План по устранению нарушений и улучшению деятельности ГБУЗ ПК «МСЧ № 7» в соответствии с Предложений Общественного совета при Министерстве здравоохранения Пермского края по улучшению качества работы учреждений по итогам проведения независимой оценки в 2014 году | ||||
№ п/п | Основание реализации (результат независимой оценки качества) | Мероприятие/действия по устранению | Срок реализации | Отметка о выполнении |
Отсутствие информационных стендов в отделениях | Установка информационных стендов в отделениях | установлены | установлены | |
Отсутствие информации об услугах, предоставляемых платно (прейскурант, образец договора) | Размещение на информационном стенде информации об услугах, предоставляемых платно (прейскурант, образец договора) | размещено | размещено | |
Отсутствие информации о льготных лекарствах | Отсутствует выписка льготных лекарственных препаратов | размещено | размещено | |
При совершении звонка в учреждении, специалист при ответе не назвал наименование учреждения, не представился и не назвал свою должность | Разработка карточки ответов (памятку) для работников учреждения, с перечнем информации, которая должна быть озвучена при ответе не телефонный звонок (наименование учреждения, должность, Ф. И.О.) | разработана | разработана | |
Отсутствие ответа по существу на запрос, отправленный по электронной почте | Контролировать подготовку ответов на запросы с использованием электронной почты | Осуществляется | Осуществляется | |
Отсутствие информационных указателей о месте расположения туалета, душевой комнаты | Размещение указателей о мете расположения туалета, душевой комнаты | 01.05.2015 г. | 01.05.2015 г. | |
Отсутствие информационных указателей на дверях кабинетов с указанием Ф. И.О. врача, специализации, времени приема | Размещение в отделениях, на каждом кабинете таблички с указанием Ф. И.О., специализацию принимающего врача | 01.04.2015 г. | выполнено | |
Нормативно установленная информация опубликована не в полном объеме на сайте мед учреждения | Нормативно установленную информацию опубликовать в полном объеме на сайте медицинского учреждения | постоянно | выполняется | |
На сайте отсутствует информация о банковских реквизитах учреждения | Опубликовать на сайте информацию о банковских реквизитах учреждения | размещено | размещено | |
Отсутствует на сайте информацию о стандартах оказания медицинской помощи | Разместить на сайте информацию о стандартах оказания медицинской помощи | постоянно | Выполняется | |
Создать страницу «Полезная информация для пациентов», в которой размещать актуальную информацию, регламентирующую деятельность учреждения: правила записи на прием, правила поступления на лечение в стационар (какие понадобятся документы и личные вещи при прохождении лечения), рекомендации по подготовке к лечебным процедурам, сдаче анализов, режим дня и график посещений, информацию о лекарственных препаратах, предоставляемых бесплатно, информационные, аналитические справки о профилактике заболеваний, правилах лечения, препаратах, рекомендуемых врачебным сообществом. | Создание страницы «Полезная информация для пациентов» | До 01.04.2015г. | До 01.04.2015г. | |
Отсутствие возможности использования сайта слабовидящими людьми | Адаптировать сайт для использования слабовидящих людей (черно-белая версия, изменение размера шрифта) | До 01.12.2015г | До 01.12.2015г | |
Вход в учреждение не приспособлен для инвалидов | Входы в отделения учреждения приспособлены для инвалидов | В наличии | В наличии | |
Внутри учреждения отсутствуют приспособления, обеспечивающие комфортное перемещение инвалидов | Принять меры относительно оборудования учреждения специальным оборудованием для маломобильных категорий пациентов (пандусы, перила на лестничных маршах с обеих сторон) | Заявка в МЗ ПК, по мере поступления финансирования | Заявка в МЗ ПК, по мере поступления финансирования | |
Отсутствие в туалетах учреждения предметов личной гигиены | Обеспечить и контролировать в туалетах учреждения предметов личной гигиены | постоянно | выполняется | |
Отсутствие оборудованного места для курения | Организовать место для курения на территории учреждения для пациентов | 01.04.2015 | 01.04.2015 | |
Отсутствие в душевой комнате приспособлений для разных категорий пациентов | Оборудовать душевые комнаты специальными приспособлениями для разных категорий пациентов (поручни, низкие поддоны) | В период проведения текущего ремонта | В период проведения текущего ремонта | |
Отсутствует гардероб для посетителей | Организовать гардероб для посетителей в акушерском отделении | До 01.09.2015 | До 01.09.2015 | |
Отсутствие кнопки вызова медсестры | Установлены кнопки вызова медсестры | устранено | устранено |
Главный врач
Исполнитель