Стандарт государственной услуги «Выдача регистрационного свидетельства Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (электронная цифровая подпись)»

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от «___» ___________ года

№ ___

Стандарт государственной услуги

«Выдача регистрационного свидетельства Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (электронная цифровая подпись)»

1. Общие положения

1. Государственная услуга оказывается Национальным удостоверяющим центром Республики Казахстан (далее - НУЦ РК) которое является структурным подразделением РГП «Центр технического сопровождения и анализа в области телекоммуникаций» (далее - РГП «ЦТСАТ») город Астана, Кургальжинское шоссе, 19.

2. Прием заявлений и выдачу оформленных документов осуществляют Центры обслуживания населения РГП «Центр обслуживания населения» (далее - ЦОН).

3. Форма оказываемой государственной услуги: автоматизированная в электронном виде.

4. Государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».

5. Стандарт государственной услуги размещается на интернет-ресурсе Государственного регистра электронных информационных ресурсов и информационных систем www. mci. , справочную информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить по телефону: (871

6. Результатом оказываемой государственной услуги является регистрационное свидетельство в электронном виде, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.

7. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - Потребители) Республики Казахстан.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

8. НУЦ РК выпускает следующие виды регистрационных свидетельств:

1) Регистрационное свидетельство для электронной цифровой подписи физических лиц;

2) Регистрационное свидетельство для аутентификации физических лиц;

3) Регистрационное свидетельство для электронной цифровой подписи юридических лиц;

4) Регистрационное свидетельство для аутентификации юридических лиц;

9. В соответствии с вышеуказанными видами НУЦ РК выпускает различные типы регистрационных свидетельств в соответствии с необходимостью их применения Потребителями.

10.Применение и использование регистрационных свидетельств НУЦ РК регулируется документом «Политика регистрационного свидетельства» разработанного и утвержденного для каждого типа регистрационного свидетельства выпускаемого НУЦ РК.

11. В соответствии с необходимостью в документе «Политика регистрационного свидетельства» может указываться особая процедура выпуска регистрационного свидетельства, форм заявлений и срока действия.

12.Сроки оказания государственной услуги:

1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи физическим или юридическим лицом необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, составляют не более 5 календарных дней;

2) максимально допустимое время для ожидания в очереди при сдаче необходимых документов – не более 40 минут;

3) максимально допустимое время для ожидания в очереди при получении документов – не более 30 минут.

13.Государственная услуга оказывается бесплатно.

14.Государственная услуга предоставляется: пять дней в неделю, за исключением выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов. Прием документов осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

15. Прием документов от физических и юридических лиц осуществляется в помещениях ЦОН и РГП «ЦТСАТ». Здания оборудованы входом с пандусами и лифтами предназначенных для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.

2. Порядок оказания государственной услуги

16. Государственная услуга предоставляется потребителям с помощью интернет-ресурса www.pki.gov.kz, с помощью которого потребителю необходимо выполнить процедуру генерации криптографических ключей (закрытый и открытый ключи) и подать заявление на выдачу регистрационного свидетельства в НУЦ РК:

1) физическому лицу по форме согласно приложению 1 к настоящему Стандарту;

2) юридическому лицу по форме согласно приложению 2 к настоящему Стандарту;

17. После подачи заявления потребитель должен обратиться, с номером заявления, в ЦОН указанный при составлении заявления с целью подтверждения своей личности и сдачи прилагающихся к заявлению документов.

18.К заявлению прилагаются:

1) для физического лица копия документа, удостоверяющего личность лица, подписавшего заявление на выдачу регистрационного свидетельства.

2) для представителя физического лица копия документа, удостоверяющего личность лица, подписавшего заявление на выдачу регистрационного свидетельства, нотариально заверенная доверенность от физического лица на представителя согласно приложению 3 к настоящему стандарту;

3) для юридического лица копия документа, удостоверяющего личность лица, подписавшего заявление на выдачу регистрационного свидетельства, копия свидетельства государственной регистрации, доверенность от юридического согласно приложению 4 к настоящему стандарту.

19. Оператор ЦОН на основании заявления и прилагающихся документов производит идентификацию потребителя в соответствии с оригиналом документа удостоверяющего личность, и осуществляет подтверждение заявления на выдачу регистрационного свидетельства НУЦ РК.

20. Выпущенное регистрационное свидетельство Потребитель самостоятельно устанавливает на свой компьютер с помощью интернет-ресурса www. pki. .

21. Формы заявлений и пояснения по их заполнению, а также необходимые для работы инструкции размещены на интернет-ресурсе www. pki. .

22. Процедура генерации пользовательских криптографических ключей (закрытый и открытый ключи) должна производится только на компьютере Потребителя.

23. С целью обеспечения требований информационной безопасности, НУЦ РК рекомендует Потребителям:

1) до подачи заявления на выпуск регистрационного свидетельства НУЦ РК, ознакомится с документом «Политика регистрационного свидетельства» для данного типа регистрационного свидетельства;

2) использовать для хранения закрытого криптографического ключа внешние защищенные носители ключевой информации;

3) не оставлять без присмотра, закрытый криптографический ключ на файловой системе или внешний защищенный носитель ключевой информации.

24. Регистрационное свидетельство отзывается НУЦ РК на основании заявления владельца регистрационного свидетельства (либо его представителя):

1) от физического лица по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту;

2) от юридического лица по форме согласно приложению 6 к настоящему стандарту;

3) на основании вступившего в законную силу решения суда;

4) прекращения деятельности НУЦ РК.

25. Подтвердив правильность заполнения заявителями, указанных в пункте 24 своих данных в заявлении, НУЦ РК вносит записи в регистр регистрационного свидетельства о прекращении действия регистрационного свидетельства с указанием даты и времени отзыва (аннулирования) регистрационного свидетельства.

26. НУЦ РК отзывает (аннулирует) регистрационное свидетельство после получения заявления не позднее двух рабочих дней.

27. При наличии у заявителя действующего регистрационного свидетельства, заявление на отзыв (аннулирование) регистрационного свидетельства, может быть подано в форме электронного документа на интернет-ресурсе www. pki. . При этом сведения, содержащиеся в заявлении, подтверждаются электронной цифровой подписью заявителя с действующим регистрационным свидетельством НУЦ РК.

28. Официальным уведомлением о факте отзыва (аннулирования) регистрационного свидетельства является опубликование его серийного номера в списке отозванных регистрационных свидетельств (далее – СОРС) на интернет-ресурсе www.pki.gov.kz.

29.Основанием отказа потребителю в оказании государственной услуги является предоставление неполного комплекта документов, указанных в пунктах 18,24 настоящего стандарта.

3. Принцип работы

5) Деятельность РГП «ЦТСАТ» и ЦОН основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении возложенных функций и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

4. Результаты работы

6) Результатом оказания государственной услуги является регистрационное свидетельство НУЦ РК выпущенное на основании открытого криптографического ключа и заявления Потребителя, имеющим срок действия 1 год.

7) Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 7 к настоящему стандарту.

5. Порядок обжалования

20. Информацию о порядке обжалования результатов оказания государственной услуги можно получить у должностного лица Министерства, кабинет № А787, телефон (87103-24.

21. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель подает жалобу в Министерство связи и информации Республики Казахстан город Астана, улица Орынбор, дом 8, административное здание «Дом Министерств», 14 подъезд, кабинет № А739, телефон (87110-34.

График работы: с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней.

22. Жалоба по вопросам некорректного обслуживания при оказании государственной услуги потребителем подается в Министерство город Астана, улица Орынбор, дом 8, административное здание «Дом Министерств», 14 подъезд, кабинет № А739, телефон: (871

График работы: с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.

23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

24. Жалоба оформляется в произвольной форме, в двух экземплярах, один их которых с указанием срока и места получения ответа на поданную жалобу, а также контактных данных должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы, передается потребителю.

25. Жалоба рассматривается в порядке, установленном Законом Республики Казахстан от 01.01.01 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений юридических лиц. Документом, подтверждающим принятие жалобы является второй экземпляр жалобы либо копия жалобы, на котором лицом, принимающим жалобу указывается срок и место получения ответа на поданную жалобу и контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.

26. Дополнительную информацию о государственной услуге можно получить на интернет-ресурсах: www.mci.gov.kz, www.pki.gov.kz и по телефону: (87110-34.

____________________________

Приложение 1

к стандарту государственной услуги «Выдача регистрационного свидетельства Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (электронная цифровая подпись)»

Форма

Заявление

на выдачу регистрационного свидетельства

(от физического лица)

Номер заявления поданного в интернет - ресурсе www. pki.

Идентификационные данные заявителя:

ИИН: __________________________________________________________________________

Фамилия: _______________________________________________________________________

Имя:____________________________________________________________________________

Отчество: _______________________________________________________________________

Наименование области: __________________________________________________________

Город: __________________________________________________________________________

Адрес электронной почты:_________________________________________________________

Телефон:________________________________________________________________________

Политики регистрационного свидетельства:

1. ______________________________________________________________________________

2. ______________________________________________________________________________

Срок действия регистрационного свидетельства: ___ год.

С политиками регистрационного свидетельства ознакомлен.

Дата « » 20 г.

Подпись заявителя (представителя заявителя) _____________

Приложение 2

Форма

Заявление

на выдачу регистрационного свидетельства

(от юридического лица)

Номер заявления поданного в интернет - ресурсе www. pki.

Идентификационные данные заявителя:

БИН: ___________________________________________________________________________

Наименование организации: _______________________________________________________