Дополнительная образовательная программа (стр. 3 )

1. Введение в программу.

Теория (3 часа). Цели и задачи обучения. Ознакомление с правилами техники безопасности. Коммуникативные и деловые игры.

Практика: составление документации по технике безопасности.

Форма проведения занятий: беседа, игра.

Приемы и методы: вербальный, игровой.

Дидактический материал: документация по ТБ, иллюстративный материал.

Форма подведения итогов: беседа.

2. Техника публичных выступлений.

2.1. Подготовка к выступлению. Основные этапы подготовки к выступлению

Теория (3 часа). Выбор темы выступления. Поиск информации Цель и главная мысль выступления. Общая характеристика композиции материала (dispositio). Заглавие. Вступление. Тема Основная и заключительная части выступления. Поиск темы выступления, разработка плана выступления и самого текста.

Форма проведения занятий: занятие-лекция.

Приемы и методы: вербальный, наглядный.

Форма подведения итогов: устный опрос, анализ деятельности.

2.2. Взаимодействие оратора с аудиторией

Теория (1 час). Оратор и аудитория, факторы взаимодействия. Секреты ораторского искусства. Приемы управления аудиторией. Как повлиять на процесс запоминания информации аудиторией?

Практика (2 часа). «Представьте, что вы апельсин» или как стимулировать внимание вашей аудитории, игра «Запомни, запиши или акцентируй».

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: экспресс-опрос, самоанализ.

2.3. Наглядные пособия для выступления.

Теория (1 час). Ценность наглядных пособий для выступлений. Виды наглядных пособий. Использование пособий.

Практика (3 часа). Выбор наглядного пособия для выступления, самостоятельная работа над разработкой наглядного пособия.

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический, самостоятельная работа.

Форма подведения итогов: экспресс-опрос, самоанализ.

2.4. Презентация - эффективное средство наглядного примера. Создание презентации

Теория (1 час). Выбор стиля, цвета, начертания для презентации. Использование изображений, диаграмм и схем в презентации.

Практика (3 часа). Разработка презентации по предложенной тематике.

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: экспресс-опрос, самоанализ.

2.5. Репетиция – показатель успешного выступления.

Теория (1 час). Жесты, дикция, паузы, высота тона голоса, расчет времени. Контрольные признаки нервозности.

Практика (3 часа). Индивидуальные выступления по выбранным темам. Упражнения на расслабление: дыхание, голос, руки и плечи. Как бороться со страхом во время выступления. Секреты расслабления.

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: дискуссия, самоанализ.

2.6. Основные ошибки при выступлении

Теория (3 часа). Ошибки, которых следует избегать. Поймите эмоции своих слушателей.

Форма проведения занятий: занятие - лекция.

Приемы и методы: вербальный, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: экспресс-опрос, самоанализ.

2.7. Научно-практическая конференция

Форма проведения занятий: конференция, занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, практический.

Форма подведения итогов: экспресс-опрос, самоанализ деятельности.

3. Имидж оратора.

3.1. Имиджиология. Сущность и атрибуты имиджа.

Теория (3 часа). Исходное понятие имиджелогии. Имиджелогия – отрасль современного человековедения. Приоритетные функции имиджа.

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: эксперсс-опрос.

3.2. Персональный имидж: слагаемые и функции

Теория (2 час). Персональный имидж как научное понятие. Самоимиджирование как элемент самопрезентации. Слагаемые имиджа. Элегантность и харизматичность как результат гармоничности имиджа. Принципы слагаемые имиджа. Когнитивная составляющая «Я-концепции». Оценочная составляющая «Я-концепции». Поведенческая составляющая «Я-Концепции». Внешние данные личности и «Я-концепция».

Практика (1 час). Методика определения «Я-концепции», упражнения «Мое самовосприятие» (по Р. Бернсу), «Я-реальное», «Мои жизненные планы» Формула оптимизма

Форма проведения занятий: комбинированное занятие.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: беседа.

3.3. Культура внешности. Визаж. Стиль и мода.

Теория (3 часа). Нарисованная культура. Татуировки. Украшения. Уход за внешностью. Средства макияжа. Технология макияжа. Приемы коррекции формы и деталей лица. Виды макияжа. Имидж и макияж

«Большие» стили. Базовые источники стилей. Стиль и личность. Типы отношения к одежде. Смешение стилей. Имидже-стилевые группы. Элементы стилей. Модная индустрия. Основные направления современной моды.

Практика (3 часа). «Практика (2 часа). Защита творческих работ, творческое задание «Мой стиль на каждый день», «Модные вещи для школы».

Форма проведения занятий: занятие-лекция, занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Дидактический материал: иллюстративный материал, канцелярские принадлежности.

Форма подведения итогов: дискуссия по творческим темам, экспресс-опрос.

3.4. Стили и история костюма. Композиция костюма.

Теория (2 часа). Античный костюм. Европейский костюм. Костюм эпохи Возрождения. Костюм времен классицизма. Современный костюм.

Практика ( 4 часа). Защита творческих работ по теме.

Форма проведения занятий: занятие-лекция, занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: дискуссия по творческим темам, экспресс-опрос .

3.5. Женский костюм

Теория (3 часа). Типология фигур. Форма лица. Внешние и внутренние линии в костюме. Определение оптимальной длины и пропорций одежды. Ткани и материалы. Приемы визуальной коррекции. Прическа и аксессуары. Требования к качеству и посадке на фигуре. Анализ и планирование гардероба.

Форма проведения занятий: занятие-лекция, занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, наглядный.

Дидактический материал: иллюстративный материал.

Форма подведения итогов: дискуссия по творческим темам, экспресс-опрос.

3.6. Мужской костюм

Теория (3 часа). Типология фигур. Форма лица. Основные элементы костюма. Виды пиджаков, рубашек, галстуков. Ткани и материалы. Требования к посадке и качеству. Приемы визуальной коррекции. Прическа и аксессуары. Планирование гардероба.

Форма проведения занятий: занятие-лекция, занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, наглядный.

Дидактический материал: иллюстративный материал.

Форма подведения итогов: дискуссия по творческим темам, экспресс-опрос.

4. Общение как инструмент этики деловых отношений.

4.1. Специфика делового общения. Виды делового общения

Теория (3 часа). Понятие и сущность делового общения. Виды делового общения.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, наглядный.

Форма подведения итогов: беседа.

4.2. Деловая беседа. Ведение деловой беседы

Теория (2 часа). Подготовительные мероприятия. Начало беседы. Информирование присутствующих. Обоснование выдвигаемых положений. Завершение беседы.

Практика (4 часа). Выработка основных правил ведения деловой беседы, деловая игра «Официальная беседа: основные этапы и положения».

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, занятие-тренинг.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: блиц-опрос, самоанализ деятельности.

4.3. Ведение переговоров

Теория (2 часа). Подготовка к переговорам. Порядок ведения переговорного процесса. Техника ведения переговоров. Тактика ведения переговоров. Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях. Национальные стили ведения переговоров.

Практика (4 часа). Деловая игра «Умей правильно организовать переговоры и эффективно их провести», деловая игра «Искусство переговоров: целенаправленный сбыт».

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, занятие-тренинг.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: блиц-опрос, самоанализ деятельности.

4.4. Ведение делового совещания

Теория (2 часа). Подготовка к проведению делового совещания. Ведение делового совещания. Организация и ведение дискуссий. Этапы принятия решений. Завершение делового совещания и составление его протокола.

Практика (4 часа). Деловая игра «Совещание».

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, занятие-тренинг.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: блиц-опрос, самоанализ деятельности.

4.5. Прием посетителей и общение с ними

Теория (1 час). Приём посетителей. Общение с посетителями.

Практика (2 часа). Деловая игра « Как правильно принимать посетителей», деловая игра «Открытие фирмы:набор сотрудников и комплектование штата».

Форма проведения занятий: занятие-упражнение.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: блиц-опрос, самоанализ деятельности.

4.6. Этические нормы телефонных разговоров

Теория (1 час). Правила ведения делового телефонного разговора, когда звонят вам. Правила ведения делового телефонного разговора, когда звоните вы. Приемы рационализации телефонного общения.

Практика (2 часа). «У меня зазвонил телефон», «Деловой разговор».

Форма проведения занятий: занятие-упражнение.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: блиц-опрос, самоанализ деятельности.

4.7. Культура делового письма

Теория (2 часа). Этика делового письма. Виды деловых писем. Оформление делового письма. Общие правила для написания делового письма.

Практика (4 часа). Тест ваш стиль работы с документами, упражнение «Составление резюме», «Составление объявления», «Деловое письмо».

4.8. Тестирование по разделам «Имиджеология» и «Общение как инструмент этики деловых отношений».

Практика (3 часа). Тестирование по пройденным темам, анкетирование, опрос.

Форма проведения занятий: блиц-опрос, тестирование, анкетирование.

Приемы и методы: письменный, вербальный.

Дидактический материал: тесты «Имиджеология», «Общение как инструмент этики деловых отношений».

Форма подведения итогов: анализ письменных работ, блиц-опрос.

5.Общие этические принципы и характер делового общения

5.1.Этика - наука и философия

Теория (3 часа). Происхождение этики. Роль этики в системе науки и философии. Основные категории философии морали. Проблема обоснования морали. Мораль и нравы. Ценность и оценка. Истрия становления этики.

Практика (3 часа). Защита творческих работ.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: письменный, вербальный, метод взаимообучения.

Форма подведения итогов: анализ творческих работ, блиц-опрос, дискуссия.

5.2. Этические нормы в деловых отношений

Теория (3 часа). Сущность этики деловых отношений. Основные принципы. Этические проблемы деловых отношений. Условия возникновения и функции профессиональной этики. Ценность профессионализма. Моральный престиж профессии. Деловые и нравственные качества профессионала. Профессиональный долг, профессиональные обязанности, призвание и профессиональная ответственность как ценности, присущие деятельности специалиста

Практика (3 часа). Выработка основных деловых качеств личности. Защита творческих работ обучающихся.

Форма проведения занятий: занятие - упражнение, занятие - исследование.

Приемы и методы: письменный, вербальный.

Дидактический материал: канцелярские принадлежности.

Форма подведения итогов: анализ творческих работ, блиц-опрос.

5.3.Этикет приветствия и представления

Теория (1 час). Приветствия. Порядок приветствий, варианты приветствий. Этикетные нормы и правила при знакомстве и представлении. Порядок представлений. Основные ритуалы и церемонии при приветствии, знакомстве и представлении. Правила хорошего тона при встрече гостей.

Практика (2 часа). Ролевые игры «Приветствие на приеме», «Как к кому обращаться», «Ты или вы».

Форма проведения занятий: занятие - упражнение.

Приемы и методы: вербальный, игровой.

Форма подведения итогов: анализ деятельности, беседа.

5.4. Поведение в общественных местах

Теория (1 час). Правила поведения на улице, в общественном транспорте, в автомобиле, в театре, музее, на концерте, мероприятии, в магазине. Этикет и мобильная связь. Визиты: приглашение в гости; отказ от приглашения. Правила поведения за столом. Поведение в ресторане или кафе.

Практика (2 часа). Ролевые игры «Театр», «Концерт», «Зазвонил телефон», «Поведение за столом».

Форма проведения занятий: занятие - упражнение.

Приемы и методы: вербальный, игровой.

Форма подведения итогов: беседа, самоанализ деятельности.

5.5. Этикет деловых приемов

Теория (3 часа). Виды деловых приемов, их особенности. Деловой завтрак, обед, ужин, фуршет, коктейль. Официальные банкеты. Правила поведения за столом. Одежда для торжественных случаев.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, игровой, практический.

Форма подведения итогов: блиц-опрос.

5.6. Искусство комплимента

Теория (1 час). Что такое комплимент. Самый эффективный комплимент. Правила комплимента.

Практика (2 часа). Игра «Как сказать комплимент», «Встреча со старыми знакомыми».

Форма проведения занятий: занятие - упражнение.

Приемы и методы: вербальный, игровой, практический.

Форма подведения итогов: беседа, опрос.

5.7. Правила вручения подарков

Теория (1 час).   Деловые подарки. Стоимость подарка. Перечень подарков, которые не следует дарить. Правила преподнесения и принятия подарка. Национальные особенности при выборе и дарении подарка.

Практика (2 часа). Ролевая игра «Что и кому подарить», «Выбираем подарок».

Форма проведения занятий: занятие - упражнение.

Приемы и методы: вербальный, игровой.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности.

5.8. Выставки, ярмарки, презентации – нормы этикета делового общения

Теория (3 часа). Цели и задачи презентации, её виды. Содержание презентации, методы её проведения. Требования делового этикета для фирмы, организующей презентацию, и для приглашённых. Роль и место выставок и ярмарок в развитии деловых отношений. Задачи выставок и ярмарок. Формы и виды деловых отношений, складывающихся на выставке (ярмарке). Морально-психологический фон ярмарочных, выставочных и презентационных мероприятий.

Практика (6 часов). Разработка выставки, приглашения на выставку и презентации на ярмарке.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, занятие-мастерская.

Приемы и методы: вербальный, игровой, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности, защита творческих проектов, дискуссия по творческим проектам.

6. Технология PR

6.1. История развития PR.

Теория (3 часа). Что такое паблик рилейшенз. Первоистоки. Зарождение основ профессии паблик рилейшнз в Америке. Институционализация паблик рилейшнз в США

Первые ПР-фирмы, первые профессионалы-пиэрмены. Сущность и содержание PR. Основные функции паблик рилейшенз. PR и смежные понятия маркетинг, реклама, паблисити.

Практика (3 часа). Защита рефератов по теме «Основные этапы развития и становления паблик рилейшенз».

Форма проведения занятий: занятие-лекция, занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, игровой, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности, защита творческих проектов, дискуссия по творческим проектам.

6.2. Общественность в сфере PR и общественное мнение.

Теория (3 часа). Понятие общественности. Типология групп общественности. Определение целевых групп общественности. Приоритетные группы общественности. Общественность и ее мнение. Изучение общественного мнения.

Практика (3 часа). Разработка социологического исследования по выбранной тематике.

Форма проведения занятий: занятие-лекция, занятие-мастерская.

Приемы и методы: письменный, вербальный, наглядный, практический.

Дидактический материал: социологические исследования по различным темам.

Форма подведения итогов: анализ письменных работ, блиц-опрос, самоаналихз деятельности.

6.3. Средства, обеспечивающие PR.

Теория (3 часа). Кино - и видеоматериалы. Печатная продукция. Письменные материалы. Фотография

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, занятие - практикум.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности, экспресс-опрос.

6.4. Работа СМИ в ПР деятельности. Принципы отношений.

Теория (2 часа). Массовые коммуникации и средства массовой информации. Общая характеристика СМИ. Работа с радио и телевидением. Участие журналистов на мероприятии. Работа с прессой. Работа с радио и телевидением. Интернет в ПР.

Практика (4 часа). Ролевые игры « Встреча журналистов», «Корреспондент».

Форма проведения занятий: занятие-лекция, занятие-практикум.

Приемы и методы: вербальный, практический.

Форма подведения итогов: анализ письменных работ, блиц-опрос, самоанализ деятельности.

6.5. Изготовление и распространение информационных, рекламных материалов и сувенирной продукции.

Теория (3 часа). Печатная и визуальная продукция. Печатные рекламные материалы: создание и печать. Сувениры на различных мероприятиях.

Практика (6 часов). Разработка визиток, наклеек, информационных стендов.

Форма проведения занятий: занятие-лекция, занятие-мастерская.

Приемы и методы: письменный, вербальный, наглядный, практический.

Дидактический материал: иллюстративный материал.

Форма подведения итогов: анализ письменных работ, блиц-опрос, самоанализ деятельности.

6.6. PR-текс. Пресс - релиз, пресс-пакет, сообщение для прессы.

Лист вопросов и ответов. Бэкграундер или информационный листок.

Теория (3 часа). Общие правила подготовки текстов. Материалы для распространения. Виды сообщений для прессы, их особенности и характеристики.

Практика (6 часов). Разработка пресс-релизов, пресс-пакетов, информационных листовок.

Форма проведения занятий: занятие-лекция, занятие-мастерская.

Приемы и методы: письменный, вербальный, наглядный, практический.

Дидактический материал: социологические исследования по различным темам.

Форма подведения итогов: анализ письменных работ, блиц-опрос, самоаналихз деятельности.

6.7. Технология PR. Организационная культура фирмы / учреждения.

Теория (6 часов). Что такое организационная культура, основные ее составляющие.

Атрибуты организационной культуры. Дизайн и внешний облик. Культура деловых отношений. Формирование организационной культуры.

Практика (6 часов). Анализ организационной культуры учреждения, разработка плана формирования имиджа учреждения, защита творческих проектов по формированию имиджа и организационной культуры учреждения.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, занятие - практикум.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: анализ творческих проектов, дискуссия, самоанализ деятельности.

6.8. Организация специальных событий.

Планирование, цели и задачи мероприятия.

  Теория (3 часа). Определение целей мероприятия. Определение целевой аудитории. Назначение ответственных за мероприятия. Определение формата мероприятий. Выбор места и времени проведения. Оформление места проведения. Формирование базы данных участников. Регистрация гостей и участников. Сценарий мероприятия. Подготовка выступающих и ведущих.

Практика (3 часа). Разработка и планирование проведения мероприятия.

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, занятие - практикум.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: анализ творческих проектов, дискуссия, самоанализ деятельности.

6.9. Основные виды специальных событий. Церемонии открытия. Конференция

Теория (3 часа). Конференция как эффективный способ коммуникации. Цели и задачи конференции. Программа конференции. Приемы. Презентации. Дни открытых дверей.

Практика (6 часов). Разработка проектов проведения специальных событий. Организация и проведения различных мероприятий.

Форма проведения занятий: занятие – практикум, занятие по усвоению новых знаний.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности, защита творческих проектов.

6.10. Выставки

Теория (6 часов). Организационные мероприятия. Основные этапы подготовки к проведению выставки. Изготовление и размещение рекламной продукции. Оформление стендов. Изготовление полиграфической продукции.

Практика (6 часов). Разработка проекта проведения выставки по темам:

v День моды

v Все для молодой семьи

v Отдых. Туризм. Спорт

v Реклама и дизайн.

v Автомотосалон.

6.11. Избирательная кампания и PR.

Теория (6 часов). Типы массовых кампаний, их принципы и элементы. Особенности избирательной кампании. Общие принципы организации избирательной кампании. Подготовка кандидата. Штатный персонал избирательной кампании. Организационные схемы избирательной кампании. Специальные программы в ходе избирательной кампании.

Активизация явки избирателей на выборы

Практика (6 часов). Деловая игра «Работа штатного персонала», «Подготовка кандидата», «Выборы».

Форма проведения занятий: занятие по усвоению новых знаний, занятие - практикум.

Приемы и методы: вербальный, наглядный, практический.

Форма подведения итогов: самоанализ деятельности, экспресс-опрос.

6.12 Тестирование по разделу « Технологии PR»

Практика (2 часа). Тестирование по пройденным темам, опрос.

Форма проведения занятий: блиц-опрос, тестирование/

Приемы и методы: письменный, вербальный.

Дидактический материал: тест «Технологии PR».

Форма подведения итогов: анализ письменных работ, блиц-опрос. Подведение итогов.

2.6. Прогнозируемый результат 2-го года обучения

По итогам 2-го года обучения, обучающиеся должны знать:

v сущность имиджа, его составляющие и роль в различных сферах общественных отношений;

v определять профиль аудитории, личности, организации;

v виды и особенности делового общения;

v общие этические принципы;

v особенности технологии PR.

v

уметь:

v публично выступать;

v разрабатывать тактику формирования имиджа личности, организации;

v организовывать и проводить конференции, выставки, показы;

v разрабатывать приглашения, программы для специальных событий, изготавливать рекламную продукцию.

2.7. Планируемый результат реализации программы.

По завершению двухлетнего обучения по образовательной программе «Искусство общения» знания и умения должны оказать воспитанникам существенную помощь в процессе жизненного самоопределения, систематизации и фильтрации информации; моделирования ситуаций в соответствии с нормами общества; анализа, установления логических связей между явлениями; оценки ситуации в конкретно-исторических условиях; способствовать:

v повышению уровня интеллектуального, общекультурного развития;

v применению технологии дебатов в учебно - исследовательской, проектной деятельности;

v достижению психологической готовности вступить во взрослую жизнь.

3. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Баева, искусство и деловое общение / М.: Новое чтение, 2005.

2. Балыхина, Т. М., Лысякова, М. А., Рыбако, общению: Курс русского языка и культуры речи для учащихся вузов. / , , .- М., 2000.

3. Бороздина, делового общения: Учебник. 2-е изд. / .- М.: ИНФРА-М, 2006.

4. Бредемайер, К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство / К. Бредемайер// Пер. с нем. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

5. Бьюзен, Т. Учебник быстрого чтения/ Т. Бьюзен.- Мн.: Поппури, 2006.

6. Грушевицкая, Т. Г., Попков, В. Д., Садохин, межкультурной коммуникации: Учебник для вузов /Под ред. //, . - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 20с.

7. Гущина, Т. Н. «Воспитание индивидуальности в условиях дополнительного образования детей»/ .- ГОУ ЯО ИРО Ярославль, 2008 г.

8. Игры: обучение, тренинг, досуг», Москва «Новая школа», 1999.

9. Кузнецов, культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе / .- М.: ACT, Мн.: Харвест, 2005.

10. Кутцына, В. Н., Казаржова, общение. Психология: Учебник / , .- СПб., 2003.

11. Лебедева, предстоят переговоры / .- М.: Экономика, 2001.

12. Леви, В. «Искусство быть другим»/ В. Леви.- Москва: Изд-во «Знание», 2000.

13. Лукина, М. Технология интервью / М. Лукина.- М., 2005.

14. Морозов, А. «Деловая психология Курс лекций».- Изд-во СОЮЗ, 2000. – 576с.

15. Ночевник, М. Н. Психология общения и бизнес / .- М.: Профиздат, 1995.

16. Панфилова, коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие/ . - СПб.: ИВЭСЭП; Знание, 2005.

17. Парыгин, Б. Д. Практикум по социально-психологическому тренингу / . - СПб., 2000.