Рабочая программа (стр. 1 )

1. Цели и задачи дисциплины

1.1. Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке специалиста (с учетом квалификационных требований ГОС).

Цель преподавания дисциплины – изучение основополагающих принципов функционирования систем с целью обеспечения требуемого уровня качества процессов, продуктов, услуг и результатов деятельности организации. Выпускник должен решать задачи, связанные с разработкой систем менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО9000; поиском и обобщением информации о качестве; оценкой уровня качества различными методами; организацией работ по анализу качества для принятия управленческих решений на различных стадиях жизненного цикла продукции.

1.2. Требования к уровню усвоения дисциплины

Обучающейся должен знать: - теоретические основы обеспечения качества и управления качеством продукции и технологических процессов; -теоретические основы и современную практику Всеобщего управления качеством; - методологию оценки качества целенаправленной деятельности различных организационных структур ,

Обучающийся должен уметь: - вести организационную работу по внедрению современных концепций Всеобщего управления качеством; - использовать технологии проектирования моделей данных на различных уровнях: концептуальном, логическом и физическом -моделировать производственные ситуации и разрабатывать варианты решений

Обучающийся должен владеть: -методами статистической обработки информации для ее анализа и принятия решений; - современными методами контроля качества продукции для совершенствования процессов организации

Обучающийся должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК): - способность осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладать высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-8); - способность пользоваться одним из иностранных языков на уровне не ниже разговорного (ОК-15). У обучающегося должны быть сформированы следующие профессиональные компетенции (ПК): - способность анализировать состояние и динамику объектов деятельности с использованием необходимых методов и средств анализа (ПК-1); - способность осуществлять мониторинг и владеть методами оценки прогресса в области улучшения качества (ПК-2); - способность идентифицировать основные процессы и участвовать в разработке их рабочих моделей (ПК-3); - способность применять знание задач своей профессиональной деятельности, их характеристика, характеристика методов, средств, технологий, алгоритмов решения задач (ПК-4); - способность применять инструменты управления качеством (ПК-5); - способность применять знание этапов жизненного цикла продукции или услуги (ПК-6); - способность применять знание подходов к управлению качеством (ПК-7); - способность применять проблемно-ориентированные методы анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества (ПК-8); - способность пользоваться системами моделей процессов деятельности, выбирать адекватные объекту модели (ПК-12); - способность консультировать и прививать навыки работникам по аспектам своей профессиональной деятельности (ПК-14); - способность корректно формулировать задачи своей деятельности, устанавливать их взаимосвязи, строить модели систем задач, анализировать, диагностировать причины появления проблем (ПК-17); - способность руководить малым коллективом (ПК-19).

1.3. Связь с другими дисциплинами Учебного плана

Перечень действующих и предшествующих дисциплин	Перечень последующих дисциплин, видов работ
Технология организации продукции и услуг. Маркетинг; Техническое регулирование; Менеджмент; Экспертиза товаров и услуг. Технический контроль качества; Физико – химические методы исследования качества продукции; Социология; Статистические методы в управлении качеством.	Средства и методы управления качеством; Управление персоналом; Методы и средства измерений, испытаний и контроля; Экономика качества; Внутренний аудит; Самооценка деятельности предприятий; Курсовое, дипломное проектирование.

2. Содержание дисциплины, способы и методы учебной деятельности преподавателя

Методы обучения – система последовательных, взаимосвязанных действий, обеспечивающих усвоение содержания образования, развитие способностей обучающихся, овладение ими средствами самообразования и самообучения; обеспечивают цель обучения, способ усвоения и характер взаимодействия преподавателя и обучающегося; направлены на приобретение знаний, формирование умений, навыков, их закрепление и контроль.

Монологический (изложение теоретического материала в форме монолога)	М
Показательный (изложение материала с приемами показа)	П
Диалогический (изложение материала в форме беседы с вопросами и ответами)	Д
Эвристический (частично поисковый) (под руководством преподавателя обучающиеся рассуждают, решают возникающие вопросы, анализируют, обобщают, делают выводы и решают поставленную задачу)	Э
Проблемное изложение (преподаватель ставит проблему и раскрывает доказательно пути ее решения)	ПБ
Исследовательский (обучающиеся самостоятельно добывают знания в процессе разрешения проблемы, сравнивая различные варианты ее решения)	И
Программированный (организация аудиторной и самостоятельной работы обучающихся осуществляется в индивидуальном темпе и под контролем специальных технических средств)	ПГ
Другой метод, используемый преподавателем (формируется самостоятельно), при этом в п. п. 2.1.-2.4. дается его наименование, необходимые пояснения

Приведенные в таблице сокращения обозначения педагогических методов используются составителем Рабочей программы для заполнения п. п. 2.1., 2.2. и 2.3. в столбце «Методы».

2.1. Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские)

очная форма обучения

Неделя	Кол. час	в том числе в интерактивной форме, час.	Вид занятия, тема и краткое содержание	Методы	Реализуемые компетенции
1-9 1 2 3-4 5 6-7 8-9 10-18 10 11-12 13-14 15 16 17-18	18 2 2 4 2 4 4 18 2 4 4 2 2 4		Модуль 1 «Введение. Базовые концепции TQM. Инструменты контроля и управления» Лекция «Эволюция развития TQM. Объекты качества» Лекция «Идеология всеобщего менеджмента качества» Лекция «Семь основных инструментов контроля» Лекция «Инструменты управления» Лекция «Инструменты развертывания функции качества» Лекция «Взаимосвязь FMEA, ФСА, ФФА, Бенчмаркинга с TQM» Модуль 2 «Промышленная логика TQM и управление человеческими ресурсами» Лекция «Человеческие ресурсы в условиях TQM» Лекция «Мотивация сотрудников в условиях TQM» Лекция «Японская система производства и планирование требуемых материалов» Лекция «Логистика в TQM» Лекция «Экономика качества и учёт затрат организацией, работающей в условиях TQM» Лекция «Отечественный опыт управления качеством продукции»	М П ПБ ПБ Э ПБ Э Э ПБ Э Э ПБ	ОК-8 ПК-1 ОК-15 ПК-3 ПК-1 ПК-2 ПК-4 ПК-7 ПК-12 ПК-12 ПК-7 ПК-14 ПК-14 ПК-12 ПК-17 ПК-12 ПК-19
			Практические занятия Лабораторные занятия Семинары
1-9 1-2 3-4 5 6-7 8-9 10-18 10-11 12 13-14 15-16 17-18	18 4 4 2 4 4 18 4 2 4 4 4		Модуль 1 «Введение. Базовые концепции TQM. Инструменты контроля и управления» Семинарское занятие «Идеология и базовые концепции TQM» Практическое занятие «Применение семи инструментов контроля в практике TQM» Практическое занятие «Построение и анализ инструментов управления» Практическое занятие «Инструменты развертывания функции качества QFD» Практическое занятие «Взаимосвязь TQM с анализом FMEA, ФСА, ФФА, Бенчмаркингом» Модуль 2 «Промышленная логика TQM и управление человеческими ресурсами» Практическое занятие «Ошибки и методы мотивации сотрудников» Семинарское занятие «Области организационной деятельности по управлению людскими ресурсами» Практическое занятие «Логистика и TQM» Практическое занятие «Учет затрат предприятиями» Семинарское занятие «TQM на Российских предприятиях»	Э ПГ И И И ПБ Э И И ПБ	ОК-8 ПК-1 ПК-1 ПК-2 ПК-4 ПК-7 ПК-4 ПК-12 ПК-17 ПК-14 ПК-14 ПК-17 ПК-12 ПК-7 ПК-17 ПК-19

Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские) - заочная форма обучения, срок подготовки 5 лет

Неделя	Кол. час	в том числе в интерактивной форме, час.	Вид занятия, тема и краткое содержание	Методы	Реализуемые компетенции
	2 2 2		Лекция «Эволюция развития TQM. Объекты качества» Лекция «Семь основных инструментов контроля» Лекция «Человеческие ресурсы в условиях TQM»	П ПБ Э	ОК-8 ПК-1 ПК-3 ПК-4 ПК-7 ПК-12 ПК-14 ПК-19
			Практические занятия Лабораторные занятия Семинары
	2 2 2 2 2		Практическое занятие «Применение семи инструментов контроля в практике TQM» Практическое занятие «Построение и анализ инструментов управления» Практическое занятие «Инструменты развертывания функции качества QFD» Практическое занятие «Взаимосвязь TQM с анализом FMEA, ФСА, ФФА, Бенчмаркингом» Практическое занятие «Логистика и TQM»	И И И И И	ПК-1 ПК-3 ПК-4 ПК-7 ПК-12 ПК-14 ПК-17 ПК-19 ОК-15

Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские) - заочная форма обучения, срок подготовки 3 года 6 месяцев