17. Роль SWOT-анализа в формировании производственной и сервисной стратегии организации.
18. Содержание и виды операционных стратегий.
19. Стратегия продукта. Фазы жизненного цикла продукции.
20. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации.
21. Система организационного поведения.
22. Сущность производственного (операционного) менеджмента. Предприятие как производственная система
23. Сущность стратегического управления. Конкурентоспособность организации.
24. Системы управления операциями. Модели организации производственных операционных систем.
25. Мотивация и активизация деятельности в организации.
26. Миссия, цели и функции управления организацией.
27. Менеджмент как система рыночной ориентации предприятия. Системный подход в менеджменте.
28. Методы исследования систем управления.
29. Типология организационных структур управления.
30. Типы процессов и производства.
31. Технология и организация процесса принятия решений.
32. Технологическая подготовка производства.
33. Текущее планирование на предприятии. План производства.
34. Основополагающие законы и принципы организации.
35. Организационные полномочия. Делегирование полномочий.
36. Организационная культура. Признаки и носители организационной культуры.
37. Организация и планирование проведения исследования систем управления.
38. Основные, вспомогательные и обслуживающие процессы.
39. Организация производственного процесса в пространстве и во времени. Производственный цикл.
40. Особенности размещения организации в производстве и сервисе.
41. Организация и контроль исполнения решений.
42. Организация технического обслуживания и ремонта оборудования на предприятии.
43. Оперативно-календарное планирование. Диспетчеризация производства.
44. Проектирование нового продукта. Этапы разработки.
45. Процесс стратегического планирования.
46. Производственный процесс, понятие и структура. Стратегия процесса.
47. Принципы рациональной организации производственного процесса.
48. Принятие решений в системе менеджмента. Классификация решений.
49. Производственная структура предприятия.
50. Партионные и поточные методы организации производства.
51. Личность и ее социальная роль в организации.
52. Лидер и его социальная роль в организации. Лидер и руководитель. Формы власти и влияния.
53. Информационные технологии в процессе разработки и принятия решений.
54. Интегрированные системы планирования производственных ресурсов (ERP-системы, MRПII).
55. Управление рисками в организации.
56. Управление человеческими ресурсами организации.
57. Факторы, влияющие на выбор операционной стратегии.
58. Формирование группового поведения в организации.
59. Характеристика и разновидности работ по обслуживанию производства.
60. Характеристика и содержание операционной стратегии компании.
2.3. Примеры ситуаций и задач комплексного квалификационного экзамена
2.3.1. Управленческая ситуация
Крупной фармацевтической компании необходимо принять решение о выборе дальнейшей стратегии развития. Возможно, принятие трех принципиально разных альтернативных вариантов решения этой важной управленческой проблемы.
Варианты решения
1. Цель компании – получение максимально возможной прибыли в возможно более короткие сроки. Для этого на четверть урезается программа по созданию новых видов продукции и на 30% сокращаются расходы на маркетинговое обеспечение торговых операций.
2. Компания ставит перед собой цель обеспечить устойчивое положение в будущем. Для этого основные усилия сосредоточиваются на проведении НИОКР по созданию новых конкурентоспособных видов продукции.
3. Цель компании – сочетание обеспечения рентабельности производства в настоящее время со значительными расходами на НИОКР для создания продукции, конкурентоспособной на рынках сбыта.
Проблема. Проанализируйте возможные стратегические направления развития фармацевтической компании. Объясните, какой из трех альтернативных вариантов возможного стратегического развития компании, подготовленных аналитиками, вы считаете наиболее приемлемым.
Развитие управленческой ситуации (решение). Руководитель фармацевтической компании принял в качестве наиболее предпочтительного третий из альтернативных вариантов стратегического решения о выборе направления развития компании.
Он посчитал, что первый из альтернативных вариантов мог обеспечить получение компанией быстрой прибыли за счет сокращения издержек, которые в краткосрочном аспекте не влияют на ее деятельность. Однако при таком варианте развития достаточно вероятной становится угроза потери конкурентоспособности продукции, которую выпускает компания, уже в ближайшей перспективе. За такой стратегией нет будущего.
Второй альтернативный вариант делает ставку на обеспечение деятельности компании в будущем, несколько пренебрегая результатами сегодняшней экономической деятельности.
Третий вариант предполагает оптимизацию уровня рентабельности сегодняшнего производства при условии обеспечения необходимого уровня конкурентоспособности продукции, которую компания намечает выпускать в будущем. Такая политика требует значительных затрат на НИОКР, однако она гарантирует устойчивое развитие компании не только сегодня, но и в будущем.
2.3.2. Примеры решения задач
Задача 1
Определите такт поточной линии обработки блока цилиндров легкового автомобиля, необходимое число рабочих мест и степень загрузки поточной линии. Сменная программа выпуска – 143 блока, технологические потери составляют 2%, регламентированные перерывы в работе линии – 6% от продолжительности смены. Время по операциям технологического процесса (мин.):
t1 = 5,48;
t2 = 6,10;
t3=18,34;
t4=3,2;
t5=2,9;
t6=3,0;
t7=5,9;
t8=5,4;
t9=3,2.
Решение:
1) Определим такт поточной линии:
...8606%48028,80451,23,2(___/__)1432%1432,86140,14___FrN×−−=====−−
480=100%
x=6%
x=28,80
143-100%
x=2%
x=2,86
2) Определим потребное число рабочих мест:
itCr=
15,411,73,2pC== 12npC=
26,11,903,2pC== 22npC=
318,345,73,2p_== 36npC=
43,213,2pC== 41npC=
52,90,903,2pC==
51npC=
63,00,93,2pC== 61npC=
75,91,83,2pC== 72npC=
85,41,73,2pC== 82npC=
93,213,2pC== 91npC=
Число рабочих мест 18___=Σ.
3) Определим степень загрузки:
15,60,8686%18_____===ΣΣ.
Задача 2
Необходимо определить коэффициенты весомости показателей качества конкретного вида обуви (g), запускаемой в производство. Эксперты определяют в баллах по пятибалльной шкале коэффициенты весомости трех показателей качества:
р1 – показатель внешнего вида;
р2 – показатель силуэта;
р3 – показатель внутренней отделки.
К работе привлечена экспертная комиссия в составе семи человек. Результаты работы экспертов приведены в таблице.
Решение
Эксперт | Коэффициент весомости | ||
р1 | р2 | р3 | |
Первый | 5 | 4 | 5 |
Второй | 4 | 3 | 4 |
Третий | 4 | 3 | 3 |
Четвертый | 3 | 4 | 3 |
Пятый | 5 | 5 | 4 |
Шестой | 4 | 4 | 5 |
Седьмой | 5 | 3 | 4 |
Среднее значение | 4,3 | 3,4 | 4,0 |
Наиболее весомым является показатель внешнего вида (4,3), второе место занимает показатель внутренней отделки (4,0) и третье – показатель силуэта (3,4).
Задача 3
Сравнить интегральные показатели двух металлорежущих станков. Исходные данные для расчета приведены в таблице.
Показатель | Значение | |
нового образца | принятых за базовые | |
Годовая производительность при отсутствии отказов, тыс. деталей | 20 | 20 |
Время простоев из-за отказов, % | 3 | 6 |
Стоимость станка, тыс. руб. | 200 | 50 |
Годовые затраты на ремонт, тыс. руб. | 2 | 4 |
Прочие годовые эксплуатационные затраты, тыс. руб. | – | – |
Срок службы, лет | 12 | 3 |
Решение
Годовой эффект от эксплуатации станков с учетом простоев из-за отказов составит:
для нового станка
Q = 20 х (1 – 0,03) = 19,4 тыс. дет./руб.;
для станка, значения показателей которого приняты за базовые
б6 = 20 х (1 – 0,06) = 18,8 тыс. дет./руб.
Значения интегральных показателей в тыс. дет./руб.:
Новый станок (стоимость + ремонт) = 200+24 = 224 тыс. руб.
Старый станок (замена + ремонт) = 50×4 + 12×4 = 248 тыс. руб.
Полученные результаты свидетельствуют о том, что новый станок более выгоден.
Задача 4
Предложены к внедрению три изобретения, определите наиболее рентабельное, сравнивая индексы доходности.
21
№ изобретения | Инвестиции (К), млн руб. | Предполагаемый доход (Д), млн руб. |
1 | 446,5 | 640,2 |
2 | 750,6 | 977,5 |
3 | 1250,0 | 1475,5 |
Решение
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
