Проект
Стандарт государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации медицинским организациям»
1. Общие положения
1. Наименование государственной услуги – государственная услуга «Выдача свидетельства об аккредитации медицинским организациям» (далее – государственная услуга).
2. Наименование центрального государственного органа, разрабатывающего стандарт оказания государственной услуги – Министерство здравоохранения Республики Казахстан (далее - Министерство).
3. Наименование услугодателя – государственная услуга оказывается – Комитетом контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства (далее – Комитет). Прием заявлений осуществляется территориальными департаментами Комитета (далее – ТД), адреса и графики работ которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту. Государственная услуга предоставляется услугодателем или через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) государственная услуга – выдача свидетельства об аккредитации медицинской организации осуществляется в течение 10 рабочих дней после вынесения Комиссией соответствующего решения. Положение и состав Комиссии утверждаются уполномоченным органом в области здравоохранения;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов в территориальном департаменте Комитета – не более 20 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов в Комитете - не более 20 минут.
5. Форма оказываемой государственной услуги - электронная.
6. Результатом оказания государственной услуги является выдача свидетельства об аккредитации медицинским организациям (далее – свидетельство об аккредитации) в электронном виде, по установленной форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту.
Результат оказания государственной услуги услугополучателю доставляется:
1) на портале в «личный кабинет» услугополучателя в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного должностного лица.
2) в случае обращения услугополучателя к услугодателю за получением сертификата в бумажном виде - свидетельство оформляется в электронном формате, распечатывается, заверяется печатью и подписью руководителя услугодателя, предоставляется нарочно либо почтовым отправлением, в электронном виде на указанный услугополучателем электронный адрес (либо на электронный съемный носитель).
Государственная услуга оказывается посредством проведения внешней комплексной оценки, порядок проведения которой установлен Постановлением Правительства Республики Казахстан от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении Правил аккредитации в области здравоохранения».
7. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
8. График работы услугодателя:
1) ежедневно с 9-00 часов до 18-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 часов до 14-30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
Прием документов осуществляется в рабочие дни с 9-00 часов до 17-00 часов, с перерывом на обед с 13-00 часов до 14-30 часов, согласно графику проведения аккредитации услугополучателей (далее – график) утверждаемому руководителем Комитета, который размещается на интернет-ресурсе Министерства по адресу: www.mz.gov.kz.
Прием документов осуществляется в порядке очереди, предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
На портале прием документов, осуществляется круглосуточно в рабочие дни в соотвтетсвии с графиком.
9. Для получения государственной услуги услугополучатель в электронном виде (посредством портала) либо в бумажном виде (нарочно в ТД) предоставляет следующие документы:
1) заявление по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту;
2) копия лицензии с приложением на право осуществления медицинской и (или) фармацевтической деятельности (при подаче документов в электронном виде, заполняется в виде формы сведений);
3) копия учредительных документов и свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) (при подаче документов в электронном виде, заполняется в виде формы сведений);
4) копия результатов самооценки на соответствие стандартам аккредитации, проводимого самостоятельно получателем государственной услуги или с привлечением независимых экспертов (при подаче документов в электронном виде, заполняется в виде формы сведений);
5) подтверждение собственника имущества юридического лица или уполномоченного собственником органа либо органа юридического лица, уполномоченного на то учредительными документами, достоверности представленной услугополучателями информации, скрепленное печатью юридического лица (при подаче документов в электронном виде, предоставляется сканированная версия);
Форма заявления для получения государственной услуги размещается на интернет-ресурсе Министерства по адресу: www.mz. , а также вывешивается на стендах, расположенных в общедоступных местах помещения услугодателя.
Прием документов осуществляется по принципу «одного окна» через канцелярию услугодателя по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
На портале отправка документов указанных в пункте 6 данного стандарта осуществляется из «личного кабинета» услугополучателя. Документы автоматически направляется государственному органу - адресату в соответствии с выбранной услугой.
При приеме документов через канцелярию услугодателя, услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема заявления;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества приложенных документов к заявлению;
4) фамилии, имени, отчества и телефона сотрудника канцелярии, принявшего заявление.
При обращении через портал, услугополучателю в «личный кабинет» направляется уведомление - отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги.
Сотрудник услугодателя проверяет представленные услугополучателем документы на полноту и соответствие перечню, указанному в пункте 6 настоящего стандарта, на правильное заполнение всех пунктов раздела формы сведений.
В случае установления факта неполноты документов, сотрудник услугодателя в течение двух рабочих дней с момента их получения дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем их рассмотрении.
По истечении двух рабочих дней со дня приема документов услугодатель не имеет права отказать в предоставлении государственной услуги по причине неполноты документов.
По результатам внешней комплексной оценки получателя государственной услуги принимается решение о выдаче свидетельства об аккредитации сроком на 2 или 4 года либо отказе в его выдаче.
При получении отрицательного результата получатель государственной услуги извещается канцелярией Комитета посредством почтовой связи, либо направляется в личный кабинет посредством поратала.
Решение о выдаче или отказе в выдаче свидетельства об аккредитации оформляется в виде приказа первого руководителя Комитета на основании решения комиссии.
При положительном прохождении внешней комплексной оценки получателю государственной услуги выдается свидетельство об аккредитации удостоверенного ЭЦП уполномоченного должностного лица.
Свидетельство об аккредитации выдается сроком на 2 или 4 года.
Решение о выдаче или отказе в выдаче свидетельства об аккредитации оформляется в виде приказа первого руководителя Комитета на основании решения Комиссией по аккредитации медицинских организаций (далее – Комиссия).
10. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
1) наличие в представленных документах искаженной или недостоверной информации;
2) отрицательный результат внешней комплексной оценки;
3) если в отношении медицинской организации имеется решение суда о запрете на занятие деятельностью по заявляемому виду.
На портале мотивированный ответ услугодателя с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги, услугополучатель получает в «личном кабинете» в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного должностного лица.
При личном обращении услугополучателя (либо его представителя) к услугодателю, по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, мотивированный ответ с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги, услугополучатель получает в бумажном виде – нарочно либо почтовым отправлением, в электронном виде – на указанный услугополучателем электронный адрес (либо на электронный съемный носитель).
3. Порядок обжалования государственной услуги
11. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников услугодателя, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
Информацию о порядке обжалования также можно получить по телефону call – центра «электронного правительства» (1414).
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги или некорректного обслуживания услугополучателя, жалоба подается на имя услугодателя по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя в рабочие дни по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
В жалобе указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес услугополучателя. Жалоба подписывается услугополучателем.
При подаче жалобы указываются наименование услугодателя, должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 01.01.01 года «О государственных услугах».
Результаты рассмотрения жалобы сообщаются услугополучателю в письменном виде по почте в заказном порядке либо нарочно под роспись.
Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить у услугодателя по адресам и телефонам указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
Дополнительную информацию можно получить на интернет-ресурсе Министерства – www.mz.gov.kz.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги
12. Особенности оказания государственной услуги лицам, относимым к социально уязвимым слоям населения – услуга частично автоматизированная, имеется возможность приема документов и выдача сертификата специалиста посредством информационной системы, что не предусматривает личного присутствия.
Государственная услуга оказывается в соответствии с графиком утвержденными услугодателем на текущий год, который размещается на стендах, расположенных в общедоступных местах помещения услугодателя и размещается на интернет-ресурсе Министерства по адресу: www.mz. .
13. Место предоставления государственной услуги - в здании Комитета по адресу: город Астана, ул. Орынбор д. 8, Дом Министерств, 5 подъезд, кабинет 1036.
14. Наличие у услугополучателя ЭЦП дает возможность подачи заявления и получения результатов рассмотрения в электронном формате.
15. По вопросам оказания государственных услуг предоставляет услуги населению Республики Казахстан Единый контакт-центр - круглосуточно, без перерывов, выходных и праздничных дней.
О порядке получения консультаций по процессу оказания государственной услуги и информацию о порядке обжалования можно получить по телефону Единого контакт-центра: 1414, 8 800 080 7777, по интернет-ресурсу: www.1414.kz, на адрес электронной почты: egov@nitec.kz, support@pki.gov.kz, sd@nitec.kz.
16. Краткая информация для услугополучателя о порядке оказания государственной услуги схематично приведена в приложении 4 к настоящему стандарту.
Контактные телефоны, адреса интернет-ресурсов услугодателей по вопросам оказания государственных услуг указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
17. Порядок получения консультаций по процессу оказания государственной услуги – консультации по процессу оказания государственной услуги можно получить по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
18. адрес Интернет - ресурсов услугодателя содержащий стандарты государственных услуг - www.mz. , а также по адресам указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
_____________________________________________
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации
медицинским организациям»
Контактные данные
Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан и его территориальных департаментов
№ п/п | Наименование департамента | Адрес расположения департамента | График работы
| Номер телефона отдела аттестации, аккредитации и лицен- зирования | Номер телефона руководителя |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1 | ГУ «Комитет контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан» (далее – Комитет) | город Астана, Дом Министерств, 5 подъезд | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7172)
| 8(7172)
|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
2 | ГУ «Департамент Комитета по Акмолинской области» | город Кокшетау, | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7162)
koksh_kkmfd@***** | 8(7162)
|
3 | ГУ «Департамент Комитета по Павлодарской области» | город Павлодар, | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до в рабочие дни | 8(7182)
pavlo_kkmfd@mail.ru | 8(7182)
|
4 | ГУ «Департамент Комитета по Восточно-Казахстанской области» | город Усть-Каменогорск, пр. Независимости, 9/1 | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7232)
vko_kkmfd@mail.ru | 8(7232)
|
5 | ГУ «Департамент Комитета по Западно-Казахстанкой области» | город Уральск, пр. Достык-Дружба, 215 | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7112)
zkofarmkontrol@mail.ru zko_kkmfd@mail.ru | 8(7112)
|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
6 | ГУ «Департамент Комитета по Алматинской области» | город Талдыкорган, |
с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7282)
taldy_kkmfd@m***** | 8(7282)
|
7 | ГУ «Департамент Комитета по г. Астана | город Астана, Бизнес-центр «Алматы», 11 этаж |
с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до14-30 в рабочие дни
| 8(7172)
astana_kkmfd@mail.ru | 8(7172)
|
8 | ГУ «Департамент Комитета по Костанайской области» | город Костанай, |
с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни
| 8(7142)
kostanai_ kkmfd@mail.ru | 8(7142)
|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
9 | ГУ «Департамент Комитета по Северо-Казахстанской области» | город Петропавловск, | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7152)
sko_kkmfd@mail.ru | 8(7152)
|
10 | ГУ «Департамент Комитета по городу Алматы» | город Алматы, пр. Абылай хана, 63 | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7272)
Farmco.almaty@gmail.com | 8(7272)
|
11 | ГУ «Департамент Комитета по Кызылординской области» | город Кызылорда,
| с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни
| 8(7242)
sko_kkmfd@mail.ru | 8(7242)
|
12 | ГУ «Департамент Комитета по Атырауской области» | город Атырау, | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни
| 8(7122)
atyrau_kkmfd@mail.ru | 8(7122)
|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| |||||
13 | ГУ «Департамент Комитета по Актюбинской области» | город Актобе, Б (Тілеу батыр) | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7132)
akto_kkmfd@***** | 8(7132)
|
14 | ГУ «Департамент Комитета по Карагандинской области» | город Караганда, проспект Шахтеров, 78 | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7212)
fcontrol_krg@mail.ru | 8(7212)
|
15 | ГУ «Департамент Комитета по Жамбылской области» | город Тараз, а | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7262)
taraz_kkmfd@***** | 8(7262)
|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
16 | ГУ «Департамент Комитета по Южно-Казахстанской области» | город Шымкент, ул. Н. Торекулова, б/н | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7252)
yuko_kkmfd@mail.ru | 8(7252)
|
17 | ГУ «Департамент Комитета по Мангистауской области» | город Актау, мкр. 9, д.23 | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни
| 8 (7292)
*****@***ru | 8(72 |
____________________________________________
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации медицинским организациям»
Министерство здравоохранения Республики Казахстан
Комитет контроля медицинской и фармацевтической деятельности
Свидетелство об аккредитации
На основании Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», результатов внешней комплексной оценки и решения аккредитационной комиссии от «____»_________20____ года № _______
____________________________________________________________________
признается аккредитованным сроком на __________ года.
Настоящее свидетельство удостоверяет о соответствии деятельности субъекта здравоохранения стандартам аккредитации в области здравоохранения Республики Казахстан.
Руководитель ______________________________ М. П.
Дата выдачи свидетельства от «____»___________20_____года
Регистрационный №__________
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации
медицинским организациям»
форма
В __________________________________________
(полное наименование органа по аккредитации в области здравоохранения)
от _________________________________________
(полное наименование медицинской организации)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать свидетельство об аккредитации (наименование организации) __________________________________________________________________________________
Сведения об организации:
1. БИН ______________
2. Форма собственности___________________________________________________________________________________________________
3. Вид деятельности ___________________________________________________
4. Уставной капитал __________________________________________________
5. ФИО, контакты руководителя организации
Год создания __________________________________________________________________________________________________________
3. Свидетельство о регистрации (перерегистрации) ____________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________
(№, кем и когда выдано)
4. Адрес ________________________________________________________________________________________________________________
(индекс, город, район, область, улица, № дома)
________________________________________________________________________________________________________________________
телефон, факс)
5. Расчетный счет ________________________________________________________________________________________________________
(№ счета, наименование и местонахождение банка)
6. Филиалы, представительства ____________________________________________________________________________________________
(местонахождение и реквизиты)
7. Прилагаемые документы:
________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________
Руководитель __________________ | ___________________________ |
(подпись) | (фамилия, имя, отчество) |
Место печати
________________________________
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации медицинским организациям»
Памятка
услугополучателя о порядке получения государственной услуги
«Выдача свидетельства об аккредитации медицинским организациям
Место оказания государственной услуги: адреса услугодателей указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, либо через портал
Место оказания государственной услуги:
 |
Срок оказания государственной услуги: 10 рабочих дней после вынесения Комиссией соответствующего решения, адреса услугодателей указаны в приложении 1 к настоящему стандарту
|
 |
Результат оказания государственной услуги: выдача свидетельства об аккредитации медицинским организациям
