5. В исследовании рассматривается роль малого бизнеса в условиях рыночной трансформации экономики России. Место и роль малого бизнеса в системе развитого рыночного производства определяется его функциями, к числу которых относятся: функция малого предпринимательства как «фактора экономической свободы»; противодействие тенденции монополизации рынка.
Однако в России отсутствует заметное влияние МБ на формирование конкурентной среды. Это обусловлено, во-первых, относительной слабостью и неразвитостью этого сектора, во-вторых, неразвитость рыночной инфраструктуры, что мешает МБ проявить свои конкурентные преимущества перед крупным бизнесом; социальная функция.
6. Развитие малого предпринимательства в России происходит неравномерно по отраслям. Характерно сосредоточение (и, что показательно, постоянное увеличение) основной массы работников малых фирм в отраслях с наибольшей скоростью денежного обращения (торговля и общественное питание, общая коммерческая деятельность по обеспечению функционирования рынка, риэлтерские услуги). Их число сокращается в отраслях, требующих значительных капитальных вложений или характеризующихся высокими рисками деятельности (промышленность, ЖКХ, наука и научное обслуживание, строительство). Анализ структурных различий в распределении малых предприятий по отраслям экономики на основе расчета индекса различий (JR=0,08) свидетельствует о низком уровне различий, т. е. отраслевую структуру малых предприятий можно считать достаточно инерционной.
С учетом динамики роста отраслевых рынков и доли малого бизнеса на них в работе строится Бостонская матрица развития малого бизнеса для России.
7. Географическая картина распространения малого бизнеса в России также свидетельствует о неравномерности его развития по регионам. Более трети общего количества малых предприятий расположено в Центральном федеральном округе. Наибольшее развитие малый бизнес получил в промышленных и деловых центрах России, где сложились для него наиболее благоприятные условия. За гт. в региональной структуре произошел существенный сдвиг в направлении ускоренного развития МБ в Центральном и Приволжском округах. По-прежнему значительна доля Северо-Западного округа. Причины возникновения сложившейся региональной структуры заключаются в том, что:
- в этих округах сосредоточено большое количество промышленных и научно-исследовательских предприятий. В результате экономического спада большое число квалифицированных рабочих и инженерно-технических работников лишились работы. Именно этот контингент стал «питательной средой», на которой начал развиваться малый бизнес;
- являясь производственными и административными центрами, эти регионы густо населены и соответственно обладают повышенным платежеспособным спросом, удовлетворять который должен в том числе и малый бизнес;
- здесь быстрее формируется инфраструктура, способствующая появлению и развитию малых предприятий: банки, биржи, оптовые склады, большое количество нежилых помещений, которое можно использовать под офисы и склады.
8. Основное социальное свойство малого предпринимательства состоит в том, что оно может выступать своеобразной формой социальной защиты индивидов, которые являются предпринимателями в шумпетеровской трактовке, т. е дает возможность для широких слоев населения реализовать свои организаторские, предпринимательские и творческие способности, а также обеспечить себя работой не по найму.
Значение способности малого предпринимательства выступать в качестве механизма социальной адаптации, безусловно, возрастает в периоды роста социальной напряженности, вызванной переходным состоянием экономики. В условиях переходных экономик малый бизнес приобретает некоторые дополнительные свойства, которые в значительной мере нивелируют социальные издержки реформ: действует как «губка» в отношении высвобождаемых трудовых ресурсов; способствует сокращению неравенства, являясь источником дополнительных доходов для низкооплачиваемых групп; создает условия для развития частнопредпринимательской традиции в обществах, приступивших к осуществлению рыночных реформ; образует экономические структуры с большей возможностью адаптации к рынку.
9. В России государственное регулирование малого бизнеса носит «барьерный» характер. Экономические потери общества от установления административных барьеров ведения хозяйственной деятельности складываются из двух составных частей: трансакционных издержек (платы за право пользования ресурсами), вызванных необходимостью преодоления барьеров, значительная часть которых трансформируется в потери населения за счет роста розничных цен - в прямые потери; и падения эффективности использования имеющихся ресурсов и недопроизводства стоимости (наличие административных барьеров существенно затрудняет вход на рынок, прежде всего, для малого и среднего бизнеса, что ведет к снижению уровня конкуренции и соответственно общей эффективности экономики) - косвенные потери.
Наличие подобных видов затрат позволяет, на наш взгляд, говорить о наличии на рынке особого вида ресурса - административного ресурса, необходимого как для начала предпринимательской деятельности, так и успешного (хотя не обязательно эффективного) функционирования бизнеса. Мониторинг административных барьеров развития малого предпринимательства в России показал уменьшение реальных административных издержек предприятий в областях лицензирования и проверок. Издержки предприятий, связанные с сертификацией и регистрацией, существенно не изменились. Новые законы о проверках и лицензировании создали небольшой положительный эффект, но уровень административной нагрузки на малые фирмы остаётся высоким и в этих областях.
Следовательно, главная задача развития малого бизнеса заключается в снятии административных барьеров для полной реализации рыночных принципов при прозрачном контроле со стороны демократических институтов за равноправным соблюдением «правил игры» гражданами, бизнесом и государством. Для ликвидации «провалов государства», связанных с регулированием малого бизнеса, ряд функций по поддержке МСП необходимо передать некоторым публично-правовым институтам, в частности специализированным банкам, а также саморегулируемым организациям частного бизнеса, например торгово-промышленной палате.
10. Результаты исследования позволяют обосновать три основных направления совершенствования кредитной инфраструктуры малого бизнеса: обеспечение инвестиционных потребностей малых предприятий за счет развития лизинга и системы обеспечения кредита (создание соответствующих специализированных региональных фондов и актуализация гарантийно-залоговых функций фондов поддержки предпринимательства); развитие микрокредитных организаций как основы для краткосрочного кредитования малых фирм; использование новых информационных технологий и формирование институтов информационно-консалтинговой поддержки кредитных отношений малого бизнеса.
11. Формирование в нашей стране оптимальной модели микрокредитования предполагает реализацию следующих основных мероприятий: разработку концепции развития институтов микрокредитования в РФ; оценку различных кредитных институтов с точки зрения возможности и эффективности их участия в реализации программ микрокредитования; разработка методики микрокредитования, в наибольшей степени соответствующей социально-экономическим условиям (с учетом специфики различных институтов микрокредитования); подготовка инструктивно-методических документов, необходимых для работы различных институтов микрокредитования; привлечение дополнительного финансирования со стороны международных донорских организаций; организация региональных специализированных учебно-консалтинговых центров для обучения сотрудников микрокредитных организаций (на базе торгово-промышленной палаты или Российского агентства поддержки малого и среднего бизнеса); разработка и реализация программ «стартового» финансирования и технической поддержки создаваемых микрокредитных институтов.
12. В сложившихся экономических условиях потребностям малого бизнеса в краткосрочном кредитовании наиболее органично отвечают организации взаимного кредитования. Российская модель кредитно-кооперативной системы должна отличаться от существующей в большинстве западных стран и учитывать особенности и уровень развития российской финансово-кредитной системы. Если типичная модель предполагает наличие трехуровневой структуры (кредитные потребительские кооперативы - региональные кооперативные банки - центральный кооперативный банк), то на данном этапе формирования кредитной кооперации в нашей стране целесообразно сосредоточить функции финансовой поддержки в ассоциациях кредитных кооперативов и привлечь к кредитованию кредитных кооперативов коммерческие банки за счет введения соответствующих налоговых льгот.
13. Среди причин, обуславливающих трудности экономического подъема России, не последнее место занимает проблема кадров, их подготовка для работы в рыночных отношениях. В полной мере это относится и к сфере малого предпринимательства. Система такой широкомасштабной подготовки кадров для сферы малого предпринимательства складывается более 10 лет. При поддержке Агентства международного развития США, региональных администраций, Федерального фонда поддержки малого предпринимательства продолжается развитие сети учебно-деловых центров в регионах и их филиалов на муниципальном уровне. Особенно активно эта работа осуществляется в ЮФО. Однако в целом формирование системы подготовки кадров для предпринимательской деятельности в России носит в значительной мере стихийный характер.
14. Система управлением развития малого бизнеса состоит из базового, неизменного блока подсистем и вариативного, изменяемого в зависимости от рассматриваемой отрасли и конкретного объекта. В состав базового блока входят 6 подсистем: управление информационными потоками, генерация проектов развития малого бизнеса и привлечение инвестиций, управление бюджетными потоками поддержки малого бизнеса, реинжиниринг процессов взаимодействия администрации с субъектами малого бизнеса по принципу «одного окна», планирование и управление денежными потоками, контроль эффективности принятия решений и их выполнения. Совместно все шесть подсистем обеспечивают подготовку, принятие и контроль выполнения стратегии, оформленной в комплексных целевых программах поддержки малого бизнеса, а также ситуативных решений.
Непосредственная реализация решений выполняется в вариативном блоке, который формируют инструменты трех уровней:
- инструменты поддержки инфраструктуры развития малого бизнеса, прежде всего механизмы проектного финансирования через формирование девелоперов создания научных (исследовательских) парков, инновационных центров, технопарков, бизнес-инкубаторов, освоения производственных зон, развития интеграционных информационных сетевых порталов;
- инструменты поддержки сегментов малого бизнеса, такие как модели продвижения продукции на региональные и международные рынки, использования порталов отраслей малого бизнеса, налоговых и других льгот, привлечения и обучения квалифицированных кадров, координации действий контролирующих и других государственных организаций;
- конкретные инструменты помощи субъектам малого бизнеса, например предоставление юридического адреса, юридическое консультирование, привлечение отставных руководящих работников для обмена опытом, сертификация и защита интеллектуальной собственности, оказание специализированных услуг, офисное сопровождение, экспертиза проектов и подготовка заключений, выделение субвенций, субсидий, гарантий, компенсация процентных ставок и части купонных выплат по облигациям.
1.2 Понятие и содержание маркетинговых исследований
В условиях конкурентной борьбы и постоянно меняющейся конъюнктуры рынка очень большое внимание уделяется маркетинговым исследованиям. Результаты этих исследований в дальнейшем являются основой для формирования сметы продаж, а исходя из этого и планируемых уровней выручки и прибыли от реализации продукции.
Маркетинговые исследования помогают предприятию решить следующие задачи:
§ определить возможность массового производства товаров или услуг;
§ установить иерархию характеристик товаров или услуг, способных обеспечить их успех на рынке;
§ провести анализ типологий и мотиваций имеющейся и потенциальной клиентуры;
§ определить цены и оптимальные условия продажи товаров и услуг.
Целью маркетинговых исследований является разрешение следующих проблем предприятия:
§ изучение и установление потенциала рынка или продукта о возможном объеме его продаж, условиях реализации, уровнях цен, способности потенциальной клиентуры;
§ исследование поведения конкурентов, направления их действий, потенциальных возможностей, стратегии формирования цен;
§ исследование сбыта с определением территории, являющейся наилучшей с точки зрения продаж, объема продаж на рынке, который является наиболее эффективным.
Компании разрабатывают общий план маркетинговых исследований, который составляется в разрезе маркетинга отдельных товаров или услуг, по типу покупателей, по регионам.
Таким образом, можно сказать, что маркетинговые исследования — это комплексная система изучения организации производства и сбыта товаров и услуг, которая ориентирована на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе изучения и прогнозирования рынка. Наиболее сложными задачами маркетинговых исследований являются анализ и принятие решений по ценообразованию и стимулированию сбыта.
Итогом маркетинговых исследований является разработка маркетинговой стратегии фирмы, целью которой является выбор целевого рынка и маркетингового комплекса, соответствие которых помогут обеспечить максимальный эффект продаж продукта и услуг.
При выборе целевого рынка необходимо обосновать ответ на вопрос: в каком продукте нуждается потребитель? Для этого необходимо установить рациональные сегменты концентрированного, дифференцированного или недифференцированного рынка, которые будет обслуживать организация.
Выбор маркетингового комплекса связан с установлением оптимального сочетания его элементов: наименования продукта, его цены, места распространения и стимулирования сбыта. На базе принятой маркетинговой стратегии разрабатываются основные управленческие решения, ориентирующие деятельность фирмы на разрешение проблем, которые возникают или могут возникнуть у потенциального потребителя товаров, работ и услуг. Этот принцип может быть осуществим в том случае, если основой принятия решений по организационным, технологическим, социальным и производственным вопросам является результат анализа потребностей и запросов потенциальных покупателей.
Объекты маркетингового анализа
Многочисленные объекты маркетинговых исследований можно свести к трем основным группам:
§ потребители товаров, или рынок;
§ товар и его свойства;
§ конкуренты.
Говорят, что «бизнес — это что-то такое, у чего есть потребители». Исследование рынка, т. е. потребителей товаров, означает:
§ изучение мотивов поведения потребителей;
§ анализ рыночной конъюнктуры;
§ анализ «ниши» рынка, т. е. области деятельности, в которой предприятие имеет наибольшие возможности по реализации своих сравнительных преимуществ для увеличения продаж (оборота);
§ анализ наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке, форм и каналов сбыта;
§ анализ тенденции изменения цен;
§ анализ эффективности рекламной деятельности.
Товар — следующий объект маркетинговых исследований. Изучение товара означает:
§ исследование свойств продукта или услуги, потребительских свойств товара, отличие его от товаров конкурентов;
§ анализ объема товарооборота предприятия по отраслевым (продуктовым) и географическим (территориальным) сегментам;
§ определение жизненного цикла товара, т. е. продолжительности периода вхождения товара на рынок, периода насыщения рынка товаром, периода падения спроса, когда наступает необходимость модернизации товара или его замены новым товаром;
§ разработку эффективного сервисного обслуживания товара у потребителей (послепродажное обслуживание);
§ определение производственных и финансовых потенциальных возможностей по расширению производства товара.
При исследовании конкурентов необходимо:
§ проанализировать положение дел в отраслевых и географических сегментах продаж;
§ изучить реальных и потенциальных конкурентов, оценить объемы их продаж, доходов, финансовое положение;
§ проанализировать политику цен конкурентов, возможность увеличения рыночной доли;
§ дать основные характеристики свойств товаров конкурентов, уровень качества и дизайна, в связи с чем приобретаются товары конкурентов;
§ сравнить сильные и слабые стороны своей фирмы и конкурентов.
1.3 Методы и основные этапы маркетинговых исследований
Схема маркетингового исследования включает следующие основные этапы:
1. Выявление проблем и формулирование целей исследования. Выделяются: поисковые цели – помогающие выявить и конкретизировать проблему, выработать гипотезу или варианты решения проблемы; описательные цели – предполагающие уяснение и оценку ситуации, отдельных маркетинговых факторов и их комплексов; экспериментальные цели, предусматривающие проверку гипотез, предложенных вариантов решения проблем.
2. Отбор источников информации, включая: вторичные данные (уже существующая информация, собранная другими исследователями и/или для других целей), с указанием источников и способов получения информации; первичные данные (информация, специально собираемая для данной цели), с указанием ареала, способов и субъектов сбора информации.
3. Сбор информации из определенных ранее источников, включая проведение социологических, лабораторных и рыночных экспериментов.
4. Анализ собранной информации: выявление средних значений интересующих переменных, распределения частотности событий; определение коэффициентов корреляции факторов, событий; определение динамики и тенденций изменения интересующих факторов и т. д.
5. Представление полученных результатов в виде аналитических обзоров, таблиц, графиков, прогнозов, моделей принятия решений, рекомендаций и т. п.
Вся философия маркетинга направлена на достижение целей предприятия, которые в свою очередь определяются концепцией маркетинга, на которую ориентируется компания.
Для достижения целей, компании необходимо предпринимать определенные действия для решения тех задач, которые стоят перед ней. Хотя каждая компания по-своему уникальна, значительное число задач решается методами маркетинга, которые являются общими для компаний, использующих комплекс маркетинга для достижения целей бизнеса. В первую очередь, это методы, позволяющие решать задачи в рамках комплекса маркетинг-микс.
В настоящее время наиболее актуальны ниже представленные методы, относящиеся к следующим направлениям работы маркетолога:
I. Маркетинговые исследования
«Маркетинговое исследование – это систематический и объективный поиск, сбор, анализ и распространение информации, которые предпринимаются для совершенствования принятия решений, относящихся к идентификации и решению проблем маркетинга». (Н. Малхотра).
Существуют два основных вида маркетинговых исследований:
маркетинговое исследование, направленное на выявление проблем (исследование потенциала рынка, исследование доли рынка, прогнозирующие исследования и т. п.);
маркетингвоое исследование, направленное на решение проблем (Исследования сегментации рынка, исследования товара, исследования ценовой политики и т. п.).
Процесс маркетинговых исследований состоит из семи шагов:
Определение проблемы. План исследования может быть разработан только после определения проблемы требующей решения. На этом этапе ставятся цели исследования и определяются его задачи.
Выбор проекта исследования. В зависимости от того, что уже известно о проблеме, используют: разведочное исследование (предварительное исследование) – целью является доскональное определение и осмысление сущности проблемы, которая стоит перед исследователем; описательное исследование – для описания каких либо параметров или явлений, как правило, определенных характеристик и функций рынка; каузальные (причинные) исследования – для определения причинно-следственных взаимосвязей.
Определение метода сбора данных. В зависимости от наличия требуемой информации могут использоваться: вторичная информация – данные из существующих источников информации, собранные ранее для других целей; первичная информация – данные, которые будут получены специально для решения этой проблемы.
Разработка форм, заполняемых в ходе наблюдений. Разрабатываемые формы, должны наилучшим способом удовлетворять потребности проекта.
Проектирование выборки и сбор данных. В ходе проектирования выборки определяется форма выборки и ее размер.
Анализ и интерпретация данных. В рамках анализа и интерпретации данных осуществляется проверка данных, их кодировка и классификация.
Подготовка отчета о результатах исследования. Отчет о результатах предоставляется руководству или заказчику и содержит все результаты и выводы исследования.
II. Управление продуктом
«Товар (продукт, услуга, идея) – все, что может быть предложено для удовлетворения человеческих потребностей. Товар может быть представлен, как материальный продукт, услуга или идея». (Ф. Котлер).
Многоуровневая интегральная модель товара – одна из ключевых моделей теории маркетинга. Товар рассматривается как многослойная иерархия атрибутов, в центре которой лежит базовая потребность (ядро товара). Один и тот же товар может быть носителем нескольких ядер.
Общие характеристики ядра товара – основная характеристика удовлетворяемой потребности/базовая потребность, основная выгода.
Частные характеристики ядра товара – специфические характеристики удовлетворяемой потребности.
Физический товар – физические характеристики товара, включающие модификацию товара, дизайн, упаковку.
Добавленные услуги – дополнительные услуги и выгоды, которые предоставляются покупателю.
Полный комплекс товара – дополнительно включает характеристики восприятия марки – стиль, бренд, престиж.
Любой товар проходит жизненный цикл товара, включающий периоды: разработки товара, период внедрения и роста, период зрелости, период спада. Каждая стадия жизненного цикла предполагает использование специфической маркетинговой стратегии.
Задачей маркетинговой товарной политики является формирование и поддержание определенного ассортимента товаров, производимых компанией, удовлетворяющего существующие потребности рынка и учитывающего текущие и долгосрочные цели компании.
III. Ценообразование
«Ценообразование – это момент истины, концентрированное выражение маркетинга компании» Р. Корей.
Во многих отраслях лидерами по прибыльности являются компании, реализующие четкие стратегии ценообразования, поддерживаемые стратегиями разработок и продвижения новых товаров.
Маркетинговое пространство цен (пространство варьирования ценами) – диапазон, в котором компания, реализуя свои стратегические задачи, имеет возможность изменять цены, пользуясь ими как маркетинговым инструментом. С одной стороны этот диапазон ограничен минимально возможной ценой, обеспечивающей производство товаров в объеме не ниже существующего, с другой стороны – максимально приемлемой ценой для покупателя, при которой еще осуществляются покупки. Ширина маркетингового пространства цен сильно зависит от типа конкурентной структуры рынка: в условиях монополии – оно максимально, в условиях совершенной конкуренции – минимально.
Модель принятия решений в ценовой политике включает следующие этапы:
выбор стратегии ценообразования;
анализ спроса;
анализ издержек;
анализ конкуренции;
выбор метода ценообразования;
расчет базовой цены;
учет дополнительных факторов;
установление окончательной системы цен.
Для покупателя товар – это набор атрибутов или свойств, приносящий удовлетворение многими способами: не только через его базовую функцию, но и благодаря всей совокупности воспринимаемых полезностей, или ценностей, которые характеризуют товар. Поэтому цена должна отражать ценность этого совокупного удовлетворения.
IV. Маркетинговая логистика
Логистика – наука о планировании, организации, управлении, контроле и регулировании движения материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их первичного источника к потребителю
Для развитых рыночных отношений становятся актуальными процессы интеграции маркетинга и логистики, которые образуют взаимодействие двух концепций руководства. Взаимодействие маркетинга – как концепции управления, ориентированной на рынок, и логистики – как концепции управления, ориентированной на поток, создает возможности повышения материальной и информационной полезности и ценности продукта, оцениваемых покупателем или клиентом.
Маркетинговую логистику можно определить как планирование, организацию, учет и контроль, анализ и регулирование всех операций по перемещению и складированию, связанных с потоком готовой продукции от конца производственной линии до прибытия продукции на рынок, а также каналов распределения, требующихся для организации и обеспечения взаимодействия между фирмой и ее рынками.
Выделяют два взаимосвязанных аспекта маркетинговой логистики: функциональный, связанный с прохождением материального потока и институциональный, связанный с выбором канала распределения и управления им.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
