Межгрупповое взаимодействие. Факторы, влияющее на межгрупповое взаимодействие. Типы межгрупповых взаимодействий.
Коммуникации в организациях и межличностные процессы.
Коммуникация как процесс с обратной связью. Понятие об информационных шумах и способах их подавления. Коммуникационные сети. Сети в малых группах и в организациях.
Виды организационных коммуникаций: нисходящие, восходящие и горизонтальные, диагональные. Барьеры в организационных коммуникациях. Проблемы, возникающие при блокировке отдельных видов коммуникаций.
Совершенствование организационных коммуникаций: управление информационными потоками, обратная связь, эмпатия, повторение коммуникаций, формирование взаимного доверия, упрощения языка.
Базовые учебники:
1. Организационное поведение. М.: Инфра-М, 1999.
2. Шермерон Дж., Хант Дж., Организационное поведение, 8 издание. СПб., Питер, 2004.
Основная литература:
3. Ги Лефрансуа. Теории научения. Формирование поведения человека. – СПб: Прайм-Еврознак, 2003.
4. Лори Маллинз. Менеджмент и организационное поведение. – Минск: Новое знание, 2003.
5. Красовский поведение: Учебн. пособие для вузов – М.: ЮНИТИ, 2001.
6. , -К. Поведение человека в организации. Пособие для школ бизнеса. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1993.
7. Гибсон Дж. Л., Ивансевич Дж., Донелли Дж. Х. мл. Организации: поведение, структура, процессы. – М.:ИНФРА-М, 2000.
8. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 1999.
9. Глумаков поведение. Учебное пособие/ВЗФИ.-М.:, 2002.
10. Организационное поведение в таблицах и схемах /Под науч. редакцией и .- М:Айрис-пресс, 2002
4. Управление организационными изменениями
Силы, влияющие на современную организацию
Причины внимания к организационным изменениям. Типы организационных изменений
Российские организации и глобальные тенденции – технологии, демография, глобальная конкуренция.
Факторы изменений, заложенные в саму организацию – теории жизненных циклов.
Теория и модели организационных изменений
Различные подходы к реформированию организаций. Типичные проблемы, возникающие при реализации изменений. Понятие об управлении изменениями.
Теория изменений социальных систем К. Левина: теория поля сил, модель изменения социальной системы «размораживание – движение – замораживание».
Сопротивление изменениям, его источники и методы преодоления.
Модель управления изменениями Дж. Коттера. Аналитический и эмоциональный подход к изменению поведения людей в организациях.
Системность организации, способы диагностики и описания управленческих проблем
Области организационных изменений: стратегия, структура, технология, персонал. Проявление системности при реализации изменений.
Модели организации и их использования для анализа деятельности организаций. «Магический треугольник» организации. Модель «7С». Модель «шести ячеек» М. Вайсборда.
Реформирование организации в контексте сложившейся Корпоративной культуры
Понятие о корпоративной культуре. Модель корпоративной культуры Э. Шайна.
Функции корпоративной культуры и их диалектика.
Методы диагностики корпоративной культуры. Методы формирования (изменения) корпоративной культуры.
Общие черты российских организаций, сдерживающие и стимулирующие развитие особенности национальной бизнес культуры.
Роль власти и лидерства при проведении изменений
Роль власти при проведении изменений. Источники власти, поддержка и усиление власти проводников изменений.
Влияние изменений на распределение власти в организации.
Лидерство в управлении изменениями. Задачи лидера на различных этапах организационных изменений.
Планируемые изменения и управление изменениями в условиях кризиса
Сложившиеся практики проведения планируемых изменений: изменения в стратегии, реструктуризация, реинжиниринг бизнес-процессов, организационное развитие. Основные понятия, преимущества и ограничения сложившихся практик.
Понятие антикризисного управления. Задачи антикризисного управления и последовательность их решения. Инструменты антикризисного управления. Важнейшие характеристики лидеров антикризисного управления.
Сравнение задач и стилей управления лидеров при проведении изменений в обычных условиях и в условиях кризиса.
Использование управленческого консультирования и аутсорсинга при проведении организационных изменений
Управленческое консультирование. Процессное и экспертное консультирование.
Этапы консультационного проекта. Правильное построение отношений с консультантами.
Использование управленческого консультирования при проведении изменений. Возможные варианты распределения задач и ресурсов.
Проекты поддержки изменений в организации, основанные на коммуникативных технологиях. Технология Business and Brand Engagement. Возможности и ограничения применения.
Основная литература
1. Коттер. Впереди перемен. Олимп-Бизнес, 2003.
2. Коттер. Суть перемен. Олимп-Бизнес, 2004.
3. Организационная культура и лидерство.3-е изд. СПб.: Питер, 2008.
4. Управление изменениями. Серия «Классика Harvard Business Review». М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
5. Корпоративная культура и управление изменениями. 2-е изд. Серия «Классика Harvard Business Review». М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
6. Руководство преобразованием корпорации. Как лидеры спасают компании. М.: ИДТ», 2007.
5. Стратегический менеджмент
Стратегический и операционный аспекты управления организацией.
Понятия: стратегия, стратегический менеджмент, стратегическое планирование. Сущность и особенности стратегических решений, их влияние на успешность развития компании. Эволюция систем управления и корпоративного планирования. Базовая модель стратегического менеджмента. Корпоративная миссия, философия и видение организации.
Иерархия стратегий деловой организации.
Особенности стратегий бизнес-единиц и функционального уровня. Базовые корпоративные стратегии: роста, стабилизации, выживания, сокращения. Стратегии роста по И. Ансоффу: концентрации, интеграции, диверсификации. Конкурентные стратегии М. Портера: лидерство по издержкам, дифференциация, фокусирование (специализация). Стратегия разработки нового продукта и стратегия быстрого реагирования.
Стратегический анализ и диагностика внешнего окружения компании.
Цели и инструменты анализа внешней среды. PEST – анализ. Анализ микросреды компании. Барьеры вхождения в отрасль. Конкурентный анализ отрасли на основе модели пяти сил М. Портера. Структура и масштабы конкуренции. Ключевые факторы успеха (КФУ). Определение привлекательности отрасли. Анализ внешней среды по методу SWOT. Построение профиля внешней среды.
Цели и методы внутренней диагностики компании.
Определение стратегического потенциала фирмы. Стратегические ресурсы и способности фирмы. Анализ конкурентоспособности по издержкам на основе «цепочки ценностей» М. Портера. Анализ внутренней среды компании по методу SWOT.
Модели портфельного анализа.
Методика анализа диверсифицированной компании. Матрица БКГ, Мак Кинзи. Преимущества и ограничения матричного метода.
Определение и выбор стратегических альтернатив. Реализация стратегии.
Типы стратегических альтернатив по матрице Томпсона и Стрикленда. Поиск синергетического эффекта при формировании и выборе альтернатив. Процесс реализации стратегии. Взаимовлияние и взаимосвязь стратегии, организационной структуры и культуры компании. Стратегический контроль. Управление стратегическими изменениями.
Литература
Основная:
1. Томпсон А. А.-мл., Стрикленд А. Дж. III. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. 12-е издание. – М.: Вильямс, 2003.
2. Аакер рыночное управление. – СПб: Питер, 2002.
Дополнительная:
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб, 1999.
2. Боумэн К. Стратегия на практике. – СПб: Питер, 2003.
3. Виханский управление. – М.: Гардарика, 1998.
4. Гурков и структура корпорации. – М.: Дело, 2006.
5. Катькало теории стратегического управления. – СПб: ИД СПбГУ, 2006.
6. Маркова В. Д., Кузнецова менеджмент. – М.: «ИНФРА-М», 1999.
7. Минцберг Г., Куин Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс. – СПб: Питер, 2001.
8. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. – СПб: Питер, 2000.
9. Портер М. Конкурентное преимущество. – М.: «Альпина», 2005.
6. Инновационный менеджмент
Характеристика современной экономической ситуации. Динамика фактров внешнего окружения. Сущность инновации. Концепция системного обновления бизнеса. Постановка задачи системного управления инновациями. Инновации, как основа устойчивого конкурентного преимущества в современном глобальном конкурентном окружении. Инновационные циклы. Инновационные системы организаций (типология Ротвелла). Типологии инноваций.
Инновации и конкурентная динамика (теория Аттербака-Эбернати). Инновационная деятельность и инновационные организации. Эволюция инновационного менеджмента в организациях.
Knowledge Management – новая междисциплинарная область исследований и система технологий. Знание и информация. Концептуальные основы менеджмента знаний. Формализуемое и неформализуемое знание. Концепция трансформации знания Нонаки - Такеучи. Содержание и спираль знания. Условия создания организационного знания. Пятифазная модель создания знания. Формирование среды для трансформации знания. Модель «Из середины – вверх и вниз» и новая роль менеджеров среднего звена. Культура интеллектуальной организации. (3М и Canon). Гипертекст – организация (Sharp). Создание, интеграция и использование организационного знания в современной мультинациональной организации (Siemens).
Индивидуальное и групповое решение проблемы. Креативность: эволюция представлений и современная парадигма. Латеральное мышление Э. Де Боно. Стили креативности по М. Киртону. Неограниченная проблема («беспорядок»). Креативное решение неограниченной проблемы: парадигма, методы, принципы и техники. Метод Акоффа.
Стратегическая инновация. Концепция стратегий голубого океана. Инновация ценности и выявление возможности для стратегической инновации. Стратегическая канва. Шесть путей реконструкции рынка. Техники визуализации стратегий. Правильная стратегическая последовательность для стратегии «голубого океана». Модель прибыли и обеспечение целевых издержек. Активное ценообразование. Ресурсные стратегии. Внедрение стратегии голубого океана. Управление изменениями при стратегических инновациях. Метод целенаправленного лидерства.
Продуктовые инновации и коммерциализация. Основные типы инноваций. Стратегии управления инновациями. Формирование устойчивых конкурентных преимуществ на основе инноваций. Изоляционные механизмы Румельта. «Первопроходцы» и «последователи». Защита интеллектуального капитала. Война за стандарты.
Поддерживающие инновации. Подрывные инновации. Теория подрывных инноваций Кристенсена. Логика инвестиций в инновации и феномен подрывных инноваций. Сети создания стоимости. Теория технологических парадигм Доси. Принятие решений при появлении подрывных инноваций. Управление подрывными инновациями. Стратегии организации при появлении подрывных инноваций. Система управления подрывными инновациями.
Организация, нацеленная на инновации. Системное управление инновациями в организации (Такер). Управление идеями. Управление инновационными проектами (метод Купера).
Основная литература:
1. , Дагаев менеджмент: учебное пособие – М.: Дело, 2006.
2. Косов инновационного менеджмента. Учебное пособие. М.: Магистр, 2009.
3. Дилемма инноватора – М. Альпина, 2004
4. Решение проблемы инноваций в бизнесе, М: Альпина Бизнес Букс, 2004
5. Компания - создатель знания - М. Олимп-Бизнес, 2003, 384с.
6. Инновации как формула роста – М. Олимп-бизнес, 2006, 240с.
7. Чан Стратегия голубого океана – М. HIPPO, 2005, 272 с.
8. Чесбро Генри, Открытые инновации. Создание прибыльных технологий. – М.: Поколение, 2007.
7. Управление проектами
Введение в основные понятия проекта.
Основные понятия и свойства проекта. Классификация проектов. Внешнее и внутреннее окружение проекта. Фаза и стадии проекта.
Организация проекта.
Проектные роли. Проектные связи.
Основные процессы управления проектом.
Инициация проекта. Планирование проекта. Исполнение проекта. Управление и мониторинг проекта. Завершение проекта.
Основные функции управления проектом.
Управление интеграцией проекта. Управление содержанием проекта. Управление стоимостью проекта. Управление человеческими ресурсами проекта. Управление сроками проекта. Управление рисками проекта. Управление коммуникациями проекта. Управление качеством проекта. Управление поставками проекта.
Основная литература:
1. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide).
2. H. Kerzner. Project Management. 8th Edition ISBN 1-3.
3. Романова проектами: учеб. пособие. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2009.
4. , Дубовик проектами. Полный курс MBA - М.: «Эксмо», 2010.
5. , Товб и управление проектами в современной компании. Олимп-Бизнес, 2009 г.
6. Управление проектами: организационные механизмы/ М.: ПМСОФТ, 2007. Скачать текст учебника http://www. aup. ru/files/m185/m185.pdf
7. Управление проектами. Материал из Википедии — свободной энциклопедии
http://ru. wikipedia. org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8
Вопросы к междисциплинарному государственному экзамену
Специальность «Менеджмент организации»
Вопросы по дисциплине «Управленческие решения»
1. Понятие управленческого решения и основные требования к нему. Классификация управленческих решений.
2. Основные этапы процесса разработки и принятия управленческих решений.
3. Модель дерева решений: описание, принципы формирования и использования.
4. Модель Врума-Йеттона как пример модели дерева решений
5. Модели процесса разработки и принятия управленческих решений.
6. Особенности системы целей организации. Модель дерева целей.
7. Понятие группы. Методы разработки и принятия решений в группе.
8. Негативные эффекты при разработке и принятии решений в группе, возможности их предотвращения и снижения.
9. Методики формирования группового решения на основе индивидуальных. Метод Дельфи.
10. Метод «мозгового штурма», основные принципы и возможности применения. Модификации метода мозгового штурма.
11. Понятия риска и неопределенности. Разработка и принятие управленческих решений в условиях риска и неопределенности.
Вопросы по дисциплине «Управление персоналом»
1. Функция управления человеческими ресурсами в системе управленческих функций бизнес - организаций.
2. Миссия организации и особенности политики управления человеческими ресурсами. Изменение функций содержания HR-технологий на разных стадиях развития организации.
3. Основные принципы организации труда. Разработка положений о подразделениях. Определение функциональных обязанностей сотрудников.
4. Стратегические принципы управления человеческими ресурсами. Связь кадровой политики с особенностями стратегии бизнеса и организационной культурой.
5. Изменение функций управления человеческими ресурсами на различных стадиях развития организации.
6. Стратегия и кадровая политика. Варианты систематизации и подходы к разработке стратегий управления человеческими ресурсами.
7. Алгоритм функционирования и основные бизнес - процессы деятельности службы персонала.
8. Маркетинговый подход к работе с персоналом: рабочие места как продукты маркетинга; основные направления маркетинга персонала. Принципы разработки кадровой документации.
9. Основные операции и процедуры, используемые в работе с персоналом. Линейный менеджмент и управление человеческими ресурсами.
10. Оценка эффективности управления персоналом в компании. Аудит кадровых процессов. Основные показатели эффективности HR-функций.
11. Методы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры.
12. Структура и динамика рабочей силы организации: возрастная, образовательная, по видам занятости, профессионально-должностным группам, стажу работы. Показатели мобильности кадров, производительности, абсентизма.
13. Взаимодействие подразделения по управлению человеческими ресурсами с другими структурными подразделениями и сторонними организациями.
14. Коммуникации и основные принципы формирования и поддержания корпоративной культуры организации. Имидж работодателя.
15. Методы и принципы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры. Анализ потребностей в персонале. Планирование на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях управления.
16. Система подбора и отбора персонала. Эффективные методы подбора кадров, оценка кандидатов. Адаптация персонала.
17. Основные задачи, принципы и процедуры организации оценки персонала в компании. Разработка системы оценки должностей.
18. Принципы реализации обратной связи после проведения аттестации персонала.
19. Алгоритм, критерии и стандарты проведения оценки персонала. Выбор методов оценки. Анализ результатов оценки и личностных характеристик. Оценка персонала как элемент корпоративной культуры.
20. Место HR-технологии обучения и развития персонала в системе управления компанией. Выявление потребностей в обучении. Формы организации обучения. Самообучающаяся организация. Корпоративный университет.
21. Базовые критерии и методы оценки эффективности обучения.
22. Стратегия развития персонала организации. Современные концепции развития персонала. Концепция обучающейся организации. Методы формирования кадрового резерва. Планирование карьеры.
23. Классические зарубежные и отечественные концепции трудовой мотивации. Основные концепции стимулирования труда. Виды и формы стимулирования. Их применимость к различным типам трудовой мотивации.
24. Системы оплаты труда. Базовые принципы и методы оценки должностей. Создание оптимальной базовой оплаты труда. Совокупный доход сотрудников организации. Системы управления оплатой труда, стимулирования и мотивации персонала.
25. Компетентностная модель. Ключевые, специфические и ведущие компетенции. Особенности использования модели на разных этапах развития организации.
Вопросы по дисциплине «Организационное поведение»
1. Эксперимент в организационном поведении. Полевые исследования. Пример изучения национальных различий (С. Милграм). Сбор данных и измерения в организационном поведении. Анкетирование. Интервьюирование. Стороннее и включенное наблюдение. Валидность результатов исследований.
2. Понятие личности. Структура личности. Представление личности о себе. Окно Джохари. 5 областей теории личности и их влияние на организационное поведение. Этапы развития личности и процессы социализации.
3. Ценности и установки. Природа, виды и формирование установок. Последствия установок в отношении труда. Функции и методы изменения установок.
4. Восприятие как один из когнитивных процессов и как интерпретация ситуации. Субпроцессы восприятия. Избирательность восприятия. Организация и искажения восприятия. Социальное восприятие. Стратегии поведения для управления впечатлением.
5. Подходы к научению: бихевиористский, когнитивный и теория социального научения. Бихевиористский подход. Классическое и оперантное обуславливание. Сходства и отличия. Теории подкрепления. Понятие о положительном и отрицательном подкреплении. Значение и использование наказания и вознаграждения.
6. Когнитивные теории и теория социального научения. Метод модификации поведения и его основные этапы. Одинарная и двойная петля научения по К. Арджирису. Создание культуры научения в организации.
7. Понятие о мотивации. Мотивы и их виды; общие, первичные и вторичные. Трудовая мотивация. Типология мотивационных теорий. Содержательные теории (Маслоу, Герцберг); их достоинства и трудности. Теории потребностей.
8. Типы мотивации трудовой деятельности. Мотивация «присоединения» к компании и лояльности. Мотивация эффективности деятельности. Типологическая концепция трудовой мотивации .
9. Теория ожиданий и мотивационная модель В. Врума. Базовая формула мотивации по теории ожиданий. Теория справедливости и теория атрибуции - современные подходы к мотивации.
10. Четыре основных метода улучшения мотивации и повышения результативности. Стимулирование. Денежный метод и основные формы вознаграждения. Оценка результативности деятельности: определение и компоненты. Метод обратной связи (360-Degree Feedback). Оценка по KPI (Key Performance Indicators).
11. Целеполагание как средство мотивации. Управление по целям. Качество трудовой жизни и проектирование работ. Оценка мотивационного потенциала по Хэкману-Олдхэму. Участие (партисипативность) или вовлечение работников.
12. Власть в организации. Формы власти. Классификация власти. Соотношение власти, полномочий и влияния. Ситуационная модель власти. Политические стратегии приобретения власти.
13. Формы и методы влияния. Лидерство как влияние. Лидер и менеджер: определения. Конфликт ролей менеджер-лидер. Признаки современных лидеров и анти-лидеров. Лидеры преобразований.
14. Типы лидеров. Стили лидерства и руководства. Основные подходы к изучению лидерства. Недостатки и ограничения ранних моделей лидерства (теории лидерских черт, управленческая решетка Блейка-Моутон).
15. Ситуационное лидерство по Херси-Бланшару. Континуум лидерского поведения Танненбаума. Модель «путь-цель». Атрибутивная теория лидерства. Теории обмена и заменителей лидерства. Эмоциональное лидерство.
16. Понятие об организационной культуре. Источники орг. культуры. Шайна: три уровня культуры. Функции культуры. Субкультуры и контркультуры. Сильные и слабые культуры.
17. Диагностика организационной культуры. Классификация Камерона и Куинна. Модель SHL. Формирование орг. культуры. Проблема соответствия корпоративной культуры миссии и стратегии организации. Сравнение корпоративных культур.
18. Уровни изменений (по Херси, Бланшару) и стили изменений. Стадии модели изменений К. Левина и поведение персонала. ADKAR – модель и фазы проведения изменений.
19. Этапы изменений. Формула готовности к изменениям. Уровни восприятия изменений. Методы преодоления сопротивления изменениям. Внедрение и закрепление результатов изменений.
20. Понятие о групповой динамике. Типология и характеристики групп. Группы вовлечения работников. Кружки качества. Факторы, способствующие росту групповой сплоченности. Процессы дифференциации в группах. Внутригрупповые конфликты. Последствия сильной групповой идентичности. Групповое единомыслие.
21. Понятие о команде. Типы команд. Этапы развития команд. Характеристики эффективной команды. Методы командной работы.
22. Наблюдение групповых процессов. Социограммы. Анализ процессов взаимодействия. Межгрупповое взаимодействие: типы.
23. Коммуникация как процесс с обратной связью. Понятие об информационных шумах и способах их подавления. Коммуникационные сети в малых группах и в организациях. Виды организационных коммуникаций. Барьеры и проблемы организационных коммуникаций.
24. Совершенствование организационных коммуникаций: управление информационными потоками, обратная связь, эмпатия, формирование взаимного доверия, упрощения языка. Лидерские коммуникации. Коучинговый стиль лидера.
Вопросы по дисциплине «Управление организационными изменениями»
1. Факторы внешней среды организации, обуславливающие необходимость организационных изменений.
2. Факторы организационных изменений, заложенные в саму организацию (организационные изменения и теории жизненных циклов).
3. Влияние глобального экономического кризиса на изменения, происходящие в российских организациях.
4. Проектный подход к управлению изменениями, подход к управлению изменениями через соучастие, политический подход к управлению изменениями: основные характеристики подходов, преимущества и недостатки.
5. Применение теории поля сил К. Левина для управления организационными изменениями.
6. Применение теории изменения социальных систем К. Левина для управления организационными изменениями (модель «размораживание-движение-размораживание»).
7. Управление организационными изменениями на этапе «размораживания» организации.
8. Управление организационными изменениями на этапе «движение».
9. Управление организационными изменениями на этапе «замораживание».
10. Источники сопротивления организационным изменениям и методы их преодоления.
11. 8-ми шаговая модель управления организационными изменениями, предложенная Дж. Коттером.
12. Анализ ошибок в управлении изменениями с помощью 8-ми шаговой модели, предложенной Дж. Коттером.
13. Эмоциональный и рациональный подход к изменению поведения людей в организации (Дж. Коттер).
14. Использование моделей диагностики и описания управленческих проблем «7С», Вайсборда и т. п. для целей планирования организационных изменений.
15. Модель корпоративной культуры, предложенная Э. Шейном. Объяснение сопротивления организации изменениям с точки зрения корпоративной культуры.
16. Влияние корпоративной культуры на организационные изменения.
17. Методы диагностики корпоративной культуры для целей управления изменениями.
18. Методы воздействия на корпоративную культуру при проведении изменений.
19. Роль власти и лидерства при проведении организационных изменений. Различия менеджера и лидера, проявляющиеся при проведении изменений.
20. Задачи лидера на различных этапах организационных изменений.
21. Способы усиления власти агентов изменений при проведении организационных изменений.
22. Организационное развитие, как метод планируемых организационных изменений.
23. Построение коммуникаций в организации при проведении изменений. Традиционные и современные инструменты организационных коммуникаций.
24. Реинжиниринг бизнес-процессов и проблемы его применения.
25. Понятие управленческого консультирования, экспертный и процессный подходы. Возможности использования управленческого консультирования при проведении изменений.
Вопросы по дисциплине «Стратегический менеджмент»
1. Этапы развития систем управления: бюджетное планирование, долгосрочное планирование, стратегическое планирование, стратегический менеджмент.
2. Стратегический и операционный аспекты в управлении организацией. Базовая модель стратегического менеджмента.
3. Определение понятия «стратегия». Концепция «5П» стратегии Минцберга.
4. Иерархия стратегий компании. Особенности и взаимосвязь стратегий корпоративного, делового и функционального уровня.
5. Анализ отрасли на основе модели М. Портера. Сущность анализа стратегических групп конкурентов.
6. Позиционирование бизнеса и его связь с ключевыми компетенциями, обоснование решений по стратегическому позиционированию компании.
7. Стратегический анализ внешней среды компании. Метод матричного позиционирования возможностей, предоставляемых внешней средой фирмы.
8. Корпоративная миссия, философия и видение организации. Проблема согласования интересов отдельных групп влияния.
9. Стратегический анализ внешней среды. Метод матричного позиционирования угроз.
10. Цели и основные этапы портфельного анализа. Преимущества и недостатки матричного метода (на примере матрицы BCG и GE/McKinsey).
11. Возможные стратегии роста бизнеса на основе матрицы товар/рынок И. Ансоффа.
12. Определение стратегического потенциала фирмы. Стратегические ресурсы и способности компании.
13. Подходы к стратегическому анализу внутренней среды компании. Метод SWOT-анализа.
14. Анализ конкурентоспособности фирмы по издержкам на основе «цепочки ценностей» М. Портера.
15. Ресурсная концепция в стратегическом менеджменте. Понятие ключевых и корневых компетенций.
16. Условия выбора стратегии концентрированного роста. Содержание стратегических альтернатив стратегии концентрированного роста.
17. Влияние факторов макросреды на принятие стратегических решений. Основные компоненты анализа макросреды. PEST-анализ.
18. Конкурентные стратегии компании по М. Портеру. Условия успешной реализации стратегии лидерства по издержкам.
19. Условия выбора стратегии диверсифицированного роста. Содержание стратегических альтернатив диверсифицированного роста.
20. Условия выбора стратегии интегрированного роста. Содержание стратегических альтернатив интегрированного роста.
21. Определение понятия «конкурентное преимущество». Основные преимущества и риски стратегии дифференциации.
22. Основные этапы реализации стратегии. Виды и причины сопротивления стратегическим изменениям.
23. Концепция стратегий Г. Минцберга и И. Ансоффа. Особенности плановых, адаптивных и реализуемых стратеги.
Вопросы по дисциплине «Инновационный менеджмент»
1. Инновация: определение. Простой инновационный цикл. Источники инноваций (классификация инновационных систем Ратвелла). Классификация инноваций.
2. Уровни инноваций и масштаб инноваций. Стратегические, продуктовые и процессные инновации. Примеры. Теория Аттербака о трех фазах инноваций.
3. Классические стадии инновационного процесса в крупной компании. Цикл создания и вывода на рынок нового продукта.
4. Альтернативные процессы вывода на рынок новых продуктов. Защита интеллектуальной собственности. Феномен «войны за стандарты».
5. Диффузия инноваций. «Пропасть Мура». Особенности маркетинга новых продуктов в сфере High-tech. Примеры
6. Управление инновациями на основе концепции S – кривой в случае поддерживающих и подрывных инноваций. Примеры.
7. Ключевые аспекты стратегического управления инновациями в организации. Системы отбора идей. Управление инновационным проектом (метод Купера)
8. Природа креативности: разные подходы. Современная парадигма креативности. Метод креативного решения проблем. Дивергентный и конвергентный этапы и соответствующие техники.
9. Концепция организационного знания. Формализованное и неформализованное знание. Основные трансформации знания (модель Нонаки).
10. Условия реализации трансформаций организационного знания. Социализация. Экстернализация. Комбинация. Интернализация. Модель распространения знания в организации.
11. Модель управления «Из середины – вверх и вниз» и ее сравнение с другими моделями. Роль менеджеров среднего звена в создании организационного знания.
12. Стратегические инновации. Сущность стратегии голубого океана. Инновация ценности. Стратегическая канва. Пример
13. Правильная стратегическая последовательность в формировании стратегии голубого океана (стратегической инновации). Активное ценообразование и способы защиты инновационной стратегии от копирования.
14. Поддерживающие и подрывные инновации. Механизм выработки решений в крупной компании при выявлении подрывной инновации. Примеры.
15. Возможные стратегии реакции компании на появление подрывной инновации и их реализация с учетом особенностей организации.
Вопросы по дисциплине «Управление проектами»
1. Суть связей между сущностями «инициатор», «заказчик», «руководитель проекта», «команда управления проектом» и «команда проекта». Приведите пример.
2. Жизненный цикл проекта. Приведите пример.
3. Основные функции управления проектом. Управление интеграцией проекта. Приведите пример.
4. Основные функции управления проектом. Управление содержанием проекта. Приведите пример.
5. Основные функции управления проектом. Управление стоимостью проекта. Приведите пример.
6. Основные функции управления проектом. Управление человеческими ресурсами проекта. Приведите пример.
7. Основные функции управления проектом. Управление сроками проекта. Приведите пример.
8. Основные функции управления проектом. Управление рисками проекта. Приведите пример.
9. Основные функции управления проектом. Управление коммуникациями проекта. Приведите пример.
10. Основные функции управления проектом. Управление качеством проекта. Приведите пример.
11. Основные функции управления проектом. Управление поставками проекта. Приведите пример.
12. Основные процессы управления проектом. Инициация проекта. Приведите пример.
13. Основные процессы управления проектом. Планирование проекта. Приведите пример.
14. Основные процессы управления проектом. Исполнение проекта. Приведите пример.
15. Основные процессы управления проектом. Управление и мониторинг проекта. Приведите пример.
16. Основные процессы управления проектом. Завершение проекта. Приведите пример.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………...2
Критерии оценки государственного междисциплинарного экзамена по специальности 080507.65 «Менеджмент организации»………………………..3
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ…………………………………………4
1. Управленческие решения…………………………………………4
2. Управление персоналом…………………………………………...6
3. Организационное поведение………………………………………8
4. Управление организационными изменениями………………….12
5. Стратегический менеджмент……………………………………………………….14
6. Инновационный менеджмент……………………………………………………….16
7. Управление проектами…………………………………………….....................18
ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»……...19
ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»……………………...19
ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»...21
ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ»……………………………………………………………………………..23
ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»..24
ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»……………...25
ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ»…………26
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 |
