Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от « » 2013 года
№
Стандарт государственной услуги
«Выдача и отзыв регистрационного свидетельства Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача и отзыв регистрационного свидетельства Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан» (далее – государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги (далее - стандарт) разработан Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан
(далее – Министерство).
3. Государственная услуга оказывается Республиканским государственном предприятием на праве хозяйственного ведения «Государственная техническая служба» Министерства (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется:
через услугодателя;
через Республиканское государственное предприятие «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства (далее – ЦОН);
через веб–портал «электронного правительства» www. (далее – портал).
При этом при первичном обращении услугополучателя, государственная услуга оказывается через услугодателя или ЦОН.
В случае повторного получения государственная услуга оказывается на портале.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги с момента:
1) сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю или в ЦОН:
выдача и отзыв регистрационного свидетельства Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан осуществляется в течении 2 рабочих дней.
В случае обращения физического лица – услугополучателя в ЦОН для получения государственной услуги для выдачи удостоверения личности, по его желанию вместе с документами предъявляемыми для получения удостоверения личности, предоставляются документы, указанные в пункте 9 настоящего стандарта. Государственная услуга по выдаче регистрационного свидетельства при этом оказывается в срок не превышающий 2 рабочих дня с момента поступления изготовленного удостоверения личности в ЦОН;
максимально допустимое время ожидания в очереди для сдачи пакета документов – 20 минут;
максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в день обращения для физических лиц – не более 15 минут, для юридических лиц – 20 минут.
2) повторного обращения услугополучателя на портал – 1 рабочий день.
5. Форма оказания государственной услуги - электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги:
1) регистрационные свидетельства в форме электронного документа;
2) отзыв регистрационных свидетельств с размещением серийного номера в списке отозванных регистрационных свидетельств.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.
В случае обращения услугополучателя в ЦОН или к услугодателю регистрационные свидетельства записываются на удостоверение личности, содержащее электронный носитель информации (чип).
При обращении услугополучателя через портал регистрационные свидетельства записываются на средства вычислительной техники услугополучателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим и юридическим лицам.
8. График работы:
1) услугодателя - с понедельника по пятницу включительно с соответствии с графиком работы с 9.00 до 18.30 часов, с обеденным перерывом с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
2) ЦОНа - с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
Прием и выдача результатов осуществляется в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством веб-портала «электронного правительства».
3) Портала – круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ);
9. Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) в ЦОН или к услугодателю:
Для выдачи регистрационных свидетельств:
Физические лица:
1) заявление на выдачу регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту, полученное с портала и содержащее уникальный номер;
2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя, – физического лица;
3) доверенность на представителя услугополучателя (физического лица) по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту, удостоверенную нотариально – при представлении интересов услугополучателя третьим лицом. В текст доверенности дополнительно включаются сведения в соответствии с законодательством о нотариальном делопроизводстве.
Участники информационной системы «Е–нотариат»:
1) заявление на выдачу регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту, полученное с портала и содержащее уникальный номер;
2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя – физического лица;
3) справку с места работы (для нотариусов – выданную территориальной нотариальной палатой, для сотрудников Министерства юстиции Республики Казахстан, территориальных органов юстиции, Республиканской нотариальной палаты, территориальных нотариальных палат – с места работы с указанием должности);
4)доверенность на представителя услугополучателя (физического лица), по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту, удостоверенную нотариально – при представлении интересов услугополучателя третьим лицом. В текст доверенности дополнительно включаются сведения в соответствии с законодательством о нотариальном делопроизводстве.
Юридические лица:
1) заявление на выдачу регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту, полученное с портала и содержащее уникальный номер (для сотрудников юридического лица, за исключением первого руководителя юридического лица или лица, исполняющего его обязанности, заявление на выдачу регистрационных свидетельств предоставляется после подтверждения заявки первым руководителем юридического лица или лица, исполняющего его обязанности в личном кабинете);
2) документ, удостоверяющий личность представителя услугополучателя, – юридического лица;
3) доверенность на представителя услугополучателя (юридического лица) по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту;
4) справку либо свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица услугополучателя в качестве юридического лица (либо копию, нотариально засвидетельствованную в случае непредставления оригиналов) – для юридического лица.
Для первого руководителя юридического лица или лица, исполняющего его обязанности, взамен доверенности представляется справка с места работы либо заверенная печатью юридического лица копия приказа (решения, протокола) о назначении на должность первого руководителя или лица, исполняющего его обязанности.
Владелец доменного имени интернет-ресурса (физические лица):
1) заявление на выдачу регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 6 к настоящему стандарту, полученное с портала и содержащее уникальный номер;
2) документ, удостоверяющий личность услугополучатель – физического лица;
3) доверенность на представителя услугополучателя (физического лица) по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту, удостоверенную нотариально – при представлении интересов услугополучателя третьим лицом. В текст доверенности дополнительно включаются сведения в соответствии с законодательством о нотариальном делопроизводстве;
4) один из нижеперечисленных подтверждающих документов на право владения доменным именем интернет-ресурса:
сертификат о владении доменным именем;
справка от регистратора домена;
копию договора о регистрации доменного имени;
публичная оферта о регистрации доменного имени;
другой подтверждающий документ.
Владелец доменного имени интернет-ресурса (юридические лица):
1) заявление на выдачу регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 7 к настоящему стандарту, полученное с портала и содержащее уникальный номер;
2) документ, удостоверяющий личность представителя услугополучателя – юридического лица;
3) доверенность на представителя услугополучателя (юридического лица) по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту;
4) один из нижеперечисленных подтверждающих документов на право владения доменным именем интернет-ресурса:
сертификат о владении доменным именем;
справка от регистратора домена;
копию договора о регистрации доменного имени;
публичную оферту о регистрации доменного имени;
другой подтверждающий документ.
Участники информационной системы «Казначейство – клиент»:
1) заявление на выдачу регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 8 к настоящему стандарту, полученное с портала и содержащее уникальный номер;
2) документ, удостоверяющий личность представителя услугополучателя, – юридического лица;
3) доверенность на представителя услугополучателя (юридического лица) по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту;
4) соглашение либо дополнительное соглашение об использовании электронной цифровой подписи между Комитетом казначейства Республики Казахстан и клиентом.
Физические лица–нерезиденты:
1) заявление на выдачу регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту, полученное с портала и содержащее уникальный номер;
2) документ, удостоверяющий личность представителя услугополучателя – физического лица;
3) доверенность на представителя услугополучателя (физического лица) по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту, удостоверенную нотариально – при представлении интересов услугополучателя третьим лицом. В текст доверенности дополнительно включаются сведения в соответствии с законодательством о нотариальном делопроизводстве;
4) один из нижеперечисленных документов, содержащий ИИН и подтверждающий, что данный нерезидент зарегистрирован на территории Республики Казахстан Министерством юстиции Республики Казахстан:
вид на жительство иностранца в Республике Казахстан;
удостоверение лица без гражданства;
регистрационное свидетельство для иностранцев.
Юридические лица–нерезиденты:
1) заявление на выдачу регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту, полученное с портала содержащее уникальный номер;
2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя – юридического лица;
3) доверенность на представителя услугополучателя (юридического лица) по форме согласно приложению 5 к настоящему стандарту;
4) один из нижеперечисленных документов, содержащий ИИН и подтверждающий, что данный представитель юридического лица–нерезидент зарегистрирован на территории Республики Казахстан Министерством юстиции Республики Казахстан:
вид на жительство иностранца в Республике Казахстан;
удостоверение лица без гражданства;
регистрационное свидетельство для иностранцев.
5) один из нижеперечисленных документов, содержащий БИН и подтверждающий, что данное юридическое лицо–нерезидент зарегистрировано на территории Республики Казахстан Министерством Юстиции Республики Казахстан:
справку или свидетельство об учетной регистрации (перерегистрации) филиала, представительства – для юридических лиц-нерезидентов, осуществляющих деятельность в Республике Казахстан через филиалы и представительства (с образованием постоянного учреждения);
регистрационное свидетельство для юридических лиц – нерезидентов:
являющихся налоговыми агентами в соответствии с пунктом 5 статьи 197 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс);
владеющих в Республике Казахстан объектами налогообложения;
являющихся дипломатическими и приравненными к ним представительствами иностранного государства, аккредитованными в Республике Казахстан;
осуществляющих деятельность через зависимого агента, который рассматривается как его постоянное учреждение согласно пункту 8 статьи 191 Кодекса Республики Казахстан от 01.01.01 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс);
осуществляющих деятельность через постоянное учреждение без открытия филиала, представительства;
открывающих текущие счета в банках-резидентах.
Для первого руководителя юридического лица или лица, исполняющего его обязанности, взамен доверенности представляется справка с места работы либо заверенная печатью юридического лица копия приказа (решения, протокола) о назначении на должность первого руководителя или лица, исполняющего его обязанности.
Для отзыва регистрационных свидетельств:
Физические лица:
1) заявление на отзыв регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 9 к настоящему стандарту, полученное с портала;
2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя, – физического лица;
3) доверенность на представителя услугополучателя (физического лица) по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту, удостоверенную нотариально – при представлении интересов услугополучателя третьим лицом. В текст доверенности дополнительно включаются сведения в соответствии с законодательством о нотариальном делопроизводстве.
Участники информационной системы «Е–нотариат»:
1) заявление на отзыв регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 10 к настоящему стандарту, полученное с портала;
2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя, – физического лица;
3) доверенность на представителя услугополучателя (физического лица) по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту, удостоверенную нотариально – при представлении интересов услугополучателя третьим лицом. В текст доверенности дополнительно включаются сведения в соответствии с законодательством о нотариальном делопроизводстве.
Юридические лица:
1) заявление на отзыв регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 11 к настоящему стандарту, полученное с портала, заверенное печатью юридического лица, либо выписку из приказа об увольнении услугополучателя. В случае представления выписки из приказа об увольнении, подпись руководителя и печать организации не требуется;
2) документ, удостоверяющий личность представителя услугополучателя – юридического лица.
Владелец доменного имени интернет-ресурса (физические лица):
1) заявление на отзыв регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 9 к настоящему стандарту, полученное с портала;
2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя – физического лица;
3) доверенность на представителя услугополучателя (физического лица) по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту, удостоверенную нотариально, – при представлении интересов услугополучателя третьим лицом. В текст доверенности дополнительно включаются сведения в соответствии с законодательством о нотариальном делопроизводстве.
Владелец доменного имени интернет-ресурса (юридические лица):
1) заявление на отзыв регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 11 к настоящему стандарту, полученное с портала, заверенное печатью юридического лица;
2) документ, удостоверяющий личность представителя услугополучателя, – юридического лица.
Участники информационной системы «Казначейство – клиент»:
1) заявление на отзыв регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 12 к настоящему стандарту, полученное с портала, заверенное печатью юридического лица, либо выписку из приказа об увольнении услугополучателя. В случае представления выписки из приказа об увольнении, подпись руководителя и печать организации не требуются.
2) документ, удостоверяющий личность представителя услугополучателя, – юридического лица.
Физические лица–нерезиденты:
1) заявление на отзыв регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 9 к настоящему стандарту, полученное с портала;
2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя – физического лица;
3) доверенность на представителя услугополучателя (физического лица) по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту, удостоверенную нотариально – при представлении интересов услугополучателя третьим лицом. В текст доверенности дополнительно включаются сведения в соответствии с законодательством о нотариальном делопроизводстве.
Юридические лица–нерезиденты:
1) заявление на отзыв регистрационных свидетельств по форме согласно приложению 11 к настоящему стандарту, полученное с портала, заверенное печатью юридического лица, либо выписку из приказа об увольнении услугополучателя. В случае представления выписки из приказа об увольнении, подпись руководителя и печать организации не требуются;
2) документ, удостоверяющий личность услугополучателя – юридического лица.
При первичном обращении услугополучателю необходимо на портале заполнить форму запроса для получения государственной услуги и предоставить в ЦОН или услугодателю перечень документов перечисленный в пункте 9 настоящего стандарта государственной услуги.
В случае повторного получения государственной услуги услугополучателю необходимо на портале, направить запрос в форме электронного документа, содержащего открытый (ые) ключ (и) и удостоверенный электронной цифровой подписью услугополучателя.
При приеме пакета документов работник ЦОН или услугодателя проверяет представленные документы услугополучателя на полноту, сверяет данные из информационной системы государственной базы данных «Физические лица» или «Юридические лица» с оригиналами документов услугополучателя и возвращает оригиналы услугополучателю.
Сведения документов, удостоверяющих личность, о государственной регистрации юридического лица услугодателя получает из соответствующих информационных систем посредством информационной системы ЦОН в форме электронных документов, удостоверенных электронной цифровой подписью уполномоченных лиц.
Услугодатель или работник ЦОНа получает письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных систем если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
При сдаче всех необходимых документов для получения государственной услуги через ЦОН, работник ЦОН производит соответствующую запись в информационной системе Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан и выдает услугополучателю расписку о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и название приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества работника ЦОН, принявшего запрос на оформление документов и его контактный телефон.
О принятии запроса для оказания государственной услуги также услугополучателю направляется уведомление–отчет на адрес электронной почты, указанный в заявлении.
10. В случае неполноты пакета документов представляемых услугополучателем согласно перечню предусмотренному пунктом 9 стандарта государственной услуги, работник ЦОНа или услугодателя отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов согласно приложению 13 к стандарту государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц, ЦОН и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг
11. Для обжалования решений, действий (бездействий), услугодателя и (или) его должностных лиц, ЦОН и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя или ЦОНа по адресу, указанному в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.
Жалобы принимаются в письменной форме по почте или в электронном виде либо нарочно через канцелярию услугодателя или ЦОНа.
Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или ЦОНа, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срок и место получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя или ЦОНа для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган
по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В жалобе:
физического лица – указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, почтовый адрес;
юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано услугополучателем.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги
13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет – ресурсах Министерства или ЦОНа: www. mtc. , www. con. .
14. Информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа можно получить через Единый контакт - центр по вопросам оказания государственных услуг по номеру телефону 1414.
15. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет - ресурсе www. mtc, раздел «Государственные услуги».
____________________________
