Стандарт государственной услуги «Выдача справки по определению адреса объекта недвижимости на территории Республики Казахстан» (стр. 4 )

к стандарту государственной услуги
«Выдача справки по определению адреса объектов

недвижимости на территории Республики Казахстан»

Показатели качества и доступности

оказания государственной услуги потребителям

Показатели качества и доступности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более___ минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных должностным лицом документов (регистрация)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных и сданных с первого раза потребителем документов
3.3. % (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных с существующим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала

Приложение 5

к стандарту государственной услуги
«Выдача справки по определению адреса объектов

недвижимости на территории Республики Казахстан»

Контактные данные должностных лиц органов

разъясняющих порядок обжалования

№ п/п	Наименование органа по обжалованию действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказыванию содействия в подготовке содействия жалобы	Руководитель	Адрес, телефон,	Адрес электронной почты
1	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Акмолинской области»	Главный архитектор области	инд. 020000 г. Кокшетау,	*****@***kz
2	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Актюбинской области»	Главный архитектор области	инд.030000 г. Актобе пр. Абулхаира 40 тел/	arh. *****@***ru
3	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Алматинской области»	Главный архитектор области	инд. 040000 г. Талдыкорган ул. Кабанбай батыра 36/42 тел/	*****@***ru
4	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Атырауской области»	Главный архитектор области	инд. 060010 г. Атырау ул. Айтеке би 77 тел/	*****@***ru
5	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Восточно-Казахстанской области»	Главный архитектор области	инд.07008 г. Усть-Каменогорск ул. тел/	uprav_arh@ *****
6	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Жамбылской области»	Главный архитектор области	инд. 080000 г. Тараз Желтоксан 78 ,	*****@***ru
7	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Западно-Казахстанской области»	Главный архитектор области	инд:090006 г. Уральск пр. Достык-Дружбы 215; тел/	uag. zko@ *****
8	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Карагандинской области»	Главный архитектор области	инд. 100012 г. Караганда 871	*****@***ru
9	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Костанайской области»	Главный архитектор области	инд. 110000 г. Костанай пр. Аль-Фараби, 65 8 (7142) прием. т/ф	*****@***kz www.uag.kostanay.gov.kz
10	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Кызылординской области»	Главный архитектор области	г. Кзылорда 3-й укрепленный квартал, без номера (бывший военкомат)	obl. *****@***ru
11	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Мангистауской области»	Главный архитектор области	инд 130000 г. Актау, 14 микрорайон здание областного акимата, дом №1,102 кабинет	*****@***ru
12	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Павлодарской области»	Главный архитектор области	инд. 140000 г. Павлодар, пл. Победы 5б	*****@***ru
13	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Северо-Казахстанской области»	Главный архитектор области	инд. 150008 г. Петропавловск	*****@***kz
14	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства Южно-Казахстанской области»	Главный архитектор области	инд.160012 г. Шымкент Бейбитшилик,3 Здание Нур Отан 4 эт. , 231864	Saulet-uko.2007@ *****
15	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства г. Астана»	Главный архитектор области	инд.010000 г. Астана, Ауезова, 6 прием. 333730	astana_gorarh@ *****
16	ГУ «Управление архитектуры и градостроительства г. Алматы»	Главный архитектор области	инд. 050000 г. Алматы пр. Абылайхана,91 прием. тел/	uaigkz@ *****

Приложение 6