Итерация 4 | |||
Исходные данные | |||
| Штат организации: · руководитель организации; · помощник руководителя; · бухгалтер; · технолог; · водитель; · рабочие 1-10 Численность сотрудников: 15 человек. Показатели выручки предыдущей итерации: 5 164 241 руб. / за 2 и 3 кварталы 2012 года. 4 итерация: 4 квартал 2012 и 1 квартал 2013 года. | ||
Информационные потоки, вошедшие в коридор пропускания | |||
| Тип потока | Сотрудник - корреспондент | Название потока |
Внешние входящие | - | Встречи с новыми клиентами | |
Встречи со старыми клиентами | |||
Внешние исходящие | - | Поиск новых партнеров, поставщиков | |
Решение вопросов по дебиторской задолженности | |||
Внутренние входящие | От: Помощника руководителя | Текущие вопросы | |
Внутренние исходящие | Кому: Помощнику руководителя | Текущие вопросы | |
Информационные потоки, не вошедшие в коридор пропускания | |||
| Тип потока | Сотрудник - корреспондент | Название потока |
Внешние входящие | - | Вопросы по новым заказам | |
Вопросы о стоимости | |||
Внешние исходящие | - | Составление и отправка заявок поставщикам | |
Вопросы партнерам | |||
Обзвон новых клиентов | |||
Обзвон старых клиентов | |||
Технологическая обработка заказов | |||
Внутренние входящие | От: Рабочих 1-10 | Вопросы по технологии изготовления | |
Кому: Всем сотрудникам | Постановка целей и задач | ||
Координация действий | |||
Кому: Рабочим 1-10 | Технологическая обработка заказов | ||
Характер преобразований | |||
Общее количество информационных потоков, проходящих через Предпринимателя, по сравнению Способы передачи информации, затрагивающие большое количество сотрудников (постановка целей Количество сотрудников – корреспондентов внутренних информационных потоков руководителя снизилось до минимума (помощник руководителя – возник Менеджер на предприятии). |
Таблица 4 (окончание)
Итерация 4 | |
Характер преобразований | |
Произошло частичное перераспределение информационных потоков между сотрудниками организации. Продолжается процесс дальнейшей оптимизации передачи и обработки информации. Следует отметить, что на данном этапе Предпринимателем уделялось значительное внимание координации работы внутри предприятия, по сравнению с предыдущим периодом. | |
Сводные данные по 4 итерации | |
| Штат организации: · руководитель организации; · помощник руководителя; · бухгалтер; · технолог; · водитель; · рабочие 1-10 Численность сотрудников: 15 человек. Показатели выручки за 4 квартал 2012 и 1 квартал 2013 года: 20 412 229 руб. |
Общая динамика изменения показателей выручки и численности сотрудников, а также их сравнение с плановыми значениями, представлена
в таблице 5:
Таблица 5 – Динамика изменения показателей выручки и численности сотрудников, их сравнение с плановыми значениями (1-5 итерации), «Промышленное строительство и консалтинг»
№ итерации | Плановые показатели выручки | Полученные показатели выручки | Численность сотрудников предприятия |
1 | руб. | 854 325 руб. | 3 человека |
2 | руб. | 1 720 511 руб. | 6 человек |
3 | 1 руб. | 5 164 241 руб. | 15 человек |
4 | 3 руб. | 20 412 229 руб. | |
5 | 9 685 659 руб. | 23 руб. | 19 человек |
Следует отметить, что не всегда наблюдалась линейная зависимость роста численности сотрудников и выручки. Это свидетельствует о том, что развитие на этих предприятиях происходило за счёт интенсивного фактора, а с определённого момента времени - за счёт экстенсивного. Однако различить точное соотношение экстенсивных и интенсивных источников роста не представляется возможным и целесообразным, поскольку такая оценка носит субъективный характер. Внедрение разработанной методики позволило предприятиям преодолеть период стагнации и осуществить резкий скачок в своем развитии. Заслуживает отдельного внимания тот факт, что в процессе своей деятельности предприятия не привлекали дополнительного финансирования, используя исключительно внутренние ресурсы (прежде всего, предпринимательский талант). Фактически, данный скачок обусловлен появившейся возможностью эффективного использования человеческих и временны́х ресурсов, которая была реализована за счёт перераспределения информационных потоков. Решение информационной проблемы одновременно привело к запуску двух важных процессов: временной ресурс и внимание руководителя были направлены на решение приоритетных для предприятия задач, и, одновременно, началось формирование организационной структуры, оптимально отвечающей насущным потребностям предприятия. При этом апробация методики была легко воспринята руководителем и не вызвала существенных затруднений у иных сотрудников предприятия. Кроме того, реализация разработанной методики не потребовала финансовых затрат на ее внедрение.
Разработанная методика может эффективно использоваться Предпринимателями и в дальнейшем, однако, по мере развития предприятия связи между элементами системы организации (Предприятия), как и качество поступающих информационных потоков, будут усложняться, что приведёт к необходимости привлечения соответствующих специалистов. Поэтому эффективное использование разработанной методики в дальнейшем возможно наряду с применением соответствующей системы контроля финансовых и иных показателей. Следует отметить, что на данном этапе развития предприятия разработанная методика показала свою высокую эффективность, что открывает перспективы для
её дальнейшего широкого использования малыми предприятиями. В целях удобного использования и внедрения методики на основании технического задания было создано соответствующее программное обеспечение, позволяющее оперативно обрабатывать все информационные потоки. При этом, как показала апробация программы, ее применение не вызывало никаких затруднений
у предпринимателей, быстро приводило к положительным результатам и способствовало развитию предприятий.
В процессе внедрения разработанной методики была обоснована ее универсальность, а также установлено, что целенаправленные заблаговременные действия, сосредоточенные на решении «информационной проблемы», будут способствовать эффективному развитию малых предприятий. Из вышесказанного следует, что задачи настоящего исследования решены успешно, концептуальные положения методики повышения эффективности развития малых предприятий
в рамках ситуационного подхода эмпирически апробированы, соответственно цель настоящего исследования можно признать достигнутой.
III. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
Теоретические и методические положения, выводы и практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования автора.
Личный вклад автора в исследование состоит в следующем:
1. Определены критерии, позволяющие демаркировать среди всей совокупности субъектов малого предпринимательства, предприятия, имеющие потенциал дальнейшего развития; выявлены общие закономерности
и рассмотрены объективные предпосылки процесса развития малых предприятий вне зависимости от их отраслевой специфики.
2. Выявлены качественные отличия предпринимательской от иных видов коммерческой деятельности, что позволило обозначить необходимые элементы структурной организации малых предприятий и определить направленность действий, необходимых для создания прототипа управленческой структуры МРП в условиях ограниченности имеющихся ресурсов.
3. Конкретизирована взаимосвязь между направленным воздействием на ключевые структурные элементы и эффективностью их развития. Предложены критерии оценки эффективности развития МРП, позволяющие своевременно оценивать степень влияния и характер изменений на процесс развития малых предприятий.
4. В рамках исследования в соответствии с поставленной целью
и задачами была проведена диагностика деятельности 60 малых предприятий Северо-Западного федерального округа РФ. В процессе эмпирического исследования выделены предприятия, обладающие потенциалом развития – МРП, в результате наблюдения и анализа которых выявлено, что возникновение «информационной проблемы» является общей закономерностью развития малых предприятий, которая в свою очередь является точкой бифуркации
в деятельности организации, т. к. с этого момента возникает неопределённость
в отношении дальнейшей судьбы организации: перейдет ли она на более высокий уровень, т. е. в категорию средних предприятий, или предприятие не получит должного развития.
5. В результате анализа полученных результатов была разработана
и внедрена методика повышения эффективности развития малых предприятий, позволяющая формировать организационную структуру, полностью учитывая индивидуальные потребности развивающихся предприятий в соответствии
с отраслевой спецификой и условиями рынка.
6. В процессе внедрения разработанной методики была обоснована
её универсальность, а также установлено, что целенаправленные заблаговременные действия, сосредоточенные на решении «информационной проблемы», будут способствовать эффективному развитию малых предприятий.
7. Проанализированы и эмпирически апробированы концептуальные положения методики управления МРП с целью повышения эффективности их развития в рамках ситуационного подхода.
IV. НАУЧНАЯ НОВИЗНА И ПРАТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ
Научная новизна работы заключается в разработке, теоретическом
и практическом обосновании методических основ повышения эффективности деятельности малых предприятий в рамках ситуационного подхода.
На основании результатов практических наблюдений, проведённых автором экспериментов, а также анализа научной литературы, касающейся проблематики развития малого и среднего предпринимательства, автором впервые предложена концепция «информационной проблемы», объясняющая природу возникновения факторов, препятствующих развитию малых предприятий. Представляется, что данная теория позволит определить точку бифуркации, в которой система своевременно принимаемых мер определит положительный вектор дальнейшего развития организации.
К наиболее важным научным результатам проведенного исследования, определяющим его научную новизну, относятся следующие положения:
1. Предложена концепция малого предприятия как динамично развивающейся самоорганизующейся открытой системы, которая в отличие от традиционных подходов (количественный, качественный и комбинированный) позволяет выявить закономерности развития и предпосылки преобразований малых предприятий в средние.
2. Представлен подход, позволяющий по-новому раскрыть феномен субъектов малого предпринимательства. Введено новое понятие – «малое развивающееся предприятие», позволяющее отразить суть рассматриваемой проблематики и сфокусироваться на организациях, имеющих потенциал дальнейшего развития. Раскрыты содержательные характеристики данной категории, которые отражают их качественные отличия от всех иных субъектов предпринимательской деятельности.
3. Концептуализировано первостепенное значение личности Предпринимателя как субъекта, предопределяющего направленность и интенсивность развития МРП, определены закономерности развития субъектов малого предпринимательства, а также обоснована необходимость использования предмета
и методов экономической психологии в целях объяснения феномена развития малых предприятий. Впервые определена функциональная дифференциация Предпринимателя и Менеджера и её значение для процесса становления системы управления МРП.
4. Предложен принципиально новый подход к управлению малыми предприятиями, в рамках которого раскрывается концепция «информационной проблемы», введены новые понятия: «информационная проблема», «фотография информационных потоков». Выявлены процессы, свидетельствующие о развитии МРП, а также обосновывается, что своевременное перераспределение информационных потоков на основе предложенного алгоритма между Предпринимателем и иными субъектами организации приведёт к повышению эффективности развития МРП.
5. Разработана методика, позволяющая существенно повысить эффективность развития деятельности малых предприятий, преимущество которой заключается в её простоте и наглядности. Универсальность предложенной методики позволяет учитывать индивидуальные особенности личности Предпринимателя, а также специфику и условия осуществления хозяйственной деятельности в каждой конкретной ситуации.
Практическая ценность результатов диссертационного исследования заключается в возможности использования его результатов с целью повышения эффективности достижения поставленных целей и оптимизации экстенсивно-интенсивного развития малых предприятий, что будет способствовать увеличению доли средних предприятий в общей системе субъектов предпринимательской деятельности.
V. АПРОБАЦИЯ И ВНЕДРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Результаты исследования использованы соискателем при разработке курсов лекций по учебной дисциплине «Анализ хозяйственной деятельности», семинаров, круглых столов, посвящённых проблематике деятельности субъектов малого предпринимательства.
Основные выводы и положения диссертационной работы были представлены и одобрены на международных конференциях: «Современные проблемы гуманитарных и естественных наук», «Тенденции и перспективы развития современного научного знания», «Теоретические и практические аспекты развития современной науки», «Теория и практика современной науки», «Экономика, социология и право: новые вызовы и перспективы».
Разработанная в рамках настоящего исследования методика была успешно внедрена на 3 МРП, осуществляющих различные виды хозяйственной деятельности в Северо-Западном регионе: оказание консалтинговых услуг, осуществление строительной деятельности, услуги и работы в сфере металлообработки, производство металлоконструкций.
По теме диссертации опубликовано 10 научных работ общим объёмом
5,3 п. л., в том числе 5 статей в журналах, включенных в перечень ВАК Минобрнауки России.
Основные публикации по теме диссертационного исследования
Статьи в научных журналах, входящих в перечень
ВАК Минобрнауки России
1. Литау бизнес: проблемы определения и предпосылки возникновения // Известия Санкт-Петербургского университета экономики
и финансов. – 2011. – № 5. – С. 82-85 (0,3 п. л.).
2. Литау проблема как фактор, препятствующий эффективному развитию малых предприятий // Бизнес, менеджмент и право.
– 2013. – №1. – С. 146-150 (0,5 п. л.).
3. Disclosure of entrepreneurship in the context of economic psychology // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). – 2013. – № 7 (0,5 п. л.).
4. Литау предпринимательской деятельности // Экономика
и предпринимательство. – 2013. – №– С. 710-716 (0,9 п. л.).
5. Литау повышения эффективности развития малых предприятий // Экономика и предпринимательство. – 2013. – №
– С. 918-924 (0,6 п. л.).
Статьи и доклады в научных изданиях и материалах конференций
1. Литау информационной проблемы // Современные проблемы гуманитарных и естественных наук : материалы XIV международной научно-практической конференции, 26-17 марта 2013г. : в 2 т. Т. 1 / Науч.-инф. издат. центр «Институт стратегических исследований». – М. : Изд-во «Спецкнига», 2013. – С. 255-260 (0,4 п. л.).
2. Литау предпринимательства от смежных феноменов. Противопоставление предпринимателя и менеджера // Тенденции и перспективы развития современного научного знания : материалы VI Международной научно-практической конференции, г. Москва, 29 марта 2013 г. / Науч.-инф. издат. центр «Институт стратегических исследований». – М. : Изд-во «Спецкнига», 2013.
– С. 147-156 (0,5 п. л.).
3. Литау и средние предприятия. Критерии разграничения // Теоретические и практические аспекты развития современной науки : материалы VII Международной научно-практической конференции, г. Москва, 3-4 апреля 2013 г. / Науч.-инф. издат. центр «Институт стратегических исследований».
– М. : Изд-во «Спецкнига», 2013. – С. 150-161 (0,6 п. л.).
4. Литау проблема как фактор, препятствующий эффективному развитию малых предприятий // Теория и практика современной науки: материалы XI Международной научно-практической конференции,
г. Москва, 26-27 марта 2013 г. : в 2 т. Т. 1 / Науч.-инф. издат. центр «Институт стратегических исследований». – М. : Изд-во «Спецкнига», 2013. – С. 347-355 (0,5 п. л.).
5. Литау аспекты оценки эффективности развития малых предприятий // Экономика, социология и право : журнал научных публикаций. – № 3 (март), 2013 г. : материалы XII Международной научно-практической конференции «Экономика, социология и право: новые вызовы
и перспективы», г. Москва, 29 марта 2013 г. / Науч.-инф. издат. центр «Институт стратегических исследований». – Москва, 2013. – С. 40-44 (0,5 п. л.).
ЛИТАУ ЕКАТЕРИНА ЯКОВЛЕВНА
АВТОРЕФЕРАТ
 |
Отпечатано с готового оригинал–макета
в Информационно-издательском центре
Санкт-Петербургского университета управления и экономики
Подписано в печать 15.11.2013 Печать Riso.
Формат 60х841/16. Объем 1,3 п. л. Тираж 80 экз.
Санкт–Петербург, Лермонтовский пр., д. 44
тел. (8
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
