План по устранению нарушений и улучшению деятельности
ГБУЗ ПК «Пермская краевая клиническая инфекционная больница»
в соответствии с Предложениями Общественного совета при Министерстве здравоохранения Пермского края по улучшению качества работы учреждений по итогам проведения независимой оценки в 2014году.
№ п/п | Выявленное нарушение | Мероприятия/ действия по устранению | Срок реализации | Отметка о выполнении |
ул. Пушкина, 96 (стационар) | ||||
1 | Разработать карточку ответов (памятку) для работников учреждения, с перечнем информации, которая должна быть озвучена при ответе не телефонный звонок (наименование учреждения, должность, Ф. И.О) | Разработать памятку для работников учреждения с перечнем информации, которая должна быть озвучена при ответе на телефонный звонок | 31.03.2015г. | Исполнено |
2 | Обеспечить контроль качества за ответами по электронной почте | Обеспечить возможность получения информации по электронной почте | 31.03.2015г. | Постоянно |
3 | На сайте МО должна быть опубликована нормативно-установленная информация. | Привести сайт больницы в соответствии нормативно-установленным требованиям | 01.05.2015г. | - |
4 | Адаптировать сайт для использования слабовидящих людей (черно-белая версия, изменение размера шрифта). | Адаптировать сайт для использования слабовидящих людей. | 01.06.2015г. | - |
5 | Создать страницу на сайте «Полезная информация для пациентов | Создать страницу на сайте «полезная информация для пациентов» | 31.03.2015г. | Исполнено |
6 | Принять меры относительно оснащения учреждения специальным оборудованием для маломобильных категорий пациентов (пандусы, перила на лестничных маршах с обеих сторон) | Пациенты, инвалиды относящиеся к маломобильным категориям госпитализируются в боксовое отделение первого этажа, оборудованное пандусами. Отделение реанимации оборудовано пандусом и расположено в одноэтажном здании. | 2013г. | Исполнено |
7 | Повысить доступность информации, обеспечивающей удобную навигацию пациентов в учреждении, разместить яркие, привлекающие внимание указатели о местоположении, туалета, душевой комнаты | Разметить информационные указатели о месте расположения туалетов и душевых комнат | 01.05.2015г. | - |
8 | Предоставлять дополнительные средства обогрева с учетом индивидуальных потребностей по запросу | Обеспечить индивидуальные потребности пациентов средствами обогрева, с учетом противопожарной безопасности | 31.03.2015г. | Исполнено |
9 | Обеспечить работу гардероба для пациентов и (при невозможности продумать альтернативные способы хранения верхней одежды). | Оборудовать палату дополнительными шкафами для хранения верхней одежды, с соблюдением санитарно-эпидемиологических норм | IV кв. 2015г. | - |
10 | Обеспечить бесплатную выдачу бахил посетителям при входе в отделение | Посещение посетителей в инфекционных отделениях не предусмотрено санитарными нормами | - | - |
ул. Соловьева, 9а (стационар) | ||||
1 | Разработать карточку ответов (памятку) для работников учреждения, с перечнем информации, которая должна быть озвучена при ответе на телефонный звонок (наименование учреждения, должность, Ф. И.О.) | Разработать памятку для работников учреждения с перечнем информации, которая должна быть озвучена при ответе на телефонный звонок | 31.03.2015г. | Исполнено |
2 | Обеспечить возможность получения информации о медицинских услугах учреждения по электронной почте | Обеспечить возможность получения информации по электронной почте | 01.04.2015г. | - |
3 | На сайте МО должна быть опубликована нормативно-установленная информация. | Привести сайт больницы в соответствии нормативно-установленным требованиям | 01.05.2015г. | - |
4 | Провести реконструкцию фасада | Отремонтировать фасад здания при наличии необходимых денежных средств | гг. | - |
5 | Отремонтировать внутренние помещения больницы, коридоры и палаты | Ремонт помещений проведен | Октябрь-ноябрь 2014г. | Исполнено. Плановая проверка Роспотребнадзора проведена в ноябре 2014г. Состояние помещений соответствует нормативным требованиям |
6 | Принять меры относительно оснащения учреждения специальным оборудованием для маломобильных групп населения (поручни, пандусы для основного входа, лифты), сделать туалетную кабинку для инвалидов. | Пациенты, инвалиды относящиеся к маломобильным категориям госпитализируются в боксовое отделение первого этажа, оборудованное пандусами. | 2013г. | Исполнено |
7 | Обеспечить доступность средств массовой информации (радио, ТВ, свободный доступ в Интернет через сеть WI-FI, свежая пресса) | В исполнения требований сан-эпид режима возможно использование радиоточки | 01.07.2015г. | - |
8 | Установить кнопку вызова медсестры в палатах в соответствие с потребностями пациентов | В детском стационаре по уходу за больными находятся матери, имеющие возможность обратиться круглосуточно к медсестре, лично | - | - |
9 | Установить унитазы и раковины для детей | Приобрести подставки для унитаза и раковины для детей. Пациенты отделения кишечных инфекций пользуются горшками. | 01.09.2015г. | - |
Главный врач