организации. Анализ организационной среды и его значение для эффективного управления. Составляющие успеха организации. Социальная ответственность и этика менеджмента.
Тема 3. Планирование как функция менеджмента
Сущность, функции и выгоды планирования. Виды планирования. Стратегическое планирование как основа успешной деятельности организации. Этапы процесса стратегического планирования: разработка миссии и целей организации, оценка и анализ внешней среды, управленческое обследование сильных и слабых сторон, анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии, реализация стратегии, оценка стратегии. Тактическое планирование. Оперативное планирование. Разработка и реализация перспективных и текущих планов.
Тема 4. Организация взаимодействия в системе менеджмента
Понятие функции организации. Делегирование, ответственность и полномочия. Сущность организационного проектирования. Характеристика элементов организационного проектирования. Типы организационных структур по взаимодействию с внешней средой: органические и механистические организации. Типы организационных структур по взаимодействию подразделений: линейно-функциональные, дивизиональные, матричные и проектные организации. Типы организационных структур по взаимодействию с человеком: индивидуалистские и корпоративные организации.
Тема 5. Мотивация деятельности в менеджменте
Сущность мотивации. Содержание основных понятий мотивации – потребности, мотивы, вознаграждение, степень удовлетворения, стимулы, мотивирование. Первоначальные концепции мотивации и современные подходы к мотивированию. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория К. Альдерфера, теория Д. МакКлелланда, теория двух факторов Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума, теория справедливости С. Адамса, теория постановки целей Э. Локка, комплексная модель Портера-Лоулера. Создание системы мотивации труда.
Тема 6. Координация, учет и контроль в системе менеджмента
Сущность процесса координации. Понятия взаимозависимости подразделений организации. Виды координации: превентивная, устраняющая, регулирующая, стимулирующая. Сущность и необходимость контроля в управлении организацией. Виды контроля: предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль. Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля. Контроллинг в организации.
Тема 7. Коммуникации и принятие решений в менеджменте
Понятие интеграции и интеграционных процессов в менеджменте. Коммуникации и информация как интегрирующие инструменты менеджмента. Виды информации, коммуникационные свойства информации. Влияние информации на процессы управления. Информационные технологии управления. Создание информационных систем, их роль в повышении эффективности управления организацией.
Понятие коммуникаций. Роль коммуникаций в управлении. Виды и средства коммуникаций, коммуникационный процесс, коммуникационные стили. Использование коммуникационных средств для повышения эффективности управления. Влияние формальных и неформальных коммуникаций на управление.
Понятие управленческого решения. Классификация решений. Процесс принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Модели принятия решений. Причины использования моделей в менеджменте. Методы принятия решений: платежная матрица и дерево решений. Методы прогнозирования: неформальные методы, качественные методы, количественные методы.
Модуль 2. Динамика и эффективность менеджмента
Тема 1. Власть и влияние в менеджменте.
Понятия влияния и власти. Необходимость власти в менеджменте. Формы власти и влияния, их характеристика и применение в практике менеджмента. Баланс власти и влияния, его сущность и применение в практике менеджмента.
Тема 2. Динамика групп и лидерство
Формальные и неформальные группы в организации. Влияние групп на поведение индивида. Определение лидерства. Формальные и неформальные лидеры. Основные подходы к эффективному лидерству: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход. Классификация стилей руководства. Ситуативные модели руководства.
Тема 3. Управление конфликтами
Определение понятия «конфликт». Функциональные и дисфункциональные конфликты в современной организации. Типы конфликта. Причины конфликта. Управление конфликтной ситуацией: структурные и межличностные методы разрешения организационных конфликтов.
Тема 4. Управление изменениями
Управление изменениями как перемена внутренних факторов среды организации. Проактивность и реактивность руководства организации. Виды изменений: изменение цели, структурные изменения, изменение технологии и задач, изменение человеческого фактора. Сопротивление переменам и его причины. Организационное развитие, меры организационного развития. Основные этапы процесса управления изменениями в организации.
Тема 5. Факторы и тенденции эффективности менеджмента
Эффективность и управление: подходы к измерению и оценке. Результативность и эффективность. Эффективность как соотношение затрат и результатов. Производительность как относительная эффективность организации. Размещение, пополнение и движение ресурсов управления во времени и в пространстве. Эффективность как степень достижения поставленных целей. Системный и ситуационный подходы к управлению как факторы и тенденции эффективности менеджмента. Управление рисками. Концепция антикризисного управления организацией.
4. СОДЕРЖАНИЕ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Модуль 1. Теоретические основы, функции и связующие процессы менеджмента
Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и его эволюция
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.
2. Потребность в управлении как сознательном воздействии для достижения целей.
3. Содержание управленческой деятельности. Понятия «управление» и «менеджмент».
4. Сущность, цели, задачи и принципы менеджмента.
5. Профессиональный характер управленческой деятельности.
6. Менеджер и его качества.
7. Роли руководителя в организации.
8. Уровни управления.
9. Подход к менеджменту на основе выделения различных школ управления: школы научного управления, школы административного управления, школы человеческих отношений и поведенческих наук, школы количественных методов.
10. Процессный (функциональный) подход к менеджменту. Выделение основных функций управления: планирование, организация, мотивация, координация, контроль.
11. Системный подход к менеджменту.
12. Ситуационный подход.
13. Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути его использования в России.
14. Специфика менеджмента в России.
Тема 2. Организация как объект управления
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Понятие системы менеджмента. Объект и субъект управления.
2. Определение организации как объекта управления. Формальные и неформальные организации.
3. Характеристики организаций.
4. Внешняя среда организации: факторы макро - и микросреды.
5. Внутренняя среда организации и ее факторы.
6. Взаимосвязь факторов внешней и внутренней среды.
7. Методика проведения анализа организационной среды.
8. Социальная ответственность и этика менеджмента.
Тема 3. Планирование как функция менеджмента
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Сущность, функции, выгоды и виды планирования.
2. Разработка целей организации.
3. Характеристика целей организации.
4. Типы стратегических альтернатив.
5. Выбор стратегии.
6. Планирование реализации стратегии и ее оценка.
7. Тактика, политика, процедуры, правила.
8. Контроль за выполнением стратегии.
9. Оценка стратегического плана.
Тема 4. Организация взаимодействия в системе менеджмента
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Сущность функции организации в менеджменте.
2. Факторы проектирования организации:
· внешняя среда
· технология работ
· стратегический выбор
· поведение человека
3. Элементы проектирования организации:
· разделение труда и специализация
· департаментизация и кооперация
· связи в организации и координация
· масштаб организации и контроля
· иерархия в организации и ее звенность
· распределение прав и ответственности
· централизация и децентрализация
· дифференциация и интеграция
4. Типы организаций и их структуры:
· по взаимодействию с внешней средой
· по взаимодействию между подразделениями
· по взаимодействию с человеком
· новое в типах организаций.
Тема 5. Мотивация деятельности в менеджменте
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Основы и процесс мотивации.
2. Теории содержания мотивации:
· иерархия потребностей Маслоу
· теория ERG Альдерфера
· двухфакторная теория Герцберга
· теория приобретенных потребностей МакКлелланда
3. Теории процесса мотивации:
· теория ожидания
· теория справедливости
· теория постановки целей
· модель Портера-Лоулера
4. Системы стимулирования.
Тема 6. Координация и контроль в системе менеджмента
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Сущность и необходимость координации.
2. Виды координации.
3. Определение функции контроля в менеджменте.
4. Виды контроля:
· предварительный контроль
· текущий контроль
· заключительный контроль
5. Процесс контроля.
6. Поведенческие аспекты контроля.
7. Эффективность контроля и его характеристика.
8. Учетная функция менеджмента. Контроллинг.
Тема 7. Коммуникации и принятие решений в менеджменте
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Сущность и основные аспекты коммуникаций в организации.
2. Виды коммуникаций.
3. Коммуникационный процесс в организации.
4. Природа и характеристика управленческого решения.
5. Классификация решений.
6. Процесс принятия решения.
Модуль 2. Динамика и эффективность менеджмента
Тема 1. Власть и влияние в менеджменте
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Природа и сущность власти и влияния.
2. Основы и источники власти.
3. Власть подчиненного.
4. Баланс власти.
5. Эффективное использование власти и стратегия влияния.
6. Власть и партнерство в современном менеджменте.
7. Организационная политика и этическое поведение.
Тема 2. Динамика групп и лидерство
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Формальные и неформальные группы в организации.
2. Влияние групп на поведение индивида.
3. Определение лидерства.
4. Формальные и неформальные лидеры.
5. Основные подходы к эффективному лидерству: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход.
6. Классификация стилей руководства.
7. Ситуативные модели руководства.
Тема 3. Управление конфликтами
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Определение понятия «конфликт».
2. Функциональные и дисфункциональные конфликты в современной организации.
3. Типы конфликта.
4. Причины конфликта.
5. Управление конфликтной ситуацией: структурные и межличностные методы разрешения организационных конфликтов.
Тема 4. Управление изменениями
Вопросы для подготовки и обсуждения:
1. Управление изменениями как перемена внутренних факторов среды организации.
2. Проактивность и реактивность руководства организации.
3. Виды изменений: изменение цели, структурные изменения, изменение технологии и задач, изменение человеческого фактора.
4. Сопротивление переменам и его причины.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
