Дополнительная образовательная программа (стр. 2 )

1. Введение в программу.

Практика (2 часа). Знакомство с целями и задачами обучения. Проведение инструктажа по технике безопасности, правилам пожарной безопасности. Проведение игр на знакомство и сплочение коллектива. Тестирование «Коммуникабелен ли я» .

Форма проведения занятий: беседа, игра, тестирование.

Приемы и методы: вербальный, игровой.

Дидактический материал: канцелярские принадлежности для проведения игр, документация по ТБ, тест «Коммуникабелен ли я».

Форма подведения итогов: анализ тестирования, беседа.

1.2. Тренинг «Сплочение коллектива»

Практика (2 часа). Проведение упражнений «Квадрат», «Коллаж», «Театр», позволяющие сплотить коллектив и узнать каждого участника группы.

Форма проведения занятий: тренинг.

Приемы и методы: вербальный, игровой.

Дидактический материал: канцелярские принадлежности для проведения упражнений.

Форма подведения итогов: анализ тренинга, беседа.

2. Навыки общения.

2.1. Роль и сущность общения. Общение и коммуникация. Соотношение понятий.

Теория (2 часа). Основные теории общения. Интерактивная, коммуникативная сторона общения. Общение как коммуникация. Основные виды коммуникации и общения.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: проблемный, исторический, вербальный.

Дидактический материал: иллюстративный материал.

Форма подведения итогов: блиц-опрос.

2.2. Потребность в общении и методы ее изучения

Теория (4 часа). Потребности и мотивы личности в общении (классификация потребностей, фрустрация потребностей и ее последствия, социальная мотивация, мотив достижения в человеческих отношениях, мотивационный кризис). Методы изучения общения. Потребности в доверительном общении, милосердии и поддержке (аффилиация, помогающее поведение, милосердие в общении, характеристики ситуации и влияние чёрт личности).

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: проблемный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: блиц-опрос.

2.3. Модели коммуникационных процессов.

Теория (2 часа). Каналы коммуникаций. Модели коммуникационных процессов. Модель Лассуэла. Модель Шеннона – Уивера. Модель Модель Дефлюер. Модель Осгуда – Шрамма. Модель Романа Якобсона. Модель Лазарсфельда

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: проблемный, наглядный, практический.

Дидактический материал: иллюстративный материал, презентация «Модели коммуникационных процессов».

Форма подведения итогов: беседа.

2.4. Особенности коммуникации в зависимости от степени активности и характера личности.

Теория (1 час). Темперамент и характер человека. Классификация личностей Н. Ровера, Ф. Тильмана, Т. Лири. Влияние характера людей на особенности общения.

Практика (1 час). Диагностика темперамента.

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Приемы и методы: проблемный, наглядный, практический.

Дидактический материал: иллюстративный материал, презентация «Темпераменты человека», психологические тесты.

Форма подведения итогов: блиц-опрос, самоанализ тестирования.

2.5. Невербальные средства общения.

Теория (2 часа). Характеристика невербальных средств общения. Непроизвольные реакции и их значение. Жесты и мимика, их роль в общении. Особенности невербального общения в зарубежных странах.

Практика (4 часа). Деловая игра «Невербальные средства общения», проведение методики экспертной оценки невербальной коммуникации . Экспресс-диагностика микросигналов личности.

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Приемы и методы: проблемный, игровой, практический.

Дидактический материал: иллюстративный материал, описание ситуаций с перечнем ролей (2 экз.); таблица наблюдений по форме 8; часы или секундомер, методика экспертной оценки невербальной коммуникации . Экспресс-диагностика микросигналов личности.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности.

2.6. Язык телодвижений (как читать мысли по жестам)

Теория (4 часа). Общие представления о языке телодвижений. Ладони, кисти рук и руки, прикосновение рук к частям тела, другие жесты, передающие информацию о человеке.

Практика (4 часа). Рефераты и доклады по темам: «Жесты и сигналы, характерные для ухаживания», «Жесты в повседневном общении», «Жесты рук, поклоны» и т. д.

Форма проведения занятий: комбинированное занятие, занятие по усвоению новых знаний.

Дидактический материал: презентация «Язык телодвижений», иллюстрации невербальных средств общения .

Приемы и методы: проблемный, наглядный, практический,

Форма подведения итогов: защита рефератов, дискуссия по творческим работам.

2.7.Межличностная коммуникация. Навыки эффективного разговора один на один

Теория (1 час). Что такое межличностное общение. Характеристика беседы. Основные правила беседы.

Практика (1 час). Деловая игра «Беседа с другом», «Беседа со взрослым».

Приемы и методы: проблемный, практический, метод взаимообучения.

Дидактический материал: канцелярские принадлежности, игры «Беседа с другом», «Беседа со взрослым».

Форма подведения итогов: беседа.

2.8. Слышать и слушать - залог успешного общения.

Теория (2 часа). Секреты эффективного общения. Цели и факторы эффективного слушания. Стили слушания. Понятие «обратной связи», ее значение в общении.

Форма проведения занятий: занятие-лекция.

Приемы и методы: проблемный, практический, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности, беседа.

2.9. Межгрупповая коммуникация. Тренинг развитие общения и коммуникативных навыков в группе.

Теория (1 час). Типы отношений. Общение на разных стадиях взаимоотношений. Роль электронной коммуникации в построении взаимоотношений.

Практика (3 часа). Упражнения «Правила в группе», «Передать одним словом», «Завтрак с героем», «Мафия», упражнение «Леопольд».

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Приемы и методы: практический, игровой, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности, беседа.

2.10. Роли и лидерство в группах

Теория (1 час). Групповая коммуникация. Основные стадии развития группы. Лидерство. Функции и типы лидерства.

Практика (1 час). Упражнение «Кто такой лидер», «Функции лидера», психологический тест «Тест на лидерские качества», диагностика лидерских качеств (Е. Жариков, Е. Крушельницкий).

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Дидактический материал: канцелярские принадлежности, «Тест на лидерские качества», диагностика лидерских качеств (Е. Жариков, Е. Крушельницкий)

Приемы и методы: практический, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности, беседа.

2.11. Тренинг по развитию лидерских качеств.

Практика (4 часа). Упражнения «Визитная карточка», «Матрешка», «Реклама», «Ты и твое имя», «Круг и я», «Лидер это», «Харизматическая личность», «Два на два, или новый Юлий Цезарь», «Ведущий дискуссии».

Форма проведения занятий: занятие - тренинг.

Дидактический материал: канцелярские принадлежности, газеты, журналы.

Приемы и методы: практический, игровой, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности, дискуссия.

2.12. Убеждение и манипуляции в общении.

Теория (2 часа). Убеждение и внушение. Невербальное взаимодействие как составляющая технологий убеждения. Манипуляции в общении. Техника и приемы манипулирования

Практика (2 часа). Ситуативные игры и задания, направленные на убеждение и манипуляции, защита творческих работ по теме: «Убеждение и манипуляции в общении».

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, комбинированное занятие.

Приемы и методы: проблемный, наглядный, практический, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: защита рефератов, дискуссия по творческим работам.

2.13. Механизмы нейтрализации манипуляций в общении.

Теория (1 час). Понятие «манипуляции». Общая схема манипулирования. Техника трансактного анализа. Виды манипуляций. Механизмы нейтрализации манипуляции. Общие правила нейтрализации уловок-манипуляций.

Практика (1 час). Деловые игры «Умей уйти от манипуляции», «Манипуляции в различных ситуациях».

Форма проведения занятий: занятие-лекция.

Приемы и методы: игровой, наглядный, практический.

Дидактический материал: игры «Умей уйти от манипуляции», «Манипуляции в различных ситуациях».

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности.

2.14. Тестирование по разделу «Навыки общения»

Практика (2 часа). Тестирование по пройденным темам, анкетирование, опрос.

Форма проведения занятий: блиц-опрос, тестирование, анкетирование.

Приемы и методы: письменный, вербальный.

Дидактический материал: тест «Навыки общения».

Форма подведения итогов: анализ письменных работ, экспресс-опрос.

3.Основы конфликтологии.

3.1. Понятие и типология конфликтов. Причины конфликтов

Теория (2 часа). Понятие конфликта. Объект и предмет конфликта Причины и функции конфликта. Динамика конфликта.

Практика (2 часа). Деловая игра «Жалоба», игра «Конфликтные ситуации».

Форма проведения занятий: занятие-практикум.

Приемы и методы: наглядный, вербальный, практический.

Форма подведения итогов: беседа, блиц-опрос.

3.2.Технологии управления конфликтами

Теория (1 час). Понятие управления конфликтом. Содержание управления конфликтами и его динамика. Технологии регулирования конфликта.

Практика (1 час).  Дидактическая игра «Оценка глубины конфликта».

Форма проведения занятий: занятие-практикум.

Приемы и методы: наглядный, вербальный, практический.

Дидактический материал: игра «Оценка глубины конфликта».

Форма подведения итогов: дискуссия.

3.3. Теории поведения личности в конфликте

Теория (2 час). Основные модели поведения личности в конфликте Характеристика основных стратегий поведения Типы конфликтных личностей

Практика (2 час).  Оценка акцентуации характера по методике Шмишека, самооценка конфликтности, тактика поведения в конфликте, оценка стратегий поведения в конфликте по методике Дж. Г. Скотт, опросник Томаса.

Форма проведения занятий: занятие-практикум.

Приемы и методы: наглядный, вербальный, практический.

Дидактический материал: методика Шмишека, самооценка конфликтности, тактика поведения в конфликте, оценка стратегий поведения в конфликте по методике Дж. Г. Скотт, опросник Томаса.

Форма подведения итогов: беседа, блиц-опрос, самоанализ методик.

3.4. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте

Теория (2 час). Понятие технологий эффективного общения и их основное содержание. Технологии рационального поведения в конфликте.

Практика (2 час). Упражнение. Самооценка рационального поведения в конфликте. Упражнение «Самооценка «мудрого поведения» в конфликте», «Развитие эмпатии».

Форма проведения занятий: занятие-практикум, занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: наглядный, вербальный, практический.

Форма подведения итогов: беседа, блиц-опрос, анализ деятельности.

3.5. Дидактический тренинг «Овладение искусством критики»

Практика (2 часа). Тест «Критика и вы», дидактическая игра «Искусство критики» .

Форма проведения занятий: занятие-практикум, занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: наглядный, вербальный, практический.

Форма подведения итогов: беседа, блиц-опрос.

3.6. Внутриличностные и межличностные конфликты. Понятия и их виды

Теория (2 часа). Понятие и виды внутриличностных конфликтов. Причины и последствия внутриличностного конфликта Стрессы. Стрессоустойчивостъ как способ предупреждения конфликтов. Механизмы и способы разрешения внутриличностных конфликтов. Особенности межличностного конфликта. Межличностные конфликты в семье.

Практика (2 часа). Тест «Самооценка характера по методике Р. Кэттела», «Самооценка комплекса неполноценности», « Определение темперамента по методике Г. Айзенка», игра-тренинг «Внутриличностные конфликты», оценка темперамента по методике А. Белова, оценка межличностных отношений по методике Т. Лири.

Форма проведения занятий: лекция, комбинированное занятие.

Приемы и методы: наглядный, вербальный, практический.

Дидактический материал: Тест «Самооценка характера по методике Р. Кэттела», «Самооценка комплекса неполноценности», тест по методике Г. Айзенка», тест по методике А. Белова, тест по методике Т. Лири.

Форма подведения итогов: беседа, самоанализ деятельности.

3.7. Групповые конфликты

Теория (2 часа). Понятие групповых конфликтов и их классификация. Классификация межгрупповых конфликтов

Практика (2 часа). Обсуждения конфликтных ситуаций, деловая игра «Конфликтная ситуация в комплексной бригаде строителей», ролевая игра «Распределение сердца», деловое совещание: как выходить из тупиковой ситуации.

Форма проведения занятий: лекция, комбинированное занятие.

Приемы и методы: наглядный, вербальный.

Форма подведения итогов: беседа, блиц-опрос.

3.8. Конфликты в семье

Теория (1 час). Классификация семейных конфликтов. Кризисные периоды в развитии семьи. Предупреждение и разрешение семейных конфликтов.

Практика (1 час). Оценка совместимости характеров.

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Приемы и методы: наглядный, вербальный.

Форма подведения итогов: анализ деятельности, самоанализ.

3.9. Тестирование по разделу «Конфликтология».

Практика (2 часа). Тестирование по пройденным темам, опрос.

Форма проведения занятий: блиц-опрос, тестирование.

Приемы и методы: письменный, вербальный.

Дидактический материал: тест «Конфликтологии».

Форма подведения итогов: анализ письменных работ.

4.Межкультурная коммуникация

4.1. Особенности межличностной коммуникации при межкультурном общении. Понятие межкультурной коммуникации. Межкультурные универсалии

Теория (2 часа). Особенности межличностной коммуникации при межкультурном общении. Понятие и теории межкультурной коммуникации. Аксиомы межкультурной коммуникации.

Форма проведения занятий: занятие по усвоения новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, наглядный.

Форма подведения итогов: беседа.

4.2. Место межкультурной коммуникации в повседневной жизни.

Теория (2 часа). Место межкультурной коммуникации в повседневной жизни. Повседневные ситуации (туризм, досуг, спорт и т. д.): каналы, средства, контекст, результаты, проблемы и их возможные решения.

Форма проведения занятий: занятие – лекция.

Приемы и методы: вербальный, наглядный.

Форма подведения итогов: дискуссия.

4.3. Проблема «чужеродности» культуры и этноцентризма

Теория (2 часа). Понятия «свой» и «чужой» . Сущность этноцентризма и его роль в МКК. Сущность и формирование культурной идентичности. Понятие «культурная идентичность». Этническая и личная идентичность.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: проблемный, наглядный.

Форма подведения итогов: дискуссия по пройденной теме.

4.4. Инкультурация и социализация

Теория (2 часа). Понятия «инкультурация» и «социализация». Первичная и вторичная стадии инкультурации. Психологические механизмы инкультурации. Влияние окружающей среды на инкультурацию.

Практика (2 часа). Защита творческих работ по теме.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, комбинированное занятие.

Приемы и методы: вербальный, проблемный, наглядный, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: защита рефератов, дискуссия по творческим работам.

4.5. Аккультурация как освоение чужой культуры

Теория (1 час). Понятие и сущность аккультурации. Основные формы (стратегии) аккультурации. Результаты аккультурации.

Практика (1 час). Защита творческих работ.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, комбинированное занятие.

Приемы и методы: проблемный, наглядный, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: защита рефератов, дискуссия по творческим работам.

4.6. Понятие культурного шока и его симптомы

Теория (2 часа). Понятие культурного шока и его симптомы. Механизм развития культурного шока. Факторы, влияющие на культурный шок.

Практика (2 часа). Защита творческих работ. Дискуссия «Что делать с «культурным шоком».

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, комбинированное занятие.

Приемы и методы: проблемный, наглядный, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: защита рефератов, дискуссия по творческим работам.

4.7. Русская культура в контексте межкультурной коммуникации

Теория (2 часа). Факторы формирования русской культуры: географические, исторические, религиозные.

Практика (2 часа). Самостоятельная работа над эссе-рассуждением, сочинением.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, комбинированное занятие.

Приемы и методы: проблемный, наглядный, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: анализ творческих работ, беседа.

4.8. Понятие о русском национальном характере

Теория (2 часа). Понятие «русский национальный характер». Роль стереотипов в изучении национального характера. Русский характер как предмет русской общественной мысли. Авто - и гетеростереотипы русских. Ценности русской культуры (община, справедливость, терпение)

Практика (2 часа) . Эссе-рассуждение о русском национальном характере. Защита творческий работ.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, комбинированное занятие.

Приемы и методы: проблемный, наглядный, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: анализ творческих работ, беседа.

4.9. Стереотипные представления о русских в Европе

Теория (2 часа). Особенности русской культуры с точки зрения немцев. Наиболее распространенные стереотипы русских в современной Германии. Особенности немецко-русской коммуникации: вербальная коммуникация (приветствие и прощание, приглашение и комплименты, представление и знакомство); невербальная коммуникация (личная дистанция, улыбка, рукопожатие)

Практика (2 часа). Защита творческих работ по теме.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, комбинированное занятие.

Приемы и методы: проблемный, наглядный, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: защита рефератов, дискуссия по творческим работам.

4.10. Тестирование по разделу «Межкультурная коммуникация»

Практика (2 часа). Тестирование по пройденным темам, анкетирование, опрос.

Форма проведения занятий: блиц-опрос, тестирование, анкетирование.

Приемы и методы: письменный, вербальный.

Дидактический материал: тест «Межкультурная коммуникация».

Форма подведения итогов: анализ письменных работ, блиц-опрос.

5. Риторика: искусство убеждать.

5.1. История риторики.

Теория (2 часа). Возникновение и развитие риторики. Знаменитые ораторы древности. Развитие риторической традиции в России.

Форма проведения занятий: занятие – лекция

Приемы и методы: исторический, вербальный.

Дидактический материал: электронная презентация «История риторики».

Форма подведения итогов: блиц-опрос.

5.2. Убеждение как предмет риторики.

Теория (2 часа). Аргументация - система убеждений. Основные способы убеждения: универсальные, неуниверсальные способы аргументации. Эмпирическая и теоретическая аргументация.

Практика (2 часа). Задание «Как построить аргумент», поиск и обработка информации, создание аргументов.

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Приемы и методы: исторический, вербальный, практический.

Форма подведения итогов: устный опрос.

5.3. Универсальные способы убеждения.

Теория (1 час). Основные универсальные способы убеждения. Обращение к опыту. Примеры и иллюстрации.

Практика (1 час). Работа с литературными источниками, поиск и разработка основных универсальных способов убеждения.

Форма проведения занятий: занятие – лекция, занятие - практикум.

Приемы и методы: вербальный, проблемно-поисковый, наглядный.

Форма подведения итогов: анализ деятельности.

5.4. «10 правил убеждения» .

Практика (2 часа). Выработка основных правил убеждений, проведение ситуационных игр для выработки правил

Форма проведения занятий: занятие – практикум, занятие - тренинг.

Приемы и методы: практический, аукцион новых идей, метод взаимообучения.

Дидактический материал: иллюстративный материал, ватман (стенд) для записи основных правил убеждения

Форма подведения итогов: рефлексивный анализ.

5.5. Логические доказательства.

Теория (1 час). Доказательства. Убедительные доказательства. Архитектура доказательства. Косвенные доказательства.

Практика (1 час). Работа с литературными источниками, письменное построение системы доказательств.

Форма проведения занятий: занятие – лекция, самостоятельная работа.

Приемы и методы: вербальный, проблемно-поисковый, наглядный.

Форма подведения итогов: анализ письменных работ.

5.6. Неуниверсальные способы убеждения.

Теория (1 час). Основные виды неуниверсальных способов убеждения: традиция, авторитет, интуиция, вера.

Практика (1 час). Работа с литературными источниками, реферат «Неуниверсальные способы убеждения».

Форма проведения занятий: занятие – лекция, самостоятельная работа.

Приемы и методы: вербальный, проблемно-поисковый, наглядный

Форма подведения итогов: защита реферата, самоанализ деятельности.

5.7. Некорректные способы убеждения

Теория (1 час). Основные виды некорректных способов убеждения. Аргументы к аудитории, к личности.

Практика (1 час). Ролевая игра «Учимся на ошибках», анализ выступлений и поиск некорректных способов убеждения.

Форма проведения занятий: занятие – лекция, занятие-практикум.

Приемы и методы: вербальный, проблемно-поисковый, наглядный.

Форма подведения итогов: блиц-опрос, беседа.

5.8. Искусство спора. Спор и его виды

Теория (2 час). Что такое спор? Четыре вида спора. Корректные и некорректные приемы спора. Общие требования к спору. Основные стратегии и правила ведения спора. Виды уловок в споре. Принципы ведения спора. Культура спора

Практика (2 часа). Организация и проведение спора по предложенной тематике.

Форма проведения занятий: беседа, импровизированный спор.

Приемы и методы: вербальный, проблемно-поисковый, наглядный.

Форма подведения итогов: блиц-опрос, беседа.

5.9. «Дебаты» как вид регламентированного спора.

Теория (2 часа). Что такое дебаты. Развитие технологии «Дебаты» в России. Основные принципы, элементы игры. Действующие лица: команда «утверждения» и «отрицания», судьи и тайм-киперы. Роли спикеров в игре.

Практика (2 часа). Показательные игры, анализ выступлений команд.

Форма проведения занятий: занятие-мастерская, занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, проблемно-поисковый, наглядный, игровой.

Форма подведения итогов: экспресс-опрос, самоанализ.

5.10 Дебаты по предложенной теме

Практика (2 часа). Игры по формату К. Поппера, анализ выступлений команд.

Форма проведения занятий: занятие-мастерская, занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, проблемно-поисковый, наглядный, игровой.

Форма подведения итогов: самоанализ.

6.Основы ораторского искусства.

6.1. История ораторского искусства. Великие древние ораторы.

Теория (4 часа). Понятие об ораторском искусстве. Ранние классификации красноречия. История ораторского искусства в России. Современная классификация красноречия. Особенности ораторского искусства.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, исторический, проблемно-поисковый.

Дидактический материал: электронная презентация «Ораторское искусство: прошлое и современность»

Форма подведения итогов: экспресс-опрос.

6.2. Тренинг «Правильность речи»

Практика (2 часа). Упражнения для развития дикции и голоса, распевки-скороговорки, артикуляционная гимнастика, упражнения «Как правильно говорить».

Форма проведения занятий: занятие-тренинг.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, игровой.

Форма подведения итогов: рефлексивный анализ.

6.3. Дикция, голос, интонация, тон

Теория (2 часа). Ораторские навыки. Дикция, сила голоса, тон, тембр, интонация в общении, в публичном выступлении. Память, запоминание, исполнение и произнесение. Упражнения для развития дикции и голоса, распевки-скороговорки, артикуляционная гимнастика, упражнения «Как правильно говорить».

Практика (2 часа). Упражнения для развития дикции и голоса, распевки-скороговорки, артикуляционная гимнастика.

Форма проведения занятий: занятие-лекция, занятие-тренинг.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, игровой.

Форма подведения итогов: рефлексивный анализ.

6.4. Работа над текстами

Практика (2 часа). Подбор текста для выступления (разбор), индивидуальная работа над текстом, репетиция текста.

Форма проведения занятий: занятие-мастерская, индивидуальная работа.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: рефлексивный анализ.

6.5. Творческий показ «Мое выступление»

Практика (2 часа). Публичные выступления с выбранными темами.

Форма проведения занятий: творческий показ, занятие-мастерская.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности.

2.3 Прогнозируемый результат 1-й год обучения

По итогам первого года обучения обучающиеся должны знать:

o правила и нормы общения;

o особенности межкультурной коммуникации;

o основы риторики;

o основные правила ведения спора;

o правила публичного выступления.

уметь:

o работать в команде;

o работать с исторической, информационной, художественной литературой;

o выстраивать свою позицию, аргументируя примерами и доказательствами;

o публично выступать.

Содержание второго года обучения
№	Разделы и темы	Всего часов	в том числе
теория	практика
1.	Введение в программу	3	3
1.1.	Цели и задачи обучения. Правила ТБ. Коммуникативные и деловые игры	3	3
2.	Техника публичных выступлений	24	10	14
	Подготовка к выступлению. Основные этапы подготовки к выступлению.	3	3
	Взаимодействие оратора и аудитории	3	1	2
	Наглядные пособия для выступления.	3	1	2
	Презентация – эффективное средство наглядного примера. Создание презентации.	3	1	2
	Репетиция – показатель успешного выступления. Уверенность в себе и самоконтроль во время публичного выступления	3	1	2
	Основные ошибки при подготовке к выступлению.	3	3
	Научно-практическая конференция	6		6
	Имидж оратора	24	15	9
	Имиджелогия. Сущность и атрибуты имиджа.	3	3
	Персональный имидж: слагаемые и функции. Я - Концепция	3	2	1
	Культура внешности. Визаж. Стиль и мода	6	2	4
	Стили и история костюма. Композиция костюма.	6	2	4
	Женский костюм	3	3
	Мужской костюм	3	3
	Общение как инструмент этики деловых отношений	36	13	23
	Специфика делового общения. Виды делового общения	3	3
	Деловая беседа. Ведение деловой беседы	6	2	4
	Ведение переговоров	6	2	4
	Ведение делового совещания	6	2	4
	Прием посетителей и общение с ними	3	1	2
	Этические нормы телефонных разговоров	3	1	2
	Культура делового письма	6	2	4
	Тестирование по разделам «Имиджеология» и «Общение как инструмент этики деловых отношений»	3		3
	Общие этические принципы и характер делового общения	36	16	20
	Этика - наука и философия	6	3	3
	Этические нормы в деловых отношениях	6	3	3
	Этикет приветствия и представления	3	1	2
	Поведение в общественных местах	3	1	2
	Этикет деловых приемов	3	3
	Искусство комплимента	3	1	2
	Правила вручения подарков	3	1	2
	Выставки, ярмарки, презентации – нормы этикета делового общения	9	3	6
	Технология PR	93	41	52
	История развития PR. Сущность и содержание PR. Основные функции паблик рилейшенз	6	3	3
	Общественность в сфере PR и общественное мнение.	6	3	3
	Средства, обеспечивающие PR	3	3
	Работа и отношения со СМИ. Принципы отношений.	6	2	4
	Изготовление и распространение информационных, рекламных материалов и сувенирной продукции	9	3	6
	PR-текс. Пресс - релиз, пресс-пакет, сообщение для прессы.	9	3	6
	Технологии PR. Организационная культура фирмы/учреждения	12	6	6
	Организация специальных событий. Планирование, цели и задачи мероприятия.	6	3	3
	Основные виды специальных событий. Церемонии открытия. Конференция	9	3	6
	Выставки	12	6	6
	Избирательная кампания и PR	12	6	6
	Тестирование по разделу «Технологии PR»	3		3
	ИТОГО	216	98	118

2.5. Содержание программы второго года обучения