Социальная хартия представляет собой суть действий делового сообщества в социально-гуманитарной сфере, изложение социальной миссии российского бизнеса. Социальная миссия заключается в устойчивом развитии самостоятельных и ответственных компаний, которое отвечает долгосрочным экономическим интересам бизнеса и государства, способствует достижению социального мира, безопасности и благополучия граждан, сохранению окружающей среды, соблюдению прав человека. Данный документ декларативен, но его принятие имеет позитивный политический эффект с точки зрения влияния на все деловое сообщество.
Тем не менее дискуссия о формах и содержании корпоративной социальной ответственности продолжается. По существу, дискуссия о КСО отражает ситуацию, когда бизнес оказывается крайним в споре о справедливости устройства механизмов создания общественных благ и, что не менее важно, справедливости принципов их перераспределения.
В связи с тем что развитие КСО в России находится на раннем этапе, существует недопонимание целостности концепции, а также абсолютное отсутствие юридически оправданных формулировок.
В докладе «О социальных инвестициях в России в 2004 году. Роль бизнеса в общественном развитии», подготовленном Программой развития ООН (ПРООН) и Ассоциацией менеджеров России, дается расширенное толкование понятий корпоративной ответственности и корпоративной социальной ответственности применительно к России. Корпоративная ответственность перед обществом (КО) определяется как философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, отдельными корпорациями и предприятиями своей деятельности по следующим направлениям:
— производство качественной продукции и услуг для потребителей;
— создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат, инвестиции в развитие человеческого потенциала;
— соблюдение требований законодательства: налогового, экологического, трудового и др.;
— эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости и рост благосостояния своих акционеров;
— учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел;
— вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.
В этом расширенном определении обращает на себя внимание то обстоятельство, что большинство отмеченных направлений деятельности бизнеса содержит экономические принципы корпоративной деятельности, этические и юридические нормы ведения бизнеса. Социальная составляющая представлена в этом определении через инвестиции в развитие человеческого потенциала и вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.
Корпоративная социальная ответственность бизнеса определяется в рассматриваемом докладе более узко: «КСО — это добровольный вклад частного сектора в общественное развитие через механизм социальных инвестиций». «Социальные инвестиции бизнеса — это материальные, технологические, управленческие и иные ресурсы, а также финансовые средства компаний, направляемые по решению руководства на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов основных внутренних и внешних заинтересованных сторон, в предположении, что в стратегическом отношении компанией будет получен (хотя и не всегда и не просто измеряемый) социальный и экономический эффект“.
Предполагается, что социально ответственное поведение корпорации должно проявляться в выборе приоритетов и механизмов развития производства товаров и услуг, обеспечения занятости, поддержания социальных стандартов и охраны окружающей среды. Основное внимание при реализации социально ответственного поведения уделяется трем направлениям (так называемая тройная линия ответственности), а именно:
— экономическая деятельность (устойчивый рост и производство качественной продукции);
— экологическая деятельность (защита и возобновление ресурсов природной среды);
— социальная деятельность (активная социальная политика).
Таким образом, обобщая изложенное, можно сформулировать, что под корпоративной социальной ответственностью понимается модель стратегического поведения корпораций, при которой разрабатываются и проводятся в жизнь программы социально ответственных инициатив, непосредственно в сфере экономической деятельности, а также в природоохранной и социальных сферах.
Хотелось бы подчеркнуть, что распространенность в современных условиях корпоративной социальной ответственности возникает под влиянием стратегической конкурентоспособности крупного бизнеса, в котором кроме экономической и управленческой эффективности все более значимой становится способность корпорации выстроить с обществом и государством цивилизованные отношения.
Изучение теоретических основ корпоративной социальной ответственности полезно для более глубокого осмысления вопросов корпоративного управления и менеджмента в целом.
Общие понятия Корпоративной социальной ответственности.
В широком смысле – это влияние бизнеса на общество. Организации, которые оперируют в области корпоративной социальной ответственности, определяют данное понятие по-разному. Понятие корпоративной социальной ответственности появилось сравнительно недавно. На Западе это явление сформировалось около 20 лет назад. В начале своего становления под социальной ответственностью понимали лишь политику взаимоотношений с работниками, своевременную выплату заработной платы, оплату налогов.
В начале 70-х годов крупнейшие компании США и развитых западноевропейских стран осознали свою ответственность перед обществом, решив выработать единые ценности во взаимоотношениях с сотрудниками и внешней средой предприятия. В настоящее время существует множество трактовок понятия «корпоративная социальная ответственность».
Согласно самой распространенной, КСО — это концепция, в рамках которой компании на добровольной основе интегрируют социальную и экологическую политику в бизнес-операции и их взаимоотношения со всем кругом связанных с компанией организаций и людей.
Рассматривая данное определение, следует отметить, что КСО включает в себя:
— ответственность компании во взаимоотношениях с партнерами;
— ответственность в отношении потребителей;
— ответственность в отношении своих сотрудников;
— экологическая ответственность компании;
— ответственность компании перед обществом в целом.
Также необходимо подчеркнуть, что главная характерная черта КСО — это добровольность, фактически синоним филантропии. По сути, бизнес понимает свою ответственность перед внешней и внутренней средой компании и отдает часть своих доходов на общественные нужды.
Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:
1. Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).
2. Второй уровень СОБ предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы.
Такой тип ответственности был условно назван «корпоративной ответственностью».
3. Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.
К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:
1. Безопасность труда
2. Стабильность заработной платы
3. Поддержание социально значимой заработной платы
4. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников
5. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации
6. Оказание помощи работникам в критических ситуациях
К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:
1. Спонсорство и корпоративная благотворительность
2. Содействие охране окружающей среды
3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью
4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях
5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров
Мотивы социальной ответственности бизнеса
1. Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке.
2. Рост производительности труда в компании.
3. Улучшение имиджа компании, рост репутации.
4. Реклама товара или услуги.
5. Освещение деятельности компании в СМИ.
6. Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе.
7. Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний.
8. Сохранение социальной стабильности в обществе в целом.
9. Налоговые льготы.
Направления деятельности, виды социальных программ (Глоссарий)
· Административный/социальный бюджет — финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.
· Корпоративный кодекс — это формальное изложение ценностей и принципов деловых отношений компаний, а иногда и ее поставщиков и бизнес-партнеров. В кодексе содержаться заявленные минимальные стандарты и поручительство компаний их соблюдать, а так же требовать соблюдения этих стандартов от своих поставщиков, подрядчиков, субподрядчиков и лицензиатов. Кодекс не является законом, поэтому носит обязательный характер только для тех, кто обязался их соблюдать.
· Миссия социально ответственной компании — это официально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики.
· Приоритеты социальной политики компании — это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании.
· Социальные программы — добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса
· Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.
Типы социальных программ:
• собственные программы компаний;
• программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;
• программы партнерства с некоммерческими организациями;
• программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями;
• программы информационного сотрудничества со СМИ.
Управление корпоративными социальными программами — это непрерывно протекающий в компании процесс, который состоит из следующих этапов:
- Определение приоритетов социальной политики компании;
- Создание специальной структуры управления социальными программами;
- Проведение программ обучения в области социальной ответственности;
- Реализация социальных программ компании;
- Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.
Направления социальных программ:
· Добросовестная деловая практика — это направление социальных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании
· Природоохранная деятельность и ресурсосбережение — это направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок)
· Развитие местного общества — это направление социальных программ компании, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества (социальные программы и акции поддержки социально незащищенных слоев населения, оказание поддержки детству и юношеству, поддержка сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержка социально-значимых исследований и кампаний, участие в благотворительных акциях)
· Развитие персонала — это направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников (обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений)
· Социально ответственная реструктуризация — это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, прежде всего в интересах персонала компании
· Социально ответственное инвестирование — инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм
Инструменты реализации социальных программ
1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь — форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.)
2. Делегирование сотрудников компании — добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников
3. Денежные гранты — форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты — один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса
4. Корпоративное спонсорство — предоставление компанией (корпорацией) различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы
5. Корпоративный фонд — фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях реализации ее социальной деятельности
6. Социальные инвестиции — форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества
7. Социально значимый маркетинг — форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании
8. Спонсорство — осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах.
3 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ БЛОК
Методические рекомендации (материалы) преподавателям
Общие рекомендации преподавателям
Данные методические рекомендации предназначены для преподавателей, читающих дисциплину «Корпоративная социальная ответственность»
На протяжении всего учебного курса лектор должен доносить до студентов актуальность изучения данной дисциплины и её практическую значимость, потому что современные требования к менеджеру заключаются не только во владении набором профессиональных знаний, умений и навыков, но и в умении определяться в сложных ситуациях современного бизнеса, организовать свою деятельность и деятельность своих подчиненных, правильно понимать свои функции и задачи в организации.
Необходимо сообщить студентам методы и способы, которые будут использоваться в течение семестра для изучения материала дисциплины: лекции, семинарские и практические занятия, форму самостоятельной работы. Следует довести до студентов критерии оценки знаний по завершению учебного курса и информацию о том, что студенты, активно участвующие в изучении дисциплины (не пропускающие лекции, активно выступающие на семинарах, своевременно выполняющие домашние задания) могут быть аттестованы по итогам обучения в семестре автоматически.
Необходимо так же подчеркнуть, что успешное освоение дисциплины во многом зависит от самостоятельной работы студента во внеаудиторное время (дома, в читальном зале и т. д.).
Рекомендации по чтению лекций
На первом лекционном занятии (Вводной лекции) преподаватель должен довести до студентов цель и задачи изучения дисциплины, ее объем и место в учебном плане специальности, роль в подготовке специалиста.
Преподаватель необходимо привести доводы студентам о том, что знания по этой дисциплине необходимы любому высокопрофессиональному специалисту.
Следует сообщить студентам методы и способы, которые будут использоваться в течение семестра для изучения материала дисциплины: лекции, семинарские и практические занятия, написание индивидуальной работы.
Также следует довести до студентов информацию о том, что студенты, активно участвующие в изучении дисциплины (не пропускающие лекции, активно выступающие на семинарах, своевременно выполняющие домашние задания, в установленные сроки предоставившие и защитившие индивидуальную работу) могут быть аттестованы по итогам обучения в семестре автоматически.
Необходимо также подчеркнуть, что успешное освоение дисциплины во многом зависит от самостоятельной работы студента во внеаудиторное время (дома, в читальном зале и т. д.).
Каждая лекция должна строиться по следующей схеме:
-напомнить студентам тему предыдущей лекции и выяснить, нет ли
неясных вопросов по ее содержанию, которые могли возникнуть в процессе
самостоятельной работы студентов;
- объявляется тема текущей лекции, дается ее план;
- излагается литература для самостоятельной работы по теме;
- излагается материал в соответствии с планом.
Необходимо так распределить бюджет времени, чтобы оставалось 5 — 7 минут для обобщения изложенного материала, ответов на возникшие у студентов вопросы.
Преподаватель имеет возможность актуализировать материал каждой темы дисциплины, используя для этого периодическую печать, материалы статистических органов, сети Интернет.
По ходу изложения теоретического материала преподаватель, с учетом освоения студентами отдельных вопросов и фактическим объемом материала темы, изложенного на лекции, выносит тот или иной вопрос для изучения студентами самостоятельно, рекомендует конкретные литературные источники, по которым можно этот материал изучить.
Включение различных форм активного обучения, таких как семинар, в учебный процесс необходим, так как они являются идеальным механизмом передачи практического опыта по овладению средствами решения задач, так и этического, предусматривающего выполнение определенных норм и правил проведения в различных ситуациях и межличностном общении участников игры.
Преподаватель играет ключевую роль в процессе организации и проведения практического семинара, его знания и умения организовать учебный процесс во многом определяет результативность обучения.
Он организует, ведет и управляет семинаром, организует коллективную мыследеятельность, выступает посредником в вопросах коммуникации участников семинара, следит за реализацией целей игры.
Практика проведения семинара показывает, что преподавателю в ходе его проведения приходится выполнять несколько функций.
Он должен направлять и инструктировать студентов, выступать в роли судьи, поддерживая ход семинара; выполнять функции председателя - ведущего, обеспечивая продуктивную межличностную и межгрупповую коммуникацию в коллективе обучаемых.
Воспроизведение различных ситуаций деятельности предприятий в менеджменте и бизнесе в ходе практического семинара, позволяет в атмосфере обсуждения эффективно определять оптимальные управленческие решения по управлению организацией.
При проведении учебного семинара необходимо соблюдение определенных правил, отступление от которых может негативно отразиться на результатах семинара, они следующие:
- постепенность и последовательность вхождения участников семинара
в изучаемые ситуации;
- полное погружение участников семинара в решение обсуждаемых проблем;
- соблюдение предлагаемого регламента семинара;
- соревновательность студентов;
- моделирование реальных ситуаций;
- понятность задаваемых вопросов;
- автономность обсуждаемых тем;
- возможность совершенствования процесса проведения семинара;
Принцип соблюдения последовательности вхождения в ситуацию предусматривает максимальное упрощение решаемых задач обучаемым, особенно на начальных этапах семинара. Студенты должны легко входить в процесс обсуждения вопросов, в связи с чем, на первом этапе нужно как можно больше внимания уделить лекционному материалу по теории решения обозначенных проблем. Дальнейшее углубление знаний и приобретение опыта должно происходить самими обучаемыми в процессе семинара.
Полное погружение студентов в процесс обсуждения имеет целью увлечь их темой семинара, ее актуальностью и значимостью. При этом должна быть создана мотивационная активность участия обучаемых с мобилизацией всего творческого потенциала.
Соблюдение принципа равномерности нагрузки требует от порядка проведения семинара продуманного рационального графика занятости обучаемых в учебном процессе. Преподаватель должен проектировать нагрузки на обучаемых так, чтобы не вызвать у них симптомы усталости и проявления на этой основе снижения активности, интереса к процессу обучения в целом.
Наглядность и простота преследует цель быстрого вхождения в игру без отвлечения внимания обучаемых на второстепенные, менее значимые вопросы решаемой проблемы.
В процессе игры участников необходимо освобождать от выполнения рутинных процедур, нерационально затрачиваемых основное время и отвлекающих внимание от решения основных задач. Обучаемых надлежит обеспечить заранее заготовленными наглядными теоретическими материалами. Объем заданий внеаудиторной подготовки не должен выходить за рамки требуемого для решения конкретных задач.
Преподаватель должен иметь педагогически качества, соответствующие требованиям аудитории обучаемых; основные и них:
♦ обладать педагогической грамотностью и дидактическими
способностями, иметь знания, опыт и уметь передавать их другим, уметь
выбрать формы и методы работы с аудиторией, соответствующие условиям и
обозначенным целям;
♦ быть компетентным в своей сфере деятельности, владеть
современной теорией изучаемого предмета и современными технологиями
передач информации;
♦ обладать педагогическими способностями: как основные, из них
можно выделить: дидактические, академические, экспрессивные,
организаторские, коммуникативные, личностные.
Основная задача руководителя игры по процессу:
♦ создать атмосферу, при которой возможно свободное высказывание
идей;
♦ все участники должны получить только положительные
эмоции. При общем обсуждении докладов отмечать наиболее оригинальные идеи.
Рекомендации по проведению семинаров
Семинар проводится по узловым и наиболее сложным вопросам (темам, разделам) учебной программы. Он может быть построен как на материале одной лекции, так и на содержании обзорной лекции, а также по определённой теме без чтения предварительной лекции. Главная и определяющая особенность любого семинара - наличие элементов дискуссии, проблемности, диалога между преподавателем и студентами и самими студентами.
При подготовке классического семинара желательно придерживаться следующего алгоритма:
а) разработка учебно-методического материала:
1. формулировка темы, соответствующей программе и государственному стандарту;
2. определение дидактических, формирующих целей занятия;
3. выбор методов, приемов и средств для проведения семинара; подбор литературы для преподавателя и студентов: при необходимости проведение консультаций для студентов;
б) подготовка обучаемых и преподавателя:
· • составление плана семинара из 3-4 вопросов;
· предоставление студентам 4-5 дней для подготовки к семинару;
· предоставление рекомендаций о последовательности изучения литературы (учебники, учебные пособия, законы и постановления, руководства и положения, конспекты лекций, статьи, справочники, информационные сборники и бюллетени, статистические данные и др.);
· создание набора наглядных пособий.
Подводя итоги семинара, можно использовать следующие критерии (показатели) оценки ответов:
· полнота и конкретность ответа, последовательность и логика изложения;
· связь теоретических положений с практикой;
· обоснованность и доказательность излагаемых положений;
· наличие качественных и количественных показателей;
· наличие иллюстраций к ответам в виде исторических фактов, примеров и пр.;
· уровень культуры речи;
· использование наглядных пособий и т. п.
В конце семинара рекомендуется дать оценку всего семинарского занятия, обратив особое внимание на следующие аспекты:
· качество подготовки;
· степень усвоения знаний; активность;
· положительные стороны в работе студентов;
· ценные и конструктивные предложения;
· недостатки в работе студентов;
· задачи и пути устранения недостатков.
После проведения первого семинарского курса, начинающему преподавателю целесообразно осуществить общий анализ проделанной работы, извлекая при этом полезные уроки.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
