МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ УНИВЕРСИТЕТ
(МГОУ)
Институт экономики, управления и права
Экономический факультет
Кафедра «Менеджмент»
РАССМОТРЕНО И ОДОБРЕНО
Решением Учебно-методического совета
от « » ________2013 г., протокол №
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
к государственному экзамену по «Менеджменту»
по специальности 080507.65
«Менеджмент организации»
Для очной и заочной форм обучения
Москва
2013 г.
УДК 658.7.
АВТОРЫ-СОСТАВИТЕЛИ:
д. э.н., проф. ,
д. п.н., к. э.н., проф. ,
к. э.н., проф. ,
к. э.н., проф.
Методические рекомендации по государственному экзамену по «Менеджменту» составлены в соответствиями с требованиями Федерального Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО/Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ГОС ВПО)
Рассмотрено на заседании кафедры, протокол от «17» октября 2013 г. № 13
Зав. кафедрой «Менеджмент» __________
Методические рекомендации рассмотрены на заседании учебно-методической комиссии Института экономики, управления и права, и рекомендованы к использованию в образовательном процессе (протокол от « »________ 2013 г. №___).
Председатель УМКом
к. ю.н., доцент ___________
СОДЕРЖАНИЕ
I. Методические рекомендации по порядку
проведения государственного экзамена
1.1. Методические рекомендации……………………………………………12
II. Перечень вопросов, выносимых на
государственные экзамены
2.1. Основы менеджмента
2.1.1. Основные концепции управления: подход с позиции выделения различных школ, процессный подход, системный подход, ситуационный подход……………………………………………………………………………...15
2.1.2. Понятие и классификация организаций………………….…………...15
2.1.3. Понятие и классификация методов управления. ……………….……15
2.1.4. Цикл процесса управления. Прогнозирование и планирование как общие функции менеджмента………………………………………………..15
2.1.5. Цикл процесса управления. Учет, контроль и анализ как общие функции менеджмента……………………………………………………………...16
2.1.6. Миссия и цели организации. Целевая структура системы управления организацией…….…………………………………………………………….16
2.1.7. Декомпозиция функциональной структуры системы управления организацией. Классификация функций управления…………………………16
2.1.8. Организационная структура системы управления организацией. Типы организационных структур системы управления.………..……………..16
2.2. Стратегический менеджмент
2.2.1. Этапы развития методологии стратегического менеджмента...…….17
2.2.2. Общая схема процесса стратегического управления. Краткая характеристика этапов данного процесса…………..……………………………..17
2.2.3. Анализ внешней среды организации: макроокружение. Состав макроокружения, характеристика его составляющих………………………….18
2.2.4. Анализ внешней среды организации: среда непосредственного окружения. Модель «пяти сил» конкуренции М. Портера…………………...…18
2.2.5. Анализ внутренней среды организации. Функциональные зоны организации и особенности их обследования при анализе сильных и слабых сторон……………………………..…………………………………………...18
2.2.6. Концепция базовых стратегий организации…………………………19
2.3. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
2.3.1. Классификация и номенклатура показателей качества……………..19
2.3.2. Международные стандарты управления качеством………………...19
2.3.3.Документационное обеспечение системного управления качеством.19
2.3.4. Классификация методов управления качеством……..………………19
2.3.5. Методы квалиметрии и их использование в управлении качеством.20
2.3.6. Сертификация и оценка качества..……………………………………20
2.4. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
2.4.1. Основные понятия процесса принятия управленческих решений – цель, проблема, задачи, альтернатива решений, критерий………………...20
2.4.2. Основные этапы процессов разработки, принятия и реализации управленческих решений…………………………………………………......20
2.4.3. Методы и экономическая оценка управленческих решений……….21
2.4.4. Качество и эффективность управленческих решений в сфере предпринимательства……………………………………………………………..21
2.4.5. Коммуникации в управлении и процесс принятия управленческих решений…………………………………………………………………..…...21
2.4.6. Классификация управленческих решений. Методы принятия решений………………………………………………………………………….......22
2.5. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
2.5.1. Организация как социальная система………………………………..22
2.5.2. Свойства организованных систем. …………………………………..22
2.5.3. Организационные отношения. Определения, сущность, классификация……………………………………………………………………………..22
2.5.4. Организация управления……………………………………………....22
2.5.5. Структура организации. Определения, классификация, примеры…23
2.6. МАРКЕТИНГ
2.6.1. Современная концепция маркетинга (понятие, сущность, функции и виды маркетинга)……………………………………………………………..23
2.6.2. Информационная система маркетинга организации……....………...23
2.6.3. Сегментация рынка и позиционирование товара на рынке..……..…23
2.6.4. Комплекс маркетинга (инструменты и их возможности)………..….23
2.6.5. Управление маркетинговой деятельностью организации…………...24
2.6.6. Маркетинг услуг………………………………………………………..24
2.7. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
2.7.1. Теоретические основы поведения человека. Восприятие человека.
Критериальная база поведения человека……………………………………24
2.7.2. Формирование организационного поведения человека………...…...24
2.7.3. Коммуникации в организации……………………………….………..24
2.7.4. Организационная культура основные положения и составляющие..25
2.7.5. Сущность и значимость группового поведения в организации…….25
2.7.6. Деловая коммуникация………………………………………………...25
2.8. ЛОГИСТИКА
2.8.1. Основные концептуальные положения и принципы логистики……25
2.8.2. Понятие и классификация логистических систем…………………...25
2.8.3. Цели, задачи и функции логистики снабжения……………………...26
2.8.4. Цель управления запасами в логистике. Основные системы управления запасами…………………………………………………………………..26
2.8.5. Логистические каналы распределения. Понятия, классификация….26
2.8.6. Логистический процесс на складе………………………………….…26
2.9. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
2.9.1. Эволюция науки и практики управления персоналом. Характеристика и структура персонала современной организации………………….26
2.9.2. Принципы и методы управления персоналом в организации…….27
2.9.3. Структура и функции управления персоналом организации……………………………………………………………………………..27
2.9.4. Кадровое планирование в организации. Привлечение и подбор персонала………………………………………………………………………….27
2.9.5. Управление развитием персонала и организация обучения персонала. Планирование деловой карьеры работника……………………….……28
2.9.6. Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала..28
2.10. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
2.10.1. Обоснование необходимости инновационного подхода к развитию организации в России………………………………………………………..29
2.10.2. Концепция инновационного менеджмента…………………………29
2.10.3. Факторы, определяющие инновационный потенциал организации……………………………………………………………………………..29
2.10.4. Политика внедрения инноваций……………………………………..30
2.10.5. Направления инновационной деятельности организации…………30
2.10.6. Экономическое обоснование инновационных решений…………...30
2.10.7. Развитие управления организацией. Подходы и методы…………..30
2.10.8. Стадии развития организации. Процесс совершенствования управления организацией…………………………………………………………..30
2.11. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
2.11.1. Виды исследования систем управления, их характеристика и значение в научной и практической деятельности……………………………….31
2.11.2. Системный анализ в исследовании систем управления. Логический аппарат исследования систем управления………………………………….31
2.11.3. Классификация методов исследования систем управления, состав и выбор…………………………………………………………………………..31
2.11.4. Понятия и положения процесса планирования исследования систем управления. Принципы разработки планов исследования…………………31
2.11.5. Подходы к оценке эффективности исследования систем управления и принципы её определения…………………………………………….……32
2.11.6. Функциональный подход в исследовании систем управления. Диагностика систем управления…………………………………………………..32
2.12. МАКРОЭКОНОМИКА
2.12.1. Методологические основы современной макроэкономической теории………… …………………………………………………………………..32
2.12.2. Государственная макроэкономическая политика…………………..33
2.12.3. Государственный бюджет и государственный долг …………..…...33
2.12.4. Проблемы, вызывающие макроэкономическую нестабильность ....33
2.12.5. Макроэкономические проблемы открытой экономики.……….…...33
iii. ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТЯМ
3.1. информационные технологии управления
3.1.1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
1. Определение информационной системы и классификации по различным критериям…………………………………………………………….34
2. Корпоративные информационные системы, сервисы, почтовая служба…………………………………………………………………………….34
3. Определение технических характеристик информационных систем........................................................................................................................34
4. Понятия безопасности и секретности процессов информационной системы……………………………………………………………………………35
3.1.2. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
1. Архитектура типовой информационной системы………………..35
2. Характеристики информационных систем, применяемые при оценке экономической эффективности…………………………………………….35
3. Структуры безопасности информационных систем…………………..36
3.1.3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА
1. Методы оценки эффективности информационных систем маркетинга………………………………………………………………………………36
2. Цели маркетинга и стратегии маркетинга в Интернет………………36
3.1.4. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
1. Основные понятия и области применения электронной коммерции…………………………………………………………………….36
2. Понятия информационной безопасности: конфиденциальность, целостность информации, аутентификация, авторизация………………………36
3. Принципы формирования стратегии системы электронной коммерции. Показатели стратегических целей………………………………………..37
3.1.4. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
1. Информационные технологии. Их классификация в организационном управлении…………………………………………………………………37
2. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности…………………………………………37
3. Технологии автоматизации офиса: компьютерные технологии подготовки текстовых документов; обработки экономической информации на основе табличных процессоров; использование интегрированных программных пакетов; распределенной обработки информации……………..38
3.1.5. ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
1. Принципы работы Интернет. Доменная система имен (DNS). Универсальный способ адресации ресурсов в сети (URL). Алгоритмы передачи информации в Интернет. Назначение основных протоколов Интернета (TCP/IP, HTTP, SMTP, POP3, FTP)……………………………………………38
3.2. управление проектом
3.2.1. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
1. Понятие РБП. Этапы проекта РБП в различных подходах. Участники проекта РБП…………………………………………………………………….….39
2. Методы моделирования бизнес-процессов………………………….……39
3. Модели в проекте реинжиниринга бизнес-процессов…………………….40
3.2.2. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ
1. Проект как объекта управления……………………………………………40
2. Пространство процесса управления проектом. ………………………..…40
3. Сетевое моделирование проектов………………………………………….40
3.2.3. РИСКИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ
1. Основы управления рисками проекта. Типология рисков проекта по различным классификационным признакам……………………………….…..40
2. Характеристика процесса управления рисками проекта. Научные основы идентификации рисков проекта…………………………………………..…41
3. Характеристика методов анализа и оценки рисков проекта…………....41
3.2.4. ИНВЕСТИРОВАНИЕ ПРОЕКТА И ИНВЕСТИЦИОННАЯ АНАЛИТИКА
1. Инвестиционные проекты и формы их финансирования……………….41
2. Методы оценки инвестиционных проектов……………………………..42
3. Характеристика процесса формирования инвестиционного портфеля………………………………………………………………………………42
3.2.5. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫМ ПРОЕКТОМ
1.Проектирование международных проектов в российских корпорациях………………………………………………………………………………43
2. Разработка Устава международного проекта…………………………....43
3.2.6. УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ
1. Инновационный проект: понятие, сущность, содержание, классификация…………………………………………………………………………..…43
2. Организация разработки и реализации инновационного проекта…………………………………………………………………………………43
3.3. предпринимательство
3.3.1. РИСКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1. Страхование предпринимательских рисков. Пути снижения внутренних предпринимательских рисков……………………………………………..…44
2. Риск-менеджмент. Стратегия и тактика управления……………………..44
3. Понятие и виды предпринимательского риска. …………………..……..45
3.3.2. БИЗНЕС - ПЛАНИРОВАНИЕ
1. Сущность бизнес - планирования. Основные функции и структуры бизнес-плана……………………………………………………………………..46
3.3.3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.Основные показатели эффективности хозяйственной деятельности организации……………………………………………………………………...46
3.3.4. НАЛОГИ И НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ
1. Роль налогов в формировании государственных финансов, основные направления государственной налоговой политики на современном этапе……………………………………………………………………………….46
2. Налоговая система Россия: состав, структура, общие принципы налогообложения……………………………………………………………………….47
3. Характеристика налога на доходы физических лиц: плательщики налога, объект налогообложения, особенности определения налоговой базы при получении дохода в натуральной форме и в виде материальной выгоды………………………………………………………………………………47
4.Упрощенная система налогообложения (УСН), особенности применения УСН индивидуальными предпринимателями на основе патента………...48
3.3.5. СОЗДАНИЕ СОБСТВЕННОГО ДЕЛА
1. Предприятие как результат процесса создания собственного дела. Основные принципы создания собственного дела. ……………………………....48
2. Порядок формирования уставного капитала хозяйственного общества. Особенности учреждения хозяйственного общества одним лицом. ….….48
3. Порядок государственной регистрации и прекращение деятельности индивидуального предпринимателя…………………………………………….49
3.3.6. ОСНОВЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1. Социально-экономические функции предпринимательства. Соотношение личных и общественных целей предпринимательства…………………… 49
2. Понятие и виды организационно-правовых форм предприятий……….50
3. Государственная политика поддержки и развития предпринимательства, понятие, цели и инструменты…………………………………………..…...50
3.3.7 РЫНОК ЦЕННЫХ БУМАГ
1. Рынок ценных бумаг, его роль в предпринимательской деятельности…………………………………………………………………………..…51
3.3.8. АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
1.Несостоятельность предприятия и процедура банкротства………….…51
3.3.9. ЭКОНОМИКА ОРГАНИЗАЦИИ
1.Организация оплаты труда. Формы и систему заработанной платы. Виды премиальных систем……………………………………………………..……51
Основная литература для подготовки к Государственному экзамену…....52
I. Методические рекомендации по порядку
проведения государственного экзамена
1.1. Методические рекомендации
Государственный экзамен представляет собой итоговый междисциплинарный экзамен по специальности, который должен наряду с требованиями к содержанию отдельных дисциплин, перечень которых определяется вузом, учитывать также общие требования к выпускнику, предусмотренные государственным образовательным стандартом по специальности.
Тематика экзаменационных вопросов и заданий должна соответствовать избранным разделам из учебных программ специальных дисциплин. Составление перечня вопросов и экзаменационных заданий, выносимых для проверки на государственный экзамен возлагается на выпускающий ВУЗ (кафедру).
Прием экзамена осуществляет Государственная экзаменационная комиссия, утвержденная ректором Высшего учебного заведения. В состав комиссии включают ведущих преподавателей выпускающей кафедры. В комиссию по согласованию может быть включен представитель другой кафедры ВУЗа или другого учебного заведения, а также представители компаний - потенциальных потребителей выпускников.
Перечень вопросов, выносимых для проверки на государственном экзамене (программа государственного экзамена) доводится до сведения студентов не позднее, чем за месяц до даты экзамена. Кафедра организует консультации студентам, на которых доводят до их сведения процедуру проведения экзамена и отвечают на вопросы, возникающие при повторении разделов дисциплин. .
Форма проведения экзамена предполагает выступление студентов перед ГЭК в течение 10-15 мин по вопросам, сформулированным в билете. Члены ГЭК задают вопросы после окончания выступления студента.
Оценка знаний выпускника в процессе Государственного экзамена проводится по следующим критериям:
1. Знание сущности понятий, представленных в вопросе билета. Умение определить эти понятия, - сформулировать определения, используя общепрофессиональную и специальную лексику.
2. Умение показать связи между понятиями, представленными в вопросе билета, ответив на вопрос по существу.
3. Умение логически построить свой ответ; изложить материал по плану. Показать способность к анализу и синтезу информации в области профессиональных знаний. Умение классифицировать и группировать объекты и предметы профессиональной деятельности, отраженные в вопросе билета (рынки, продукты, факторы среды, маркетинговые решения и др.). Способность дать развернутый аргументированный ответ.
4. Умение иллюстрировать суждения примерами из отечественной и мировой практики ведения бизнеса и маркетинга; демонстрировать профессиональный кругозор – знание состояния макросреды ведения бизнеса и маркетинга в России и за рубежом.
5. Способность ориентироваться в проблемных областях; специальности и в междисциплинарных областях знаний; умение конкретно и по существу отвечать на дополнительные вопросы.
Оценка «Отлично» ставится, если ответ студента соответствует всем указанным требованиям (критерии 1-5) в полной мере.
Оценка «Хорошо» ставится, если ответ студента в основном соответствует требованиям 1-5 или полностью - требованиям 1-4.
Оценка «Удовлетворительно» ставится, если ответ студента в основном соответствует требованиям 1-3.
Оценка «Неудовлетворительно» ставится, если ответ на вопросы билета в основном не соответствует требованиям 1-3.
Итоговая оценка выставляется как средняя арифметическая из всех оценок, выставленных каждым членом ГЭК.
В случае разделения мнения между членами ГЭК о вынесенной той или иной оценки - поровну, выносится та оценка, которую поддержал председатель комиссии.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
