Учебная программа для специальности 1–26Маркетинг (стр. 3 )

33. Пешкова, Е. П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / . – М., 1996.

34. Романов, А. Н. Маркетинг / А. Н. Романов [и др.].– М., 1995.

35. Современный маркетинг / под ред. . – М. : Финансы и статистика, 1991.

36. Столмов, Л. Ф. Изучение и прогнозирование покупательского спроса / .– М. : Экономика, 1972.

37. Чизнелл, П. Маркетинговые исследования: пер. с англ. / П. Чизнелл. – Киев, 1994.

Планы практических занятий

Тема 1. Предмет и метод маркетинговых исследований.

Цель занятия: усвоить и закрепить знания о сущности, роли маркетинговых исследований.

Опрос по вопросам темы:

1. Предмет маркетингового исследования.

2. Маркетинговое исследование как исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга.

3. Использование математического аппарата и методов статистического моделирования в маркетинговых исследованиях.

4. Маркетинговое исследование как научное направление, сложившееся на стыке наук.

5. Методы, используемые для сбора информации, при оценках динамики, вариации, структуры рыночных явлений, при моделировании, имитации и прогнозировании рыночных процессов, оценке риска, выявления тенденций и закономерностей, и т. д.

Обсуждение актуальных проблем стратегического маркетинга.

Тема 2. Организация и содержание маркетинговых исследований.

Цель занятия: знать и предлагать варианты организации информационно-аналитической деятельности на предприятии.

Опрос по вопросам темы:

1. Варианты организации информационно-аналитической деятельности на предприятии.

2. Требования к организации управленческого аппарата информационно аналитических подразделений маркетинговой службы.

3. Численность и состав маркетинговой службы.

4. План маркетингового исследования как конкретный документ, направляющий деятельность маркетинговой службы.

Тема 3. Сущность и организация маркетинговых исследований.

Цель занятия: определять источники получения маркетинговой информации, варианты построения маркетинговых информационных систем.

Опрос по вопросам темы:

1. Сбор, обработка и сводка информации как составная часть общего информационно-аналитического процесса маркетинга.

2. Понятие маркетинговой информации.

3. Характеристика, назначение; и источники получения оперативной и стратегической, внутренней и внешней маркетинговой информации.

4. Первичная и вторичная маркетинговая информация.

Тема 4. Определение проблемы и формулирование целей маркетинговых исследований.

Цель занятия: использовать методы моделирования проблем и формулирования целей маркетинговых исследований.

Опрос по вопросам темы:

1. Типы проблем при проведении маркетинговых исследований

2. Метод логико-смыслового моделирования проблем и формулирование целей маркетингового исследования.

3. Разница между существующим и требуемым уровнями информационного обеспечения как основа для определения целей маркетингового исследования.

Решение практических заданий.

Тема 5. Качественные или поисковые методы исследования.

Цель занятия: использовать качественные методы сбора данных.

Опрос по вопросам темы:

1. Качественное исследование как инструмент понимания сути обстановки, сложившейся вокруг проблемы.

2. Прямые и косвенные методы качественного исследования в зависимости от знания респондентом истинной цели исследования.

3. Фокус-группы как неструктурированные групповые интервью.

4 Глубинные интервью как неструктурированные, прямые, личные интервью.

5. Проекционный метод как неструктурированная, косвенная форма опроса.

Тема 6. Количественные методы исследования. Опросы в маркетинговых исследованиях. Наблюдения.

Цель занятия: использовать количественные методы исследования.

Опрос по вопросам темы:

1. Цель количественного исследования.

2. Опросы как основные методы количественных исследований.

3. Телефонные опросы.

4. Личные интервью.

5. Почтовые опросы.

6. Электронный опрос.

Тема 7. Измерение и шкалирование.

Цель занятия: использовать методы шкалирования.

Опрос по вопросам темы:

1. Классификация различных типов наборов данных или признаков.

2. Измерение как присвоение чисел или других символов характеристикам объектов по заранее определенным правилам.

3. Шкалирование как процесс создания определенного последовательного ряда, на котором располагаются измеряемые объекты, и продолжение измерения.

4. Основные типы шкал

5. Методы сравнительного шкалирования.

6. Методы несравнительного шкалирования.

Тема 8. Разработка форм для сбора данных.

Цель занятия: владеть методикой составления анкеты, построения вопросов.

Опрос по вопросам темы:

1. Стандартизированная форма сбора данных.

2. Анкета или программа опроса.

3. Формулировка вопросов.

4. Открытые вопросы.

5. Закрытые вопросы.

6. Выбор последовательности вопросов.

7. Предварительное тестирование и исправление ошибок.

Тема 9. Полевые работы.

Цель занятия: уметь планировать и осуществлять процесс проведения полевых работ.

Опрос по вопросам темы:

1. Полевые работы как опрос или иной обор данных, выполняемый вне офиса.

2. Подбор персонала.

3. Основные навыки интервьюера.

4. Управление работой интервьюеров.

Тема 10. Причинно-следственные (казуальные) методы исследования.

Цель занятия: уметь анализировать существующие причинно-следственные связи, разрабатывать и проводить эксперименты.

Опрос по вопросам темы:

1. Концепция причинности в маркетинге.

2. Составляющие экспериментального исследования.

3. Виды моделей эксперимента.

4. Достоинства и недостатки причинных методов исследований по сравнению с формализованными опросами и наблюдениями.

Тема 11. Выборочные методы в маркетинговых исследованиях .

Цель занятия: уметь планировать проведение выборочного метода исследования.

Опрос по вопросам темы:

1. Причины использования выборочных методов исследования.

2. Процесс формирования выборки.

3. Формирование случайной выборки.

4. Неслучайные выборки.

5. Определение размера выборки.

Решение практических задач

Тема 12. Подготовительные этапы статистического анализа. Описательный анализ.

Цель занятия: уметь применять различные показатели при статистической обработке собранных данных.

Опрос по вопросам темы:

1. Подготовка данных к анализу.

2. Вариационный ряд.

3. Обобщающие показатели.

4. Показатели вариации.

Тема 13. Проверка гипотез. Таблицы сопряженности признаков.

Цель занятия: владеть методикой проверки гипотез.

Опрос по вопросам темы:

1. Понятие статистической гипотезы.

2. Статистический критерий χ2.

3. Наблюдение.

Решение практических задач

Тема 14. Дисперсионный и ковариационный анализ.

Цель занятия: применять дисперсионный анализ при проверке статистической зависимости.

Опрос по вопросам темы:

1. Дисперсионный анализ как метод проверки статистической значимости различий выборочных средних для двух или более совокупностей.

2. Процедура выполнения однофакторного дисперсионного анализа.

3. Ковариационный анализ.

4. Применение дисперсионного и ковариационного анализа в маркетинговых исследованиях.

Тема 15. Корреляционно-регрессионный анализ.

Цель занятия: уметь использовать корреляционный и регрессионный анализ.

Опрос по вопросам темы:

1. Корреляционный анализ.

2. Регрессионный анализ.

3. Области применения корреляционно-регрессионного анализа в маркетинговых исследованиях.

Решение практических задач

Тема 16. Факторный анализ.

Цель занятия: владеть процедурой проведения факторного анализа.

Опрос по вопросам темы:

1. Факторный анализ как совокупность методов выявления обобщающих характеристик изучаемых явлений и процессов.

2. Методы факторного анализа.

3. Алгоритмы факторного анализа.

Тема 17. Кластерный анализ.

Цель занятия: владеть процедурой проведения кластерного анализа.

Опрос по вопросам темы:

1. Кластерный анализ как класс методов классификации объектов или событий в относительно однородные группы или кластеры.

2. Задачи маркетинговых исследований, для решения которых можно применить кластерный анализ.

3. Порядок выполнения кластерного анализа.

4. Иерархические методы кластеризации.

5. Алгоритмы классификации

Тема 18. Дискриминантный анализ.

Цель занятия: уметь применять дискриминантный анализ припроведении маркетинговых исследований.

Опрос по вопросам темы:

1. Дискриминантный анализ кик метод многомерной классификации.

2. Процедуры дискриминантного анализа.

3. Дискриминантные переменные.

4. Применение дискриминантного анализа в маркетинговых исследованиях.

Тема 19. Многомерное шкалирование.

Цель занятия: уметь использовать методику проведения многомерного шкалирования

Опрос по вопросам темы:

1. Многомерное шкалирование как класс методов для представления восприятий и предпочтений респондентов в пространстве с помощью наглядного изображения.

2. Порядок выполнения многомерного шкалирования

Тема 20. Совместный анализ.

Цель занятия: уметь использовать совместный анализ при проведении маркетинговых исследований.

Опрос по вопросам темы:

1. Совместный анализ как метод количественной оценки важности одной характеристики по сравнению с другой.

2. Использование совместного анализа для разработки нового продукта, который существует в форме концепции.

3. Выбор атрибутов.

Тема 21. Подготовка отчета о результатах маркетингового исследования.

Цель занятия: уметь подготовить отчет о проведенном маркетинговом исследовании, его презентацию.

Опрос по вопросам темы:

1. Функция отчета о маркетинговом исследовании.

2. Презентация отчета