Государственное задание Министерства культуры Республики Бурятия государственному учреждению культуры «Этнографический музей народов Забайкалья» (стр. 1 )

Приложение

к приказу Министерства культуры

Республики Бурятия

от «31» декабря 2009г.

№ 003-629

УТВЕРЖДАЮ

Министр культуры

Республики Бурятия

_____________

«__» _________ 2009 г.

Государственное задание

Министерства культуры Республики Бурятия

государственному учреждению культуры

«Этнографический музей народов Забайкалья»

1. Размер ассигнований на исполнение расходного обязательства

- в 2010 году –11661,3; бюджет – 6942,3; внебюджет – 4719,0;

(согласно выписке из реестра расходных обязательств по расходным обязательствам, исполнение которых необходимо для исполнения государственного задания)

2.	Наименование	Код
	1	2	3
	Наименование государственной услуги	Н-1	Услуги по хранению, выявлению, изучению и публикации музейных предметов и музейных коллекций и осуществлению просветительной и образовательной деятельности
	Стандарт государственной услуги (реквизиты документа)	Н-3	Закон Российской Федерации - I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Федеральный Закон от 01.01.2001 «О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации», Законы Республики Бурятия -I «О культуре», -III «О музейном фонде Российской Федерации и музеях на территории Республики Бурятия», от 01.01.2001 "О стандартах качества бюджетных услуг в Республике Бурятия", постановления Правительства Республики Бурятия «О порядке планирования и учета государственных услуг в Республике Бурятия», «Об утверждении Перечня государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями за счет средств республиканского бюджета физическим и юридическим лицам» (в ред. постановления Правительства РБ ), приказы Министерства культуры Республики Бурятия от 01.01.2001 № «Об утверждении стандарта «Качество бюджетных услуг в области культуры и искусства» и от 01.01.2001 № «Об утверждении Перечня показателей стандарта качества бюджетных услуг в области культуры».
	Исполнительный орган государственной власти	Н-4	Министерство культуры Республики Бурятия
	Начало действия задания	Д-1	01.01.2010 г.
	Окончание действия задания	Д-2	31.12.2010 г.

Наименование	Код	Показатели по 2010 году
план
1	2	3
Категория получателей	П-1	Граждане и организации
1.Количество плановых получателей, чел.	К-2
Показатели непосредственного результата:	Р-1
количество посещений (чел)
количество выставок (ед.)		20
объем музейного фонда (ед. хран.)		15 756
доля отреставрированных музейных экспонатов от общего объема музейного фонда (%)		0,1
среднее число посещений на 1000 жителей (чел.)
количество лекций (ед.)		21
количество экскурсий (ед.)		145
количество научных публикаций (ед.)		11
Объем платных услуг (руб.)		4
Количество посещений (чел.)
Средняя заработная плата (руб.)		9 899
Численность занятых (чел.)		50
Дополнительные результаты:	Р-2
Кол-во мероприятий международных и всероссийских уровней		0
Затраты на реализацию задания (руб.)	З-1	11
Норматив на одного фактического получателя (руб.)	З-2	112,51

3. Порядок оказания государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам (представить административные регламенты (стандарты качества) оказания государственных услуг).

В соответствии с приказом Министерства культуры Республики Бурятия -413 «Об утверждении стандарта «Качество бюджетных услуг в области культуры и искусства», зарегистрированного в Реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия от 01.01.2001 № , Стандарт качества государственных услуг по хранению, выявлению, изучению и публикации музейных предметов и музейных коллекций и осуществлению просветительной и образовательной деятельности представляет:

3.1. Общие положения

Стандарт "Качество бюджетных (государственных) услуг в области культуры и искусства" (далее по тексту - стандарт) распространяется на услуги в области культуры и искусства, предоставляемые населению учреждениями (организациями) культуры и искусства, и устанавливает основные положения, определяющие качество государственных услуг в области культуры и искусства, оплачиваемых (финансируемых) из средств республиканского бюджета.

Государственные услуги оказываются населению всех возрастных и социальных групп по месту нахождения (расположения) государственного учреждения культуры, предоставляющего соответствующий вид государственных услуг, на платной и бесплатной основе, на основе частичной оплаты их стоимости, включая оплату услуг на льготной основе.

3.2. Основные факторы, влияющие на качество предоставления

государственных услуг по хранению, выявлению, изучению и публикации музейных предметов и музейных коллекций и осуществлению просветительной и образовательной деятельности

Основными факторами, влияющими на качество предоставления государственных услуг по хранению, выявлению, изучению и публикации музейных предметов и музейных коллекций и осуществлению просветительной и образовательной деятельности, являются:

- наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение;

- условия размещения учреждения;

- специальное техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура и т. д.);

- укомплектованность специалистами и их квалификация;

- наличие информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг населению;

- наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью учреждения.

Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение:

- Устав учреждения.

- Руководства, правила, инструкции, методики, которые должны регламентировать процесс предоставления услуг, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы учреждения.

Государственные стандарты и настоящий стандарт качества услуг должны составлять нормативную основу практической работы музеев.

Прочие документы: штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, руководство, инструкции, методики работы с населением и собственной деятельности, технический и энергетический паспорт учреждения.

Условия размещения учреждения:

- Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях для выполнения уставной деятельности, доступных для населения.

- Помещения должны соответствовать установленным нормам, оснащены коммуникациями и связью.

Специальное техническое оснащение учреждения:

- Каждое учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

- Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению, содержать в технически исправном состоянии.

- Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, заменяются или ремонтируются (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена проверкой.

Укомплектованность учреждения кадрами, квалификация специалистов:

- Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.

- Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей. Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах повышения квалификации или иными действенными способами.

- У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

- Все специалисты учреждения должны быть аттестованы в установленном порядке.

- Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать деловыми качествами, чувством ответственности. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять к населению максимальную вежливость, внимание, терпение.

Состояние информации об учреждении, порядок и правила предоставления услуг населению:

В соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 01.01.2001 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

- учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть представлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения;

- потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор;

- в состав информации об услугах в обязательном порядке должны быть включены:

- перечень основных услуг, предоставляемых учреждением;

- характеристика услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;

- наименование государственных и настоящего стандартов, требованиям которых должны соответствовать услуги;

- взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);

- возможность влияния потребителя на качество услуги;

- адекватные и легкодоступные средства для эффективного общения работников учреждения с потребителями;

- возможность получения оценки качества услуги со стороны потребителя;

- установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями потребителей;

- правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуги.

Наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью учреждения:

- Учреждения должны иметь документально оформленную внутреннюю (собственную) систему контроля за деятельностью подразделений и сотрудников с целью определения соответствия оказываемых услуг по хранению, выявлению, изучению и публикации музейных предметов и музейных коллекций и осуществлению просветительной и образовательной деятельности государственным стандартам, другим нормативным документам в области культуры, искусства. Эта система контроля должна охватывать этапы планирования, работы с потребителями, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.

- Внешняя система контроля должна включать в себя контроль, который осуществляет Министерство культуры Республики Бурятия и его структурные подразделения, на предмет соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг стандартам качества.