Корпоративная социальная ответственность (стр. 2 )

3. Матягина ответственный бизнес: Учебное пособие / , . - М.: Форум, 20с.:

4. Тавокин, - социальное управление - социология управления [Электронный ресурс] : учебное пособие / . - М.: Либроком, 20с.

б) Дополнительная литература

Книги ЭБС

5. Бочарова управление: Учебник / . - М.: НИЦ Инфра-М, 2013.

6. Веснин управление: Учебник / , . - М.: НИЦ ИНФРА-М, 20с.

7. Дементьева корпоративного управления: Учебное пособие / ; Московский государственный институт международных отношений (Университет). - М.: Магистр, 20с.

8. Курлыкова менеджмент: Учебное пособие / . - М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 20с.

9. Маслова с общественностью в управлении персоналом: Учеб. пособие / . - 2-e изд. - М.: Вузовский учебник, 20с.

10. Маяцкая, основы социальной работы [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / ; Под ред. д. э.н., проф. . - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 20с.

в) Программное обеспечение

- MICROSOFT WORD

- MICROSOFT EXCEL

г) Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

1. Library - Электронный каталог, созданный библиотекой филиала СПб ИВЭСЭП в г. Калининграде

2. «Консультант Плюс»http://www.consultant.ru

3. ЭБС «КнигаФонд» (Электронная библиотека) цифровой дистрибуции»

4. ЭБС ZNANIUM.COM (Элктронно-библиотечная система научно-издательского центра ИНФРА-М)

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины:

Обязательна доска аудиторная (мел или маркер)

10. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:

Виды контроля:

· текущий контроль: осуществляется преимущественно в устном виде: устный ответ в ходе лекционных занятий или выступление с докладом по выбранной теме на семинаре. Возможно письменное тестирование в ходе семинарских занятий с последующим обсуждением ответов и подведением итогов.

· промежуточные аттестации: оценивается активность и подготовленность студентов в ходе текущего контроля за период, учитывается посещаемость, в случае пропуска занятий проводится собеседование и тестирование по пропущенным темам, разделам.

· итоговый контроль: прием зачета с учетом ответов и выступлений на занятиях.

11.Вопросы к зачету

1. «Корпоративная социальная ответственность» - определение, сущность, функции, структура.

2. Теоретические концепции КСО.

3. Социальное партнерство: определение, функции, виды.

4. Корпоративный имидж и деловая репутация: соотношение понятий.

5. Особенности формирования корпоративного имиджа.

6. Понятие «миссия» корпорации.

7. Роль имиджа в формировании общественного мнения.

8. Соотношение понятий «внутренний имидж» и идеология.

9. Соотношение понятий имидж, репутация, бренд..

10. Структура процесса управления корпоративным имиджем.

11. Принципы социальной ответственности организации.

12. Социальная ответственность организации в области прав человека.

13. Социальная ответственность организации по отношению к поставщикам ресурсов.

14. Социальная ответственность организации по отношению к потребителям продукции.

15. Социальная ответственность организации по отношению к окружающей среде.

16. Социальная ответственность организации по отношению к местному сообществу.

17. Социальные программы организации.

18. Социальная отчетность организации.

19. Благотворительность.

20.Методы оценки эффективности КСО.

21. Рейтинги социальной ответственности компаний.

22. Стандарты КСО.

12.Вопросы для написания контрольной работы

1. Кто должен отвечать за решение социальных проблем?
2. Социальная роль предприятий в России.
3. Роль государства в реализации деятельности компаний в области КСО.
4. Что нужно сделать российской компании, чтобы стать социально ответственной?
5. Модели участия градообразующих (добывающих) предприятий в решении социальных проблем местного сообщества.
6. Модели участия компаний, производящих товары и услуги для населения (торговые, сервисные компании), в решении социальных проблем.
7. Модели участия финансовых и консалтинговых компаний в решении социальных проблем.
8. Как управлять портфелем социальных проектов?
9. Кто должен отвечать за КСО в структуре компании?
10. Обзор наиболее часто встречающихся трудностей в реализации корпоративных социальных программ.
11. Социальная ответственность как составляющая корпоративной культуры.
12. Существует ли конфликт между экономической выгодой и социальной пользой при реализации корпоративных социальных программ?
13. Законодательство, регулирующее благотворительную деятельность в России.
14. Рейтинги социальной ответственности компаний.
15. Эффективность социальных проектов компаний.
16. PR благотворительных проектов бизнеса.
17. Критерии и показатели оценки корпоративной социальной ответственности компаний.
18. Обзор российского рынка консалтинговых и аудиторских услуг в области корпоративной социальной ответственности.
19. Роль КСО в процессе привлечения финансовых ресурсов.
20. Руководство GRI и его применение в России.
21. Социальный отчет – это требование российского рынка или необходимость, диктуемая международной конкуренцией?
22. В какой степени международные стандарты КСО применимы в России?

13.Методологические указания к выполнению контрольных работ

Методические рекомендации

В качестве индивидуальной итоговой работы студентов учебным планом предусмотрено выполнение расчётной контрольной работы по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность» студентами специальности 080200 Менеджмент, являющейся в настоящее время одной из основных дисциплин в подготовке управленческих кадров.

Контрольная работа – это содержательное, самостоятельное, выполненное под руководством преподавателя поисковое исследование. Оно имеет теоретическую составляющую анализа актуальных вопросов теории процесса управления персоналом, а также содержит анализ практического опыта, изучавшегося студентом в рамках цикла предметных дисциплин и итогов собственной практики работы на предприятии (организации). Выбор конкретного задания осуществляется по согласованию с преподавателем.

Выполнение контрольной работы преследует следующие цели:

1. Привить студентам навыки самостоятельной работы с литературными источниками, статистической отчётностью, нормативно-справочной документацией и ресурсами Интернета.

2. Самостоятельно подбирать, систематизировать и анализировать конкретный материал.

3. Делать на основе анализа соответствующие выводы и предложения по теме исследования.

4. Обосновывать актуальность выбранной темы, её ценность и значимость для организации (предприятия, фирмы) и отрасли.

5. Осуществлять сбор и анализ статистического материала с использованием соответствующих методов обработки и анализа информации.

6. Разрабатывать рекомендации на основе проведённого анализа по повышению эффективности функционирования организации с помощью основ методологии процесса управления персаналом в современных условиях.

7. Развить умение чётко и просто письменно излагать свои мысли, правильно оформлять работу в соответствии с нормативными требованиями.

Задачи, которые ставятся непосредственно перед студентами по контрольной (курсовой) работе, включают:

a) изучение литературы, справочных и научных источников, включая зарубежные, исследования по теме;

b) определение объекта и предмета исследования по контрольной (курсовой) работе;

c) самостоятельный анализ основных концепций по изучаемой проблеме, выдвигающихся отечественными и зарубежными специалистами, уточнение основных понятий по изучаемой проблеме;

d) резюмирование предварительно полученных выводов и рекомендаций в целях их возможной дальнейшей разработки в дипломном проекте.

Но даже если темы контрольной работы и дипломного проекта будут различны, написание данной работы поможет студентам приобрести навыки увязки вопросов теорий с практической деятельностью и опыт работы с управленческой литературой и статистическими данными.

Выбор темы контрольной работы

Кафедра менеджмента и маркетинга рекомендует примерный перечень тем для написания контрольных работ по наиболее важным проблемам, связанным с методологией процесса управления персоналом в организации, инструментарием управления и мониторинга качества, статистических выборочных методов контроля, выбора оптимального решения и его внедрения и др. Тематика контрольных работ периодически пересматривается с учётом актуальности и практической значимости исследуемых проблем для экономики страны и появления новых методов и принципов управления персоналом в современных условиях.

Затем предстоит самостоятельно расширить круг литературных и других источников, подобрать фактический материал и составить окончательный вариант плана контрольной работы, согласовав его с преподавателем. Окончательный вариант плана определяет содержание контрольной работы.

Структура и содержание контрольной работы

Структура контрольной работы должна способствовать раскрытию избранной темы и составных элементов. Независимо от избранной темы рекомендуется придерживаться следующей структуры:

a) титульный лист (приложение 1);

b) содержание;

c) введение;

d) основная часть;

e) заключение;

f) список использованных источников;

g) приложения (при необходимости).

Введение (до 10% объёма контрольной работы) — это «визитная карточка» работы, в которой рассматриваются основные тенденции изучения и развития проблемы, обосновывается теоретическая и практическая актуальность, формулируются цель и задачи контрольной работы, определяются информационная база, объект, предмет и методы исследования, приводится структура работы.

Основная часть может состоять из двух-трёх разделов:

1. Научно-методическая часть (название).

2. Практическая часть (название).

3. Разработка и обоснование предложений.

Научно-методическая часть. Целесообразно начать с характеристики объекта и предмета исследования. На основе анализа литературных источников и других ресурсов по возможности оценить степень изученности исследуемой проблемы, рассмотреть вопросы, теоретически и практически решённые и дискуссионные, по - разному освещаемые в научной литературе, и обязательно высказать точку зрения. Требуется выявить научно обоснованные решения, использование которых может сыграть эффективную роль в формировании оптимальных условий управления и обеспечения качества аспектов и объектов функционирования организации.

Практическая часть. В этом разделе исследуются прикладные аспекты проблемы процесса управления персоналом. Для этого используется инструментарий методологии процесса управления персоналом, изучаемый в дисциплине: основные понятия процедуры управления организацией; цели, функции, организационная структура; психологические аспекты управления конфликтами; организация проведения деловой оценки кадров; работа с кадровым резервом на выдвижение; методы и модели, используемые в процессе управления персоналом; планирование деловой карьеры; организация системы подготовки и переподготовки кадров; маркетинговая деятельность в области персонала; государственная система управления трудовыми ресурсами.

Разработка и обоснования предложения. В этом разделе, опираясь на выводы по результатам анализа, обосновываются рекомендации и мероприятия по управлению персоналом, решению поставленной проблемы. Для этого необходимо чётко определить цель выполнения работы, перечень рекомендуемых предложений (мероприятий), обоснование предложений. Все решения и предложения должны быть аргументированы, подкреплены расчётами, собственными оценками и оценками авторов научных работ. Здесь же возможно привести направления дальнейших исследований.

В основной части контрольной работы при обосновании целесообразности и по согласованию с руководителем студент может поменять местами первый и второй разделы. Кроме того, может быть изменено число разделов. Разделы работы должны быть изложены в логической последовательности и взаимосвязи.

Заключение суммирует теоретические и практические выводы и предложения, которые были сделаны в результате исследования. Они должны быть краткими и чёткими, дающие полное представление о содержании, значимости, обоснованности и эффективности разработок, а также определять направления дальнейшего совершенствования разработок по проблеме.

Приложения. В приложения целесообразно вынести расчётные материалы (при значительном объёме вычислительных работ), статистические материалы (которые в основной части могут быть представлены, например, графиками), различные формы документов и инструкций, а также другие материалы, использование которых в текстовой части нарушает логическую стройность изложения.

Следует помнить, что малое количество иллюстраций, таблиц и расчётных формул чрезвычайно обедняет текстовый материал, делает его неинформативным и тяжёлым для восприятия.

Требование к оформлению контрольной работы

Приведённые ниже методические указания по оформлению работы не могут быть исчерпывающими. В затруднительных случаях студенту рекомендуется пользоваться ГОСТами на оформление научно-исследовательских работ (ГОСТ 7.32-2001) и на библиографическое описание источников информации (ГОСТ 7.1-2003), в соответствии с которыми должна быть оформлена контрольная (курсовая) работа.

Объём работы составляет обычно до 30-40 страниц печатного текста, выполненного на одной стороне листа формата А4 (297х210). Текст должен быть отпечатан на принтере через полуторный межстрочный интервал с использованием шрифта Times New Roman Cyr №14. Большие таблицы, иллюстрации и распечатки с ЭВМ допускается выполнять в виде приложений на листах чертежной бумаги формата А3 (297х420). Объём приложений не ограничивается.

Необходимо соблюдать равномерную плотность, контрастность и чёткость изображения рисунков, фотографий и т. п. по всей контрольной (курсовой) работе. В работе должны быть чёткие, не расплывшиеся линии, буквы, цифры и знаки. Все линии, буквы, цифры и знаки должны быть одинаково чёрными по всей работе.

Опечатки, описки и графические неточности допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской с последующим воспроизведением на том же месте исправленного текста машинописным или рукописным способом чернилами, пастой или тушью.

Текст следует печатать, соблюдая следующие размеры полей: левое — не менее 30мм, правое — не менее 10мм, верхнее — не менее 15мм, нижнее — не менее 20мм. Номер страницы ставится внизу в центре шрифтом № 10. Абзацы в тексте следует начинать с отступа, равного 12,5мм.

2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ БЛОК

Основные положения курса, краткие тезисы вводной лекции

В условиях всемирного экономического кризиса у предприятий и организаций различных форм собственности смещаются акценты от сбалансированных целей к исключительно краткосрочным — достижению заданного уровня прибыли, безубыточности и т. д. Однако с точки зрения государства тщательной проработке подлежат также вопросы социальной ответственности, влияющие на различные сферы жизни общества, что влечет за собой не только поиск новых форм и методов совершенствования социальной политики корпораций, но и достижение общего понимания и выработки общих нормативных подходов в реализации различных форм диалога корпораций с внешним миром (наемным персоналом, с государственными и муниципальными органами власти, а также с населением и общественными организациями).

Мировой опыт показывает, что от успешности формирования системы партнерских отношений частного предпринимательства, власти и гражданского общества в социальной сфере, от эффективности такого партнерства во многом зависит качество жизни населения и социальная стабильность. В период экономического кризиса участие бизнес-сообщества в социальном развитии страны положительно скажется на сохранении равновесия в российской государственности и экономике. Понимание общественной значимости деятельности корпораций в социальной сфере находит выражение в распространении корпоративной социальной ответственности (КСО).

Финансовая и социальная ценность программ в области КСО впервые начала широко изучаться и применяться за рубежом. В западных странах концепция КСО уже несколько десятилетий является основой деятельности множества компаний. Реакцию российских корпораций на глобальную тенденцию распространения концепции КСО (особенно тех, акции которых не имеют хождения на фондовых рынках) можно назвать равнодушной.

В современной российской науке КСО рассматривается исключительно как экономическое и социальное явление — возможно, такое узкое рассмотрение связано с тем, что западными учеными данная тема рассматривается тоже практически только в экономическом и социальном разрезе, в рамках формирования процессов устойчивого развития бизнеса (sustainable business development).

В результате длительного и непрерывного процесса капиталистического развития западных стран сформировалась сложная, сбалансированная система регламентации взаимоотношений бизнеса, власти и общества в сфере социально-экономического развития государств. Распространенная на Западе современная концепция КСО показывает стремление компаний добровольно и самостоятельно решать наиболее насущные проблемы общества.

Например, Европейская комиссия дает такое определение КСО: «Корпоративная социальная ответственность по своей сути является концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды». Данное определение подчеркивает добровольный характер проводимых компаниями общественно ориентированных мероприятий.

На Западе участие бизнеса в решении социальных проблем можно объединить в три основные модели социального партнерства:
— первая модель предполагает активное участие государства в регулировании социальной политики, т. е. жестко регламентируется в рамках действующего коммерческого, налогового, трудового, экологического законодательства;
— вторая модель предполагает регулирование взаимодействия бизнес — общество практически без вмешательства государства. Такое регулирование осуществляется самостоятельно корпорациями под воздействием специально установленных стимулов и льгот;
— третья (наиболее эффективная) модель объединяет две предыдущие.

Представляется, что в условиях российской действительности должны быть объединены усилия бизнес-сообщества и государства. В силу исторических традиций ведущая роль в развитии КСО должна принадлежать государству. Внедрение КСО в России неотделимо от государственной организации и координации процесса. Основной задачей органов государственной власти должна стать разработка законодательных основ и организационных механизмов интеграции принципов КСО.

Западные корпорации, действуя социально ответственным образом, осознали, что понимание этих процессов дает им возможность лучше управлять бизнес-рисками, связанными с экологическими, социальными, трудовыми и этическими проблемами. Устойчивые позиции корпорации напрямую зависят от управления рисками как финансового, так и нефинансового характера, а практика КСО как раз предлагает структуру управления нефинансовыми рисками.

Инвесторы положительно реагируют на действия корпораций, способных более качественно управлять своими нефинансовыми рисками, и готовы выплачивать «премию за управление рисками в области устойчивого развития, рисками экологического характера». Устойчивое развитие бизнеса позволяет переключить фокус с краткосрочных финансовых результатов деятельности на долгосрочный корпоративный рост. Транснациональные корпорации максимально решают вопросы корпоративной социальной ответственности, понимая ее значимость как существенного фактора финансового роста.

Устойчивое развитие бизнеса как социальный климат и экологические последствия влияния бизнеса на окружающую среду рассматриваются в двух ключевых значениях:

— для топ-менеджмента — это ответственность за развитие конкурентоспособного и прибыльного бизнеса, способного управлять рисками и реализовывать возможности роста;

— для совета директоров — ответственность за формирование корпоративной стратегии, обеспечение соответствия между краткосрочными и долгосрочными целями, достижение доходности, сопоставимой с задачами развития бизнеса, и увеличение стоимости акционерного капитала.

Согласно традиционному представлению о том, как должна развиваться компания, в большинстве случаев бизнес будет устойчивым, если совет директоров подсознательно относит к сфере своей компетенции проблемы экологического, этического и социального характера наряду с вопросами о будущем финансовом положении компании и ее функционировании на рынке. Для того чтобы понять, каким образом устойчивое развитие бизнеса связано с вопросами корпоративной социальной ответственности (КСО), необходимо иметь в виду, что по мере своего роста и успешного развития любая компания претерпевает определенные изменения.
Одно из этих изменений связано с ожиданиями, которые возлагают на нее заинтересованные стороны (стейкхолдеры). В целях соблюдения интересов различных групп стейкхолдеров компании, как правило, вводят различные процедуры и механизмы. Например, свод правил корпоративной этики содержит правила и ожидания для руководства и служащих. Политика выплаты дивидендов предоставляет акционерам информацию о будущих выплатах. Политика компании в области корпоративной социальной ответственности отражает ее будущее поведение в соответствии с ожиданиями стейкхолдеров.

По существу, корпорация разрабатывает нормы и внедряет правила, т. е. осуществляет ожидаемые действия в целях информирования и объяснения собственных инициатив в сфере корпоративной социальной ответственности для всех стейкхолдеров. Высшее руководство и прежде всего советы директоров призваны обеспечивать применение политик в области КСО в ежедневной работе компании. Подобные меры являются гарантией того, что бизнес развивается не только увеличивая свою прибыль, но и с соблюдением обозначенных в данных правилах интересов стейкхолдеров. Совет директоров, определяющий корпоративную стратегию и обеспечивающий рост стоимости акционерного капитала, в свою очередь, следит, чтобы данные правила соответствовали интересам стейкхолдеров. Совет директоров также следит за тем, чтобы средства контроля были эффективными, т. е. позволяли минимизировать или смягчить последствия событий, способных препятствовать повышению доходности в долгосрочной перспективе и повредить социально ответственному развитию компании. Институт социально ответственного бизнеса характерен для большинства стран с устойчивой экономикой, базирующейся на рыночных ценностях, давними демократическими традициями, с развитым гражданским обществом.

В России процесс развития корпоративной социальной ответственности находится на начальном этапе и происходит в условиях господствующих позиций государства, крайне слабого развития институтов гражданского общества, олигархического развития бизнеса и правил взаимодействия этих институтов, роль отдельных сторон и меры их участия в социальном развитии только формируются.

Под КСО в российских условиях очень часто понимается многое: от способности вовремя выплачивать своим сотрудникам зарплату до выполнения обязанности вовремя платить налоги — такие точки зрения характерны для «молодых, развивающихся рынков, недавно открывшихся (всего 10 лет назад), типа российского и китайского». Более узкая трактовка, принятая в западных компаниях, гласит, что «социальная ответственность — это способность и желание бизнеса по собственной воле заниматься вопросом, не только прямо не связанным с производством, продажей товаров и услуг, но и с благополучием общества той страны, в которой компания работает».

При этом, как правило, публичная дискуссия о КСО обычно затрагивает только вопросы функционирования бизнеса. Видимо, это объясняется тем, что российская экономика в десятилетний промежуток совершает труднейший переход от советской модели социальной политики через так называемый дикий капитализм к более цивилизованным отношениям социально ориентированного государства, где российский бизнес (в первую очередь крупный) методом проб и ошибок, «на ощупь», с разной скоростью пытается выстраивать собственную социальную политику.

В 2004 г. на XIV съезде Российского союза промышленников и предпринимателей (работодателей) была одобрена Социальная хартия российского бизнеса. Этот документ был принят представителями делового сообщества, понимающими и принимающими «свою долю ответственности за судьбу нашего Отечества»; считающими, «что успешное развитие предпринимательской деятельности невозможно без устойчивого развития общества и неотделимо от него; и готовыми содействовать успехами своей предпринимательской деятельности увеличению совокупного общественного богатства и социальному прогрессу». Социальная хартия определила стратегическую инициативу, адресованную бизнес-сообществу, свод основополагающих принципов социально ответственной деловой практики, которые применимы в повседневной деятельности любой организации, вне зависимости от профиля деятельности и формы собственности.